LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
DI PT POS INDONESIA (PERSERO) KPC PURABAYA
OLEH
NAMA : NUR SOPA NIM : 20200070019
FAKULTAS BISNIS DAN HUMANIORA PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS NUSA PUTRA 2022
i
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN PT. POS INDONESIA (PERSERO) KPC PURABAYA
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Kelulusan di Program Studi Akuntansi
OLEH
NAMA : NUR SOPA NIM : 20200070019
FAKULTAS BISNIS DAN HUMANIORA PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS NUSA PUTRA 2022
ii
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN
DI PT POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS CABANG PURABAYA
Disusun Oleh :
NAMA : NUR SOPA NIM : 20200070019
Laporan PRAKTIK Kerja Lapangan ini telah disetujui oleh :
Sukabumi, 23 Oktober 2022
Pembibing Akademik
Meutia Riany, SE., M.Ak NIDN 0425119401
Pembimbing Lapangan
Gian Permana NIPPOS 560010230
Mengetahui,
Ketua Program Studi Akuntansi
Heliani, SE. ,M.Ak NIDN 0419118903
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telat melimpahkan rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan Praktik Kerja Lapangan (PKL) dan Menyusun Laporan PKL ini guna memenuhi salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Program Studi Akuntansi Universitas Nusa Putra, yang dilaksanakan di PT. POS Indonesia KPC Purabaya.
Dalam proses penyelesaian laporan ini penulis telah banyak menerima dukungan , bimbingan, dan bantuan dari berbagai pihak.
Maka dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada Allah SWT atas segala karunia, rezeki, kesempatan, dan kekuatan yang diberikan. dan Ucapan terima kasih juga penulis ucapkan kepada pihak – pihak yang membantu pada saat penulis mempersiapkan, melaksanakan, dan setelah selesai melakukan kegiatan PKL ini antara lain, yaitu:
1. Bapak Dr. Kurniawan, ST., M.Si., MM selaku Rektor Universitas Nusa Putra
2. Ibu Heliani, SE., M.Ak selaku Ketua Program Studi Akuntansi Universitas Nusa Putra
3. Ibu Meutia Rianty, S.Ak.,M.Ak selaku Dosen Pembimbing Akademik Lapangan
4. Bapak M. Anton Permana, S.kom pihak karir yang membantu membuat surat pengantar PKL
5. Bapak Yadi Fitriyadi selaku kepala Kantor Pos Purabaya 6. Bapak Gian Permana selaku Pembimbing Lapangan
Terlepas dari semua itu, Laporan PKL ini masih jauh dari sempurna, karena masih banyak kekurangan baik dari segi isi maupun tata Bahasa.
Maka penulis menerima saran dan kritik yang sifatnya membangun demi kesempurnaan laporan ini. Dengan harapan akan meningkatkan ilmu pengetahuan dimasa sekarang dan yang akan datang.
Sukabumi, 23 Oktober 2023
Nur Sopa
iv DAFTAR ISI
JUDUL ... i
LEMBAR PENGESAHAN ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... iv
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Tujuan Kegiatan ... 1
1.3 Masa Pelaksanaan ... 2
1.4 Manfaat PKL Bagi Mahasiswa ... 3
BAB 2 PROFIL INSTANSI/PERUSAHAAN ... 4
2.1 Sejarah Instansi/Perusahaan ... 4
2.2 Visi Misi Perusahaan ... 5
2.2.1 Visi ... 5
2.2.2 Misi ... 5
2.3 Ruang Lingkup Usaha ... 5
2.4 Lokasi Perusahaan ... 7
BAB 3 TEMUAN KASUS DAN PEMBAHASAN ... 8
3.1 Kasus ... 8
3.2 Pembahasan ... 8
BAB 4 PENUTUP ... 9
4.1 Kesimpulan ... 9
4.2 Saran ... 9
DAFTAR PUSTAKA ... 11
LAMPIRAN ... 12
DOKUMENTASI ... 12
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
Pada era globalisasi, teknologi dan ilmu pengetahuan berkembang semakin pesat. Tentunya hal ini memaksa mahasiswa untuk dapat mengembangkan potensi dan kemampuannya agar dapat bersaing dalam dunia kerja yang kompetitif ini. Selain itu minimnya lapangan pekerjaan dengan jumlah tenaga kerja yang tidak sedikit juga menjadi faktor tingginya persaingan dalam dunia kerja.
Oleh karena itu, perlunya peningkatan mutu dan kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) yang mendukung kebutuhan dunia kerja. Lembaga pendidikan ditunjuk sebagai lembaga yang bertanggung jawab dalam melahirkan Sumber Daya Manusia SDM yang mumpuni. Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah bentuk pendidikan yang senantiasa bertujuan untuk memberikan pengalaman kerja kepada Praktikan baik di dunia kerja Negeri Maupun Swasta.
Dalam Praktik Kerja Lapangan (PKL) mahasiswa dilatih untuk dapat bertanggung jawab, disiplin, tepat waktu serta dapat mempraktikan teori dan ilmu yang didapat selama kuliah dengan lingkungan kerja yang dihadapi. Praktek Kerja Lapangan dianggap perlu untuk mengetahui sejauh mana kesesuaian pembekalan dan keterampilan yang telah diberikan dengan kebutuhan dunia kerja.
Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL) di PT. Pos Indonesia KPC Purabaya yaitu sebuah perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) Indonesia yang bergerak dibidang layanan pos yang berdiri sejak tahun 1978. Beralamat di Jl. Raya Purabaya Km No.39, Purabaya, Sukabumi, Jawa Barat 43187, Indonesia. Praktikan ditempatkan pada Sub bagian Pelayanan
1.2 Tujuan Kegiatan
Berdasarkan Latar Belakang Praktik Kerja Lapangan (PKL) diatas, Adapun Tujuan dilaksanakannya PKL ini adalah :
1. Menjalankan kewajiban mata kuliah Praktik Kerja Lapangan (PKL) sebagai salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Akuntansi
2. Mempersiapkan diri menjadi mahasiswa yang berkualitas, memiliki kemampuan dan pengetahuan yang sesuai perkembangan zaman sehingga dapat menjadi tenaga kerja professional nantinya.
2
3. Melakukan pengamatan secara langsung kegiatan lapangan yang berkaitan dengan teori yang telah dipelajari diperkuliahan.
4. Membiasakan diri dalam dunia kerja yang berbeda dengan budaya pembelajaran di kelas dan tekanan yang lebih tinggi untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dengan tepat waktu dan dapat meningkatkan pengalaman kerja sehingga menjadi tenaga kerja yang profesional.
5. Memahami konsep-konsep non akademis di dunia kerja, berupa etika kerja, disiplin, tanggung jawab, tepat waktu, perfesionalitas dan lain-lainnya.
1.3 Masa Pelaksanaan a. Tahap Persiapan
Pada tahap yang pertama ini, praktikan mencari informasi mengenai instansi yang akan dijadikan tempat praktik yang sesuai dengan Program Studi Akuntansi. Setelah mendapatkan informasi praktikan terlebih dahulu meminta izin kepada pihak Program Studi mengenai instansi yang dituju. Setelah mendapat izin praktikan membuat surat permohonan PKL ke (bagian karir).
Setelah proses pembuatan surat selesai. Surat disampaikan secara langsung kepada Kepala Kantor Pos Purabaya. dan mendapatkan balasan pada hari tersebut mengenai pengajuan PKL atas diijinkannya pelaksanaan PKL yang akan dimulai pada tanggal 4 Juli 2022 .
b. Tahap pelaksanan
PKL dilaksanakan selama 2 bulan, yang dimulai tepat pada hari Senin, 4 Juli 2022 sampai dengan hari Jumat, 3 September 2022. PKL dilaksanakan setiap hari Senin sampai Sabtu dari pukul 7.30 WIB sampai pukul 15.00 WIB dan hari Jumat dari pukul 7.30 WIB sampai pukul 14.00 WIB.
c. Tahap Pelaporan
Tahap terakhir pada masa pelaksanaan adalah tahap pelaporan. Pada tahap pelaporan ini, praktikan di wajibkan menyusun laporan hasil pelaksanaan PKL yang telah dilakukan.
Dalam proses penyusunan laporan ini, praktikan mempersiapkan dokumen yang diperlukan untuk membuat laporan PKL selama melaksanakan kegiatan PKL. Praktikan menyusun laporan sesuai dengan waktu yang telah ditentukan.
Laporan ini ditunjukan kepada Universitas Nusa Putra.
Laporan ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk lulus dari mata
3
kuliah PKL yang menjadi syarat kelulusan untuk mendapatkan gelar sarjana Akuntansi di Universitas Nusa.
Pada tahap ini, praktikan melaporkan semua kegiatan selama PKL di PT. Pos indonesia (Persero) dan melampirkan data - data yang didapat langsung dari PT. Pos Indonesia (Persero).
Praktikan menyelesaikan laporan PKL pada tanggal 23 Oktober 2022
1.4 Manfaat PKL Bagi Mahasiswa
a. Menambah wawasan pengetahuan dan keterampilan yang berkaitan dengan perkuliahan dalam bidang keahliannya.
b. Menerapkan ilmu pengetahuan dan keterampilan teknikal yang diperoleh selama perkuliahan sesuai dengan bidang keahliannya dalam bentuk kerja di lapangan.
c. Melatih kemandirian berfikir untuk memecahkan masalah- masalah dilapangan dengan bekal pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh selama perkuliahan.
d. Memberikan pengalaman belajar yang mendukung kesiapannya dalam memasuki pasar kerja.
4
BAB 2
PROFIL INSTANSI/PERUSAHAAN 2.1 Sejarah Instansi/Perusahaan
Sejarah mencatat keberadaan Pos Indonesia begitu panjang, Kantor Pos pertama didirikan di Batavia oleh Gubernur Jenderal G.W Baron van Imhoff pada tanggal 26 Agustus 1746 dengan tujuan untuk lebih menjamin keamanan surat-surat penduduk, terutama bagi mereka yang berdagang dari kantor-kantor di luar Jawa dan bagi mereka yang datang dari dan pergi ke Negeri Belanda. Sejak itulah pelayanan pos telah lahir mengemban peran dan fungsi pelayanan kepada publik.Setelah Kantorpos Batavia didirikan, maka empat tahun kemudian didirikan Kantorpos Semarang untuk mengadakan perhubungan pos yang teratur antara kedua tempat itu dan untuk mempercepat pengirimannya. Rute perjalanan pos kala itu ialah melalui Karawang, Cirebon dan Pekalongan.
Pos Indonesia telah beberapa kali mengalami perubahan status mulai dari Jawatan PTT (Post, Telegraph dan Telephone). Badan usaha yang dipimpin oleh seorang Kepala Jawatan ini operasinya tidak bersifat komersial dan fungsinya lebih diarahkan untuk mengadakan pelayanan publik. Perkembangan terus terjadi hingga statusnya menjadi Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel). Mengamati perkembangan zaman dimana sektor pos dan telekomunikasi berkembang sangat pesat, maka pada tahun 1965 berganti menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos dan Giro), dan pada tahun 1978 berubah menjadi Perum Pos dan Giro yang sejak ini ditegaskan sebagai badan usaha tunggal dalam menyelenggarakan dinas pos dan giropos baik untuk hubungan dalam maupun luar negeri. Selama 17 tahun berstatus Perum, maka pada Juni 1995 berubah menjadi Perseroan Terbatas dengan nama PT Pos Indonesia (Persero).
Dengan berjalannya waktu, Pos Indonesia kini telah mampu menunjukkan kreatifitasnya dalam pengembangan bidang perposan Indonesia dengan memanfaatkan insfrastruktur jejaring yang dimilikinya yang mencapai sekitar 24 ribu titik layanan yang menjangkau 100% kota/kabupaten, hampir 100 % kecamatan dan 42 % kelurahan/desa, dan 940 lokasi transmigrasi terpencil di Indonesia.
Seiring dengan perkembangan informasi, komunikasi dan teknologi, jejaring Pos Indonesia sudah memiliki lebih dari 3.800 Kantorpos online, serta dilengkapi electronic mobile pos di beberapa kota besar. Semua titik merupakan rantai yang terhubung satu sama lain secara solid &
terintegrasi. Sistem Kode Pos diciptakan untuk mempermudah
5
processing kiriman pos dimana tiap jengkal daerah di Indonesia mampu diidentifikasi dengan akurat.
2.2 Visi Misi Perusahaan 2.2.1 Visi
Menjadi Postal Operator, Penyedia Jasa Kurir, Logistik dan Keuangan Paling Kompetitif.
2.2.2 Misi
Bertindak Efektif Untuk Mencapai Performance Terbaik 2.3 Ruang Lingkup Usaha
PT. Pos Indonesia merupakan perusahaan besar dalam pemberian layanan jasa pos dan keuangan kepada masyarakat disekitarnya.
Adapun produk dan layanan di Kantor Pos Purabaya adalah sebagai berikut :
a) Surat dan Paket 1. Pos Express
Layanan premium milik Pos Indonesia untuk pengiriman cepat dan aman dengan jangkauan luas ke seluruh wilayah Indonesia. Menjadi pilihan tepat dan terpercaya untuk mengirim dokumen, surat, paket serta barang dagangan online.
2. Surat Pos Biasa (Standar)
Layanan pengiriman dokumen, surat, dan kartupos untuk semua lapisan masyarakat, menggunakan prangko sesuai dengan tarif yang berlaku untuk wilayah tertentu. Kemudahan akses dan jangkauan pelayanan. Surat Pos Biasa dapat dikirim melalui loket Kantor Pos mana saja.
3. Paket Pos Biasa
Layanan pengiriman paket dengan tarif paling ekonomis.
Pengiriman barang melalui Paket Pos Biasa menjangkau seluruh pelosok Indonesia.
4. Pos Kilat Khusus
Layanan milik Pos Indonesia untuk pengiriman aman dan cepat dengan jangkauan luas ke seluruh wilayah Indonesia. Menjadi pilihan tepat dan terpercaya untuk mengirim dokumen, surat, paket serta barang dagangan online.
6 5. Express Mail Service (EMS)
Layanan pengiriman surat atau barang dengan standar waktu penyampaian maksimum H+5 dalam jaringan internasional terbatas.
6. Pos Admail
Unit bisnis yang dihadirkan oleh PT. Pos Indonesia (Persero) untuk memberikan dukungan nyata bagi business-customer.
Melalui Pos Admail, PT Pos Indonesia (Persero) dapat memberikan dukungan dan kontribusi positif bagi pertumbuhan bisnis dan profitabilitas para mitra bisnis dengan memberikan layanan untuk kebutuhan mailing dalam volume besar serta mendukung operasional pelanggan korporat secara efektif dan efisien. Dengan konsep layanan yang terintegrasi ini, akan memudahkan pelanggan dalam menata bisnis dan lebih fokus pada corebusiness masing-masing.
b) Jasa Keuangan 1. Pos Pay
Pelayanan untuk pembayaran tagihan dan angsuran apapun secara online di Kantor Pos, seperti Pembayaran Rekening Telepon, Seluler, Listrik (PLN), Air Minum (PDAM), Pajak, Asuransi, Angsuran Kredit (Finance), Kartu Kredit dan Personal Loan, Pengisian Pulsa, Zakat, Sedekah, Infak dan lain-lain.
2. Weselpos
Layanan pengiriman dan penerimaan uang yang memberikan solusi terhadap kecepatan, ketepatan dan keamanan kiriman uang Anda, secara domestik (nasional) maupun luar negeri (internasional).
3. Giro Pos
Sarana transaksi antar rekening (baik dari satu rekening ke satu rekening maupun ke banyak rekening lainnya) dan setoran tunai ke dalam rekening. Pengambilan uang tunai dengan Cek Pos dan atau Slip Penarikan.
4. Fund Distribution
Layanan penyaluran dana masyarakat (many to one) melalui account to cash atau account to account. Bisa dimanfaatkan untuk payroll. Layanan ini meliputi Pembayaran Pensiun Pegawai PNS dan ABRI, Penyaluran Dana program-program pemerintah/lembaga.
7 5. Bank Chaneling
Layanan perbankan yang ada di Kantor Pos, meliputi :
• Tabungan (Saving) : layanan simpan yang dimiliki oleh Bank di mana Pos berperan dalam kegiatan di front office.
Mitra kerja Bank BTN (Tabungan e-batara pos).
• Kredit : penyaluran kredit untuk pensiunan oleh Mitra Kredit Pensiun (Bank dan Koperasi).
c) Integrasi Logistik
Pengiriman barang atau produk ritel lainnya dalam partai besar. Memberikan kemudahan kepada pelanggan dengan adanya layanan pick up service dan delivery serta seluruh kiriman kargo pos menggunakan aplikasi sehingga dapat dilacak keberadaannya. Terdapat dua jenis kargo pos, yaitu:
a. Kargopos Ritel Udara b. Kargopos Ritel Darat d) Ritel
Kerja sama dengan PT. Antam mencakup penyediaan fasilitas penjualan, pembayaran dan distribusi produk logam mulia Emas Antam di Kantor Pos
2.4 Lokasi Perusahaan
Dalam melaksanakan PRAKTIK Kerja Lapangan ini praktikan berkesempatan melaksanakannya di PT Pos Indonesia KPC Purabaya.
Berikut keterangan lengkap tempat PKL sebagai berikut:
Nama : PT Pos Indonesia KPC Purabaya.
Alamat : Jl. Raya Purabaya Km No.39, Purabaya, Sukabumi, Jawa Barat 43187, Indonesia
Telp : (0266) 340091 Divisi : Pelayanan
8
BAB 3
TEMUAN KASUS DAN PEMBAHASAN 3.1 Kasus
Dalam setiap hal, tentu akan ditemui berbagai kendala dan hambatan. Begitu pula pada kegiatan Praktik Kerja Lapangan yang dilaksanakan oleh penulis. Selama melakukan PKL di Kantor Pos Purabaya sebagai divisi Pelayanan penulis mengalami kendala pada saat melakukan kegiatan operasional yaitu Server down pada aplikasi Pos Remittance.
3.2 Pembahasan
Serverdown pada aplikasi Pos Remitance atau Weselpos merupakan istilah yang digunakan ketika server tidak berfungsi atau tidak dapat diakses. Ketika server mengalami kegagalan atau tidak beroperasi, sehingga menyebabkan gangguan dalam layanan pengiriman dan penerimaan uang dalam Negeri maupun Luar Negeri.
Penyebab terjadinya server down terjadi karena Traffic Kunjungan yang terlalu banyak, dengan adanya traffic, bisa membuat para pengguna internet berbarengan mengakses website. Akses bersama itulah yang akan membuat server menjadi down atau error karena hosting overload. Server down hanya bisa diperbaiki oleh tim teknis sendiri.
Dampak yang terjadi dari server down adalah penurunan produktifitas aliran kerja atau komunikasi dalam suatu organisasi serta terjadinya keterlambatan transaksi. Sehingga dari keterlambatan tersebut membuat pelanggan Pos kecewa dan menunggu akan hal tersebut sampai servernya normal kembali.
Untuk meminimalisir dampak tersebut Penulis yang membantu divisi pelayanan untuk menjelaskan kepada para pelanggan Weselpos bahwa server sedang down tidak dapat melakukan transaksi wesel.
Selain itu, penulis juga berinisiatif meminta kepada para pelanggan untuk mengisi form penarikan/pengiriman uang serta mencantumkan Nomor Telepon yang dapat dihubungi terlebih dahulu supaya pada saat server kembali normal penulis bisa menghubungi para pelanggan tersebut.
9
BAB 4
PENUTUP 4.1 Kesimpulan
Dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan pada Unit Akuntansi yang dilaksanakan selama 47 hari kerja di PT. Pos Indonesia (Persero).
praktikan secara langsung mendapat pengalaman dan pengetahuan baru yang diantaranya dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Praktikan dapat mengetahui bagaimana system kerja di PT. Pos Indonesia (Persero) yang sebelumnya belum pernah praktikan ketahui.
2. Dapat melatih praktikan untuk dapat bertanggung jawab, mandiri, dispilin menyesuaikan diri dengan lingkungan baru dan mengembangkan interpersonal skill dalam diri masing –masing.
3. Mempunyai motivasi lebih untuk dapat memikirkan profesi apa yang diinginkan di masa yang akan datang.
4. Sebagai bekal dalam mempersiapkan mental dan pengetahuan untuk menghadapi tantangan dan persaingan dalam dunia kerja saat ini.
4.2 Saran
Berdasarkan pengalaman yang praktikan dapat selama melaksanakan program Praktik Kerja Lapangan di PT. Pos Indonesia (Persero). terdapat beberapa saran dan masukan yang akan praktikan berikan kepada Perusahaan, Universitas dan mahasiswa yang akan melaksanakan PKL yang diharapkan dapat bermanfaat dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan agar menjadi lebih baik. Saran yang dapat diberikan antara lain :
1. Bagi Mahasiswa yang akan melaksanakan PKL
a. Sebaiknya mencari informasi kepada mahasisa lain maupun senior yang telah melaksanakan PKL terkait perusahaan dan informasi – informasi lainnya seperti pemberkasaan apa saja yang akan diperlukan.
b. Selama melaksanakan PKL, ada baiknya segala tugas yang diberikan dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab, teliti dan selalu menjaga nama baik Universitas Nusa Putra dengan bersikap sopan santun serta mematuhi segala aturan yang berlaku di Instansi.
c. Mahasiswa harus mampu bersosialisasi dan berkomunikasi secara baik dengan pegawai serta menjalin hubungan baik dengan para pegawai untuk kelancaran pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan.
10 2. Bagi Universitas Nusa Putra
a. Menjalin kerja sama dengan perusahaan sehingga dapat membangun hubungan baik yang nantinya dapat memudahkan mahasisa untuk melaksanakan kegiatan PKL di perusahaan tersebut.
b. Senantiasa memberikan pembekalan dan bimbingan terkait program PKL agar memiliki persiapan dalam melaksanakan PKL.
c. Adanya petunjuk dan pengarahan secara terpadu kepada mahasiswa untuk persiapan Praktik Kerja Lapangan (PKL).
3. Bagi Instansi Perusahaan
a. Lebih meningkatkan pengelolaan dalam menyimpan arsip yang sistematis.
b. Menerapkan sistem Pengarsipan Elektronik untuk meminimalisir volume arsip cetak.
c. Menerapkan High Avilability (ketersediaan tinggi) untuk mengatasi Downtime pada server website.
d. Meningkatkan perawatan dan pemeliharaan pada perlengkapan serta peralatan kantor agar kondisinya tetap terjaga.
11
DAFTAR PUSTAKA
MARUNDURI, DAMERIA ESTER FERONIKA. "PENGENDALIAN INTERN PENERIMAAN KAS PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS SIROMBU." (2022).
Pradipta, Yuniar Arya. Perancangan Visual Book Sejarah Pos Di Indonesia Masa Pra-Republik Hingga Kemerdekaan Republik Indonesia.
Diss. Institut Seni Indonesia Yogyakarta, 2014.
12
LAMPIRAN Surat Penerimaan PKL
13 Absen PKL
14 Logbook PKL
15
16
17
18 Penilaian Instansi Perusahaan
19
DOKUMENTASI
