346
Penerapan Metode RUP Untuk Sistem Informasi Reservasi Pada Pahlevi Tour & Travel
Menggunakan Payment Gateway
Application of RUP Method for Reservation Information System on Pahlevi Tour & Travel Using a Payment Gateway
Wenniati1, Retno Maharesi2*)
1,2Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi, Universitas Gunadarma Email: 1wenniatih@gmail.com, 2rmaharesi@staff.gunadarma.ac.id
Abstrak
Perkembangan teknologi informasi mengalami kemajuan begitu pesat sehingga mendorong Pahlevi Tour & Travel untuk mengubah sistem penjualan paket wisata secara konvensional menjadi berbasis web. Pahlevi Tour & Travel sudah sangat berpengalaman di industri pariwisata. Namun dalam pemesanan paket wisata pelanggan harus mendatangi lokasi untuk memperoleh informasi mengenai paket wisata apa saja yang yang tersedia seperti destinasi wisata, deskripsi wisata, biaya, transportasi, dan ketentuan lainnya sebelum melakukan pemesanan paket wisata. Pahlevi Tour & Travel dalam pembuatan laporan dan pencatatan administrasi masih menggunakan sistem manual, sehingga memakan waktu yang lama karena harus merekap data booking secara manual. Maka dari itu, dirancang sebuah sistem informasi reservasi berbasis web yg diintegrasikan dengan payment gatewey sehingga dapat memudahkan dalam pemesanan paket wisata, pembuatan laporan, dan proses transaksi. Tahapan pengembangan sistem ini meliputi perancangan UML, Activty Diagram, Class Diagram, implementasi antarmuka, dan pengujian black-box, compatibility, dan UAT. Pada pengujian black-box semua butir uji menghasilkan nilai valid, pengujian compatibility terdapat minor issues dan pengujian UAT menghasilkan 88,16% untuk user dan 89% untuk admin. Hasil dari penelitian ini adalah sistem informasi reservasi berbasis website yang memudahkan pemesanan paket wisata, proses transaksi dan pembuatan laporan.
Kata kunci: Reservasi, Tour and Travel, Pelanggan, Payment Gateway, Website
Abstract
The development of information technology has progressed so rapidly that it encourages Pahlevi Tour & Travel to change the conventional tour package sales system to web-based. Pahlevi Tour & Travel is very experienced in the tourism industry. However, in booking a tour package, customers must visit the location to obtain information about what tour packages are available such as tourist destinations, tour descriptions, fees, transportation, and other provisions before booking a tour package. Pahlevi Tour & Travel in making reports and administrative records still uses a manual system, so it takes a long time because it has to recap booking data manually. Therefore, a web-based reservation information system is designed that is integrated with payment gatewey so that it can facilitate the booking of tour packages, making reports, and processing transactions. The stages of development of this system include UML design, Activty Diagram, Class Diagram, interface implementation, and black-box, compatibility, and UAT testing. In black-box testing all test items produce valid values, compatibility testing has minor issues and UAT testing produces 88.16% for users and 89% for admins. The result of this study is a website-based reservation information system that facilitates booking tour packages, transaction processes and making reports.
Keywords: Reservation, Tour and Travel, Customer, Payment Gateway, Website
347
1. PENDAHULUAN
Pada era globalisasi saat ini, persaingan bisnis tour & travel begitu kompetitif karena banyak perusahaan dan agen yang beroperasi di sektor pariwisata. Persaingan ini mendorong perusahaan untuk menawarkan paket perjalanan yang menarik, harga yang terjangkau, dan pengalaman pelanggan yang memuaskan [1]. Bertumbuhnya Industri pariwisata sangat membantu pemerintah pada sektor perekonomian, salah satunya peningkatan pendapatan yang berasal dari pajak hotel, pajak penjualan, pajak restoran, dan pajak khusus yang berasal dari iuran pariwisata [2]. Teknologi informasi dan sistem informasi memiliki peran yang sangat penting bagi perusahaan karena memberikan kemajuan pada proses bisnis yang dijalankan seperti meningkatkan efisiensi operasional, penyimpanan dan pengelolaan data, layanan pelaggan, dan lain-lain. Hal ini dapat menciptakan model bisnis yang lebih efisien [3]. Tour &
travel adalah jenis usaha yang menyediakan layanan perjalanan dan liburan bagi individu atau kelompok. Perusahaan tour and travel rmenawarkan paket wisata yang mencakup transportasi, akomodasi, pemandu wisata dan kegiatan lainnya yang memberikan kemudahan bagi customer dalam mengatur perjalanan liburan. Uraian Tour & travel tersebut serupa dengan hasil penelitian [4, 5].
Paket Wisata adalah paket perjalanan yang disusun oleh agen travel mencakup beberapa layanan dan fasilitas untuk berwisata [6]. Paket wisata mencakup tujuan wisata, mulai dari wisata alam, budaya, sejarah, hingga wisata petualangan. Selain itu, paket wisata dapat meberikan harga yang lebih baik karena agen travel memiliki kerjasama dengan berbagai penyedia layanan. Pahlevi Tour & Travel adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa paket wisata yang didirikan pada tahun 2015 yang berlokasi di Jakarta. Dalam usahanya Pahlevi Tour
& Travel memberikan paket – paket wisata ke Yogyakarta. Sampai saat ini Pahlevi Tour &
Travel masih menggunakan sistem konvensional dalam melakukan berbagai kegiatan bisnisnya.
Pelanggan harus mendatangi kantor Pahlevi Tour & Travel untuk memperoleh informasi paket wisata yang ditawarkan seperti destinasi wisata, deskripsi wisata, biaya, transportasi, dan ketentuan lainnya sebelum melakukan pemesanan paket wisata. Proses konvensional ini serupa dengan deskripsi dari hasil penelitian [7]. Dalam pembuatan laporan dan pencatatan administrasi masih menggunakan sistem manual dengan memasukkan data pada word atau excel sehingga memakan waktu yang cukup lama karena harus merekap data booking secara manual [8].Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem informasi berbasis web yang dapat menyelesaikan permasalahan ini. Sehingga nantinya aplikasi tersebut dapat mempermudah Pahlevi Tour &
Travel dalam melakukan kegiatan bisnisnya seperti, pemesanan paket wisata, proses transaksi dan pembuatan laporan [9]. Sistem ini dapat memudahkan konsumen dalam melihat informasi paket wisata, melakukan booking dan membantu karyawan dalam pembuatan laporan dan administrasi sehingga laporan yang dibuat lebih efektif dan akurat [10].
Payment gateway adalah suatu platform yang mengelola dan memfasilitasi proses pembayaran transaksi online antara pelanggan, pebisnis, dan lembaga perbankan. Payment gateway memiliki beberapa fitur meliputi enskripsi data pribadi dan pembayaran, validasi dan otorisasi pembayaran, media komunikasi antara lembaga keuangan, pebisnis, dan pelanggan [11]. Payment gateway memiliki peran penting karena memfasilitasi pembayaran dengan cepat, aman, dan andal. Salah satu layanan payment gateway yang sering digunakan di Indonesia adalah midtrans.
Midtrans adalah penyedia layanan untuk melakukan payment gateway. Midtrans adalah gerbang pembayaran yang memfasilitasi antara penjual dan pembeli dalam melakukan transaksi online. Midtrans menyediakan berbagai macam metode pembayaran pada e –commerce, termasuk kartu kredit/debit, transfer bank, e-wallet, dan berbagai metode lainnya. Dengan adanya midtrans memudahkan customer melakukan belanja online, membayar tagihan, dan penarikan tunai dengan mudah, efisien, dan aman [12].
348
Pada Penelitian sebelumnya [13] merancang sistem informasi reservasi paket wisata berbasis web pada Marga Tour. Penelitian ini dilakukan untuk membantu bisnis yang dijalankan dalam melakukan proses pendaftaran, reservasi wisata dan pembayaran. Sebelumya, Marga Tour sudah memiliki website. Namun, hanya sebagai media promosi. Persamaan pada penelitian saat ini yaitu melakukan pencatatan reservasi lalu di rekap menggunakan Microsoft Excel.
Adapun perbedaan pada penelitian saat ini yaitu adanya laporan tr perbulan maupun pertahun dan sistem pembayaran.
Selanjutnya, Penelitian yang dilakukan [14] merancang aplikasi travel booking berbasis android pada Transwisata Travelindo tour and travel Malang. Penelitian ini dibuat untuk memudahkan customer dalam melakukan booking travel. Penelitian sebelumnya masih menggunakan cara manual untuk melakukan booking travel, dimana pelanggan harus mendatangi agen untuk melakukan pemesan dan menanyakan informasi pemesanan. Dalam mereport booking belum terkomputerisasi yang memungkinkan terjadinya kesalahan data.
Perbedaan pada penelitian ini adalah pada proses bisnis yang mencakup produk dan jasa yang ditawarkan, pembuatan laporan transaksi, sistem pembayaran dan sistem yang dibuat menggunakan website.
Selain itu, Penelitian yang dilakukan [15] membangun sistem reservasi kamar hotel berbasis web dengan memanfaatkan payment gateway. Penelitian ini dibuat untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan reservasi dan mencatat data reservasi. Penelitian terdahulu masih menggunakan cara manual dalam melakukan reservasi hotel, dimana pelanggan harus langsung mendatangi tempat untuk melakukan pemesanan. Dalam pencatatan data reservasi masih menggunakan buku besar yang seringkali menyebabkan kekeliruan. Pada penelitian sebelumnya memiliki persamaan pada penelitian saat ini yaitu memanfaatkan payment gateway midtrans sebagai fitur pembayaran.
Pada penelitian ini menggunakan metode RUP (Rational Unifed Process) karena mampu memahami kebutuhan pengguna dan menangani perubahan kebutuhan yang terjadi selama proses pengembangan perangkat lunak. Dengan menggunakan metode RUP diharapkan dapat membangun sistem informasi reservasi yang membantu PT. Pahlevi Tour & Travel dalam menjalankan proses bisnisnya.
349
2. METODE PENELITIAN
Gambar 1. Tahapan Metode RUP
Metode RUP merupakan kerangka kerja pengembangan perangkat lunak yang menggunakan konsep orientasi objek. RUP memfokuskan pemodelan yang kuat seperti diagram UML (Unified Modeling Language). Metode Penilitian ini mengikuti [16] dimana dalam perancangan aplikasi terdapat empat tahapan pengembangan yaitu permulaan, elaboration,
350
konstruksi, dan transisi. Tahapan metode RUP dapat dilihat pada Gambar 1. Berikut empat tahap dalam penelitian ini:
1. Inception (Permulaan) dilakukan observasi dengan observasi dengan mengamati proses dan mekanisme kerja perusahaan untuk mendapatkan informasi mengenai sistem yang sedang berjalan di Pahlevi Tour & Travel dan dilakukan wawancara untuk mendapatkan informasi yang akurat dan lengkap.
2. Elaboration (Perencanaan) dilakukan dengan menganalisa sistem yang sedang berjalan di Pahlevi Tour & Travel agar dapat memahami apa yang dibutuhkan dalam membangun sistem baru dan mengetahui kekurangan pada sistem yang ada saat ini agar memperoleh sistem baru yang efektif dan efisien. Perancangan sistem ini dilakukan dengan menggunakan diagram UML (Unifed Modelling Language), Activity Diagram, dan Class Diagram untuk memberikan gambaran tentang sistem yang akan dibangun.
3. Construction dilakukan implementasi ke dalam bentuk sistem dengan menerapkan ke dalam bentuk bahasa pemrograman PHP, HTML, CSS sebagai antar muka, MYSQL sebagai basis data, XAMPP sebagai server lokal, dan Visual Studio Code sebagai text editor. Setelah itu dilakukan pegujian black-box testing dan pengujian compatibility.
4. Transition dilakukan pengujian user acceptancse testing (UAT) sebagai pengujian sistem untuk memastikan website telah sesuai dengan kebutuhan dan harapan user.
3. HASIL DAN PEMBAHASAN 3.1 Analisis Transaksi Pembayaran
Pada proses pembayaran paket wisata di Pahlevi Tour & Travel, customer yang sudah melakukan pembayaran transfer harus melakukan konfirmasi terlebih dahulu kepada admin.
Setelah itu, admin memastikan pembayaran dengan mengecek data transaksi yang sudah masuk ke rekening lalu admin akan membuat invoice untuk mengirimkan kembali kepada customer.
Pada saat menginput data booking membutuhkan waktu yang cukup lama karena proses penginputan data yang satu persatu dan seringkali terjadi kesalahan saat memasukkan data sehingga menyebabkan ketidakakuratan pada data booking. Masalah ini jg menjadi kendala ketika perusahaan hendak membuat laporan. Berdasarkan analisis diatas dibutuhkan sistem informasi reservasi berbasis web yang diintegrasikan dengan payment gateway midtrans guna membantu PT. Pahlevi Tour & Travel dalam menjalankan proses transaksi pemesanan, pembayaran, dan pembuatan laporan transaksi.
3.2 Perancangan UML
3.2.1 Use Cace Diagram Admin
Pada aktifitas ini, admin terlebih dahulu melakukan pendaftaran menggunakan email, kemudian admin menginput username dan password berbeda dengan password email. Setelah itu, admin melakukan login dan akan muncul halaman dashboard. Pada halaman dashboard admin dapat mengelola data paket wisata, data admin, dan data pelnggan. Admin dapat mengecek dan mencetak laporan transaksi wisata dan melihat kritik dan saran. Berikut use case diagram admin yang dibuat dapat dilihat pada Gambar 2.
351
Gambar 2. Use Case Diagram Admin 3.2.2 Use Case Diagram Pelanggan
Pada aktifitas ini, user masuk pada halaman home. Jika belum memiliki akun, user terlebih dahulu melakukan register. Setelah berhasil daftar akun, user melakukan login lalu user dapat memilih paket wisata yang diinginkan. User dapat melakukan reservasi dan melakukan pembayaran. Setelah itu, user dapat melihat status pesanannya dan dapat mengelola profilnya dengan mengubah nama, email, password, telepon, alamat, dan foto KTP. Berikut use case digram pelanggan yang dibuat dapat dilihat pada Gambar 3.
352
Gambar 3. Use Case Diagram Pelanggan 3.3 Perancangan Activity Diagram
3.3.1 Activity Diagram Admin
353
Gambar 4. Activity Diagram Admin
354
Pada aktifitas ini, admin mengunjungi situs website dan langsung menampilkan halaman login. Jika admin sudah memiliki akun dan melakukan login akan langsung masuk ke menu dashboard. Selanjutnya, admin dapat mengelola data paket wisata, data admin, data pelanggan seperti tambah, edit, dan hapus. Admin juga dapat mencetak laporan transaksi selama perbulan atau pertahun dalam bentuk pdf, lalu admin dapat melihat kritik dan saran yg telah dikirimkan oleh user. Berikut activity diagram admin yang dibuat dapat dilihat pada Gambar 4.
3.3.2 Activity Diagram Pelanggan
Gambar 5. Activity Diagram Pelanggan
355
Pada aktifitas ini, pelanggan mengunjungi situs website dan akan langsung menampilkan halaman home. Pada Halaman home pelanggan dapat melihat paket wisata dan melakukan reservasi. Ketika pelanggan belum melakukan login maka pelanggan tidak dapat melakukan reservasi dan akan langsung dipindahkan ke halaman login, saat di halaman login jika user belum memiliki akun harus terlebih dahulu melakukan registrasi. Setelah berhasil masuk user dapat mencheckout pesanan dan sistem akan menampilkan detail pesanan lalu user melakukan pembayaran dan dapat memilih metode pembayaran yang tersedia pada payment gateway midtrans. User dapat melihat melihat riwayat pesanannya dan merubah profilnya.
Berikut activity diagram pelanggan yang dibuat dapat dilihat pada Gambar 5.
3.4 Perancangan Class Diagram
Class Diagram adalah mendeskripsikan kelas – kelas yang saling terhubung dalam membangun sebuah sistem [17]. Dengan class diagram ini dapat membantu perancangan sistem sehingga memperjelas fungsi – fungsi yang ada pada sistem. Class diagram pahlevi tour &
travel dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Class Diagram 3.5 Implementasi Antarmuka
` Implementasi antarmuka adalah proses menerjemahkan desain yang telah dibuat menjadi sistem atau aplikasi yang dapat dijalankan oleh pengguna. Berikut adalah aplikasi yang dibuat dari perancangan ke pemrograman:
356 3.5.1 Tampilan Home
Gambar 7. Tampilan Home
Tampilan home adalah halaman yang akan muncul pertama kali ketika user membuka situs web pahlevi tour & travel. Pada halaman home ini, user dapat melakukan pemesanan dan terdapat button selengkapnya yang akan memindahkan ke halaman paket wisata untuk melihat detail paket wisata yang ditawarkan. Tampilan home dapat dilihat pada Gambar 7.
3.5.2 Tampilan Pembayaran
Gambar 8. Tampilan Pembayaran
Tampilan Pembayaran adalah halaman pembayaran menggunakan menu midtrans. Pada menu pembayaran ini user dapat memilih metode pembayaran yang diinginkan lalu user dapat membayar sesuai harga total yang sudah tertera pada halaman. Pada setiap pembayaran terdapat batasan waktu yang sudah ditetapkan. Apabila user melewati batas waktu maka akan muncul
357
notifikasi transaksi tidak berhasil dalam melakukan pemesanan. Jika user sudah berhasil melakukan pembayaran, maka akan muncul notifikasi pembayaran berhasil dan invoice dapat dilihat pada riwayat pesanan. Tampilan pembayaran dapat dilihat pada Gambar 8.
3.5.3 Tampilan Laporan
Gambar 9. Tampilan Laporan
Gambar 10. Tampilan Cetak Laporan Transaksi Wisata
Tampilan laporan adalah Tampilan transaksi wisata selama perbulan atau pertahun yang dapat dicetak dalam bentuk pdf. Laporan ini membantu admin dalam memantau keuangan bisnisnya. Tampilan laporan dapat dilihat pada Gambar 9. Tampilan cetak laporan transaksi wisata dapat dilihat pada Gambar 10.
3.6 Pengujian
Proses pengujian pada sistem informasi reservasi PT. Pahlevi Tour & Tavel menggunakan black-box testing. Pada penelitian [18] Black-box testing adalah pengujian perangkat lunak dengan cara menguji coba fitur atau fungsionalitas yang berasal dari perangkat.
Berdasarkan pengujian black-box, menunjukkan telah memenuhi kebutuhan dan layak digunakan karena semua butir uji bernilai valid. Hasil pengujian balck-box user dapat dilihat Tabel 1 dan pengujian black-box admin dapat dilihat pada Tabel 2.
358
Tabel 1. Pengujian Black-Box User
No. Fungsi Skenario Harapan Hasil
1. Home Menampilkan halaman home Berhasil menam pilkan
halaman home Valid
2 DaftarAkun Mengisi nama, email, password, telepon, dan alamat
Berhasil menampilkan
pendaftaran berhasil! Valid
3 Login Akun
Mengisi email dan password dengan benar
Muncul notifikasi login
berhasil! Valid
Mengisi email dan password dengan salah
Muncul notifikasi email
atau password salah! Valid
4. Paket Wisata
Memilih paket wisata, tanggal, jumlah orang
Muncul notifikasi checkout
berhasil! Valid
Memilih paket wisata, tanggal, tetapi tidak mengisi jumlah orang
Muncul notifikasi harap isi
bidang ini Valid
5. Profil Menampilkan profil dan mengedit profil
Berhasil menampilkan profil
dan edit profil user Valid 6. Kontak Menampilkan informasi
kontak
Berhasil menampilkan
halaman kontak Valid
7 . Deadline Pembayaran
Menampilkan detail pesanan dan deadline pembayaran
Berhasil Menampilkan detail pesananan dan deadline pembayaran
Valid
8. Kritik &
Saran
Mengisi kritik & saran Muncul notifikasi kritik &
saran berhasil dikirim! Valid 9 Pembayaran Menampilkan Pilih Metode
Pembayaran
Berhasil menampilkan
metode pembayaran. Valid Tabel 2. Pengujian Black-Box Admin
No. Fungsi Skenario Harapan Hasil
1. Dashboard Menampilkan halaman Dashboard
Berhasil menampilkan
halaman Dashboard Valid 2. Data Bank Menampilkan & mengedit
data bank
Berhasil menampilkan data
bank & mengedit data bank Valid 3. Data Paket
Wisata
Menampilkan & mengedit data paket wisata
Berhasil menampilkan&
mengedit data paket wisata Valid 4. Data Admin Menampilkan & mengedit
data Admin
Menampilkan & mengedit
data Admin Valid
5. Data Laporan Mencetak laporan transaksi wisata
Berhasil mencetak laporan
transaksi Valid
6. Kritik & Saran Menampilkan halaman Kritik & Saran
Berhasil Menampilkan
halaman Kritik & Saran Valid
7. Wisata Menampilkan data
transaksi wisata
Berhasil menampilkan data
transaksi wisata Valid
8. Profil Menampilkan profil dan mengedit profil
Berhasil menampilkan profil
dan edit profil admin Valid
9. Data Pelanggan
Menampilkan data pelanggan
Berhasil menampilkan data
pelanggan Valid
Menghapus data
pelanggan
Berhasil menghapus data
pelanggan Valid
359
Selanjutnya dilakukan pengujian non fungsional compatibility menggunakan aplikasi Sorsite. Hasil pengujian compatibility terdapat minor issues pada browser firefox dan safari.
Hal ini terjadi karena terdapat CSS sebagai tampilan antarmuka yang tidak mendukung pada beberapa browser. Hasil pengujian compability dapat dilihat pada Gambar 11.
Gambar 11. Pengujian Compability 3.7 UAT (User Acceptance Testing)
User Acceptance Testing adalah tahap pengujian akhir pada perangkat lunak untuk mengetahui apakah sistem yang dikembangkan sudah sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna [19]. Pada tahap ini dilakukan pegujian UAT menggunakan skala likert dengan 8 pertanyaan untuk 30 responden dan 10 pertanyaan untuk 2 admin Pahlevi Tour & Travel.
Penilaian user dapat dilihat pada Tabel 3 dan penilaian admin dapat dilihat pada Tabel 4. Hasil kuesioner pengguna dihitung menggunakan rumus:
(1)
100%
Tabel 3. Penilaian User No.
` Pertanyaan
Penilaian User Sangat
Baik Baik Netral Kurang Sangat Kurang 1 apakah tampilan website Pahlevi
Tour & Travel ini menarik? 17 11 2 0 0
2
Apakah proses saat mencheckout pesanan sesuai dengan yang diinginkan?
15 10 5 0 0
3 Apakah fitur-fitur website Pahlevi
Tour & Travel mudah dipahami? 16 13 1 0 0
4
Apakah sistem informasi reservasi ini mempermudah dalam
pemesanan paket wisata? 17 8 4 1 0
5 Apakah tampilan login atau
register sesuai yang diinginkan? 20 6 4 0 0
6
Apakah website pahlevi tour &
travel ini memiliki fitur yang
menarik? 14 10 6
0 0
7 Apakah payment gateway
memudahkan dalam bertransaksi? 18 9 3
0 0
8 Apakah website pahlevi tour &
travel bersifat user friendly? 14
11 4
1 0
360
Jumlah 131 78 29 2 0
Berikut hasil perhitungan pengguna : T = Total Jumlah responden yang memilih Pn = Pilihan angka skor likert
Y = Skor Tertinggi
Rumus : × (2) A 131 × 5 655
B 78 × 4 312 C 29 × 3 87 D 2 × 2 4 E 0 × 1 0
⇒ Total Skor 655 + 312 + 87 + 4 + 0 1058
Rumus : 0 × 123ℎ 567 (3)
⟹ Skor Tertinggi 5 × 240 1200
⟹ Hasil Akhir 1058 ∕ 1200 × 100%
88,16%
Tabel 4. Penilaian Admin
No. Pertanyaan
Penilaian Admin Sangat
Baik Baik Netral Kurang Sangat Kurang
1.
Apakah fitur pada sistem informasi reservasi pahlevi tour & travel mudah dipahami?
2 0 0 0 0
2.
Apakah tampilan login atau register sesuai yang diinginkan?
0 1 1 0 0
3.
Apakah sistem informasi reservasi pahlevi tour & tavel menghasilkan
laporan yang dibutuhkan?
2 0 0 0 0
4.
Apakah website pahlevi tour
& tavel saat dijalankan tidak terdapat error?
1 1 0 0 0
5.
Apakah button pada sistem informasi reservasi pahlevi tour & tavel berjalan dengan baik?
2 0 0 0 0
6.
Apakah ada kesulitan dalam mengelola data pesanan pelanggan?
1 1 0 0 0
7
Apakah sistem informasi Pahlevi Tour & Tavel cocok diterapkan
dalam usaha Anda?
1 1 0 0 0
8 Apakah website pahlevi tour
& travel bersifat user 0 1 1 0 0
361 friendly?
9
Apakah payment gateway
memudahkan dalam
bertransaksi?
1 1 0 0 0
10 Apakah terdapat kendala
ketika mencetak laporan 1 1 0 0 0
Jumlah 11 7 2 0 0
Berikut hasil perhitungan admin :
T = Total Jumlah responden yang memilih Pn = Pilihan angka skor likert
Y = Skor Tertinggi
Rumus : × (4) A 11 × 5 55
B 7 × 4 28 C 2 × 3 6 D 0 × 2 0 E 0 × 1 0
⇒ Total Skor 55 + 28 + 6 + 0 + 0 89
Rumus : 0 × 123ℎ 567 (5)
⟹ Skor Tertinggi 5 × 20 100
⟹ Hasil Akhir 89 ∕ 100 × 100%
89%
Tabel 5. Skala Likert
Berdasarkan penilaian responden terhadap Sistem Informasi Reservasi Pahlevi Tour &
Travel menggunakan payment gateway menghasilkan 88,16% untuk user dan 89% untuk admin.
Berdasarkan skala likert penilaian responden masuk kedalam kategori sangat setuju. Skala likert dapat dilihat pada Tabel 5.
4. KESIMPULAN DAN SARAN
Dengan adanya aplikasi website ini diharapkan dapat memudahkan Pahlevi Tour &
Travel dalam melakukan kegiatan bisnisnya seperti pemesanan paket wisata, proses transaksi dan pembuatan laporan transaksi. Berdasarkan pengujian blackbox, menunjukkan telah memenuhi kebutuhan dan layak digunakan karena semua butir uji bernilai valid. Pengujian compatibility terdapat minor issues pada browser firefox dan safari karena terdapat CSS yang tidak mendukung pada beberapa browser. Selanjutnya pengujian UAT menggunakan skala likert dengan 8 pertanyaan untuk 30 responden dan 10 pertanyaan untuk 2 admin Pahlevi Tour
& Travel, pengujian ini menghasilkan 88,16% untuk user dan 89% untuk admin. Berdasarkan skala likert penilaian responden masuk kedalam kategori sangat setuju. Selanjutnya agar website ini dapat berkembang dan konsumen tertarik untuk menggunakan jasa tour & travel ini, perlu
Kode Keterangan Penilaian 5 Sangat Setuju 80% - 100%
4 Setuju 60% - 79,99%
3 Ragu - Ragu 40% - 59,99%
2 Kurang Setuju 20% - 39,99%
1 Tidak Setuju 0% - 19,99%
362
menawarkan lebih banyak pilihan destinasi dan juga perlu menambah fitur sosial media agar memudahkan konsumen untuk berbagi pengalaman perjalan yang menarik. Dengan begitu akan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pada website ini.
DAFTAR PUSTAKA
[1] D. T. Ardiyanto, Strategi Komunikasi Pemasaran Travel Picniq Tour Dalam Mempromosikan Wisata di Belitung-Tanjung Pandan di Masa Pandemi Covid-19, Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia, 2023.
[2] P. H. Sutanto, N. Lidwan and M. A. Lahat, "Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan Paket Wisata Berbasis Web (Studi Kasus pada Jams Tour)," Jutisi: Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, Vol. 10, No. 1, pp. 75-86, 2021.
[3] M. A. Risaldi, A. and P. Astuti, "Perancangan Sistem Informasi Menggunakan Metode Waterfall Untuk Pengajuan Cuti dan Perjalanan Dinas pada PT. Igtax Ekuseru Indonesia," Buffer Informatika, Vol. 6, No. 2, pp. 27-36, 2020
[4] S. D. Riskiono, "Sistem Informasi Pelayanan Jasa Tour dan Travel Berbasis Web (Studi Kasus Smart Tour)," Jurnal Informasi dan Komputer, Vol. 6, No. 2, pp. 51-62, 2018.
[5] A. W. Sari, "Rancang Bangun Aplikasi Pemesanan Paket Tour and Travel Berbasis Web (Studi Kasus: CV. Yukkita Tour And Travel Rantauprapat).," Journal of Computer Science and Information Systems (JCoInS) , Vol. 3, No. 1, pp. 49-59, 2021
[6] F. Rosa and M. R. Fachrizal, Sistem Informasi Pemesanan Paket Wisata Berbasis Web, Bandung: Universitas Komputer Indonesia, 2019
[7] T. Abdulghani, L. Jaelani and M. Ikhasan, "Pembuatan Sistem Informasi Tour & Travel Berbasis Website (Study Kasus Marissa Holiday Cianjur)," Media Jurnal Informatika, Vol. 9, No. 2, pp. 1-10, 2018.
[8] A. Syukron, "Perancangan Sistem Informasi Penggajian Karyawan Berbasis Website Dengan Metode Waterfall," Jurnal Sistem Informasi Akuntansi (JASIKA), Vol. 1, No. 2, pp. 1-10, 2021
[9] E. Suhandono and P. Sugiarto, "Aplikasi Sistem Informasi Pengelolaan Paket Wisata(Studi Kasus SATU BIRU Travel)," Jurnal Asiimetrik: Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Inovasi , Vol. 3, No. 2, pp. 191-204, 2021
[10] D. C. P. Buani and I. Suryani, "Sistem Informasi Jasa Travel (SIJAVEL) Menggunakan Metode Waterfall," Evolusi: Jurnal Sains dan Manajemen, Vol. 8, No. 2, pp. 1-6, 2020 [11] P. A. Ginanjar and R. Tanone, "Aplikasi Pemesanan Bus Pariwisata Menggunakan
Payment Gateway Berbasis Android (Studi Kasus: Bluestar, Salatiga)," in Prosiding Seminar Nasional dan Call for Papers , Purwokerto, 2017
[12] Y. E. Nisrina, W. H. N. Putra and B. T. Hanggara, "Pengembangan E-Commerce Dengan Pemanfaatan Sistem Payment Gateway (Studi Kasus: Wisata Kampung Sapi Adventure),"
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Vol. 3, No. 10, pp.
9419-9425, 2019
363
[13] T. Oktapiah and N. Hasti, "Sistem Informasi Reservasi Paket Wisata Berbasis Web,"
Jurnal Teknik Informatika, Vol. 12, No. 1, pp. 1-7, 2020
[14] I. Y. Kristiana and C. Kurniawan, "Rancang Bangun Aplikasi Travel Booking Berbasis Android pada Transwisata Travelindo Tour and Travel Malang," 2018.
[15] M. Syahputra, B. Rahayudi and W. Purnomo, "Pembangunan Sistem Reservasi Kamar Hotel berbasis Web Dengan Memanfaatkan Teknologi Payment Gateway (Studi Kasus:
Hotel Asri)," Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Vol. 7, No.
1, pp. 10-16, 2023
[16] L. Mukarromah, F. Pradana and M. C. Saputra, "Pengembangan Sistem Informasi Keuangan Pegawai Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Timur," Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, Vol. 3, No. 2, pp. 2043-2052, 2019
[17] A. S. Hidayat and T. A. Kurniawan, "Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan," in Seminar Nasional Inovasi Teknologi – SNITek 2019, Jakarta, 2019
[18] M. Nurudin, W. Jayanti, R. D. Saputro, M. P. Saputra and Y. , "Pengujian Black Box pada Aplikasi Penjualan Berbasis Web Menggunakan Teknik Boundary Value Analysis,"
Jurnal Informatika Universitas Pamulang, Vol. 4, No. 4, pp. 143-148, 2019.
[19] M. Nawang, L. Kurniawati and D. Duta, "Rancang Bangun Sistem Informasi Pengolahan Data Persediaan Barang Berbasis Dekstop Dengan Model Waterfall," Jurnal PILAR Nusa Mandiri , Vol. 13, No. 2, pp. 233-238, 2017
