Buku ini sengaja ditulis sebagai bahan referensi bagi para mahasiswa, akademisi, praktisi dan peneliti yang berkecimpung di bidang pendidikan. Akhir kata, semoga buku referensi ini dapat bermanfaat dalam mengembangkan ilmu pengetahuan tentang iman di sekolah dan bagi yang membaca buku ini.
PENDAHULUAN
Dalam konteks ini, kepercayaan terhadap sekolah dipahami sebagai ikatan antara kepala sekolah sebagai pemimpin dan guru sebagai anggota organisasi sekolah. Hubungan interaksi sosial yang dibangun antara kepala sekolah dengan guru di sekolah juga merupakan hubungan kepercayaan sosial.
KONSEP DASAR KEPERCAYAAN
Kerjasama
Menurut Mayer, Davis dan Schoorman bahwa “walaupun kepercayaan seringkali dapat menimbulkan perilaku kooperatif, kepercayaan bukanlah syarat yang diperlukan untuk terjadinya kerjasama, karena kerjasama tidak selalu menempatkan pihak-pihak tertentu dalam bahaya”. Mereka juga menjelaskan bahwa meskipun kepercayaan seringkali dapat mengarah pada perilaku kooperatif, kepercayaan bukanlah syarat yang diperlukan untuk terjadinya kerjasama, karena kerjasama tidak serta merta membahayakan salah satu pihak.
Percaya diri
Menurut Mayer, Davis dan Schoorman bahwa "walaupun kepercayaan dan kerja sama sering dianggap sama, penting untuk membedakannya." Misalnya, jika guru A tidak mempertimbangkan alternatif bahwa ada risiko tertentu pergi ke sekolah, maka guru A berada dalam situasi aman.
Prediktabilitas
Jika kemudian guru A lebih memilih satu tindakan daripada pilihan lain meskipun ada kemungkinan kecewa dengan tindakan guru B, maka guru A membingkai situasi itu sebagai situasi keyakinan.
DIMENSI-DIMENSI KEPERCAYAAN
- Kebajikan/Baik Hati
- Kejujuran
- Keterbukaan
- Keandalan
- Kompetensi
Kepercayaan kognitif dan kepercayaan afektif dapat dilihat sebagai dimensi kepercayaan interpersonal (Dirks & Ferrin, 2002). Lima dimensi kepercayaan terhadap sekolah juga muncul dari hasil penelitian McEvily & Tortoriello (2011: 34) seperti pada Tabel 3.1.
KEPERCAYAAN ANTARPRIBADI
Lewicki dan Bunker (1996) menjelaskan bahwa Shapiro, Sheppard, dan Cheraskin mengidentifikasi kepercayaan tingkat pertama sebagai kepercayaan berbasis pencegahan. Tingkat kepercayaan terakhir atau ketiga adalah kepercayaan berbasis identifikasi berdasarkan identifikasi dengan keinginan dan niat orang lain.
KEPERCAYAAN ANTARPRIBADI SATU ARAH VS DUA ARAH
Penelitian trustor-centric
Misalnya, kemajuan telah dicapai dalam memahami bagaimana keyakinan berbasis kognitif dan afek memengaruhi hasil pengikut. Colquitt et al (2012) melaporkan bahwa peningkatan komitmen normatif memediasi hubungan antara keyakinan kepemimpinan berbasis pengaruh dan kinerja. Hubungan antara kepercayaan kognitif pada pemimpin dan kinerja sebagian besar dijelaskan oleh berkurangnya ketidakpastian.
Oleh karena itu, kepercayaan berbasis pengaruh pada pemimpin dapat mendorong proses pertukaran antara orang percaya dan organisasi, sementara kepercayaan berbasis kognisi yang lebih tinggi dapat mengurangi persepsi ketidakpastian. Konsisten dengan teori bahwa kepercayaan berbasis kognisi mengilhami pengaruh berbasis kepercayaan karena rekan yang kompeten dievaluasi lebih dekat untuk memperdalam hubungan pertukaran sosial. Schaubroeck et al (2013) juga menemukan bahwa sifat relasional dari identitas pengikut memoderasi hubungan tersebut, sehingga ada hubungan yang lebih kuat antara kepercayaan berbasis kognisi dan kepercayaan pada pemimpin di antara orang-orang yang lebih mungkin mengembangkan hubungan baru.
Penelitian trustee-centric
Secara konseptual, kepercayaan interpersonal dua arah berfokus pada kepercayaan bersama dalam pasangan (Ma, Schaubroeck, dan LeBlanc, 2019). Dalam konteks sekolah, penelitian tentang rasa saling percaya membantu memberikan wawasan tentang pola kompleks dan evolusi kepercayaan antar pribadi dari waktu ke waktu. Dibandingkan dengan kepercayaan satu arah, penelitian tentang kepercayaan dua arah relatif terbatas (Ma, Schaubroeck, dan LeBlanc, 2019).
Sejalan dengan orientasi penelitian ini, Brower, et al (2009) menemukan bahwa kepercayaan pemimpin pada pengikut memperkuat hubungan antara kepercayaan pengikut pada pemimpin dan perilaku kewargaan organisasi pengikut. Penelitian kepercayaan dua arah baru-baru ini sering menguji model kompleks pengembangan angka dua dan kepercayaan dua arah dari waktu ke waktu (Gupta, et al, 2016; Jones & Shah, 2016; Yakovleva, Reilly, & Werko, 2010). Mereka juga menemukan bahwa kecenderungan seseorang untuk percaya berhubungan dengan kepercayaannya pada orang lain dan lebih penting lagi kepercayaan orang lain terhadap dirinya.
KEPERCAYAAN RELASIONAL
- Rasa hormat
- Penghargaan Pribadi
- Kompetensi dalam Tanggung jawab Peran Inti
- Integrasi Pribadi
- Keandalan
- Kompetensi
- Kejujuran
- Keterbukaan
- Kepercayaan Staf Pengajar
- Kepercayaan Orang Tua Siswa
- Kepercayaan Siswa
- Konteks
- Pertukaran Sosial
- Konstruksi Sosial
- Kepercayaan Kolektif
- Konsekuensi
Kepercayaan tenaga pengajar kepada kepala sekolah, teman sebaya atau kolega, siswa dan orang tua siswa dapat dikategorikan dalam kepercayaan kolektif. Bentuk utama kepercayaan orang tua mendefinisikan orang tua sebagai wali dan kepala sekolah (individu), guru (kelompok) dan sekolah (organisasi) sebagai wali. Kepercayaan guru terhadap kepala sekolah berhubungan positif dengan pengaruh guru terhadap keputusan manajemen, pengaruh komite guru terhadap keputusan mengajar dan pengaruh orang tua terhadap kebijakan sekolah.
Kepercayaan guru terhadap rekan kerja berhubungan positif dengan pengaruh komite guru terhadap keputusan mengajar dan pengaruh orang tua terhadap kebijakan sekolah. Kepercayaan orang tua terhadap sekolah berhubungan positif dengan pengaruh orang tua terhadap kebijakan sekolah. Kepercayaan orang tua terhadap kepala sekolah tidak berhubungan dengan keterlibatan atau pengaruh orang tua.
KEPERCAYAAN PADA TEKNOLOGI
Karakteristik Manusia
Karakteristik manusia pada dasarnya mempertimbangkan kepribadian manusia, kecenderungan trustor untuk percaya, dan kemampuan trustor untuk menghadapi risiko. Kepribadian orang beriman atau kecenderungan untuk percaya dapat dianggap sebagai kesediaan umum untuk mempercayai orang lain, dan itu tergantung pada pengalaman, tipe kepribadian, dan latar belakang budaya yang berbeda.
Karakteristik Lingkungan
Misalnya, orang Amerika cenderung mempercayai orang asing yang termasuk dalam keanggotaan kelompok yang sama, dan orang Jepang cenderung mempercayai orang yang memiliki hubungan langsung atau tidak langsung (Yuki, Masaki, dkk.) untuk kesuksesan di masa depan. tugas, latar belakang budaya dan faktor kelembagaan.
Misalnya, orang Amerika cenderung mempercayai orang asing dengan keanggotaan kelompok bersama, dan orang Jepang cenderung mempercayai mereka yang memiliki hubungan langsung atau tidak langsung dengan mereka.20 Faktor kelembagaan menunjukkan struktur impersonal yang memungkinkan seseorang untuk bertindak menunggu usaha masa depan yang sukses. Tidak peduli siapa atau apa wali amanat itu, baik itu manusia, suatu bentuk kecerdasan buatan, atau objek seperti organisasi atau tim virtual, dampak karakteristik manusia dan karakteristik lingkungan akan kurang lebih sama. Misalnya, seseorang dengan sikap percaya yang tinggi akan lebih cenderung menerima dan bergantung pada orang lain, seperti teknologi baru atau anggota tim baru.
Karakteristik Teknologi
Seperti yang ditunjukkan pada Tabel 7.2, tidak hanya menjelaskan dua tahap proses membangun kepercayaan dalam kecerdasan buatan, tetapi juga menjelaskan bagaimana sifat teknologi kecerdasan buatan memengaruhi kepercayaan. Kecerdasan umum buatan (AGI) atau kecerdasan buatan yang kuat dapat menimbulkan ancaman serius. Testability berarti kemampuan orang untuk mengakses dan mencoba aplikasi kecerdasan buatan sebelum menerapkannya.
Kinerja mencakup kompetensi kecerdasan buatan untuk melakukan tugas dan melakukan tugas tersebut secara konsisten dan andal. Kekhawatiran tentang AI mengambil pekerjaan dan mengganti pekerja manusia akan menghambat kepercayaan masyarakat terhadap AI. Karena kecerdasan buatan memiliki potensi untuk mendemonstrasikan dan bahkan melampaui kecerdasan manusia, dapat dimengerti jika orang memperlakukannya sebagai ancaman.
PERBAIKAN KEPERCAYAAN
Permintaan maaf
Membuat alasan termasuk mengakui pelanggaran kepercayaan, mengakui pelanggaran, mengungkapkan penyesalan, dan berjanji untuk berperilaku berbeda di masa depan. Permintaan maaf lebih efektif (yaitu, lebih mungkin mendorong kerja sama lebih lanjut) ketika pelanggaran kepercayaan dianggap tulus, terjadi lebih cepat setelah kejahatan, mengandung atribusi internal dari pihak pelaku, dan ketika kejahatan tampaknya merupakan insiden yang terisolasi. . peristiwa, bukan kebiasaan dan perilaku berulang. Ma, Schaubroeck, & LeBlanc (2019) lebih lanjut menjelaskan bahwa mengikuti penelitian Tomlinson, Dineen & Lewicki, para peneliti telah mengeksplorasi faktor-faktor yang dapat meningkatkan efektivitas permintaan maaf.
Permintaan maaf lebih efektif ketika pelanggaran kepercayaan didasarkan pada kemampuan, dan penyangkalan lebih efektif ketika pelanggaran kepercayaan didasarkan pada integritas (Ferrin, Kim, Cooper & Dirks, 2007; Kim, Dirks, Cooper & Ferrin, 2006; Kim , Ferrin, Cooper, & Dirks , 2004). Selain itu, Lewicki, Polin & Lount (2016) melaporkan bahwa permintaan maaf yang mencakup lebih banyak komponen dianggap lebih efektif daripada permintaan maaf dengan lebih sedikit komponen. Mereka juga menemukan bahwa penjelasan, mengakui tanggung jawab, dan menawarkan koreksi adalah komponen terpenting dalam membangun kepercayaan melalui strategi permintaan maaf.
Kompensasi
Namun, ada bukti yang konsisten bahwa menggabungkan permintaan maaf dan kompensasi lebih efektif daripada salah satu strategi saja (De Cremer, 2010; Haesevoets, Folmer, De Cremer, & Van Hiel, 2013).
PENDEKATAN MENGAJAR KEPERCAYAAN
- Pendekatan rasional terbatas
- Memahami kepercayaan
- Bias psikologis
- Pendekatan perilaku
- Pendekatan konstruksi sosial
- Pendekatan relasional
Buat cerita ketiga tentang interaksi yang dapat dipercaya yang dibangun berdasarkan perspektif kedua belah pihak. Menurut pendekatan ini, perilaku yang dapat dipercaya dihalangi oleh kurangnya pemahaman tentang apa yang diperlukan oleh perilaku yang dapat dipercaya dan oleh proses kognitif spesifik yang membiaskan kemampuan untuk secara objektif mengevaluasi keyakinan diri sendiri dan orang lain (Kramer & Lewicki, 2010; Mayer & Norman, 2004). . . . Kurangnya pemahaman tentang komponen inti ini berasal dari fakta bahwa mereka tidak mengetahui elemen inti dari keyakinan dan tidak memahami bias emosional dan psikologis yang dapat memengaruhi atribusi yang dibuat individu saat mengevaluasi keyakinan mereka sendiri dan orang lain.
Tantangan untuk membangun dan mempertahankan kepercayaan, dari pendekatan ini, berasal dari kurangnya komunikasi terbuka tentang ekspektasi dan dari keengganan untuk mengeksplorasi asumsi dan menciptakan perspektif bersama tentang perilaku yang dapat dipercaya dalam suatu hubungan (Williams, 2012). Dari perspektif ini, dimensi kepercayaan seperti kompetensi, kebajikan, dan integritas bukanlah karakteristik individu yang diungkapkan dengan mengamati bagaimana orang lain berperilaku, tetapi karakteristik yang didasarkan pada pemahaman interpersonal tentang harapan orang lain terhadap perilaku yang dapat dipercaya (Williams, 2007; Williams dan Belkin, 2016). ). Dialog kemudian digunakan untuk menghasilkan saling pengertian tentang apa arti kredibel dalam konteks hubungan tertentu.
INSTRUMEN PENGUKURAN KEPERCAYAAN
Kekuatan utama inventaris kepercayaan organisasi adalah proses yang hati-hati dan ketat yang digunakan untuk mengembangkan dan menyempurnakan item pengukurannya. Selain itu, analisis diskriminan yang mempertimbangkan semua ukuran kepercayaan organisasi dalam konteks model teoretis yang lebih luas akan memungkinkan menyelidiki apakah dan bagaimana dimensi dan komponen kepercayaan yang berbeda berhubungan dengan konstruksi yang terkait secara teoritis, sehingga memperluas evaluasi nomologis. Organizational Trust (Mayer & Davis, 1999) Construct Alat ukur ini dirancang untuk mengoperasionalkan model integratif kepercayaan organisasi yang diusulkan oleh Mayer, et al (1995).
Model integratif kepercayaan organisasi mendefinisikan kepercayaan sebagai "kemauan satu pihak untuk rentan terhadap tindakan pihak lain". Mungkin kekuatan terbesar dari ukuran kepercayaan organisasi adalah bahwa mereka berhubungan langsung dengan model teoretis kepercayaan Mayer, et al (1995). Pada hakikatnya tenaga pengajar dalam hal ini adalah kumpulan guru yang hadir dan bekerja di sekolah.
Trust in organizations: a conceptual framework linking organizational forms, management philosophies, and the opportunity cost of control. The pathway(s) to employee trust in direct supervisors in nascent and established relationships: a fuzzy set analysis. A multilevel study of the distribution and effects of teacher trust in students and parents in urban primary schools.
Opening the black box: An experimental investigation of the mediating effects of trust and value congruence on transformational and transactional leadership. Trust in management and performance: Who upsets the shop as employees watch the boss. A meta-analysis of factors influencing the development of trust in automation: Implication for ambiguous autonomy in future systems.
TENTANG PENULIS
