Konsumen adalah setiap orang yang mempergunakan barang dan/atau jasa yang beredar di masyarakat, baik untuk kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, atau makhluk hidup lain, dan tidak untuk diperdagangkan. Jadi penjualan adalah kegiatan atau usaha pelaku usaha untuk menawarkan, mempromosikan, dan mengiklankan barang dan/atau jasa yang beredar kepada konsumen dengan tujuan untuk dijual dan memperoleh imbalan. Sourcing adalah suatu proses, tindakan, cara menginformasikan atau memperkenalkan barang dan/atau jasa yang beredar kepada konsumen untuk mempengaruhi mereka agar menggunakan barang dan/atau jasa yang beredar yang ditawarkan.
Pengawasan adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan oleh petugas pengawas untuk menjamin kesesuaian barang dan/atau jasa yang beredar dalam memenuhi baku mutu produksi barang dan/atau jasa yang beredar, termasuk label dalam bahasa Indonesia, petunjuk penggunaan dan jaminan atas jasa penjualan Puma, Caranya. untuk menjual, mengiklankan, jaminan dan/atau jaminan dan/atau klausul baku yang disepakati dan/atau dijanjikan. Pejabat Pengawas Barang dan Jasa yang selanjutnya disingkat PPBJ adalah pejabat dalam satuan atau organisasi yang bertugas melaksanakan pengawasan terhadap barang dan/atau jasa yang beredar atau perlindungan konsumen, yang diangkat dan diangkat oleh pejabat yang berwenang. Kelompok sampel adalah sejumlah sampel yang mempunyai sifat, ukuran, kode produksi, jenis, tipe dan/atau merek yang sama sesuai dengan persyaratan pengujian laboratorium.
Kepala Dinas yang tugas dan tanggung jawabnya di bidang perdagangan wilayah provinsi, sebagai berikut: Kepala Dinas; dan/atau. Pengawasan berkala sebagaimana dimaksud dalam Pasal 11 huruf a dilaksanakan dalam waktu tertentu berdasarkan prioritas peredaran barang dan/atau jasa yang diawasi yang direncanakan sesuai program dan berdasarkan kriteria sebagai berikut: Penggunaan dalam Bahasa Indonesia, Puma Sales Service Guarantee, Advertising dan klausul baku;. Metode penjualan seringkali terjadi melalui paksaan fisik dan psikologis terhadap konsumen; dan/atau e. undangan di bidang Perlindungan Konsumen.
Pengawasan Khusus sebagaimana dimaksud dalam Pasal 11 huruf b dilakukan sewaktu-waktu atas dasar: pengaduan masyarakat, lembaga perlindungan konsumen nonpemerintah, pelaku usaha, dan/atau asosiasi pelaku usaha; informasi melalui media cetak, media elektronik, media lainnya; atau. keterangan lain mengenai barang dan/atau jasa yang beredar di pasar yang memerlukan tindak lanjut.
Bagian Kedua Mekanisme Pengawasan
Pelaksanaan Pengawasan terhadap Pengiklanan dilakukan terhadap iklan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 30
Peredaran dan/atau pelayanan;. memuat keterangan yang keliru, tidak benar atau tidak benar mengenai Barang Beredar dan/atau Jasa sehubungan dengan Barang Beredar dan/atau Jasa yang disepakati;. tidak memuat informasi mengenai risiko penggunaan barang dan/atau jasa yang diedarkan; Mengedarkan barang dan/atau jasa;. memanfaatkan peluang dan/atau orang tanpa izin atau izin yang sah. pengumpulan data dan informasi yang berkaitan dengan keabsahan pelaku usaha dan barang, asal usul barang, serta data lain yang diperlukan; Dan. permintaan informasi dan/atau klarifikasi hasil surveilans. Tujuan pengawasan terhadap dokumen dan/atau perjanjian yang memuat Klausul Baku berupa:. pengalihan tanggung jawab dari pelaku usaha; penolakan pengembalian barang yang dibeli konsumen; penolakan untuk menyerahkan uang yang telah dibayarkan atas Barang dan/atau Jasa yang Beredar yang dibeli Konsumen; pemberian kuasa dari Konsumen kepada Pelaku Usaha, baik langsung maupun tidak langsung, untuk melakukan segala tindakan sepihak sehubungan dengan Barang yang dibeli Konsumen secara angsuran; bukti hilangnya kegunaan barang atau penggunaan jasa yang dibeli konsumen; hak pelaku usaha untuk mengurangi manfaat jasa atau mengurangi harta benda konsumen yang menjadi objek jual beli jasa; Konsumen tunduk pada peraturan berupa perubahan baru, tambahan, lanjutan dan/atau perubahan lebih lanjut yang dilakukan secara sepihak oleh Pelaku Usaha selama periode Konsumen menggunakan Jasa yang dibelinya; pemberian kuasa konsumen kepada Pelaku Usaha untuk membebankan hak tanggungan, hak gadai, atau hak tanggungan atas Barang yang dibeli Konsumen secara angsuran; letak atau bentuk Klausul Baku sulit dilihat, tidak terbaca jelas; atau. pengungkapan menggunakan istilah, tanda atau bahasa yang sulit dipahami konsumen. Pelaksanaan pengawasan terhadap peredaran barang dan/atau jasa yang berkaitan dengan klausul baku dilakukan oleh:. penelitian terhadap dokumen dan/atau perjanjian yang memuat Klausul Baku; permintaan keterangan dan/atau klarifikasi dari pelaku usaha yang membuat dokumen dan/atau perjanjian yang memuat Klausul Baku; pengumpulan data dan informasi yang berkaitan dengan keabsahan pelaku usaha dan barang, asal usul barang, serta data lain yang diperlukan; Dan. permintaan informasi dan/atau klarifikasi hasil surveilans.
Dalam hal berdasarkan hasil Pengawasan ditemukan adanya dugaan tindak pidana perlindungan konsumen yang didukung dengan bukti permulaan yang cukup, dapat dilakukan proses penyidikan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Barang dengan kode produksi yang sama apabila Barang yang bersangkutan mencantumkan kode produksi; atau b. Merk, jenis, jenis dan/atau ukuran barang. demikian pula apabila barang yang bersangkutan tidak memuat kode produksi.
2) Perintah penghentian pelayanan Jasa sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat dilakukan dengan
3) Kepala Unit Kerja mempublikasikan pelayanan Jasa yang dihentikan sebagaimana dimaksud pada ayat (1)
4) Menteri memberikan mandat kepada Direktur Jenderal untuk memerintahkan penghentian
Biaya yang diperlukan untuk melaksanakan larangan memperdagangkan dan penarikan Barang dan peredaran
Kepala Unit Kerja dapat berkoordinasi dengan kementerian/lembaga pemerintah non kementerian
Bagian Kelima
Pemusnahan Barang Yang Tidak Sesuai Dengan Ketentuan Pasal 45
1) Terhadap Pelaku Usaha yang Barangnya dilarang diperdagangkan dan ditarik dari peredaran
2) Pemusnahan Barang tersebut dapat disaksikan oleh Kepala Unit Kerja, PPBJ dan/atau PPNS-PK
3) Segala biaya untuk pemusnahan Barang menjadi tanggung jawab Pelaku Usaha
FORMAT HASIL PENGAWASAN
- FORMAT BERITA ACARA PENGAMBILAN BARANG YANG DIAWASI
- Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen ,
- Peraturan Menteri Perdagangan Nomor tentang Pengawasan
- FORMAT KODEFIKASI BARANG
- Nama Barang 2. Merek dan Tipe
- Waktu Pembelian
- SISTEMATIKA LAPORAN HASIL PENGAWASAN
Direktur Pengawasan Barang Beredar dan Jasa, Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Pengelola Perdagangan/Ketenagakerjaan Terorganisir) Nomor :. telah melakukan pengambilan barang secara terkendali, yang ditandatangani oleh pengawas barang dan jasa dan disaksikan oleh pelaku usaha. Pada .. yang bertanda tangan di bawah ini, Pejabat Pengawas, telah melakukan pengawasan berkala/khusus di Kabupaten/Kota berdasarkan surat penjatahan. Sebagai PPNS-PK pada Direktorat Pengawasan Barang Beredar dan Jasa, Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Perdagangan Terorganisir, Kementerian Perdagangan/Manajer Ketenagakerjaan.
Nomor Surat Pemesanan tanggal • , Asuransikan produk dengan rincian dan Asuransikan produk dengan rincian dan informasi berikut. Perlindungan ini dilakukan pada lokasi yang dioperasikan oleh perusahaan yang mempunyai izin pelatihan sesuai dengan ketentuan yang berlaku :. Oleh karena itu, catatan keamanan dibuat dengan benar di bawah sumpah, kemudian disegel dan ditandatangani pada tanggal dan bulan tersebut di atas.
CATATAN PEMBUKAAN GARIS PERBATASAN/. Sebagai PPNS-PK pada Direktorat Pengendalian Lalu Lintas Barang dan Jasa, Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Pengaturan Perdagangan, Kementerian. Anda telah membuka pembatas keamanan/label barang/produk dengan rincian dan informasi sebagai berikut. •. Pembukaan pembatas keamanan/label barang/produk dilakukan di lokasi barang/produk yang Anda miliki. Dengan demikian, berita acara pembukaan barang/penghalang pengaman/label produk dibuat dengan benar di bawah sumpah, kemudian dilengkapi dan ditandatangani pada tanggal dan bulan tersebut di atas.
ID : Inisial wilayah (provinsi/kabupaten/kota) yang dilakukan penertiban NTP : Nama toko/distributor Nama pelaku usaha. Melaksanakan pengujian sampel produk sesuai dengan persyaratan mutu, parameter dan metode Standar Nasional Indonesia (SNI) sebagai berikut :. Biaya pengujian sampel ditanggung oleh DIPA T.A. Terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya.
Memenuhi persyaratan kualitas yang ditentukan dalam spesifikasi teknis produk Kipas Angin: Memuaskan dengan hasil pengujian produk Kipas Angin berdasarkan parameter pengujian.
PENDAHULUAN A. Umum
Maksud dan Tujuan C. Ruang Lingkup Kegiatan
PELAKSANAAN PENGAWASAN A. Objek Pengawasan
Daerah Pengawasan C. Waktu Pengawasan
Tata Cara Pelaksanaan Pengawasan
HASIL PENGAWASAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Pengawasan
Pembahasan
PENUTUP A. Kesimpulan
