PENDAHULUAN
Ruang Lingkup Sistem Manajemen Mutu (SMM) Unit Kerja
Tujuan Munual Mutu
LANDASAN KEBIJAKAN MANAJEMEN MUTU
ISTILAH DAN DEFINISI
SISTEM MANAJEMEN MUTU
Sekilas Tentang Jurusan Statistika
Organisasi Jurusan Statistika
Merencanakan, menyelenggarakan, dan mengawasi penyelenggaraan pendidikan, penelitian, dan kegiatan yang bermanfaat bagi masyarakat di lingkungan Departemen Statistik berdasarkan ketentuan yang berlaku. Penetapan pembimbing bagi mahasiswa yang menyelesaikan tugas studi (tugas akhir, tugas seminar, pedagang kaki lima) atas usul ketua program studi. Memungkinkan dosen yang sesuai dengan ruang lingkup pekerjaan dan keahliannya melakukan penelitian dan pekerjaan yang bermanfaat bagi masyarakat, dapat menyelesaikan tugas dengan lebih cepat.
Laporan hasil kerjasama dan pengembangan sumber daya manusia, pengembangan sarana dan prasarana untuk Lembaga Statistik. Kelancaran dan ketertiban pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat Departemen Statistika. Membantu Ketua Jurusan dalam merencanakan, menyelenggarakan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan pelatihan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat di Jurusan Statistika berdasarkan ketentuan yang berlaku.
Membantu Ketua dalam menentukan pendamping bagi mahasiswa yang melaksanakan tugas akademik (tugas akhir, mata kuliah seminar, PKL) atas usul Ketua Jurusan. Membantu ketua dalam memfasilitasi guru yang sesuai dengan jabatan dan keahliannya melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. Makalah laporan hasil kerjasama, pengembangan sumber daya manusia dan pengembangan infrastruktur Departemen Statistik.
Membantu ketua jurusan dalam merencanakan, menyelenggarakan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat di lingkungan program studi berdasarkan peraturan yang berlaku. Membantu Ketua Jurusan dalam merencanakan, menyelenggarakan dan mengendalikan pelaksanaan kegiatan pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat. Periksa dan paraf surat pinjaman gratis untuk mahasiswa cabang Statistika atau di luar Departemen Statistika.
Pembersihan seluruh ruangan departemen Statistika: area berdiri, ruang guru, ruang kuliah, ruang laboratorium dan lain-lain. Apabila sewaktu-waktu tugas tersebut tidak dapat dilaksanakan, maka penanggung jawab tugas tersebut harus melaporkannya kepada Kepala Bagian Administrasi Departemen Statistik. Secara berkala melaporkan pelaksanaan penjaminan mutu keilmuan di lingkungan Departemen Statistika kepada Kepala Departemen Statistika.
Merujuk Pasal 346, saat ini Jurusan Statistika UJM terdiri dari seorang ketua, seorang sekretaris dan 2 orang dosen anggota. Ketua, sekretaris, dan anggota Departemen Statistika UJM diangkat dan diberhentikan oleh Dekan FMIPA untuk masa jabatan 4 tahun.
Visi, Misi dan Tujuan Jurusan Statistika
Proses Utama Sistem Manajemen Mutu di Jurusan Statistika
Atas permintaan kepala departemen, keluhan pelanggan ditangani di berbagai media lisan dan tertulis secara offline dan online ([email protected]), sesuai dengan SOP penanganan kasus pengendalian produk yang tidak memadai. Pengaduan pelanggan yang dijadikan salah satu kriteria kepuasan pelanggan, dikoordinir oleh perwakilan manajemen Departemen Statistik yaitu sekretaris dinas. Evaluasi kepuasan pelanggan dilakukan satu kali dalam setiap semester untuk perbaikan mutu berkelanjutan Departemen Statistik sesuai dengan SOP pengendalian penanganan produk yang tidak sesuai.
Sistem manajemen mutu mengikuti siklus sistem Penjaminan Mutu Internal Universitas Brawijaya yaitu plan do check action (PDCA), seperti terlihat pada Gambar 2.
Sistem Dokumen dan Audit
TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN
- Komitmen Manajemen
- Kepuasan Pelanggan
- Kebijakan Mutu
- Program Kerja dan Sasaran Mutu
- Tanggung Jawab, Wewenang dan Komunikasi
- Tinjauan Manajemen
Pada setiap akhir semester dikeluarkan instrumen evaluasi kepada guru untuk mengevaluasi proses belajar mengajar guru, dan akan diperbaiki pada semester berikutnya jika masih ada kekurangan. Mengevaluasi kinerja alumni dengan mendistribusikan instrumen evaluasi kepada pengguna alumni utama statistik untuk umpan balik. Bagian statistika berkewajiban menerapkan sistem penjaminan mutu dalam semua kegiatan departemen dan terus meningkatkan mutu.
Untuk kebijakan tersebut, jurusan melaksanakan proses belajar mengajar dengan tujuan menyediakan sumber daya manusia di bidang statistika yang dapat diterima oleh pengguna dengan menjamin mutu lulusan sesuai dengan kebutuhan. Untuk mencapai visi dan misi, dokumen rencana strategis (Renstra), program kerja (proker), pedoman pelatihan, manual mutu dan standar mutu untuk departemen dan/atau sasaran mutu, prosedur operasi standar (SOP) dan dokumen pendukung lainnya . disusun.. Standar mutu jurusan disusun berdasarkan standar Badan Akreditasi Nasional Perguruan Tinggi (BAN-PT), dengan tujuan untuk memudahkan penyiapan jurusan dan program studi saat menghadapinya.
Sesuai dengan struktur organisasi, tugas pokok dan fungsi Departemen Statistik, tanggung jawab dan wewenang masing-masing fungsi ditetapkan secara rinci dan jelas. Selain itu, dalam implementasi sistem penjaminan mutu di tingkat departemen, telah ditunjuk seorang Sekretaris Departemen sebagai Manager Representative (MR) yang memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa semua persyaratan SMM diterapkan dan standar mutu ditetapkan. terpenuhi dan berwenang mewakili Kepala Departemen dalam pelaksanaan kegiatan penjaminan mutu, sehari-hari dibantu oleh Unit Penjaminan Mutu (QAU). Komunikasi antara Ketua Jurusan, Sekretaris Jurusan (MR), ketua program studi, tim UJM dan staf administrasi dilakukan secara berkala sesuai kebutuhan.
Tinjauan manajemen dilakukan setelah selesai audit mutu internal (AIM) dengan mengadakan pertemuan antara kepala departemen, MR dan tim UJM, untuk melihat, mengevaluasi dan mengoreksi hasil AIM jika ada kekurangan ( sumber daya, peningkatan layanan ) dan mencegah serta meningkatkan kualitas jika hasil AIM kurang baik. Selain itu, membahas program pengembangan untuk Departemen Statistik dan Kurikulum yang baru, umpan balik pelanggan, produk yang tidak sesuai dan tindak lanjutnya, kinerja program/proses bisnis yang sedang berlangsung dan kepatuhan produk, meninjau sasaran mutu yang telah ditentukan, status tindakan pencegahan dan perbaikan dan tindak lanjut tinjauan manajemen sebelumnya Hasil tinjauan manajemen dikomunikasikan kepada semua dosen, staf pendukung akademik dan pimpinan departemen dan fakultas pada pertemuan rutin departemen.
PENGELOLAAN SUMBER DAYA
- Penyediaan Sumber Daya
- Sumber Daya Manusia
- Sarana Prasarana dan Lingkungan Kerja (Kampus)
- Suasana Akademik
Kebebasan forum akademik dianggap sebagai bagian dari kebebasan akademik, yang memungkinkan dosen untuk bebas mengungkapkan pemikirannya sesuai dengan kaidah dan kaidah keilmuan. Departemen mengundang pakar dari luar perguruan tinggi untuk menyampaikan pendapat dalam rangka pelaksanaan kebebasan akademik yang bertujuan untuk mewujudkan pengembangan diri sivitas akademika, ilmu pengetahuan dan teknologi yang berpedoman pada otonomi keilmuan.
REALISASI LAYANAN PENDIDIKAN
- Perencanaan Program Layanan Pendidikan
- Proses Terkait Mahasiswa
- Desain dan Pengembangan Kurikulum
- Pembelian
- Ketentuan Layanan Pendidikan
- Pengendalian Alat Pemantauan Dan Pengukuran
Demi kenyamanan dan keamanan lingkungan kerja, seluruh ruangan di Departemen Statistika bersih dan bebas asap rokok. Rancangan dan pengembangan program studi Departemen Statistika disesuaikan dengan kompetensi yang diharapkan dari masing-masing program studi, serta disesuaikan dengan kebutuhan stakeholders yang diperoleh dari studi trace element, studi banding ke perguruan tinggi lain di dalam dan luar negeri, dan dengan mengacu pada asosiasi ilmiah terkait. Pada tahun 2010, kegiatan Rekonstruksi Kurikulum dilakukan sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan tuntutan pasar tenaga kerja.
Pengadaan barang dan infrastruktur di Departemen Statistika didasarkan pada pengadaan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Brawijaya. Pengelolaan instrumen pemantauan dan pengukuran yang digunakan oleh Departemen Statistik dituangkan dalam Buku Pegangan Manajemen: pengelolaan instrumen pemantauan dan pengukuran untuk layanan pendidikan.
PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENINGKATAN MUTU
Umum
Pemantauan dan Pengukuran
Analisis Data
Perbaikan
Lampiran
