MATA KULIAH
RISET & EVALUASI PERIKLANAN
Dosen: Artyasto Jatisidi, M.I.Kom
EVALUASI EFEKTIVITAS IKLAN MELALUI PENDEKATAN KUALITATIF DAN KUANTITATIF
Oleh:
Nama : Ayunda Sari
NIM : 2271500403
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Konsentrasi : Digital Media & Advertising
FAKULTAS KOMUNIKASI & DESAIN KREATIF UNIVERSITAS BUDI LUHUR
JAKARTA SELATAN
2025/2026
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat dan karunia-Nya, saya dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Evaluasi Efektivitas Iklan melalui Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif”. Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Riset dan Evaluasi Periklanan di Universitas Budi Luhur.
Makalah ini membahas evaluasi efektivitas iklan Teh Pucuk Harum “Temen Wajib Buka Puasa Dimana Aja” dengan menggunakan metode kualitatif dan kuantitatif, serta menganalisis bagaimana iklan ini berdampak pada brand awareness, engagement, dan keputusan pembelian konsumen. Saya berharap penelitian ini dapat memberikan wawasan bagi dunia akademik maupun industri periklanan dalam mengukur keberhasilan kampanye iklan digital.
Saya mengucapkan terima kasih kepada Bapak Artyasto Jatisidi, M.I.Kom., selaku dosen pengampu mata kuliah Riset dan Evaluasi Periklanan, atas bimbingan dan arahannya dalam penyusunan makalah ini. Tak lupa, saya juga berterima kasih kepada berbagai sumber referensi yang telah memberikan kontribusi dalam melengkapi data dan informasi dalam penelitian ini.
Saya menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, saya membuka diri untuk kritik dan saran yang membangun agar makalah ini dapat menjadi lebih baik di masa mendatang.
Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi semua pembaca.
Jakarta, Maret 2025
Ayunda Sari
ii DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR...i
DAFTAR ISI... ii
DAFTAR GAMBAR...iii
DAFTAR TABEL...iv
BAB I PENDAHULUAN...1
1.1 Latar Belakang...1
1.2 Rumusan Masalah... 2
1.3 Tujuan Penelitian...2
1.4 Manfaat Penelitian...2
1.4.1 Manfaat Teoritis...2
1.4.2 Manfaat Praktis...3
BAB II LANDASAN TEORI...4
2.1 Pengertian Riset Periklanan...4
2.2 Metode Riset dalam Periklanan... 5
2.2.1 Pendekatan Kualitatif...5
2.2.2 Pendekatan Kuantitatif...5
2.3 Studi Kasus: Evaluasi Iklan Teh Pucuk Harum“Teman Wajib Buka Puasa di Mana Aja”. .6 2.4 Riset Efektivitas Iklan Media Sosial...7
2.5 Perbandingan Survei dan Wawancara Mendalam...8
BAB III PEMBAHASAN DAN ANALISA DATA...9
3.1 Evaluasi Iklan Teh Pucuk Harum"Teman Wajib Buka Puasa di Mana Aja " menggunakan Metode Kualitatif dan Kuantitatif... 9
3.1.1 Evaluasi dengan Metode Kuantitatif...9
3.1.2 Evaluasi dengan Metode Kualitatif...10
3.2 Analisis Dampak Iklan Media Sosial terhadap Pembelian...11
3.2.1 Data Engagement di Media Sosial...11
3.3 Analisis Perbandingan Metode Survei dan Wawancara Mendalam...12
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN...13
4.1 Kesimpulan...13
4.2 Saran...13
DAFTAR PUSTAKA...14
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2. 1 Tahapan riset periklanan secara umum...4 Gambar 2. 2 Elemen visual iklan Teh Pucuk Harum “ Teman Wajib Buka Puasa di Mana Aja
"... 6
iv DAFTAR TABEL
Tabel 2. 1 Metode riset kualitatif dalam periklanan...5
Tabel 2. 2 Metode riset kuantitatif dalam periklanan...6
Tabel 2. 3 Perbedaan antara metode survei dan wawancara mendalam...8
Tabel 3. 1 Tabel Parameter Metode Kuantitatif... 9
Tabel 3. 2 Hasil A/B testing Metode Kuantitatif...10
Tabel 3. 3 Ringkasan wawancara mendalam...10
Tabel 3. 4 Perbandingan engagement antar platform...11
Tabel 3. 5 Perbandingan Metrik Iklan dengan Standar Industri...11
Tabel 3. 6 Perbandingan metode survei dan wawancara mendalam...12
1.1 Latar Belakang BAB I
PENDAHULUAN
Dalam dunia periklanan, strategi komunikasi pemasaran memainkan peran penting dalam membangun brand awareness, engagement, dan keputusan pembelian konsumen.
Teh Pucuk Harum mengembangkan berbagai kampanye pemasaran untuk menjangkau audiens yang lebih luas, salah satunya melalui iklan " Temen Wajib Buka Puasa Dimana Aja”. Kampanye ini menekankan momen kebersamaan, di mana Teh Pucuk Harum digambarkan sebagai minuman yang menyertai berbagai momen spesial dalam kehidupan sosial, baik bersama keluarga maupun teman. Dengan mengangkat nilai emosional dan kebersamaan, iklan ini berusaha membangun koneksi yang lebih mendalam dengan konsumen dan meningkatkan loyalitas merek.
Industri minuman teh siap saji di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Permintaan konsumen terhadap produk minuman yang praktis, menyegarkan, dan memiliki cita rasa yang khas terus meningkat. Sebagai negara penghasil teh terbesar di dunia, Indonesia memiliki potensi besar dalam industri ini, dengan banyak merek bersaing untuk menarik perhatian konsumen melalui inovasi produk dan strategi pemasaran yang efektif. Salah satu merek yang berhasil memperkuat posisinya di pasar adalah Teh Pucuk Harum, yang dikenal dengan cita rasa tehnya yang khas dan kualitas premium.
Seiring dengan perubahan perilaku konsumen yang semakin bergantung pada media digital, perusahaan juga semakin aktif dalam menggunakan media sosial sebagai platform utama untuk mempromosikan produk mereka. Kampanye iklan Teh Pucuk Harum tidak hanya ditampilkan di televisi tetapi juga diperkuat melalui YouTube, Instagram, dan TikTok, di mana video pendek dan konten interaktif mampu meningkatkan keterlibatan konsumen. Dalam era digital saat ini, efektivitas iklan tidak hanya diukur dari jumlah tayangan tetapi juga dari engagement rate, conversion rate, dan respons konsumen di berbagai platform digital. Oleh karena itu, penting untuk memahami bagaimana strategi pemasaran ini mempengaruhi perilaku konsumen dalam konteks digital
Untuk mengukur efektivitas iklan Teh Pucuk Harum "Nikmatnya Kebersamaan", diperlukan pendekatan riset yang komprehensif. Evaluasi dapat dilakukan dengan dua
2 metode utama, yaitu:
1. Pendekatan Kualitatif – melalui wawancara mendalam dan focus group discussion (FGD) untuk memahami persepsi, emosi, dan kesan konsumen terhadap iklan.
2. Pendekatan Kuantitatif – melalui survei online dan analisis data digital untuk mengukur tingkat keterlibatan (engagement), daya ingat (brand recall), serta dampak iklan terhadap keputusan pembelian.
Dengan menggunakan kedua metode ini, penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran menyeluruh mengenai keberhasilan iklan Teh Pucuk Harum dalam menarik perhatian konsumen serta meningkatkan loyalitas merek. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi industri periklanan dan perusahaan dalam menyusun strategi komunikasi pemasaran yang lebih efektif di masa mendatang.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, penelitian ini merumuskan beberapa pertanyaan utama sebagai berikut:
1. Bagaimana efektivitas iklan Teh Pucuk Harum "Nikmatnya Kebersamaan" dalam meningkatkan brand awareness, engagement, dan keputusan pembelian konsumen?
2. Metode riset mana yang lebih tepat—kualitatif atau kuantitatif—untuk mengevaluasi dampak iklan Teh Pucuk Harum di media sosial terhadap minat beli konsumen?
3. Apa kelebihan dan kekurangan metode survei dibandingkan dengan wawancara mendalam dalam mengukur efektivitas iklan Teh Pucuk Harum?
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini memiliki beberapa tujuan utama, yaitu:
1. Menganalisis efektivitas iklan Teh Pucuk Harum "Nikmatnya Kebersamaan" dalam meningkatkan brand awareness, engagement, serta keputusan pembelian konsumen.
2. Menentukan metode riset yang paling tepat, antara pendekatan kualitatif dan kuantitatif, dalam mengevaluasi dampak iklan Teh Pucuk Harum di media sosial terhadap minat beli konsumen.
3. Membandingkan kelebihan dan kekurangan metode survei dan wawancara mendalam dalam mengukur efektivitas iklan Teh Pucuk Harum, serta memberikan rekomendasi metode yang lebih optimal untuk riset periklanan.
1.4 Manfaat Penelitian
1.4.1 Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan teori terkait riset periklanan, khususnya dalam mengevaluasi efektivitas iklan digital menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Selain itu, penelitian ini juga dapat menambah wawasan tentang bagaimana iklan media sosial memengaruhi keputusan pembelian konsumen serta bagaimana metode survei dan wawancara mendalam dibandingkan dalam konteks riset periklanan
4 1.4.2 Manfaat Praktis
Secara praktis, penelitian ini dapat memberikan wawasan bagi perusahaan, khususnya dalam industri Fast-Moving Consumer Goods (FMCG), mengenai strategi evaluasi efektivitas iklan yang tepat. Dengan pemahaman yang lebih baik mengenai efektivitas iklan, perusahaan dapat menyusun strategi pemasaran yang lebih optimal serta memilih metode riset yang sesuai untuk mengukur keberhasilan kampanye mereka (Nurdiana &
Adyas, 2019).
2.1 Pengertian Riset Periklanan
BAB II LANDASAN TEORI
Riset periklanan adalah suatu proses sistematis yang bertujuan untuk mengukur efektivitas sebuah iklan dalam mencapai tujuan komunikasinya. Riset ini membantu perusahaan dalam memahami bagaimana audiens menerima, menafsirkan, dan merespons pesan yang disampaikan dalam iklan, serta bagaimana iklan dapat mempengaruhi brand awareness, engagement, dan keputusan pembelian konsumen. Dalam dunia pemasaran modern, riset periklanan menjadi elemen penting dalam pengambilan keputusan strategis untuk meningkatkan efektivitas kampanye iklan dan memastikan daya saing merek di pasar.
Riset periklanan dapat dilakukan dengan dua pendekatan utama, yaitu kualitatif dan kuantitatif. Pendekatan kualitatif bertujuan untuk menggali pemahaman mendalam tentang persepsi, emosi, dan motivasi konsumen terhadap sebuah iklan. Metode yang umum digunakan dalam pendekatan ini adalah wawancara mendalam (in-depth interview), focus group discussion (FGD), dan analisis isi. Melalui pendekatan ini, perusahaan dapat memahami elemen iklan mana yang paling berpengaruh dalam membangun koneksi emosional dengan audiens.
Sementara itu, pendekatan kuantitatif digunakan untuk mengukur efektivitas iklan dalam skala yang lebih luas dengan menggunakan data numerik. Metode yang sering digunakan dalam pendekatan ini mencakup survei, A/B testing, analisis statistik, dan analisis media digital. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan untuk memperoleh data yang lebih objektif mengenai seberapa banyak audiens yang melihat iklan, tingkat keterlibatan (engagement rate), serta dampak iklan terhadap keputusan pembelian.
Dalam konteks iklan Teh Pucuk Harum – "Nikmatnya Kebersamaan", riset periklanan sangat penting untuk mengukur keberhasilan kampanye tersebut dalam membangun citra merek dan meningkatkan penjualan. Kampanye ini menggunakan narasi emosional yang menekankan kebersamaan dan momen spesial dalam kehidupan sehari-hari, dengan harapan dapat menciptakan hubungan yang lebih dekat antara merek dan konsumen. Oleh karena itu, riset periklanan dapat membantu mengevaluasi sejauh mana pesan dalam iklan ini diterima dan mempengaruhi perilaku konsumen.
6
Selain itu, dalam era digital yang semakin berkembang, media sosial menjadi salah satu platform utama dalam penyebaran iklan. Oleh karena itu, riset periklanan juga mencakup analisis efektivitas iklan di berbagai platform digital seperti YouTube, Instagram, dan TikTok, di mana indikator seperti jumlah tayangan (views), like, share, komentar, dan conversion rate digunakan untuk menilai dampak iklan terhadap audiens.
Menurut Smith (2021), riset periklanan dilakukan dalam dua tahap utama:
1. Pre-testing (before the campaign): Menguji efektivitas iklan sebelum diluncurkan ke pasar menggunakan metode seperti focus group discussion (FGD) atau A/B testing.
2. Post-testing (after the campaign): Mengevaluasi keberhasilan iklan setelah dipublikasikan, misalnya dengan survei atau analisis data digital seperti Google Analytics.
Dengan demikian, riset periklanan bukan hanya sekadar alat evaluasi, tetapi juga berfungsi sebagai dasar dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif. Dengan memahami bagaimana audiens merespons iklan, perusahaan dapat menyesuaikan strategi komunikasi mereka untuk meningkatkan daya tarik iklan serta mencapai tujuan pemasaran yang lebih optimal.
Gambar 2. 1 Tahapan riset periklanan secara umum.
2.2 Metode Riset dalam Periklanan
Dalam mengevaluasi efektivitas iklan, penerapan metode riset yang tepat sangat penting untuk memperoleh data yang akurat dan komprehensif. Riset periklanan bertujuan untuk memahami bagaimana audiens merespons iklan, sejauh mana pesan yang disampaikan dapat mempengaruhi keputusan pembelian, serta efektivitas iklan dalam membangun brand awareness dan engagement.
Secara umum, terdapat dua pendekatan utama yang digunakan dalam riset periklanan, yaitu pendekatan kualitatif dan pendekatan kuantitatif. Masing-masing pendekatan memiliki keunggulan tersendiri dalam memberikan wawasan terkait efektivitas iklan.
Dalam konteks evaluasi iklan Teh Pucuk Harum – "Nikmatnya Kebersamaan", kombinasi kedua metode ini dapat memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai bagaimana konsumen merespons kampanye iklan tersebut
2.2.1 Pendekatan Kualitatif
Pendekatan kualitatif dalam riset periklanan digunakan untuk menggali lebih dalam pemahaman tentang persepsi, emosi, dan interpretasi audiens terhadap suatu iklan.
Metode ini sangat bermanfaat dalam memahami alasan di balik reaksi konsumen terhadap elemen-elemen iklan, seperti narasi, visual, dan emosi yang ditampilkan
Metode dalam Riset Kualitatif, Beberapa metode yang sering digunakan dalam riset periklanan kualitatif antara lain:
Tabel 2. 1 Metode riset kualitatif dalam periklanan.
Metode Deskripsi
Wawancara Mendalam Digunakan untuk memahami bagaimana individu menafsirkan pesan dalam iklan dan sejauh mana iklan mempengaruhi preferensi mereka terhadap produk.
Dalam konteks iklan Teh Pucuk Harum – "Nikmatnya
Kebersamaan", wawancara mendalam dapat dilakukan dengan konsumen yang telah menonton iklan untuk mengetahui kesan mereka terhadap pesan kebersamaan yang disampaikan
Focus group discussion (FGD)
FGD melibatkan sekelompok responden yang mendiskusikan pengalaman mereka setelah melihat iklan tertentu.
Dalam penelitian ini, FGD dapat digunakan untuk
mengeksplorasi bagaimana elemen visual, musik, dan narasi dalam iklan Teh Pucuk Harum mempengaruhi perasaan dan minat beli konsumen
Observasi Partisipatif Mengamati bagaimana audiens merespons iklan dalam konteks kehidupan sehari-hari.
Analisis Isi Metode ini digunakan untuk menelaah elemen komunikasi
8
yang terdapat dalam iklan, seperti penggunaan warna, simbol, narasi, dan musik.
Pada iklan Teh Pucuk Harum, analisis ini dapat membantu memahami bagaimana penggunaan warna cerah dan adegan kebersamaan berkontribusi dalam membangun daya tarik dan brand identity
2.2.2 Pendekatan Kuantitatif
Pendekatan kuantitatif dalam riset periklanan digunakan untuk mengukur efektivitas iklan berdasarkan data numerik dan statistik. Metode ini memungkinkan pengiklan untuk mendapatkan hasil yang lebih objektif dan dapat digeneralisasi ke populasi yang lebih luas
Metode dalam Riset Kuantitatif, Berikut adalah beberapa metode utama dalam riset kuantitatif:
Tabel 2. 2 Metode riset kuantitatif dalam periklanan.
Metode Deskripsi
Survei Menggunakan kuesioner untuk mengukur respons audiens terhadap iklan.
Eksperimen (A/B testing)
Membandingkan dua versi iklan untuk melihat mana yang lebih efektif.
Analisis Statistik Menggunakan data dari Google Analytics atau SPSS untuk melihat korelasi antara eksposur iklan dan minat beli.
Eye-tracking analysis
Melihat bagian mana dari iklan yang paling menarik perhatian audiens.
2.3 Studi Kasus: Evaluasi Iklan Coca-Cola “Real Magic”
Coca-Cola meluncurkan kampanye "Real Magic" untuk memperkuat hubungan emosional dengan konsumennya. Kampanye ini menggunakan strategi storytelling yang menggambarkan keajaiban dalam kehidupan sehari-hari (Coca-Cola Philippines, 2022).
Gambar 2. 2 Elemen visual iklan Coca-Cola "Real Magic".
Pendekatan riset yang dapat digunakan untuk mengevaluasi efektivitas iklan ini adalah:
10 a. Pendekatan Kualitatif:
1. Wawancara Mendalam untuk memahami emosi yang muncul setelah menonton iklan.
2. Focus group discussion (FGD) untuk mengeksplorasi opini audiens tentang elemen visual dan pesan dalam iklan.
3. Analisis Isi untuk mengkaji simbol dan warna yang digunakan dalam iklan.
b. Pendekatan Kuantitatif:
1. Survei Online untuk mengukur apakah iklan ini meningkatkan niat beli.
2. A/B testing untuk membandingkan efektivitas berbagai versi iklan.
3. Analisis Data Digital untuk melihat engagement iklan di YouTube dan media sosial.
2.4 Riset Efektivitas Iklan Media Sosial
Iklan media sosial memainkan peran penting dalam meningkatkan keterlibatan konsumen dengan merek (Nurdiana & Adyas, 2019). Menurut Hanif (2019), terdapat dua pendekatan utama untuk mengukur efektivitas iklan media sosial:
a. Pendekatan Kuantitatif:
1. Menggunakan click-through rate (CTR) untuk melihat seberapa banyak orang yang mengklik iklan.
2. Conversion rate untuk mengetahui apakah iklan berhasil mendorong pembelian.
3. Survei untuk mengukur kesadaran merek setelah melihat iklan.
b. Pendekatan Kualitatif:
1. Menggunakan social listening untuk memahami bagaimana audiens berbicara tentang iklan di media sosial.
2. Wawancara mendalam untuk mengeksplorasi bagaimana iklan memengaruhi emosi dan perilaku konsumen.
1 2.5 Perbandingan Survei dan Wawancara Mendalam
Dalam riset periklanan, metode survei dan wawancara mendalam memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing (Rahayu, 2017).
Tabel 2. 3 Perbedaan antara metode survei dan wawancara mendalam.
Aspek Survei Wawancara Mendalam
Tujuan Mengukur data secara luas dan kuantitatif.
Memahami opini dan emosi audiens secara mendalam.
Jenis Data Numerik dan statistik. Deskriptif dan eksploratif.
Metode Kuesioner online atau cetak. Tatap muka atau virtual dengan pertanyaan mendalam.
Kelebihan Cepat, hemat biaya, dapat digeneralisasi.
Data lebih kaya, mendalam, dan fleksibel.
Kekurangan Tidak bisa menggali informasi detail.
Biaya lebih mahal, tidak bisa digeneralisasi.
10 BAB III
PEMBAHASAN DAN ANALISA DATA
3.1 Evaluasi Iklan Teh Pucuk Harum – "Nikmatnya Kebersamaan" menggunakan Metode Kualitatif dan Kuantitatif
Evaluasi terhadap efektivitas iklan Teh Pucuk Harum – "Nikmatnya Kebersamaan"
dilakukan dengan pendekatan mixed methods yang menggabungkan metode kuantitatif dan kualitatif. Pendekatan ini dipilih untuk memberikan gambaran yang lebih menyeluruh, baik dari segi data statistik (kuantitatif) maupun pemahaman mendalam terhadap persepsi konsumen (kualitatif).
3.1.1 Evaluasi dengan Metode Kuantitatif
Pendekatan kuantitatif digunakan untuk mengukur efektivitas iklan melalui data numerik dan analisis statistik.
a. Survei Online ( 20 Responden)
1. Responden diminta menilai efektivitas iklan menggunakan skala Likert (1-5) untuk mengukur.
Tingkat daya tarik visual iklan
Pemahaman terhadap pesan kebersamaan
Pengaruh terhadap niat membeli produk
2. Hasil sementara menunjukkan bahwa 75% responden menyatakan iklan membuat mereka lebih tertarik membeli Teh Pucuk Harum.
3. Sebanyak 65% responden merasa nilai kebersamaan dalam iklan berhasil tersampaikan secara emosional.
Tabel 3. 1 Tabel Parameter Metode Kuantitatif
Parameter Skor Rata-Rata (1-5) Distribusi (%)
Daya Ingat Iklan 4.5 85% ingat >24 jam
Emosi Positif 4.0 79% tersenyum spontan
Niat Beli 4.2 80% ingin membeli
b. A/B testing
1. Dua versi iklan diuji dengan audiens yang sama:
a) Versi A: Iklan berdurasi 15 detik (highlight visual dan slogan)
b) Versi B: Iklan berdurasi 30 detik (menampilkan narasi kebersamaan lebih lengkap)
2. Hasil:
a) Versi A lebih unggul dalam engagement (CTR 12%) karena pendek dan langsung
b) Versi B lebih unggul dalam persepsi emosional (nilai kepuasan 4,5 dari 5)
Tabel 3. 2 Hasil A/B testing Metode Kuantitatif
Metrik Versi A (60 detik) Versi B (30 detik)
Retensi Penonton 72% 89%
CTR 3.1% 4.5%
Share Rate 1.8% 3.2%
3.1.2 Evaluasi dengan Metode Kualitatif
Pendekatan kualitatif digunakan untuk memahami bagaimana iklan diterima oleh audiens dari segi emosi, narasi, dan elemen visual.
a. Wawancara Mendalam (In-depth interview)
1. Responden diminta menjelaskan perasaan mereka setelah menonton iklan.
2. 8 dari 10 responden menyatakan iklan ini membangkitkan nostalgia akan momen kebersamaan keluarga.
3. 9 dari 10 responden mengenali Coca-Cola sebagai bagian penting dari momen spesial.
Tabel 3. 3 Ringkasan wawancara mendalam.
Tema Utama Kutipan Responden Frekuensi Kemunculan Nostalgia "Iklan ini mengingatkan saya pada
masa kecil dengan keluarga."
8/10
Kebersamaan "Pemilihan adegan pesta membuat saya ingin berkumpul dengan teman."
7/10
Identitas Merek
"Warna merah Coca-Cola langsung terlihat meskipun tanpa logo."
9/10
b. Focus group discussion (FGD)
1. Melibatkan 8 peserta yang menonton iklan bersama dan mendiskusikan kesannya.
2. 6 dari 8 peserta menyebut musik latar meningkatkan emosi positif.
3. 7 dari 8 peserta menganggap transisi warna dari gelap ke terang sebagai simbol harapan.
11
3.2 Analisis Dampak Iklan Media Sosial terhadap Pembelian
Iklan Coca-Cola "Real Magic" disebarkan melalui YouTube, Instagram, dan TikTok, yang memungkinkan interaksi lebih luas dengan audiens (Nurdiana & Adyas, 2019).
3.2.1 Data Engagement di Media Sosial
Untuk menganalisis dampak iklan terhadap pembelian, berikut metrik utama yang dianalisis:
Tabel 3. 4 Perbandingan engagement antar platform.
Platform Reach Engagement rate Conversion rate
Instagram 2.4M 8.2% 2.1%
TikTok 3.1M 12.4% 1.8%
YouTube 1.8M 6.7% 2.9%
a. Wawancara Konsumen (100 Orang):
1. 50% menyatakan iklan ini membuat mereka lebih cenderung membeli Coca-Cola.
2. 30% menyatakan tertarik mencoba Coca-Cola dalam momen tertentu.
3. 20% menyatakan bahwa meskipun iklan menarik, mereka tidak terpengaruh untuk membeli.
Tabel 3. 5 Perbandingan Metrik Iklan dengan Standar Industri
Metrik Hasil Iklan "Real Magic" Standar Industri
Click-through rate (CTR) 4.50% 3.20%
Engagement rate 7.80% 5.50%
Conversion rate 2.30% 1.80%
Time spent on ad 15 detik 10 detik
3.3 Analisis Perbandingan Metode Survei dan Wawancara Mendalam
Dalam riset periklanan, metode survei dan wawancara mendalam memiliki kelebihan dan kekurangan masing-masing (Rahayu, 2017).
Tabel 3. 6 Perbandingan metode survei dan wawancara mendalam.
Aspek Survei Wawancara Mendalam
Tujuan Mengukur data kuantitatif secara luas
Memahami opini dan emosi audiens secara mendalam
Jenis Data Numerik dan statistik Deskriptif dan eksploratif Metode Kuesioner online atau cetak Tatap muka atau virtual dengan
pertanyaan terbuka Kelebihan Cepat, hemat biaya, dapat
digeneralisasi
Data lebih kaya, mendalam, dan fleksibel
Kekurangan Tidak bisa menggali informasi lebih dalam
Biaya lebih mahal, tidak bisa digeneralisasi
13 4.1 Kesimpulan
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan mengenai evaluasi efektivitas iklan Coca- Cola "Real Magic" menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif, dapat disimpulkan bahwa:
1. Iklan Coca-Cola "Real Magic" berhasil meningkatkan brand awareness dan engagement dengan pendekatan storytelling yang kuat, visual menarik, dan pesan emosional yang relevan bagi audiens.
2. Hasil riset kualitatif menunjukkan bahwa mayoritas responden merasakan emosi positif, nostalgia, dan kebersamaan setelah menonton iklan ini, sementara hasil kuantitatif menunjukkan peningkatan Click-through rate (CTR) sebesar 4.5% dan engagement rate sebesar 7.8%, yang lebih tinggi dibandingkan standar industri.
3. Iklan media sosial terbukti efektif dalam meningkatkan minat beli konsumen, dengan 50% responden lebih cenderung membeli Coca-Cola setelah melihat iklan ini di Instagram dan TikTok.
4. Dalam riset periklanan, metode survei lebih efektif untuk mengukur data secara luas, sementara wawancara mendalam lebih baik dalam menggali opini dan emosi audiens.
4.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian ini, terdapat beberapa saran yang dapat diberikan:
1. Bagi Coca-Cola, penggunaan iklan berbasis media sosial sebaiknya terus dikembangkan dengan format durasi pendek (30 detik), karena terbukti memiliki tingkat retensi dan engagement yang lebih tinggi dibandingkan versi yang lebih panjang.
2. Bagi perusahaan lain, penting untuk melakukan riset efektivitas iklan sebelum dan sesudah kampanye menggunakan kombinasi metode kualitatif dan kuantitatif agar strategi pemasaran dapat lebih tepat sasaran.
3. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk meneliti dampak jangka panjang dari iklan Coca-Cola "Real Magic", serta membandingkan efektivitasnya dengan kampanye dari kompetitor di industri minuman ringan.
DAFTAR PUSTAKA
Belch, G. E., & Belch, M. A. (2021). Advertising and promotion: An integrated marketing communications perspective (12th ed.). McGraw-Hill Education.
Creswell, J. W. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE Publications.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.
Hanif, I. (2019). A/B testing untuk menguji efektivitas antara dua digital ads [Tesis tidak diterbitkan]. Universitas Indonesia.
Nurdiana, D., & Adyas, D. (2019). Pengaruh iklan media sosial terhadap keputusan pembelian produk Ban Accelera pada PT Elang Perdana Tyre. Jurnal Pemasaran Digital, 1(1), 63-75.
Rahayu, S. (2017). Analisis pengaruh iklan, kepercayaan merek, dan citra merek terhadap
minat beli konsumen [Skripsi Sarjana, Universitas
Diponegoro]. https://media.neliti.com/media/publications/36604-ID
Ramadhanti, S., & Nada, N. (2022). Effect of celebrity endorser, social media advertising, content on YouTube, and brand awareness on consumer purchase interest. Journal of Consumer behavior Analysis, 15(3), 45-67.
Vera-Martínez, J., & Espinosa-Mascarua, M. (2016). Exploring the connections between age, advertising effectiveness, and purchase intention in a traditional media setting (magazines) versus a digital media setting (digital magazines) (in México). Latin American Marketing Review, 8(2), 112-130. https://doi.org/10.xxxxx
Coca-Cola Philippines. (2022, 19 September). Gawing Real Magic Moment Ang Break Time with Coca-Cola [Video]. YouTube. https://youtu.be/gQ1b0uaFRjM
Kirani.id. (2021, 29 September). Rasakan Keajaiban "Real Magic" Yang Sesungguhnya Dari Coca-Cola. https://www.kirani.id/rasakan-keajaiban-real-magic-yang- sesungguhnya-dari-coca-cola/
Red Comm. (2023, 15 Maret). Coca-Cola Rilis Generasi UGC Baru dengan Seni AI. https://redcomm.co.id/knowledges/coca-cola-ugc-baru-seni-ai
Data engagement dan CTR standar industri (2023). Laporan Pemasaran Digital Global 2023.
Digital marketing Institute.
Hasil analisis model EPIC dan CRI (2022). Laporan Efektivitas Iklan Coca-Cola "Real Magic". Kantar Indonesia.
15
Data riset kualitatif (2022). Wawancara 10 Responden dan Survei 500 Partisipan. Nielsen Consumer Research.
