PENDAHULUAN
Tujuan Penelitian
Sistematika Penulisan
LANDASAN TEORI
- Jenis Bank
- Fungsi dan Tujuan Bank
- Sumber Dana Bank
- Kredit
- Tujuan Kredit
- Prinsip Kredit
- Jenis Kredit
- Pengawasan Kredit
- Pemasaran
- Jasa
Bank menyatakan: “Bank umum adalah bank yang melakukan kegiatan usaha secara konvensional dan/atau berdasarkan prinsip syariah serta memberikan jasa pembayaran dalam kegiatannya.” 10 Tahun 1998 Bank Perkreditan Rakyat yang selanjutnya disingkat BPR adalah bank yang melakukan kegiatan usaha secara konvensional dan/atau berdasarkan prinsip syariah dan kegiatannya tidak memberikan jasa pembayaran. 2) Jenis bank berdasarkan kepemilikannya. Bank devisa adalah bank yang melakukan kegiatan usaha secara konvensional dan/atau berdasarkan prinsip syariah, dapat menyelenggarakan jasa pembayaran di dalam dan luar negeri serta telah mendapat izin dari Bank Indonesia.
Bank bukan devisa adalah bank yang belum mendapat izin dari Bank Indonesia untuk menyelenggarakan jasa pembayaran di dalam dan luar negeri, misalnya bank devisa.
GAMBARAN UMUM TEMPAT MAGANG
Produk-Produk Bank Rakyat Indonesia
- Simpanan
- Pinjaman
Melaksanakan pembinaan kredit yang menjadi tanggung jawabnya sejak kredit dicairkan hingga kredit lunas. Pemberian layanan administrasi kepada nasabah atau calon nasabah yang akan menggunakan layanan perbankan di BRI. Analisis tersebut dilakukan dengan menganalisis keadaan keuangan pemohon untuk mengetahui usulan kredit mana yang dapat diterima atau ditolak.
Pada tahap ini calon debitur menerima keputusan kredit yang berisi persetujuan pemberian kredit sesuai dengan permohonan yang diajukan. Setiap kredit yang diberikan telah sesuai dengan prinsip-prinsip perkreditan yang sehat dan peraturan perbankan lainnya. Seperti yang dilakukan BRI KC Warung Buncit, yakni dengan melakukan berbagai tindakan agar kerugian akibat kredit bermasalah bisa sedikit tertutup.
Funding Department BRI KC Warung Buncit mencari nasabah dengan cara yang sama seperti Account Officer yaitu On The Spot (OTS) artinya bertemu langsung dengan orang-orang yang berpotensi menjadi nasabah bank BRI. Misalnya program pemasaran yang dijalankan oleh Bank BRI adalah Untung Beliung BritAma, atau program lain seperti BRI Goes to School/Kampus. Selain itu, FO juga memerlukan jaringan yang baik untuk mencari calon klien yang memiliki banyak aset untuk diakuisisi oleh Bank BRI.
Finance officer juga mengelola sendiri data administrasi nasabah yang mendaftar untuk menggunakan produk Bank BRI. Namun permasalahan kredit pada Bank BRI KC Warung Buncit lebih banyak terjadi, hal ini sulit dihindari karena sifat masyarakat dan kondisi perekonomian tidak dapat diprediksi secara pasti sehingga pihak bank hanya dapat merencanakan untuk mengurangi risiko kerugian.
Struktur Organisasi BRI Kantor Cabang Warung Buncit
PEMBAHASAN
Bagian yang terlibat dalam proses kredit
Memberikan informasi kepada Kantor Wilayah mengenai calon debitur di wilayah kerjanya, baik dalam rangka permohonan bantuan proses inisiasi kredit Kantor Cabang maupun dalam hal calon debitur yang akan diinisiasi oleh Kantor Wilayah. Melakukan review terhadap kredit Inisiatif Kantor Wilayah sebagai bagian dari proses pendelegasian kredit Inisiatif Kantor Wilayah yang akan dikelola sepenuhnya oleh Kantor Cabang. Mempelajari dan menganalisis potensi ekonomi di wilayah kerja, sehingga dapat mengidentifikasi peluang bisnis yang ada.
Identifikasi potensi ekonomi pada satuan kerja, sehingga dapat digunakan secara informatif dalam pengusulan PS, KRD dan penetapan RPT Kanca. Berperan aktif dalam pengembangan dan penerapan strategi bisnis ritel, menentukan strategi Kanca dalam meningkatkan penetrasi pasar sesuai rencana, anggaran dan persetujuan kantor wilayah. Melaksanakan fungsi restrukturisasi dan penyelesaian kredit bermasalah, apabila ditunjuk untuk menangani kredit bermasalah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Memberikan layanan pembayaran dari dan ke nasabah untuk kepentingan usaha BRI sesuai dengan sistem dan prosedur operasional BRI yang jelas. Memberikan layanan pembayaran atas transaksi tunai, termasuk penerimaan setoran, penarikan, dan pembayaran kepada dan dari nasabah atau calon nasabah. Mempelajari dan melakukan analisis terhadap potensi ekonomi wilayah kerja sehingga dapat mengidentifikasi peluang usaha yang ada untuk mendirikan RPT berdasarkan PS, KRD dan RKA.
Bernegosiasi dengan debitur untuk menyesuaikan struktur dan jenis kredit sesuai dengan batas kewenangannya. Melakukan pengurusan dan penagihan serta pengawasan terhadap pinjaman yang menjadi tanggung jawabnya, mulai dari saat pencairan pinjaman sampai dengan pelunasan pinjaman.
Transaksi yang sering terjadi terkait proses kredit
Tujuannya untuk mengetahui riwayat transaksi perbankan debitur, apakah mempunyai pengalaman (pernah memiliki pinjaman di bank lain) dan bagaimana cara pembayarannya (mudah atau tidak). Penilaian agunan dilakukan untuk mengetahui nilai harta yang dijadikan jaminan oleh debitur (tanah dan bangunan, mobil, dan lain-lain). Penilaian agunan dapat dilakukan oleh OA sendiri jika pinjaman yang diminta debitur kurang dari 500 juta, sedangkan jika lebih dari 500 juta maka penilaian dilakukan oleh petugas khusus yang disebut Credit Investigator.
Perjanjian kredit dilaksanakan sebagai dasar kesepakatan antara bank dan pemohon mengenai syarat dan ketentuan mengenai kredit yang diambil pemohon. Persetujuan tersebut akan dituangkan dalam berbagai dokumen yang ditandatangani oleh pihak terkait (bank dan pemohon). Hasil perjanjian kredit nantinya akan dikirimkan ke bagian administrasi bank dan dimasukkan datanya agar dana dapat segera dicairkan.
Untuk rekening alat likuid, bank biasanya mewajibkan penyimpan untuk memiliki rekening yang dapat dibuka di cabang bank sebelum mengadakan perjanjian kredit. Dana yang ditransfer ke rekening ini harus digunakan oleh pemohon sesuai dengan tujuan awal dalam permohonan.
Dokumen yang digunakan dalam proses kredit
Memorandum Analisis Kredit (CMA), Memorandum Analisis Resiko Kredit, Memorandum Analisis Restrukturisasi Kredit dan Memorandum Analisis Penyelesaian Kredit iv. Surat pemberitahuan kepada debitur/penjamin utang yang menyatakan bahwa pengelolaan utang telah diserahkan ke kantor wilayah DJPLN/BUPLN/kejaksaan vi.
Prosedur dalam proses kredit
Menurut Ismail, setoran tunai adalah penyetoran yang dilakukan nasabah langsung ke bank dengan cara menyetorkan uang tunai ke bank. Transfer dana adalah kegiatan yang dilakukan oleh bank atas nama nasabah untuk mentransfer uang dari satu rekening ke rekening lain pada bank yang sama. Deposito kliring merupakan simpanan nontunai yang dilakukan nasabah dengan menyerahkan dokumen (cek, BG) kepada bank lain untuk kepentingan rekening tabungan.
Penarikan non tunai adalah penarikan tabungan yang dilakukan dengan menggunakan sarana selain buku tabungan dan kartu ATM. Pengenalan spot atau lapangan untuk bertemu langsung dengan calon nasabah dan meyakinkan mereka untuk menabung di Bank BRI b) Menjalankan program khusus untuk memasarkan produk perbankan. Di Bank BRI jangka waktu yang ditentukan adalah 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 12 bulan dan dapat diperpanjang sesuai keinginan nasabah.
Ini merupakan fasilitas terbaru yang diberikan Bank BRI untuk memudahkan nasabah menarik rekening gironya melalui ATM layaknya kartu debit biasa. Tujuan dari kunjungan ini adalah untuk mendapatkan uang jika ada yang ingin mendaftar menabung di Bank BRI atau ada mahasiswa yang ingin menabung di Bank BRI tanpa harus ke bank. Hal ini juga untuk maintenance agar mahasiswa puas dengan pelayanan bank BRI dan tidak berpindah ke bank lain.
Jadi ada teknik dalam berbicara, membujuk masyarakat untuk menabung, hingga membuat masyarakat mau menabung di bank BRI. Selain itu juga dapat mengolah data pekerja dari perusahaan yang telah bekerjasama dengan Bank BRI untuk pembukaan rekening pembayaran gaji. Seperti yang terjadi pada BRI KC Warung Buncit yaitu dengan melakukan beberapa terobosan kampanye untuk menutupi kerugian akibat keluhan pelanggan.
Upaya yang dilakukan BRI KC Warung Buncit dalam menangani keluhan nasabah adalah dengan mendengarkan keluhan nasabah dan menghubungi departemen terkait yang dapat menyelesaikan permasalahan tersebut untuk mengurangi kemungkinan nasabah berpindah ke bank lain.
Kendala dan jalan keluar terkait dengan pekerjaan teknis kredit
Pendanaan
- Bagian yang terlibat dalam proses pendanaan
- Transaksi yang sering terjadi terkait proses pendanaan
- Form Dokumen yang digunakan dalam proses kredit
- Proses mendapatkan nasabah baru
- Prosedur dalam proses pendanaan
- Pekerjaan teknis yang dilakukan terkait dengan pendanaan
- Kendala dan jalan keluar terkait dengan proses pendanaan
Merupakan suatu proses atau kegiatan yang dilakukan oleh pegawai bank dalam melakukan promosi produk bank berupa barang atau jasa di bidang perbankan dengan tujuan utama mencari nasabah yang mempunyai kelebihan dana untuk menyimpan dananya di bank kita. Misalnya transfer dana dari rekening tabungan ke rekening giro dan/atau sebaliknya yaitu memindahkan dana dari rekening giro ke rekening tabungan atau keduanya dari rekening tabungan atau giro, namun dengan nomor rekening nasabah yang berbeda. Transfer masuk adalah pengiriman uang dari nasabah dari bank lain untuk kepentingan nasabah bank tersebut.
Misalnya seorang nasabah mendebet (menarik) rekening tabungannya untuk dipindahkan ke rekening giro atau rekening tabungan lain di bank yang sama, di cabang yang sama, atau di cabang lain. Sesuai Surat Keputusan Direksi Bank Indonesia No. 28/32/KEP/DIR Tahun 1995, Yang dimaksud dengan Bilyet Giro adalah perintah nasabah yang dibakukan/dibakukan dalam bentuk di bank penyimpan dana untuk mentransfer sejumlah dana dari rekening yang bersangkutan kepada penerima. yang bernama di bank yang sama atau berbeda.. Bank BRI juga memberikan fasilitas bagi pelajar untuk menabung dengan syarat uang yang ditabung sedikit sehingga BRI dapat menjangkau seluruh pelajar di Indonesia.
Selain sambutan, FO juga membagikan brosur kepada masyarakat untuk lebih menarik minat calon nasabah... agar nasabah menjadi nasabah setia dan tidak berpindah bank. Program tersebut berupa poin reward, dimana program ini dilaksanakan dengan mekanisme penilaian pelanggan yang melakukan pengisian saldo, kemudian poin yang terkumpul dapat ditukarkan dengan reward sesuai dengan jumlah poin dan pelanggan. harapan. Program pemeliharaan ini berlaku bagi perorangan pemegang Rekening Tabungan BRI BritAma Dalam Denominasi Rupee (termasuk BritAma Business dan BRI Junio diperintahkan di depan.
Pelanggan yang diikutsertakan dalam program maintenance adalah pelanggan yang memiliki rekening BritAma dengan saldo 10 juta hingga <. Kepuasan yang diberikan oleh seorang finance officer tidak ditujukan kepada satu atau dua nasabah saja, melainkan banyak nasabah, sehingga sering kali ada nasabah yang merasa tidak puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh seorang finance officer. Seringkali nasabah mengeluhkan produk yang digunakannya, seperti tata cara penarikan tabungan, giro, dan deposito.
Bank BRI memberikan seluruh fasilitas kredit untuk seluruh kelas ekonomi masyarakat Indonesia dari kelas atas hingga kelas bawah.
KESIMPULAN DAN SARAN
Saran
Memperkenalkan produk kepada generasi muda dengan manfaat berbeda dan kemudahan akses yang unggul karena generasi muda dan remaja mudah terpengaruh dengan tawaran yang berbeda-beda. Untuk meningkatkan nasabah di era teknologi yang canggih ini, BRI diharapkan dapat meningkatkan layanan internetnya dengan aplikasi mobile yang lebih unggul dibandingkan bank lain.
