Manajemen Era Digital

(1)

MANAJEMEN ERA DIGITAL

Making Higher Education Open

to All

Inisiasi Tuton ke-8

Matakuliah Manajemen Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

www.ut.ac.id

Penulis : Dudi Mardiyansyah, S.Si.,M.M.

Penelaah : Nenah Sunarsih, SE.,M.Si

(2)

to All

www.ut.ac.id

KEGIATAN BELAJAR



Lingkungan Digital



Menciptakan Nilai di Era Teknologi

Digital

(3)

to All

www.ut.ac.id

TEKNOLOGI DIGITAL

TEKNOLOGI DIGITAL ?

^

Alat



Sistem



Perangkat



Sumber Daya Elektronik



Menghasilkan data



Menyimpan data



Memproses data

Alat, sistem, perangkat dan sumber daya

elektronik yang menghasilkan, menyimpan

dan memproses data

(4)

to All

www.ut.ac.id

TEKNOLOGI DIGITAL

CONTOH

TEKNOLOGI DIGITAL



Website



Blog



Jual beli online



Telepon pintar



Musik digital



Ebook



Bank, keuangan dan ATM



Media sosial



Komputer dan printer



Kendaraan



Robot

(5)

to All

www.ut.ac.id

TEKNOLOGI DIGITAL

REVOLUSI INDUSTRI DAN DIGITAL

Penemuan mesin tenaga air, uap mengganti manusia hingga lebih efisien (1750-1850)

Inovasi otomatisasi sehingga produktivitas meningkat (1969- 2011)

Inovasi listrik (TV, Radio, Pesawat Terbang) (1870-1919)

Kemunculan Sistem Siber dan

Revolusi Digital (2012 – sekarang) REVOLUSI

INDUSTRI 1 REVOLUSI INDUSTRI 2

REVOLUSI INDUSTRI 3

REVOLUSI INDUSTRI 4

(6)

to All

www.ut.ac.id

FAKTOR PENDUKUNG REVOLUSI DIGITAL

PENDORONG

 INTERNET MOBILE

 TEKOLOGI AWAN

(CLOUD) COMPUTING

 INTERNET OF THINGS

 BIG DATA ANALYSIS

 GLOBALISASI

 INDUSTRI 4.0

 KECERDASAN BUATAN

 GENERASI Z

 SHARING ECONOMY

REVOLUSI

DIGITAL

(7)

to All

www.ut.ac.id

ERA DIGITAL INDONESIA

DATA 2019 (Websindo.Com)

 Penduduk Indonesia 268,2 juta dan Urbanisasi 52%

 Pengguna internet 56% jumlah penduduk (mencapai 150 juta orang)

 Jumlah telepon seluler 355,5 juta (mencapai 133%

jumlah penduduk)

 Pengguna media sosial 56% jumlah penduduk (mencapai 150 juta orang)

 Pengguna media sosial melalui telepon seluler 130 juta (48% jumlah penduduk)

(8)

to All

KONDISI

TEKNOLOGI DIGITAL INDONESIA

Digitalisasi

 Tingkat

digitalisasi Indonesia setingkat dengan Filipina, Thailand, Brazil dan India

Pengeluara n IT

 Pengeluaran IT per GDP 1%. Lebih rendah dari negara lain yang mirip bisa

mencapai 2%

Budaya Startup

 Starup

Indonesia:

Gojek,

Tokopedia,

Traveloka dan lainnya. Total Dana

dikucurkan US$ 1.7

Milliar (2016)

(9)

to All

www.ut.ac.id

INFRASTUKTRUR DIGITAL INDONESIA

 Elektrifikasi Rasio 98.3% (Tahun 2019)

 Pembangunan Proyek Palapa Ring untuk mendorong kualitas internet

 Program internet masuk desa

 Pengguna internet (Jawa 58.08% dan sisanya pulau lain)

 Penetrasi internet (Kota 74.41% dan Desa 48.25%)

 Pengguna media sosial melalui telepon seluler 130 juta (48% jumlah penduduk)

(10)

to All

www.ut.ac.id

OTORITAS DAN ATURAN HUKUM

TEKNOLOGI DIGITAL

 Kemkoninfo (mengatur pemanfaatan teknologi informasi dan transaksi elektronik (ITE))

 Badan Ekonomi Kreatif (kreativitas dengan IT)

 Menko bidang perekonomian (sistem perdagangan nasional berbasis elektronik)

 Menteri Perdagangan (E-Commerce dan perdagangan jangka panjang dengan Criptocurrency)

 Kementerian Perhubungan (mengatur transportasi berbasis daring)

 Bank Indonesia (mengatur sistem pembayaran berbasis digital)

 Otoritas Jasa Keuangan/OJK (mengatur

penyelenggaraan layanan keuangan berbasis digital)

(11)

to All

USAHA BERBASIS DIGITAL

INDONESIA

Commerce E-

 Olx

 Mataharimall

 Tokopedia

 Lazada

 Blibli

 Tiktok Shop

Financial Tecnology

 Online Payment

 Peer to Peer

 Insuretech

 Agrerator

 Crowd Funding

On Demand Services

 Transportasi Grab

 Akomodasi Airbnb

 Makanan Gofood

 Tiket

Traveloka

 Lainnya

Ruang Guru

(12)

to All

www.ut.ac.id

KARAKTERISTIK BISNIS ERA DIGITAL

 Kepraktisan sangat tinggi (saat membutuhkan

makanan bisa langsung melalui Gofood, Grabfood dan aplikasi lainnya)

 Personalisasi yang tinggi (konsumen membeli

berdasarkan rekomendasi pembeli sebelumnya, kustomisasi layanan)

 Pengalaman konsumen (mudah dalam mencari produk yang akan dibeli, konsumen bisa tahu status order saat ini, history order)

 Pergeseran nilai bisnis lama (taksi online menggantikan taksi konvensional)

 Pendekatan teknologi (Big Data Analysis, perusahaan bisa menganalisis sejarah pencarian, order konsumen dan lainnya hingga bisa membuat keputusan yang

optimal)

(13)

to All

www.ut.ac.id

FAKTOR PENDORONG TRANSFORMASI

PENDORONG:



Karakteristik perusahaan

(ukuran dan tipe bisnis)



Pengalaman sebelumnya



Sumber daya



Konsultan IT



Ekosistem

TRANSFORM

ASI DIGITAL

(14)

to All

www.ut.ac.id

TAHAPAN

TRANSFORMASI DIGITAL

DUKUNGAN PIMPINAN PUNCAK MENETAPKAN TUJUAN

MULAI MENGERJAKAN INVESTASI TEKNOLOGI

ORGANISIR TIM KUAT, LINCAH &

FLEKSIBEL SCALE UP

MENGEMBANGKAN BUDAYA DIGITAL

MEMBANGUN KAPABILITAS

(15)

to All

www.ut.ac.id

MENCIPTAKAN NILAI ERA DIGITALISASI

 Memberdayakan Pelanggan (Starbuck membuat platform/aplikasi untuk memberikan umpan balik dan ide-ide mengenai starbuck. Dalam 1 tahun menerima lebih dari 88.000 ide

 Transformasi Pelanggan Menjadi Partner dalam Pengembangan Produk & Loyalitas). Program

Share a Coke Coca-Cola. Yaitu menuliskan nama disamping Coca-Cola. Lebih dari 1000 nama yang dipilih dan botol terebut dipajang di setiap toko.

Share jika ada nama anda/teman anda di medsos dan hasilnya 988 juta impresi twitter.

 Meningkatkan pengalaman pelanggan dan reputasi perusahaan

(16)

to All

www.ut.ac.id

MENCIPTAKAN NILAI TAMBAH MELALUI YOUTUBE

 4 Milliar video dilihat setiap hari di Youtube

 Youtube search engine ke-3 setelah Google dan Facebook

 1 Milliar orang mengunjungi youtube setiap bulan

 100 Jam video diunggah setiap 60 detik UMKM dapat meningkatkan penjualan via youtube. Contoh Online Retailer Modcloth:

 Menjaring 1 juta penonton

 Menjaring 4000 pelanggan baru

 Biaya promosi hanya 11% dari biaya promosi konvesional

(17)

to All

www.ut.ac.id

STRATEGI MEMANFAATKAN YOUTUBE



Membuat video lengkap dan menarik (teks,

gambar, audio, caption dalam video lengkap) dan mengunggah ke Youtube



Buat link web video youtube tersebut di web lain agar ranking video semakin naik dan semakin

mudah ditemukan



Buat link web video youtube tersebut di media sosial agar ranking video semakin naik dan

semakin mudah ditemukan



Channel youtube menggunakan nama resmi perusahaan



Gunakan fitur iklan Google Adwords dan

sejenisnya

(18)

to All

www.ut.ac.id

MENCIPTAKAN NILAI TAMBAH MELALUI FACEBOOK



Menggunakan akun bisnis dengan menggunakan Fanpage



Membangun basis anggota (mengajak teman dan saudara jadi audiens dan memberi like di

fanspage. Analisis pengunjung apakah lebih suka foto, video, teks atau tips)



Menjaga kehadiran di Facebook. Buat informasi lengkap (informasi kontak, tampilan produk,

informasi produk), update secara berkala dan buat artikel terkait produk



Bergabung di grup Facebook



Membuat grup sendiri



Membuat hal menarik misalnya kuis, live streaming



Mengembangkan jaringan

(19)

to All

www.ut.ac.id

TERIMA KASIH