PENGARUH EMPOWERMENT DAN BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN KINERJA KARYAWAN PADA PT JAVA
TEKNIKINDO JAKARTA SELATAN
SKRIPSI
Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada
Program Studi Manajemen
OLEH :
GUSALIM (2017113020035)
INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS AHMAD DAHLAN JAKARTA
202
TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI
Nama : Gusalim
NIM : 2017113020035
Jurusan : Manajemen
Bidang/Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul Skripsi : Pengaruh Empowerment Dan Budaya Perusahaan Terhadap Kepuasan Kinerja Karyawan Pada PT Java Teknikindo Jakarta Selatan
Jakarta, 07 September 2021
Mengetahui: Menyetujui:
TANDA PENGESAHAN SKRIPSI
Nama : Gusalim
NIM : 2017113020035
Jurusan : Manajemen
Bidang/Konsentrasi : Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul Skripsi : Pengaruh Empowerment Dan Budaya Perusahaan Terhadap Kepuasan Kinerja Karyawan Pada PT Java Teknikindo Jakarta Selatan
Telah diujikan pada tanggal 07 September 2021 dihadapan tim penguji sidang skripsi dan dinyatakan LULUS
SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang saya susun adalah benar-benar hasil karya saya sendiri dengan arahan pembimbing dan belum diajukan dalam bentuk apapun terhadap perguruan tinggi manapun. Sumber informasi yang berasal atau dikutip dari karya yang telah diterbitkan maupun yang tidak diterbitkan dari penulis lain telah disebutkan dan dicantumkan dalam daftar pustaka dibagian akhir skripsi ini. Saya bersedia menerima sanksi sesuai aturan yang berlaku.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya, untuk dapat dipergunakan bilamana diperlukan.
KATA PERSEMBAHAN
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Dengan segala puja puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa dan atas dukungan Doa dari orang-orang tercinta serta tidak lupa saya haturkan rasa syukur
dan terima kasih kepada Tuhan Yang Maha Esa.
Setelah sekian lama saya berusaha dalam pembuatan dan penyelesaian skripsi ini demi meraih Gelar Sarjana Manajemen, akhirnya saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar.Hal ini tidak mungkin dapat terwujud tanpa adanya
bantuan dan dukungan dari orang-orang terkasih. Karena ini saya sebagai penulis ingin mempersebahkan skripsi ini, teruntuk:
Teruntuk Ayahanda Lanajo dan Ibunda Wacani yang amat saya sayangi dan saya cintai, terimakasih atas segala doa, pengorbananmu, yang telah membesarkan saya dan mendidik saya sampai saya mampu menjadi sosok yang mandiri dan memberikan
cukup kebanggaan sesuai cita-cita kalian berdua.
Teruntuk Istri Devi Aulia Rahma,S,E. yang selalu menjadi semangat dan mendoakan saya sehingga saya mampu menyelesaikan skripsi ini.
Terimakasih banyak beserta Ayah Ali Hidayat dan Ibu Ubroh yang selalu bersedia memberikan dukungan dalam hal apapun.
Terimakasi kepada bapak Dosen Imal Istimal, S.E.M.Si yang telah sabar membimbing saya sampai saya mampu menyelesaikan tugas akhir skripsi.
Terimakasih kepada Kakang Prabu Aldy Wirawan yang telah bersedia untuk membantu saya dalam mengerjakan skripsi baik masukan atau dukungan dan
sebagainya.
Terimakasih untuk kalian yang sudah penulis anggap seperti keluarga sendiri,saudara Adiatma, S.AK , Bapak Arif Hasan, S.M, Bapak Ajus, S,Pd, Asri Ida, S,Pd, Ibu
Naslia, S, Pd. Bapak Kasrin, S,AP, Bapak Muh Munif, Bapak Suroto, Novi
Wahyuni, Ibu Tiara, Ibu Hana Mei dan Keluarga Besar PT Java Teknikindo, HERIROMADIALI(HRA).
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
KATA PENGANTAR Assalamu’alaikum. Wr.Wb
Dengan menyebut nama Allah yang maha pengasih lagi maha penyayang. Puji syukur kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat dan hidayahnya penyusun dapat menyelesaikan penelitian ini yang berjudul “Pengaruh Empowerment dan Budaya Perusahaan Terhadap Kepuasan Kinerja Karyawan Pada PT Java Teknikindo”
tepat pada waktunya. Sholawat serta salam semoga tercurah limpahkan kepada baginda Nabi besar Muhammad SAW.
Pada kesempatan ini, dengan segala hormat dan rendah hati, penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Imal Istimal, S.E.M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan skripsi kepada saya.
2. PT Java Teknikindo yang telah mengizinkan saya untuk melakukan riset dalam penelitian skripsi ini.
3. Seluruh karyawan PT Java Teknikindo yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk berbagi ilmu dan informasi yang terkait didalam penelitian ini.
4. Selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktunya untuk menguji skripsi saya
5. Bapak tito selaku ketua program studi manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan Jakarta.
6. Seluruh dosen ITB Ahmad Dahlan Jakarta yang telah mendidik dan berbagi ilmu sehinggu saya dapat menyelesaikan studi strata satu.
Peneliti hanya dapat berdo’a semoga Allah SWT selalu membalasnya dengan sesuatu yang lebih baik. Penulis menyadari bahwasanya dalam penelitian ini masih jauh dari pada sempurna, akan tetapi penulis berharap npenelitian ini dapat memberikan manfaat bagi penulis, pembaca dan untuk perkembangan ilmu dalam bidang ekonomi.
Wassalamualaikum Wr.
Jakarta,07 September2021
(Gusalim)
NIM:2017.1130.20035 DAFTAR ISI
Lembar Persetujuan ...ii
Lembar Pengesahan ...iii
Surat Pernyataan Orisinalitas ...iv
Abstrak ...v
Abstract...vi
Kata Pengantar ...viii
Lembar Persembahan ...ix
Daftar Isi ...x
Daftar Tabel ...xiv
Daftar Diagram ...x
Daftar gambar ...x
BAB I PENDAHULUAN...1
1.1. Latar Belakang...1
1.2. Batasan Masalah...4
1.3. Rumusan Masalah...4
1.4. Tujuan Penelitian ...4
1.5. Manfaat Penelitian ...4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 2.1. Tinjauan Pustaka...6
2.1.1. Pengertian Sumber Daya Manusia (SDM)...6
2.1.2. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM)...6
2.1.3 Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia...7
2.1.4 Peranan Manajemen Sumber Daya Manusia...9
2.1.5 Pengertian Empowerment (Pemberdayaan)...10
2.1.6 Tujuan Empowerment...10
2.1.7 Manfaat Empowerment...11
2.1.8 Prespektif Empowerment...12
2.1.9 Indikator Empowerment...12
2.1.10 Pengertian Budaya Perusahaan...13
2.1.11 Manfaat Budaya Organisasi/Perusahaan...14
2.1.12 Fungsi Budaya organisasi /perusahaan...14
2.1.13 Indikator Budaya Organisasi / Perusahaan...15
2.1.14 Pengertian Kepuasan Kinerja...15
2.1.15 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kinerja...15
2.1.16 Indikator Kepuasan Kinerja...16
2.2 Penelitian Terdahulu...17
2.3 Kerangka Pemikiran...17
2.4 Hipotesis...18
BAB III METODE PENELITIAN...21
3.1.Desain Penelitian...21
3.2 Objek dan Waktu Penelitian...21
3.2.1 Objek Penelitian...21
3.2.2 Waktu Penelitian...21
3.3 Variabel Penelitian...21
3.4 Operasional Variabel...22
3.5 Teknik Pengumpulan Data...23
3.5.1 Penelitian lapangan (Field Research)...23
3.6 Teknik Pengambilan Sampel...24
3.6.1 Populasi...24
3.6.2 Sampel...24
3.7 Teknik Analisa Data...25
3.7.1 Uji Kualitas Data...25
3.7.2 Uji Asumsi Klasik...26
3.7.3 Analisis Regresi Linear Berganda...27
3.7.4 Analisis koefisien Korelasi...28
3.7.5 Koefisien Determinan(R2)...28
3.8 Uji Hipotesis...29
3.8.1 Uji Secara Parsial (t)...29
3.8.2 Uji F (Uji simultan)...30
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Ummu Perusahaan...34
4.1.1 Sejarah Ringkas PT.Java Teknikindo...34
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan...34
4.1.3 Logo Perusahaan...35
4.1.4 Budaya perusahaan...35
4.1.5 Bidang Usaha Perusahaan...37
4.1.6 Struktur Organisasi Perusahaan...37
4.2 Deskripsi Data...41
4.2.1 Karakteristik Responden...41
4.3 Analisa Pengaruh Empowermenet dan Budaya Perusahaan...46
4.3.1 Variabel X1 (Empowerment)...46
4.3.2 Variabel X2 (Budaya Perusahaan )...57
4.3.3 Variael Y (kepuasan kinerja karyawan)...68
4.4 Analisa Data...79
4.4.1 Uji Instrumen Penelitian...79
4.5 Uji Regresi dan Koefisien Korelasi Berganda...82
4.6 Uji Normalitas...84
4.7 Autokorelasi...85
4.8 Koefisien Determinasi(R2)...86
4.9 Uji t...87
4.10 Uji F...89
4.11 Interpretasi Hasil Penelitian...90
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan...91
5.2 Saran...92 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Operasional Variabel...22
Tabel 3.2 Skala Likert...25
Tabel 3.3 Analisis Koefisien Korelasi Berganda...28
Tabel 4.1 Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden...41
Tabel 4.2 Karakteristik Berdasarkan Usia Responden...42
Tabel 4.3 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan Terakhir Responden...43
Tabel 4.4 Karakterisik Berdasarkan Pekerjaan terakhir Responden...45
Tabel 4.5 Keinginan karyawan memiliki kebebasan dalam menyelesaikan pekerjaan mereka...46
Tabel 4.7 Kepercayaan yang diberikan pimpinan untuk menyelesaikan pekerjaan yang telah diberikan untuk dikerjakan...47
Tabel 4.8 Menyediakan pelayanan pada waktu yang dijanjikan...49
Tabel 4.9 Keyakinan karyawan dapat menyelesaikan pekerjaan yang diberikan kepada saya dengan baik...50
Tabel 4.10 Tanggung jawab karyawan menyesaikan pekerjaan dengan tepat Waktu...51
Tabel 4.11 Atasan selalu mengkomunikasikan informasi mengenal tugas, kebijakan-kebijakan terkait organisasi...52
Tabel 4.12 Sesama karyawan sudah melakukan komunikasi secara baik...53
Tabel 4.13 Komunikasi antar bagian dilingkup kantor berjalan dengan baik....54
Tabel 4.14 Empowerment karyawan di unit kerja saya dinilai tinggi...55
Tabel 4.15 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (X1)...56
Tabel 4.16 Memotivasi karyawan guna untuk mendorong karyawan untuk bekerja lebih keras lagi agar kinerja meningkat...57
Tabel 4.17 Saya selalu giat dan bersemangat dalam bekerja...58
Tabel 4.18 Pimpinan selalu memberikan bimbingan serta motivasi dalam Bekerja...59
Tabel 4.19 Pimpinan mempunyai hubungan yang baik dengan karyawan...60
Tabel 4.20 Pimpinan perusahaan selalu memberikan saya motivasi dalam melakukan pekerjaan yang saya kerjakan...61 Tabel 4.21 Pimpinan selalu memperlihatkan keramahan jika timbul permasalahan
ditempat kerja selalu diselesaikan bersama-sama...62 Tabel 4.22 Keramahan karyawan melayani dengan teliti dan berusaha
menghindari kesalahan...63 Tabel 4.23 Jika timbul permasalahan ditempat kerja selalu diselesaikan bersama- sama...64 Tabel 4.24 Ketangapan perusahaan untuk memberikan karyawan pelayanan yang
cepat terhadap pelanggan...65 Tabel 4.25 Karyawan selalu mematuhi aturan dan budaya perusahaan yang
berlaku ditempat kerja...66 Tabel 4.26 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (X2)...67 Tabel 4.27 Karyawan ini mudah bekerja sama dengan teman-teman pada bagian atau devisi lain...68 Tabel 4.28 Apabila saya mempunyai masalah dengan rekan kera saya akan malas
berangkat kekantor...69 Tabel 4.29 Rekan kerja saya selalu memberi nasehat, dukungan dan membantu
saya apabila menghadapi kesulitan dalam pekerjaan...70 Tabel 4.30 Pekerjaan saya sekarang memungkinkan saya mendapatkan teman-
teman baru...71 Tabel 4.31 Kepuasan karyawan dibayar cukup oleh perusahaan untuk pekerjaan yang saya lakukan...72 Tabel 4.32 Karyawan ini memenuhi persyaratan atau standar kerja yang
ditetapkan perusahaan...73 Tabel 4.33 Karyawan ini bekerja dengan cetakan dan cepat...74 Tabel 4.34 Saya berfikir untuk keluar dari perusahaan untuk mencari pengalaman
diperusahaan lain...75 Tabel 4.35 Karyawan ini memberikan saran,kritik atau masukan yang
membangun untuk tim kerja...76
Tabel 4.36 Gaji yang saya terima sesuai seimbang dengan tugas yang saya kerjakan setiap bulan...77
Tabel 4.37 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner (Y)...78
Tabel 4.38 Hasil Perhitungan Kuesioner...79
Tabel 4.39 Hasil Uji Validitas Instrumen...80
Tabel 4.40 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach’s Alpha...81
Tabel 4.41 Hasil Uji Regresi Berganda...82
Tabel 4.42 Hasil perhitungan Korelasi Berganda Pengaruh Empowerment dan Budaya Perusahaan Terhadap Kepuasan Kinerja Karyawan...83
Tabel 4.43 Hasil Uji Normalitas...85
Tabel 4.44 Hasil Uji Autokorelasi...85
Tabel 4.45 Hasil Uji Koefisien Determinasi...86
Tabel 4.46 Hasil Uji t...87
Tabel 4.47 Rangkuman Hasil Uji t...88
DAFTAR DIAGRAM
Diagram 4.1Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Responden...42
Diagram 4.2 Karakteristik Berdasarkan Usia Responden...43
Diagram 4.3 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan Terakhir Responden...44
Diagram 4.4 Karakterisik Berdasarkan Pekerjaan terakhir Responden...45
Diagram 4.5 Keinginan karyawan memiliki kebebasan dalam menyelesaikan pekerjaan mereka...46
Diagram 4.7 Kepercayaan yang diberikan pimpinan untuk menyelesaikan pekerjaan yang telah diberikan untuk dikerjakan...47
Diagram 4.8 Menyediakan pelayanan pada waktu yang dijanjikan...49
Diagram 4.9 Keyakinan karyawan dapat menyelesaikan pekerjaan yang diberikan kepada saya dengan baik...50
Diagram 4.10 Tanggung jawab karyawan menyesaikan pekerjaan dengan tepat Waktu...51
Diagram 4.11 Atasan selalu mengkomunikasikan informasi mengenal tugas, kebijakan-kebijakan terkait organisasi...52
Diagram 4.12 Sesama karyawan sudah melakukan komunikasi secara baik...53
Diagram 4.13 Komunikasi antar bagian dilingkup kantor berjalan dengan baik...54
Diagram 4.14 Empowerment karyawan di unit kerja saya dinilai tinggi...55
Diagram 4.15 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (X1)....56
Diagram 4.16 Memotivasi karyawan guna untuk mendorong karyawan untuk bekerja lebih keras lagi agar kinerja meningkat...57
Diagram 4.17 Saya selalu giat dan bersemangat dalam bekerja...58
Diagram 4.18 Pimpinan selalu memberikan bimbingan serta motivasi dalam Bekerja...59
Diagram 4.19 Pimpinan mempunyai hubungan yang baik dengan karyawan....60
Diagram 4.20 Pimpinan perusahaan selalu memberikan saya motivasi dalam melakukan pekerjaan yang saya kerjakan...61
Diagram 4.21 Pimpinan selalu memperlihatkan keramahan jika timbul
permasalahan ditempat kerja selalu diselesaikan bersama-sama...62 Diagram 4.22 Keramahan karyawan melayani dengan teliti dan berusaha
menghindari kesalahan...63 Diagram 4.23 Jika timbul permasalahan ditempat kerja selalu diselesaikan
bersama-sama...64 Diagram 4.24 Ketangapan perusahaan untuk memberikan karyawan pelayanan
yang cepat terhadap pelanggan...65 Diagram 4.25 Karyawan selalu mematuhi aturan dan budaya perusahaan yang
berlaku ditempat kerja...66 Diagram 4.26 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner Variabel (X2)....67 Diagram 4.27 Karyawan ini mudah bekerja sama dengan teman-teman pada
bagian atau devisi lain...68 Diagram 4.28 Apabila saya mempunyai masalah dengan rekan kera saya akan
malas berangkat kekantor...69 Diagram 4.29 Rekan kerja saya selalu memberi nasehat, dukungan dan membantu
saya apabila menghadapi kesulitan dalam pekerjaan...70 Diagram 4.30 Pekerjaan saya sekarang memungkinkan saya mendapatkan teman-
teman baru...71 Diagram 4.31 Kepuasan karyawan dibayar cukup oleh perusahaan untuk
pekerjaan yang saya lakukan...72 Diagram 4.32 Karyawan ini memenuhi persyaratan atau standar kerja yang
ditetapkan perusahaan...73 Diagram 4.33 Karyawan ini bekerja dengan cetakan dan cepat...74 Diagram 4.34 Saya berfikir untuk keluar dari perusahaan untuk mencari
pengalaman diperusahaan lain...75 Diagram 4.35 Karyawan ini memberikan saran,kritik atau masukan yang
membangun untuk tim kerja...76 Diagram 4.36 Gaji yang saya terima sesuai seimbang dengan tugas yang saya
kerjakan setiap bulan...77 Diagram 4.37 Rangkuman Pernyataan Tanggapan Kuesioner (Y) ...79
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran...19 Gambar 4.1 Struktur Organisasi...40
