Tujuan Instruksional Umum
Tujuan Instruksi Khusus
Pengertian Pemasaran Internasional
Pesatnya pertumbuhan Starbucks Corporation juga menghadapi permasalahan jenuhnya pasar di Amerika, dimana kedai Starbucks Cafe telah menjamur di Amerika. Hambatan juga dialami oleh Starbucks Corporation di negara-negara di Asia dan Timur Tengah yang sensitif terhadap isu-isu AS. Menjamurnya kafe Starbucks di seluruh dunia dianggap sebagai imperialisme AS di seluruh dunia.
Latar Belakang Terjadinya Pemasaran Internasional
Soal Latihan
Jawaban
Pada akhir Maret 2008, Starbucks Corporation memiliki 16.226 kedai kopi Starbucks di 44 negara sebagai cabang, bukan waralaba. Starbucks menghindari sistem waralaba karena dapat mempertahankan kendali penuh atas seluruh gerai Kafe Starbucks di seluruh dunia, dan Starbucks Corporation masih dapat mengendalikan pertumbuhan Kafe Starbucks di negara-negara berkembang, sehingga tidak terjadi kejenuhan pasar seperti yang terjadi di Amerika Serikat.
SYARAT-SYARAT PEMASARAN GLOBAL
Tujuan Instruksi Khusus
Syarat-syarat Pemasaran Global
Agar suatu produk dapat memasuki pemasaran global, harus memenuhi beberapa standar yang diadopsi oleh asosiasi nasional. Produk tersebut harus sesuai dengan kondisi lingkungan negara tujuan atau disesuaikan dengan budaya negara tujuan produk.
Soal Latihan
Jawaban
Howard Schultz menyadari sejak awal bahwa akan banyak sekali keterbatasan dan hambatan yang akan ia hadapi ketika pertama kali memutuskan untuk mengembangkan jaringan Starbucks Cafe di seluruh dunia. Pengalaman yang diberikan Starbucks Cafe kepada pelanggannya berbeda dengan kafe lain yang hanya menyajikan minuman kopi dan makanan ringan.
STUDI KASUS DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL
Tujuan Intruksional Khusus
Studi Kasus Starbucks
- Latar Belakang Starbucks Corporation
- Permasalahan yang Dihadapi Starbucks Corporation
Pertumbuhan Starbucks Corporation hingga menjadi sebesar saat ini tidak lepas dari hambatan dan permasalahan yang menjadi keterbatasan dan hambatan bagi pertumbuhan perusahaan ini. Keterbatasan awal dimulai ketika Howard berinovasi membuat jaringan Kafe Starbucks di Amerika. Pembukaan gerai baru justru akan menurunkan volume penjualan gerai Starbucks Cafe yang sudah ada, sehingga berujung pada kanibalisme di kalangan gerai Starbucks Cafe di AS, dan hal ini sebaiknya dihindari.
Latihan Soal
Bentuk penyerangannya bermacam-macam, mulai dari coretan di dinding, menuangkan lem pada kunci pintu dan jendela toko untuk menyulitkan orang masuk atau mengotori jendela, hingga memasang pemberitahuan Starbucks palsu yang berisi pengumuman penutupan ribuan toko. di seluruh dunia. Begitu pula di Eropa yang budaya minum kopi sudah ada sejak lama dan jumlah kedai kopi di benua Eropa sudah tidak terhitung jumlahnya lagi, sebagian warga Eropa tidak menganggap Starbucks Cafe sebagai tempat yang istimewa dan tidak jauh berbeda dengan lainnya. kafe. yang sudah ada sejak lama di Eropa.
Jawaban
Bagaimana Nestle melakukan aktivitas dan perubahan metode pemasaran untuk memasarkan produk susu formula bayi terkait dengan perubahan budaya masyarakat dan perilaku konsumen. Dengan melalui tahapan investigasi dan observasi sesuai kebutuhan pemasaran susu formula bayi berupa susu bubuk sebagai nutrisi bayi, dapat dipastikan Nestle akan diterima oleh konsumen di negara dunia ketiga.
BENTUK-BENTUK PEMASARAN INTERNASIONAL
Tujuan Intruksional Khusus
Modus Ekspor
Penggunaan ekspor tidak langsung menyebabkan perusahaan kehilangan kesempatan untuk mempelajari pasar luar negeri yang dibidiknya. Ekspor langsung bergantung pada dua prinsip, yaitu perusahaan yang menggunakan jaringan distribusi di pasar global milik orang lain atau membangun saluran distribusi sendiri sebagai cabang di luar negeri.
Modus Kontrak
Kontrak ini terjadi ketika perusahaan global menyewa (menyewakan) fasilitas produksi milik perusahaan lokal. Kontrak manajemen hanya sebatas pemberian wewenang kepada perusahaan global untuk mengelola operasional sehari-hari perusahaan tertentu milik perusahaan lokal, karena perusahaan lokal belum mempunyai pengetahuan, keterampilan, dan pengalaman manajemen yang sesuai. mencakup kewenangan untuk meningkatkan investasi, memperoleh utang jangka panjang, politik dividen, perubahan manajemen secara radikal, dan pengetahuan kepemilikan.
Modus Investasi Hak Milik
Soal Latihan
Jawaban
Departemen Quality Control (QC) Nestle juga telah melakukan pengendalian mutu terhadap mutu dan higiene produk susu formula, khususnya susu bubuk sebagai susu formula. Tujuan utama Nestle pada dasarnya adalah memasarkan produk susu formula bayi dalam bentuk susu bubuk di dunia internasional, mulai dari negara maju, negara berkembang hingga negara dunia ketiga.
PROSEDUR EKSPOR DAN IMPOR
Tujuan Intruksional Khusus
Prosedus Ekspor
Prosedur Impor
Mendapatkan PO 2 dari bagian pembelian dan menggunakannya sebagai dasar peninjauan (pencocokan) kopi yang diterima dari supplier, kemudian membuat surat penerimaan barang yang kemudian dikirimkan ke bagian akuntansi. Berdasarkan kopi kantong dan KHP dari bagian pengolahan, bagian gudang membuat kartu stok.
Soal Latihan
Membuat rangkap tiga kwitansi berdasarkan SKB dari bagian analisis dan menyerahkan jumlah yang tertera pada kwitansi untuk diteruskan ke supplier, membuat duplikat invoice berdasarkan SPB dan menyerahkan invoice 1 ke pembeli dan invoice 2 ke bagian akuntansi. Dengan mencocokkan SO 3 dan PO 2 yang diperoleh serta berdasarkan kopi kemasan, dokumen AEKI, dokumen ekspor, SKHP 3, maka bagian pengiriman barang (ekspor) memberikan SPB empat kali lipat.
Jawaban
Dan berdasarkan permasalahan yang lain, khususnya: “Bagaimana Nestle melakukan kegiatan dan perubahan metode pemasaran untuk memasarkan produk susu formula bayi terkait dengan perubahan budaya masyarakat dan perilaku konsumen. Untuk pelaksanaan dan realisasi pemasaran susu formula bayi khususnya di dunia ketiga negara, Nestle telah mengambil langkah dengan melobi organisasi lokal dan internasional sebagai mitra kerja sama guna menciptakan kolaborasi yang saling menguntungkan.
STUDI KASUS DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL
Tujuan Intruksional Umum
Studi Kasus Nestle
- Latar Belakang Permasalahan Nestle
Kedua departemen ini sangat menentukan keluaran produk khususnya susu formula bayi yang benar-benar higienis dan bebas kontaminasi. Kesalahan dan kelalaian persepsi dalam penggunaan produk susu formula khususnya susu bubuk oleh individu atau pengguna merupakan salah satu faktor yang dapat menyebabkan kematian pada bayi usia 1 – 2 tahun, karena dapat terjadi kontaminasi buatan dan kurangnya sumber daya dasar. pengetahuan akan pentingnya ASI.
Soal Latihan
Jawaban
Hal lain yang membuat McDonald's diterima di negara berkembang adalah negara berkembang cenderung mengikuti tren negara maju (Amerika/McD). Menurut pihak kota San Francisco, makanan yang disajikan McDonald's dalam paket Happy Meal tidak memenuhi nilai gizi sesuai ketentuan yang berlaku.
Tujuan Intruksional Umum
Tujuan Intruksional Khusus
Strategi Bauran Pemasaran Terpadu
Langkah ketiga, yaitu menentukan bauran promosi yang akan digunakan untuk mengkomunikasikan produk kepada konsumen. PROMOSI Untuk produk dan pasar baru, bauran pemasaran menekankan promosi untuk mencapai kesadaran merek dan pembelian awal produk baru melalui periklanan, promosi penjualan, penjualan pribadi, dan hubungan masyarakat.
Strategi Berdasarkan SWOT
Perusahaan seperti McDonald's dapat diterima di negara-negara berkembang, seperti Rusia, China, dan India, meskipun tantangan yang dihadapi untuk memasuki pasar tersebut tidak mudah. Meskipun ada kekhawatiran di beberapa negara mengenai imperialisme budaya, namun McDonald's diterima secara luas di negara-negara tersebut karena McDonald's menawarkan ide lokalisasi global dimana item menu disesuaikan dengan kebiasaan dan selera masing-masing negara agar tidak mengikis budaya asli negaranya.
Strategi Berdasarkan Boston Consulting Group
Strategi Berdasarkan Product Life Cycle
Fase pengenalan ditandai dengan pertumbuhan yang lambat dan keuntungan minimal saat produk didorong ke saluran distribusi. Pada akhirnya, produk memasuki fase penurunan, dimana hanya sedikit yang dapat dilakukan untuk menghentikan penurunan penjualan dan keuntungan.
Strategi Perang
Jika berhasil, produk memasuki fase pertumbuhan yang ditandai dengan pertumbuhan penjualan yang pesat dan peningkatan keuntungan. Perusahaan mencari strategi inovatif untuk memperbarui pertumbuhan penjualan, termasuk modifikasi pasar, produk, dan bauran pemasaran.
Strategi Licency
Strategi Multi Level Marketing
Strategi Assembling
Strategi Meta Marketing
Tidak hanya itu, perusahaan-perusahaan Amerika (seperti McDonald's) juga diketahui sangat sensitif terhadap isu-isu lokal. Strategi yang diwujudkan tidak hanya bertujuan untuk mengoptimalkan perusahaan saja, namun juga untuk mengalahkan lawan-lawannya (pesaing).Tak heran jika perusahaan seperti McDonald's pun pernah mengalami hal tersebut.
Strategi Joint Venture
Soal Latihan
Jawaban
McDonald's sering menerima kritik dari peneliti budaya serta mahasiswa dan pengunjuk rasa, yang sebenarnya menunjukkan betapa populernya perusahaan ini. McDonald's sering dianggap sebagai upaya Amerikanisasi dan membunuh kecintaan masyarakat Indonesia terhadap budaya dan kuliner lokal.
KASUS DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL
Tujuan Intruksional Khusus
Analisis Kasus
Pendahuluan
Di Jepang, produk Coca Cola bisa dikatakan bukanlah produk yang sangat diinginkan pasar. Produk Coca Cola memang berhasil diluncurkan di pasaran, namun volume penjualan yang dihasilkan tidak mencapai tujuan perusahaan.
Soal Latihan
Jawaban
Untuk menu di Rusia bahannya tidak jauh berbeda dengan Amerika yaitu daging dan kentang.Di sebagian besar negara Asia, McDonald's menawarkan menu nasi dan ayam goreng yang sejalan dengan budaya makanan beberapa negara Asia. Sistem pemasaran McDonald’s berdampak pada anak-anak karena menimbulkan pemasaran dari mulut ke mulut dimana mereka akan memohon kepada orang tuanya untuk mengunjungi McDonald’s.
Tujuan Intruksional Umum
Tujuan Intruksional Khusus
Lingkungan Politik, Hukum, dan Informasi dan Teknologi dalam Pemasaran
- Lingkungan Politik Dalam Pemasaran Global
- Lingkungan Hukum Dalam Pemasaran Global
- Lingkungan Informasi dan Teknologi dalam Pemasaran Global
Risiko ketidakstabilan umum: risiko yang berkaitan dengan ketidakpastian mengenai kelangsungan sistem politik negara tuan rumah. Risiko pengambilalihan: risiko yang berkaitan dengan kemungkinan pemerintah negara tujuan akan melakukan tindakan tertentu, misalnya pembatalan kontrak, penyitaan, nasionalisasi, atau pengambilalihan.
Visi Global Melalui Riset Pemasaran
- Pengertian Riset Pemasaran
- Ruang Lingkup Pemasaran
- Proses Riset Pemasaran
- Tujuan Riset Pemasaran
- Variabel-Variabel Riset Pemasaran
- Proses Pengambilan Keputusan
Sejumlah negara memperoleh kepemimpinan teknologi dan ekonomi berdasarkan penerapan teknologi dan sumber daya utama yang relevan dengan paradigma baru. Riset pemasaran adalah pengumpulan dan analisis informasi untuk membantu manajemen dalam membuat keputusan pemasaran.
Soal Latihan
Jawaban
Sehingga tidak jarang demonstrasi anti-Amerika dilakukan oleh pengunjuk rasa bukan di depan kedutaan Amerika, melainkan dengan melemparkan telur busuk dan tomat busuk ke toko McDonald's. McDonald's pertama kali memperkenalkan mainan Happy Meal di Amerika Serikat pada tahun 1979. Berbagai versi dan karakter mainan tersebut telah dirilis oleh McDonald's untuk menarik minat anak-anak, mulai dari karakter 101 Dalmatians yang populer hingga mainan seperti Beanie Babies. Kampanye Happy Meal sukses besar dan menghasilkan permintaan yang besar di jaringan restoran perusahaan, namun belakangan kampanye ini menimbulkan masalah yang cukup serius bagi perusahaan McDonald's.
KERJASAMA INTERNASIONAL
Tujuan Intruksional Khusus
Pendahuluan
Kerja sama bisnis internasional lebih diartikan sebagai kerja sama antar negara dalam bidang perekonomian yang tumbuh dan berkembang sesuai dengan itu. Kerja sama antar negara dilatarbelakangi oleh perbedaan keterbatasan masing-masing negara baik dalam memperoleh faktor produksi maupun dalam menjual hasil produksinya atau karena alasan lain seperti politik, sosial budaya, keamanan, teknologi, alam, dan lain sebagainya. Kerja sama bisnis antar negara biasanya dilandasi rasa saling percaya dan saling menguntungkan.
Berbagai Organisasi Bisnis Internasional
Soal Latihan
Jawaban
Globalisasi ekonomi merupakan suatu proses kegiatan ekonomi dan komersial dimana negara-negara di seluruh dunia menjadi kekuatan pasar yang semakin terintegrasi tanpa adanya hambatan batas wilayah negara. Ada beberapa alasan yang mendukung bahwa promosi Happy Meal dapat menimbulkan masalah bagi perusahaan McDonald’s.
Tujuan Intruksional Umum
Tujuan Intruksional Khusus
Pendahuluan
Kondisi lingkungan hidup di dunia begitu kompleks sehingga setiap unsur yang ada di lingkungan hidup dapat saling mempengaruhi dan dapat berinteraksi satu sama lain. Mempelajari dampak bisnis internasional tentunya akan mengungkap berbagai contoh dampak positif dan negatif, baik bagi individu, masyarakat, dan negara secara umum.
Dampak Positif Akibat Pemasaran Internasional
Dampak Negatif Akibat Pemasaran Internasional
Soal Latihan
Jawaban
Keuntungan hanya dianggap jatuh pada negara-negara besar seperti Amerika, negara-negara Eropa, dan Jepang, sebaliknya negara-negara berkembang dan negara-negara miskin hanya dianggap sebagai konsumen pasif yang sumber daya alamnya dijarah untuk memperkaya negara-negara di belahan dunia lain. Kotak bekal Happy Meal ini mengandung terlalu banyak kalori dan diduga menjadi faktor utama pemicu tingginya tingkat obesitas pada masa kanak-kanak di San Francisco. Ketiga, konsumen dewasa dibuat bingung dengan promosi Happy Meal ini karena paket/menu yang ditawarkan tidak sesuai.
STUDI KASUS DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL
Tujuan Intruksional Khusus
Studi Kasus McDonald’s
- Latar Belakang McDonald’s
Perusahaan ini bisa dikatakan sukses mengembangkan bisnisnya hingga menjangkau dunia internasional. Hal ini dibuktikan dengan tumbuhnya restoran McDonald’s yang kini telah dibuka di 118 negara di dunia. Akibatnya terjadi perubahan tren di seluruh dunia, dimana peran fast food menjadi sangat penting, namun McDonald’s juga menghadapi kendala dari restoran lokal yang menjadi pesaingnya. McDonald's meresponsnya dengan melakukan inovasi produk agar sesuai dengan budaya negara dan meningkatkan pembukaan lebih banyak restoran baru.
Soal Latihan
