v ABSTRAK
Amsar. 2021. Penerapan E-Goverment melalui Aplikasi Online Single Submission dalam Pelayanan Izin Usaha Menengah Keatas di Dinas Penanaman Modal Kabupaten Morowali. (dibimbing oleh Ihyani Malik dan Ahmad Taufik).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Penerapan E- Goverment melalui Aplikasi Online Single Submission dalam Pelayanan Izin Usaha Menengah Keatas dilaksanakan di Dinas Penanaman Modal Kabupaten Morowali dengan jenis penelitian kualitatif dan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengambilan Informan mengunakan pourposive sampling dengan jumlah 7 (Tujuh) orang dengan pengumpulan data yang digunakan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi, kemudian dianalisis mengunakan tahap reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan E-Government berbasis aplikasi online single submission pada pelayanan izin usaha menegah keatas di dinas penanaman modal kabupate morowali ini menggunakan 4 (empat) indikator yakni 1)efisiensi, 2) efektifitas, 3) tranparansi, 4) aknutabilitas dalam penerapan aplikasi online single submission guna mencapai tujuan dari penelitian yaitu mencapai tingkat keefektifan,efisiensi, tranparansi,dan akuntabilitas untuk mencapai kepuasan pelaku usaha. faktor pendukungnya adalah tersedianya fasilitas yang lengkap serta jumlah anggaran yang relatif besar serta komitmen kerjayang tinggi berdasarkan standar operasional prosedur pelayanan di kabupaten morowali sehingga tercapai yang namanya keefektifan pelayanan dalam penerapan aplikasi online single submission, sedangkan faktor penghambatnya di karenakan kurangnya sumber daya manusia di dinas penanaman modal kabupaten morowali dan juga tidak stabilnya arus listrik di akibatkan karena pemadaman listrik yang tidak menentu sehingga mempengaruhi kinerja pegawai dalam melakukan pelyanan kepada para pengguna di Dinas Penanaman Modal Kabupaten Morowali.
Kata Kunci : Pelayanan, E-Government, Online Single Submission
