Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Bank Central Asia Tbk
29
Ikhtisar Aspek Keberlanjutan Tata Kelola Keberlanjutan Bersama Melewati
Tantangan Pandemi Inspirasi dalam Perbankan
Berkelanjutan Inspirasi Budaya Keberlanjutan Inspirasi untuk Berkarya Memberi Nilai
Validasi dan Verifikasi
[102-56]Isi laporan ini telah divalidasi oleh pihak internal dan diverifikasi oleh pihak eksternal independen.
Pihak internal:
• Data dan informasi, termasuk topik material telah disetujui dan divalidasi oleh seluruh kontributor data dan pejabat tertinggi dari fungsi terkait, guna memastikan kebenaran dan keandalan data.
• Pengungkapan kinerja dan strategi keberlanjutan ditelaah oleh Direktur Perencanaan &
Keuangan serta Direksi terkait lainnya.
• Jajaran Direksi melakukan telaah hasil verifikasi dari pihak eksternal independen.
• Lembar persetujuan Direksi dan Dewan Komisaris disajikan pada Laporan ini.
Pihak eksternal:
• Data keuangan, diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Tanudiredja, Wibisana, Rintis & Rekan.
• Pelaksanaan verifikasi melalui assurance service dilakukan oleh SR Asia menggunakan Standar AA1000 AS (V3), TIpe 1 dan 2 khusus untuk kinerja ekonomi dengan Moderate Level. Proses assurance merupakan salah satu bagian kegiatan dalam penyusunan Laporan Keberlanjutan untuk memastikan keandalan informasi dan data yang disajikan. BCA memastikan tidak ada benturan kepentingan dalam proses verifikasi ini dan pemilihan SR Asia sebagai asuror dilakukan secara independen.
Tanggapan umpan balik laporan Tahun Sebelumnya
Kami menerima input atas Laporan Keberlanjutan 2019 yang antara lain menyarankan untuk terus meningkatkan kualitas ESG perusahaan. Atas input ini, BCA lebih mengungkapkan informasi tentang pengurangan emisi CO
2dalam upaya mengurangi dampak perubahan iklim yang ekstrem. Pengungkapan informasi ini merupakan respons atas pertanyaan banyak investor, seiring dengan dimulainya pencatatan dan pengembangan strategi mitigasi dan adaptasi perubahan iklim. Informasi ketenagakerjaan, keberagaman dan kesetaraan, serta hak asasi manusia juga disampaikan secara lebih komprehensif, melengkapi informasi dalam Laporan Tahunan 2020.
Respons atas proses verifikasi (assurance) pada laporan tahun 2019 juga kami perhatikan. Kami menyesuaikan strategi dan kebijakan keberlanjutan, serta melakukan pemetaan pemangku kepentingan untuk mengetahui input dan kebutuhannya. Hasil dari penyesuaian strategi, pemetaan pemangku kepentingan, serta identifikasi topik material telah kami tingkatkan dan tersaji dalam laporan ini.
Untuk semua input yang kami terima, BCA mengucapkan terima kasih dan akan terus berupaya meningkatkan kinerja dan kualitas pelaporan. Selanjutnya, tanggapan atas Laporan Keberlanjutan tahun 2020 ini dapat disampaikan melalui:
[102-3, 102-53]Divisi Sekretariat & Komunikasi Perusahaan Hera F. Haryn
Alamat Kantor Pusat:
Menara BCA, Lantai 20 Grand Indonesia
Jl. M.H. Thamrin No.1 Jakarta 10310, Indonesia Tel. (62 21) 2358 8000
Fax. (62 21) 2358 8300
E-mail: humas@bca.co.id
Laporan Keberlanjutan 2020 | PT Bank Central Asia Tbk
124
Tata Kelola Keberlanjutan Bersama MelewatiTantangan Pandemi Ikhtisar Aspek Keberlanjutan
GrI Financial Services
Indikator aspek Halaman
FS1 Kebijakan dengan komponen lingkungan dan sosial tertentu yang diterapkan pada lini bisnis 43-44 FS2 Prosedur untuk menilai dan menyaring risiko lingkungan dan sosial di lini bisnis 41, 43-44, 62 FS3 Proses untuk memantau implementasi dan kepatuhan klien dengan persyaratan lingkungan dan sosial
termasuk dalam perjanjian atau transaksi 43-44, 62
FS4 Proses untuk meningkatkan kompetensi staf untuk mengimplementasikan kebijakan dan prosedur lingkungan
dan sosial sebagaimana diterapkan pada lini bisnis 40, 45
FS5 Interaksi dengan klien/Investee/mitra bisnis mengenai risiko dan peluang lingkungan dan sosial 68 FS6 Persentase portofolio untuk lini bisnis berdasarkan wilayah tertentu, ukuran (misal: mikro/SME/besar) dan
menurut sektor 59, 61, 63-64
FS7 Nilai moneter produk dan layanan yang dirancang untuk memberikan manfaat sosial khusus untuk setiap lini
bisnis yang dirinci berdasarkan tujuan 67
FS8 Nilai moneter produk dan layanan yang dirancang untuk memberikan manfaat lingkungan spesifik untuk
setiap lini bisnis yang dirinci berdasarkan tujuan 9, 61, 67-68
FS9 Cakupan dan frekuensi audit untuk menilai implementasi kebijakan lingkungan dan sosial dan prosedur
penilaian risiko 41-42
FS10 Persentase dan jumlah perusahaan yang dimiliki dalam portofolio lembaga tempat organisasi pelapor
berinteraksi dengan masalah lingkungan atau sosial 60, 62
FS11 Persentase aset yang terkena penyaringan lingkungan atau sosial positif dan negatif 62
FS12 Kebijakan pemberian suara diterapkan pada masalah lingkungan atau sosial 32
FS13 Jalur akses di daerah berpenduduk rendah atau kurang beruntung secara ekonomi berdasarkan jenis 114-115 FS14 Inisiatif untuk meningkatkan akses ke layanan keuangan untuk orang-orang yang kurang beruntung 69 FS15 Kebijakan untuk desain yang adil dan penjualan produk dan layanan keuangan 74 FS16 Inisiatif untuk meningkatkan literasi keuangan berdasarkan jenis penerima manfaat 113
Standar GrI konsolidasi 2020
Topik Indikator Pengungkapan Halaman
energi 302-1 Konsumsi energi dalam organisasi 94-95
302-3 Intensitas energi 94-95
305-2 Emisi energi GRK (Cakupan 2) tidak langsung 94
305-3 Emisi GRK (Cakupan 3) tidak langsung lainnya 94
Kepegawaian 401-1 Perekrutan karyawan baru dan pergantian karyawan 84
401-2 Tunjangan yang diberikan kepada karyawan purnawaktu yang tidak diberikan
kepada karyawan sementara atau paruh waktu 89
401-3 Cuti melahirkan 89
Keselamatan dan
Kesehatan Kerja 403-3 Layanan kesehatan kerja 90
403-4 Partisipasi, konsultasi, dan komunikasi pekerja tentang keselamatan dan kesehatan
kerja 51, 90
403-5 Pelatihan bagi pekerja mengenai keselamatan dan kesehatan kerja 90
403-6 Peningkatan kualitas kesehatan pekerja 52-53
403-7 Pencegahan dan mitigasi dampak dari keselamatan dan kesehatan kerja yang
secara langsung terkait hubungan bisnis 52-53, 90
Pelatihan dan Pendidikan 404-1 Rata-rata jam pelatihan per tahun per karyawan 86
404-2 Program untuk meningkatkan keterampilan karyawan dan program bantuan
peralihan 86-87
404-3 Persentase karyawan yang menerima tinjauan rutin terhadap kinerja dan
pengembangan karier 85
Pemasaran dan Pelabelan 417-1 Persyaratan untuk pelabelan dan informasi produk dan jasa 78 417-2 Insiden ketidakpatuhan terkait pelabelan dan informasi produk dan jasa 74
417-3 Insiden ketidakpatuhan terkait komunikasi pemasaran 74
Privasi Pelanggan 418-1 Pengaduan yang berdasar mengenai pelanggaran terhadap privasi pelanggan dan
hilangnya data pelanggan 75
