Pengaruh Aktivitas Kreatif dan Edukatif
Terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Panda Kid's Club di Holiday Inn Resort, An IHG hotel Kota Batam.
METODE PENELITIAN
OLEH
DIANA SEFFANY NIM. 2021010014
PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEVISI KAMAR POLITEKNIK PARIWISATA BATAM
2024
1.1 Latar Belakang
Indonesia memasuki daftar sepuluh besar negara dengan keindahan alam terbaik di dunia ,selain keindahan alam Indonesia memiliki budaya yang melimpah . Keindahan alam dan budaya yang beranekaragam mendatangkan banyak wisata macam negara (wisman) yang tertarik mengunjungi negara Indonesia. Oleh karena itu Industri Parawisata di Indonesia menempati peringkat ke-9 di dunia dengan sektor yang tumbuh paling cepat bersi The World Sektor and Tour Council (WTTC) .Perkembangan dunia parawisata di Indonesia berkembang dengan sangat pesat terdapat pada majalah Swasemabada (SWA) yang menyatakan adanya wisatawan macam negara ( wisman ) per Juli 2023 sebanhyak 6,31 juta atau lebih besar 197% dibandingkan tahun sebelumnya . Pemesanan akomondasi perhotelan mengalami peningkatan 172% , hal ini dikarenakan banyaknya wisatawan yang berdatangan secara berkelompok , dibandingkan 2021 saat masa pandemi dimana wisatawan melakukan perjalanan individual. *sudah di rangkum
( Ini Tren Industri Pariwisata Tahun 2024 | SWA.co.id ) .
Perkembangan parawisata di Kota Batam mengalami peningkatan hal ini dikarenakan lokasi Geografis Kota Batam yang berdekatan dengan negara tetangga seperti Singapura dan Malaysia . Mayoritas Wisatawan macam negara datang dari terminal kapal ferry dengan biaya Transportasi yang terjangkau. Menurut Badan Pusat Statistik ( BPS ) pada September 2023 jumlah wisman mancanegara ke Kota Batam sebanyak 102.200 kunjungan. Tingkat Penghunian Kamar (TPK) hotel bintang di Kepulauan Riau sebesar 45,45 persen. Banyak Wisatawan macam negara yang berdatangan karena urusan perkerjaan dan liburan untuk mendapatkan pengalaman baru .
Industri Hotel dan Resort di Kota Batam selalu berusaha memberikan inovasi dan layanan terbaik terhadap tamu .
Departemen Reakreasi bertugas mengelola dan bertanggung jawab pada area dan kegiatan rekreasi, dimana department ini juga berusaha menjadikan tamu merasa nyaman dan tidak bosan menginap dihotel ini, sehingga di dalam pelaksanaan tugasnya Recreation departemen ini tentunya memerlukan upaya untuk menciptakan rasa nyaman serta aman di hotel resort tersebut dan kendala-kendala yang sering dihadapinya.
Tabel 1.1 Daftar Nama Kid’s Club di Resort Bintang 5 pada Kota Batam
Kid’s Club di Resort Kota Batam
1. Panda Kid’s Club
Holiday Inn Resort Batam
2. Tilo Kid’s Club Montigo Resort Nongsa
3. Dino Kid’s Club Harris Resort Batam
Waterfront
Sumber : Data Peneliti
Kedua hal ini yang menjadi permasalahan dalam penulisan tugas akhir ini. Untuk menyelesaikan dan memperoleh jawaban atas permasalahan, penulis menggunakan metode .
1.2 Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas batasan masalah di dalam penelitian ini adalah berkaitan dengan departemen rekreasi yaitu Panda Kid’s Club yang mempunyai aktivitas kreaktif dan edukatif yang berpengaruh terhadap minat kunjungan ulang tamu .
1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas , rumusan masalah yang dapat ditemukan peneliti dalam penelitian ini adalah :
1. Bagaimana aktivitas kreaktif dan edukatif yang terdapat pada Panda Kid’s Club di Holiday Inn Resort, An IHG hotel Kota Batam.
2. Bagaimana pengaruh Panda Kid’s Club terhadap minat kunjungan ulang tamu di Holiday Inn Resort, An IHG hotel Kota Batam.
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Aktivitas Kreatif dan Edukatif Terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Panda Kid's Club di Holiday Inn Resort, An IHG hotel Kota Batam.
1.5 Manfaat Penelitian
1.5.1 Manfaat bagi penulis
Selama proses pembuatan penelitian penulis mendapatkan pengetahuan , wawasan , dan pengalaman baru .
1.5.2 Manfaat bagi institusi
Dapat bekerjasama dalam menanamkan minat dan motivasi bagi mahasiswa nya terutama dalam bidang industri parawisata.
1.5.3 Manfaat bagi tempat penelitian
Sebagai sarana untuk memberi masukan serta evaluasi terhadap departemen rekreasi di Panda Kid’s Club.
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penelitian ini mempunyai isi untuk mendeskripsikan alur pembahasan yang dimulai dari bab pendahuluan hingga bab penutup . Berikut sistematika yang dibahas di dalam penelitian :
1. Bab 1
Di dalam bab 1 membahas tentang pendahuluan yang merangkum latar belakang , rumusan masalah , batasan masalah, manfaat penelitian , tujuan penelitian , sistematika penulisan dan defisi istilah.
2. Bab 2
Di dalam bab 2 membahas tentang tinjauan Pustaka yang berisi untuk membuat uraian yang sistematik dan relevan suatu fakta , hasil penelitian dan jurnal peniliti sebelumnya mengenai judul yang diambil.
3. Bab 3
Di dalam bab 3 membahas tentang metode penelitian yang terdapat waktu dan tempat penelitian , jenis data yang digunakan , populasi dan sampel, metode pengelolahan data, serta tahapan perancangan hingga kerangka masalah dan jadwal penelitian.
4. Bab 4
Di dalam bab 4 membahas tentang hasil dan pembahasan dari penelitian yang dilakukan dan beberapa penjelasan mengenai hasil tersebut. Disini peneliti menjelaskan hasil yang di dapatkan dan menyajikan data untuk memudahkan menarik kesimpulannya.
5. Bab 5
Di dalam bab 5 berisi penutup yang merangkum kesimpulan dan saran dari penelitian.
1.7 Defisi Istilah
1. Pengaruh adalah suatu kekuatan yang timbul di dalam atau muncul dari sesuatu (seseorang, benda) yang membantu membentuk karakter, keyakinan, atau perilaku seseorang.
2. Kreaktif adalah kemampuan manusia untuk memunculkan suatu ide-ide baru atau imajinatif dan mengubahnya menjadi kenyataan.
3. Edukatif adalah kegiatan yang memberikan pengetahuan, meningkatkan pemahaman, dan membantu orang belajar tentang suatu topik atau keterampilan tertentu.
4. Departemen Rekreasi adalah departemen yang mempunyai tanggung jawab dalam memberikan hiburan dan menjaga fasilitas rekreasi di hotel.
5. Kid’s Club adalah salah satu layanan yang disediakan oleh hotel untuk bermain dan belajar khusus anak-anak di usia 4 sampai 14 tahun dengan tujuan membentuk kreaktifitas anak-anak dan memberikan kesan menyenangkan selama menginap di hotel .
