STANDAR PELAYANAN : Rekomendasi Pendirian Perusahaan Jasa Pengurusan Transportasi
NO KOMPONEN KETERANGAN
1. Dasar Hukum 1. Undang-undang No.17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran 2. PP No.20 Tahun 2010 Tentang Angkutan di Perairan
3. PP No.36 Tahun 2012 Tentang Organisasi Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan
4. PM 74 Tahun 2015 Tentang Penyelenggaraan dan Pengusahaan Jasa Pengurusan Transportasi sebagaimana diubah terakhir dengan PM 130 Tahun 2016
2. Persyaratan Pelayanan 1. Akte Pendirian Perusahaan 2. Memiliki Nomor NPWP 3. Surat Keterangan Domisili 4. Memiliki Penanggung Jawab 5. Memiliki Modal Dasar 6. Memiliki Tenaga Ahli
7. Memiliki dan/atau Menguasai Kantor
8. Memiliki Sistem Sarana Peralatan Perangkat Lunak dan keras 3. Sistem, mekanisme dan prosedur
STANDAR PELAYANAN
4. Jangka waktu penyelesaian 3 s.d 4 Jam sejak dokumen diterima dengan lengkap
5. Biaya / Tarif -
6. Produk layanan Rekomendasi SIUJPT
7. Sarana , prasarana dan/fasilitas Meja, kursi, komputer dan printer
Ruang tunggu, toilet umum dan halaman parkir bagi pengguna jasa 8. Kompetensi pelaksana Diklat Kepelabuhanan
Diklat Otoritas dan Kepelabuhanan
9. Pengawasan internal Pengawasaan oleh Kasi Lalulintas dan Angkutan Laut
10. Penanganan pengaduan, saran Pengaduan, saran dan masukan dapat dilakukan melalui Kotak Saran
dan masukan atau telpon ke 08115456773
11. Jumlah pelaksana 5 ( lima ) orang
12. Jaminan pelaksana Pelaksanaan pelayanan dilakukan sesuai dengan SOP dan waktu yang ditetapkan.
13. Jaminan keamanan dan kesela Pelayanan penerbitan Rekomendasi SIUJPT diberikan semaksimal
matan pelayanan mungkin
14. Evaluasi kinerja pelaksana Selalu dilakukan perubahan - perubahan yang mengacu kepada standar pelayananmenerima masukan kritik, sdan saran dari pengguna jasa / masyarakat untuk mencapai pelayanan publik yang lebih baik.
