Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran dalam meningkatkan pembiayaan Mitra Guna di Bank Syariah Mandiri KC. Namun konsekuensi finansial telah didapatkan oleh Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Bandar Lampung yaitu Bank Syariah Mandiri KC. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran dalam meningkatkan pembiayaan Mitra Guna pada Bank Syariah Mandiri KC.
Sumber data utama dalam penelitian ini adalah nasabah pembiayaan Mitra Guna dan karyawan Bank Syariah Mandiri KC. Sejak tahun 2015, Kementerian Agama Bandar Lampung bekerjasama dengan Bank Syariah Mandiri Kc Bandar Lampung dalam pembiayaan pegawai atau pembiayaan Mitra Guna. Strategi penetapan harga berperan sangat penting dalam meningkatkan pertumbuhan produk keuangan Mitra Guna di Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung.
Yakni, margin Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung memiliki nilai kompetitif margin yang sama dengan bank lain. 58 Wawancara dengan Tn. Hermansyah sebagai pemimpin cabang di Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung, pada tanggal 28 Juli 2020. Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung berlokasi di Jl. Diponegoro, No. 189 Bandar Lampung, Kota Bandar Lampung, Provinsi Lampung.
Untuk memaksimalkan pertumbuhan suatu produk, Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung menggunakan salah satu aspek pemasaran yaitu promosi. 61 Wawancara dengan Tn. Hermansyah sebagai Branch Manager di Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung pada tanggal 28 Juli 2020. Sejak menjadi nasabah Produk Pembiayaan Mitra Guna di Bank Syariah Mandiri KC.
PENDAHULUAN
Pertanyaan Penelitian
Tujuan dan Manfaat Penelitian
Bandar Lampung, pegawai Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Bandar Lampung sebagai Area Consumer Finance Manager dan Consumer Banking Relationship Manager. Data yang diperoleh dari wawancara dan dokumentasi di Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung akan diolah dengan menggunakan teknik deskriptif kualitatif. Hal ini untuk mengetahui strategi pemasaran pendanaan Mitra Guna dalam perspektif pemasaran syariah Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Bandar Lampung untuk meningkatkan pendanaan Mitra Guna.
Namun sejak tahun 2015 hingga saat ini Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Bandar Lampung beralamat di Jl. PT PLN (Persero) Distribusi Lampung telah menjalin kerjasama dengan Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Bandar Lampung sejak tahun 2016 dalam melaksanakan pembiayaan kepegawaian atau pembiayaan Mitra Guna. Strategi pemasaran yang diterapkan Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung untuk pembiayaan Mitra Guna menggunakan strategi bauran pemasaran yaitu sebagai berikut.
Dengan margin dan cicilan yang relatif rendah, keunggulan Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung tetap dalam menggaet nasabah. Penentuan lokasi area kantor merupakan kebijakan yang sangat penting dalam meningkatkan pertumbuhan produk pembiayaan Mitra Guna Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung. 60 Wawancara dengan Bpk. Kepada Muhamad Isa Ansori selaku Head of Consumer Banking Relationship di Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung pada tanggal 22 Juli 2020.
Selain itu Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung dalam pelaksanaan promosi publisitas yaitu melalui penggunaan lobbying dengan instansi yang akan bekerjasama. Sebaiknya Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung lebih agresif lagi menjalin kerjasama dengan keagenan sehingga dapat semakin meningkatkan jumlah nasabah pembiayaan Mitra Guna. Apa kendala Bank Syariah Mandiri untuk mengadvokasi kerjasama dengan instansi atau perusahaan yang menawarkan produk Mitra Guna?
Penelitian Relevan
KERANGKA TEORI
Pengertian Strategi Pemasaran
Definisi pemasaran menurut Kottler dan Armstrong mendefinisikan pemasaran sebagai berikut: Pemasaran adalah suatu proses dimana perusahaan menciptakan nilai (create value) bagi pelanggan dan membangun hubungan dengan pelanggan guna memperoleh nilai (capture value) dari mereka sebagai imbalannya. Pangsa pasar atau pangsa pasar berarti penguasaan wilayah pasar, sedangkan posisi pasar adalah posisi kokoh suatu produk dalam suatu pasar 18 Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk menetapkan strategi dasar atau strategi besar untuk menguasai pangsa pasar dan posisi.
Tujuan dan Fungsi Strategi Pemasaran
Macam-Macam Strategi Pemasaran
Bauran dan Konsep Pemasaran Syariah
Pembiayaan Mitra Guna
- Pengertian Pembiayaan Mitra Guna
- Tujuan dan Sasaran Pembiayaan Mitra Guna
- Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembiayaan
Pembiayaan Implan atau Partner Use Financing adalah pemberian pembiayaan konsumen kepada sejumlah karyawan (bersama-sama) dengan rekomendasi dari perusahaan atau instansi (perusahaan yang menyetujui) dimana pembayaran angsuran dikoordinasikan oleh perusahaan atau instansi melalui pemotongan langsung dari gaji. Pembiayaan Mitra Guna bertujuan untuk membeli barang konsumsi dan membeli atau memperoleh keuntungan atas jasa. Benefit bagi karyawan antara lain memberikan kesempatan dan kemudahan dalam memperoleh fasilitas pembiayaan berbasis syariah. Beberapa faktor yang mempengaruhi peningkatan pembiayaan Mitra Guna adalah adanya fitur dan fasilitas dalam pembiayaan Mitra Guna atau Implan yaitu sebagai berikut.
Akad murabahah adalah transaksi jual beli suatu barang dengan harga beli barang ditambah margin yang disepakati para pihak, dimana penjual mengkomunikasikan harga beli di muka. Keadaan mereka seperti ini, karena mereka mengatakan (pendapat), sebenarnya jual beli itu sama dengan riba, padahal Allah telah menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba. Syarat-syarat murabahah adalah sebagai berikut: 1) Penjual harus menginformasikan biaya modal kepada nasabah 2) Akad pertama harus sah sesuai dengan rukun-rukunnya. Murabahah menawarkan banyak keuntungan bagi bank syariah, termasuk keuntungan yang berasal dari selisih harga beli bank.
Selain itu, sistem ini juga sangat sederhana sehingga memudahkan pengurusan administrasi di bank syariah. Ijarah adalah transaksi sewa menyewa barang dan jasa antara pemilik obyek sewa, termasuk pemilikan hasil atas obyek sewa, termasuk kepemilikan hasil atas obyek sewa dengan penyewa untuk memperoleh ganti rugi atas obyek sewa, atau dengan kata lain ijarah atau leasing adalah akad akad untuk mendapatkan imbalan.37.
Jenis dan Sifat Penelitian
- Jenis Penelitian
- Sifat Penelitian
Penelitian deskriptif adalah penelitian yang bertujuan untuk membuat gambaran (deskripsi) tentang situasi atau peristiwa. Penelitian kualitatif adalah penelitian yang bertujuan untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian seperti perilaku, persepsi, motivasi, tindakan, dll, secara holistik, dan melalui deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, dalam konteks tertentu. yang secara alami dan dengan menggunakan berbagai metode alami. Penelitian deskriptif dengan menggunakan paradigma kualitatif ini digunakan untuk menggambarkan suatu fakta sebagaimana adanya melalui pemaparan deskriptif hasil wawancara dengan Area Manager Consumer Finance dan Consumer Banking Relationship Manager Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung mengenai strategi peningkatan pendanaan Mitra Guna. . Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Bandar Lampung.
Sumber Data
- Sumber Data Primer
- Sumber Data Sekunder
Sumber data sekunder adalah sumber yang memberikan data secara tidak langsung yaitu melalui orang lain atau melalui dokumen atau buku seperti peristiwa atau kegiatan yang diperoleh melalui media massa, informasi yang diperoleh dari orang lain. Sumber data sekunder penelitian ini berupa dokumen pangsa pasar pembiayaan konsumen Bank Syariah Mandiri wilayah Lampung, dan buku strategi pemasaran dan pembiayaan perbankan syariah yang terdiri dari M. Nur Rianto Al Arif, Dasar-Dasar Pemasaran Syariah. Bank (Bandung): Alfabeta, 2012), Hendi Mustiko Aji, Teori dan Praktek Manajemen Pemasaran Syariah, (Yogyakarta: UPP STIM YKPN, 2019), Donni Juni Priansa, Perilaku Konsumen dalam Persaingan Bisnis Kontemporer, (Bandung: Alfabeta, 2007).
Teknik Pengumpulan Data
- Wawancara
- Dokumentasi
Dokumen yang diperlukan dalam penelitian ini adalah informasi jumlah pembiayaan Mitra Guna Bank Syariah Mandiri di wilayah Lampung dan profil atau riwayat Bank Syariah Mandiri cabang Bandar Lampung.
Teknik Analisis Data
Analisis data kualitatif bersifat induktif, yaitu analisis berdasarkan data yang diperoleh dari lapangan, kemudian berkembang menjadi hipotesis yang dirumuskan berdasarkan data tersebut, kemudian pengertian tersebut menjadi hasil penelitian.
PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN
Profil Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang
Profil Perusahaan Mitra Implan Bank Syariah
Pada tanggal 3 Januari 1946 bertepatan dengan tanggal 24 Muharram 1936 H, Departemen Agama dibentuk berdasarkan Surat Keputusan Pemerintah No. Kantor Urusan Agama Lampung membawahi Kota Tanjung Karang-Teluk Betung, Kabupaten Lampung Selatan, Kabupaten Lampung Tengah dan Kabupaten Lampung Timur. ZA Pagar Alam No.05 Bandar Lampung dan wilayah kerja PT PLN (Persero), wilayah usaha Lampung meliputi provinsi Lampung dengan unit pelaksana cabang Tanjung Karang.
Dalam perkembangannya, PT PLN (Persero) Kawasan Bisnis Lampung berubah nama menjadi PT PLN (Persero) Kawasan Lampung yang ditetapkan berdasarkan keputusan direksi PT PLN (Persero) NO.085.K/010/DIR/2002 tanggal 25 Juni 2002.55. 54 Dokumentasi Kemenag Wilayah Lampung, tersedia di https://lampung.kemenag.go.id, diakses pada 21 Juli 2020. 55 Dokumentasi PT PLN (Persero) Distribusi Lampung, tersedia di www.pln.co. ID diakses pada 21 Juli 2020.
Strategi Pemasaran Produk Pembiayaan Mitra Guna
Bandar Lampung bisa gencar menonjolkan keunggulan produk pembiayaan mitra ini kepada calon nasabah. 57 Wawancara dengan Bapak Hermansyah selaku Pemimpin Cabang Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung, pada tanggal 28 Juli 2020. Namun ada juga kendala yang dihadapi oleh tim CBRM yang melobi pihak manajemen yaitu bendahara terkadang tidak mau mempersulit gaji transfer melalui payroll ke Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung 61. Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung juga menggunakan promosi iklan dimana Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung memasarkan produknya khususnya produk pembiayaan Mitra Guna dengan menggunakan brosur, kemudian spanduk dan lain-lain.
Selain tim CBRM Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung, tim CBRM juga sering mengadakan pertemuan seperti talkshow di instansi yang telah bekerjasama dengan Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung. Berdasarkan hasil dan analisis penelitian yang telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa keberhasilan strategi pemasaran Produk Pembiayaan Mitra Guna yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung adalah dari segi promosi yang dilakukan agar setiap tahun Mitra Guna produk pembiayaan selalu mengalami peningkatan, dilakukan promosi sebagai berikut. Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung sebaiknya membangun hubungan yang lebih baik dengan nasabah Pembiayaan Mitra Guna, bukan hanya pimpinan dan bendahara instansi yang bekerjasama dengan Bank Syariah Mandiri KC Bandar Lampung.
Nasution, Siti Nasroh, “Analisis Strategi Pemasaran Bank Syariah Mandiri Dalam Meningkatkan Pembiayaan BSM Implan Studi Kasus Bank Syariah Mandiri KC Pematangsiantar.”.
SIMPULAN DAN SARAN
Saran
Bank Syariah Mandiri Cabang Tanjung Balai Karimun ditinjau menurut sistem ekonomi Islam.” Skripsi pada Jurusan Ekonomi Islam Fakultas Syari'ah dan Hukum Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim, Riau, 2012. Bandar Lampung dalam Menjalin Kerjasama dengan Instansi atau Perusahaan yang akan berpartisipasi dalam pembiayaan Mitra Guna. Lampung dalam memasarkan produk keuangan Mitra Guna, sehingga produk keuangan tersebut selalu meningkat setiap tahunnya.
Lampung dalam menjalin hubungan baik dengan pimpinan, bendahara dan pegawai perusahaan atau instansi yang menjadi klien pembiayaan Mitra Guna sehingga meningkat setiap tahunnya. Bagaimana mengatasi kendala dalam melobi kerjasama dengan instansi atau perusahaan untuk menawarkan produk Mitra Guna. Wawancara telepon Dengan wawancara telepon dengan Tn. Hermansyah sebagai nasabah cabang pembiayaan Mitra Guna.
