PENDAHULUAN…
Latar Belakang Masalah
Seluruh kegiatan usaha tersebut merupakan hasil pertukaran barang atau jasa oleh para pihak yang bertransaksi. Dan janganlah kamu mencampuradukkan apa yang benar dengan apa yang salah, dan janganlah kamu menyembunyikan apa yang benar padahal kamu mengetahuinya. Kelima prinsip tersebut merupakan prinsip dan nilai yang terkandung dalam Al-Qur'an dan Hadits, yang berkaitan dengan tercapainya kebahagiaan akhirat (falah) bagi setiap manusia.
Oleh karena itu, bagi masing-masing pihak yang bertransaksi harus ada unsur kesepakatan bersama, tidak ada pihak yang dirugikan, dan tidak ada unsur paksaan. Salah satu tempat retail yang ada di Kota Metro Lampung adalah Rudi Aurel Point Supermarket & Dept Store yang dikenal juga dengan nama Rudi Aurel (RA). Oleh karena itu, dalam pengelolaan usaha, seorang muslim memerlukan kemampuan dan ketrampilan dalam ilmu/wawasan serta kemampuan berprestasi secara profesional.
7 Hasil wawancara dengan Bpk. dalam Perspektif Manajemen Bisnis Islam".
Pertanyaan Penelitian
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Bagi kalangan akademisi, hasil penelitian ini merupakan sumbangan bagi khazanah perpustakaan IAIN Metro dalam Manajemen Bisnis Islam. Bagi peneliti tambahan, hasil penelitian ini dapat menjadi referensi atau acuan bagi peneliti tambahan yang mempunyai tema yang sama.
Penelitian Terdahulu yang Relevan
Toko & Departemen Layanan Mandiri Point. yang dimaksud adalah produksi jasa yang diberikan oleh Rudi Aurel (RA). Point Supermarket & Dept. Toko menerapkan sistem diskon dan menyesuaikan dengan harga pasar, Rudi Aurel (RA).
KAJIAN TEORI
Unsur-Unsur Manajemen
- Pengertian Manajemen
- Unsur-Unsur Manajemen
- Fungsi Manajemen
Manajemen adalah suatu proses yang bertujuan untuk mencapai tujuan dengan bekerja sama melalui orang-orang dan sumber daya organisasi lainnya.11. Colbert Jr., menjelaskan manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan terhadap usaha anggota organisasi dan penggunaan sumber daya organisasi lainnya untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, ada manajemen karena ada orang-orang yang bekerja sama untuk mencapai tujuan.
Perencanaan merupakan salah satu fungsi awal manajemen dalam mencapai tujuan secara efektif dan sukses. Hal ini mencakup persiapan, produksi dan pelaksanaan penilaian sebagai alternatif dan pemilihan kegiatan alternatif yang terbaik dan menguntungkan untuk mencapai tujuan organisasi bisnis 22 5) Tujuan dan rencana. Jadi, tujuan adalah gambaran tentang apa yang ingin dicapai oleh organisasi (dalam hal ini bisnis), sedangkan rencana adalah suatu alat atau alat (tool) yang digunakan untuk mencapai tujuan tersebut.
Struktur organisasi mencerminkan pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab setiap orang dalam suatu organisasi. Kepemimpinan merupakan suatu proses mempengaruhi kegiatan kelompok yang terorganisir dalam upaya mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Tim adalah suatu kesatuan yang terdiri dari dua orang atau lebih yang bekerja sama dan mengoordinasikan pekerjaannya untuk mencapai tujuan tertentu.
Kata tanzhim yang merujuk pada; disiplin, terorganisir dan saling berhubungan, sedangkan kata haraki mengandung arti suatu gerakan orang-orang yang melakukan tindakan bersama-sama untuk mencapai tujuan bersama.
Bisnis Ritel
- Pengertian Bisnis Ritel
- Fungsi Bisnis Ritel
- Karakteristik Bisnis Ritel
- Peran Bisnis Ritel
- Manfaat Bisnis Ritel
- Macam-macam Bisnis Ritel
- Struktur Organisasi
- Pengelolaan Fasilitas
- Pengelolaan Barang
- Penetapan Harga …
- Costumer Service
Bisnis retail bekerja dengan cara membagi beberapa ukuran produk besar menjadi lebih kecil sehingga menguntungkan produsen dan konsumen. Retailer berusaha memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mendapatkan produk yang diinginkannya dengan mudah, memberikan pelayanan (service) dan juga menawarkan kredit agar konsumen dapat memperoleh produk tersebut sekarang dan membayarnya nanti. Keputusan ini didorong oleh variasi bauran produk dan tingkat harga barang yang ditawarkan.
Produk yang dipasarkan melalui retail sangat penting bagi produsen, hal ini dikarenakan produsen dapat memperoleh informasi berharga mengenai produknya. Dari segi utilitas kepemilikan, bisnis ritel membantu konsumen mengalihkan kepemilikan dari barang milik konsumen ke barang milik konsumen dengan cara memecah barang dengan harga lebih murah dan mendekatkan barang ke konsumen. Usaha ritel di Indonesia dibagi menjadi 2 kelompok menurut Hartono (2007), yaitu ritel tradisional (warung dan toko tradisional) dan ritel modern (minimarket, supermarket, dan hypermarket).
Proses ritel tidak hanya sekedar kegiatan penjualan produk, tetapi juga merupakan kegiatan pameran, yaitu menyelenggarakan acara-acara tertentu yang berkaitan dengan proses belanja konsumen. a) Tema Dekorasi. Area non-penjualan adalah area yang disediakan untuk melakukan pelayanan pelanggan, pengolahan produk (penyimpanan, display) atau kegiatan yang berkaitan dengan manajemen. merupakan area yang diperuntukkan bagi pemajangan produk dan interaksi antara konsumen dengan petugas toko. Strategi pemisahan produk dapat bervariasi dari pemisahan produk dangkal, dimana hanya terdapat satu atau beberapa jenis produk dalam satu kelompok produk, hingga strategi pemisahan produk mendalam, dimana terdapat banyak jenis produk dalam satu kelompok produk.
Adalah merencanakan dan mengendalikan jumlah produk dari setiap jenis produk yang ada dalam suatu kelompok produk yang harus dimiliki oleh pengecer dalam persediaannya untuk memenuhi tingkat penjualan yang diharapkan. 76 10. Faktor Eksternal 1. Permintaan Konsumen 2. Persaingan .. kuantitas yang akan diminta oleh konsumen pada tingkat harga yang berbeda-beda dan menitikberatkan pada harga yang berkaitan dengan target penjualan yang telah ditetapkan. Beberapa hal yang harus diinformasikan untuk kepentingan konsumen antara lain: jam buka toko, produk dan jasa yang ditawarkan pengecer, di mana produk yang ditawarkan dapat diperoleh, cara masuk dan asumsi toko, metode pembayaran yang diterima di toko. toko dan segera.
Pengecer dapat memberikan kepuasan kepada konsumen dengan memberikan jaminan pengembalian barang yang rusak dan menggantinya dengan produk yang sama atau mengembalikan uang konsumen. Penanganan keluhan terkait cacat produk dapat dengan mudah dilakukan dengan menukarkan barang cacat tersebut dengan barang yang diinginkan konsumen. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan potongan harga terhadap produk yang dibeli (biasanya dilakukan untuk produk yang rusak).
Manajemen Bisnis dalam Islam
- Pengertian Bisnis
- Manajemen dalam Perspektif Islam
- Fondasi Bisnis Islam
- Budaya Manajemen Bisnis Islam
- Tujuan Bisnis Islam
Manajemen dalam Al-Qur'an mengandung dua pengertian, yaitu At-Tadbir (Organisasi) dan Rabb (Penguasa atau Pengatur). 1) At-Tadbir (Pengaturan). Imam Ibnu Katsir menjelaskan firman Allah SWT “Dialah yang mengatur segala urusan dari langit sampai ke bumi. Kita mengetahui aturan-aturan yang ditetapkan Allah melalui firman Al-Qur’an yang diturunkan di dunia.
Dalam Al-Qur’an Allah telah memperingatkan bahwa ketika manusia tidak dapat mengatur (menata) kehidupannya dengan tuntunan ajaran Islam, maka ia akan mengalami kerugian. Allah SWT telah bersumpah pada “masa” ini bahwa manusia memang sedang merugi, yakni kehilangan dan kehancuran. Kepemimpinan dalam Islam muncul setelah Allah SWT menurunkan risalah-Nya kepada Nabi Muhammad SAW, rasul akhir zaman.
Pemikiran pengurusan dalam Islam bersumberkan nas-nas al-Quran dan tuntunan As-Sunnah, serta berdasarkan nilai-nilai kemanusiaan yang berkembang dalam masyarakat ketika itu. Dalam hadis Nabi Muhammad SAW disebutkan: “Allah mewajibkan kita berbuat baik dalam segala sesuatu” (HR. Muslim). Ihsan bermaksud melakukan sesuatu pekerjaan secara maksimal dan optimal sehingga hasilnya juga maksimal dan optimal.105 Apabila melihat ayat-ayat al-Qur’an dan hadis, dapat dimengerti bahawa pengurusan bermaksud mengatur sesuatu supaya baik, tepat. dilakukan , dan diarahkan adalah sesuatu yang disyariatkan dalam ajaran Islam.
Adapun panduan dan rujukan pengurusan dalam Islam ialah berpegang teguh kepada al-Quran dan Al-Hadith. Islam mengajar umatnya supaya sentiasa mengucapkan terima kasih kepada manusia dan bersyukur kepada Allah SWT. Kelima-lima asas ini berlandaskan prinsip dan nilai al-Quran dan al-Hadis yang berkaitan dengan pencapaian kebahagiaan dunia akhirat (Falah) melalui cara hidup yang baik dan mulia.109 Tauhid merupakan satu konsep dalam Akidah Islam yang menyatakan keesaan Allah SWT.
Salah satu faktor yang menentukan keberhasilan Nabi Muhammad SAW dalam karir bisnisnya adalah diutamakannya akhlak dalam setiap aktivitas bisnisnya. Akhlak Nabi Muhammad SAW dalam berbisnis antara lain: berpegang teguh pada kebenaran, sabar, memaafkan, mengasihani dan memaafkan. Dalam melaksanakan tugas bisnisnya, Nabi Muhammad s.a.v.s. memberi contoh dalam mengutamakan pelayanan yang menjadi naluri moralnya.
METODE PENELITIAN
Rancangan Penelitian
Sumber Data
Metode Pengumpulan Data
Teknik Penjamin Keabsahan Data
Analisis Data
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Temuan Umum
- Sejarah Berdirinya Rudi Aurel (RA). Point Swalayan & Dept Store
- Visi, Misi dan Motto
- Logo Perusahaan
- Struktur Organisasi
- Produk-produk yang dijual Rudi Aurel (RA). Point Swalayan & Dept
Hal ini ditandai dengan banyaknya bermunculan perusahaan dagang yang bergerak di bidang perdagangan eceran baik berupa toko, minimarket, department store, supermarket dan lain-lain. Perusahaan ini bergerak dalam bidang penjualan barang (eceran) yang memasok kebutuhan sehari-hari masyarakat seperti bahan makanan, kosmetik, peralatan dapur, peralatan rumah tangga, perlengkapan mandi, perlengkapan sekolah, pakaian pria dan wanita, ATK (kertas kantor) dan lain-lain. ... Ada 27 Supermarket & Dept. Menyimpan poin dimana setiap karyawan telah diberikan tugasnya masing-masing.
Point Supermarket & Dept Store harus memenuhi kebutuhan konsumen akan kebutuhan sehari-hari, menyediakan lapangan kerja bagi masyarakat dan memperoleh keuntungan demi kelancaran usaha. Untuk mewujudkan tujuan organisasi, perlu dikembangkan suatu struktur organisasi, baik organisasi itu berbentuk organisasi lini maupun garis, yang secara jelas mencerminkan pembagian tugas, wewenang dan tanggung jawab individu serta hubungan antar individu. fungsi dalam manajemen. Point Supermarket & Dept. Toko adalah usaha jasa yang bergerak dalam bidang perdagangan eceran atau minimarket yang bertugas menjual barang hasil produksi pihak ketiga (produsen) dan menjualnya kembali kepada masyarakat.
Produk yang dijual berasal dari supplier, baik dari perusahaan besar (produsen) maupun UMKM (usaha mikro, kecil dan menengah). Dimana barang atau produk yang dijual merupakan hasil kerjasama antara supplier (perusahaan produsen) dengan Rudi Aurel (RA). Point Swalayan memesan beberapa barang dari supplier (PT. Abadi Niaga Prima), kemudian supplier mengirimkan barang tersebut beserta bukti transaksi berupa invoice penjualan.
Untuk mendukung program pemerintah dan komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat di tengah pandemi COVID-19, Rudi Aurel (RA).
Temuan Khusus
- Penerapan unsur-unsur manajemen di Bisnis Rudi Aurel (RA)
- Penerapan unsur-unsur manajemen di Rudi Aurel (RA). Point
Bagi konsumen, fasilitas penunjang (ATM, kamar mandi, tempat parkir ber-AC dan lain sebagainya) telah disediakan sebagai metode perusahaan agar pelanggan merasa aman dan nyaman saat berbelanja di Rudi Aurel (RA) Point Supermarket & Dept Store. Point Supermarket & Dept Stores menyediakan produk atau barang yang dikonsumsi masyarakat. Point Supermarket & Dept Stores setelah wawancara pada tanggal 15 Juni 2021 dengan Mr. Andi sebagai manajer di Rudi Aurel (RA).
Titik layanan mandiri dan department store tidak akan berfungsi sebagaimana diharapkan tanpa karyawan di dalamnya. Supermarket dan Dept Stores Point menawarkan barang-barang yang memiliki kegunaan atau manfaat masing-masing. Supermarket dan Dept Stores Point tidak berbeda jauh dengan produk dan jasa yang ditawarkan supermarket lainnya.
Point Supermarket & Dept. Toko memiliki kondisi yang sama dengan supermarket di sekitarnya, sehingga tidak mematikan pesaing.
