pengaruh human relation, kompensasi financial dan

(1)

PENGARUH HUMAN RELATION, KOMPENSASI FINANCIAL DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN

(Studi Karyawan Bank BTN Syariah Malang)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen

Oleh :

Nur Indah Permatasari NPM. 21801081354

UNIVERSITAS ISLAM MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI MANAJEMEN 2022

(2)

ABSTRAKSI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh human relation, kompensasi financial dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada Bank BTN Syariah Malang. Variabel dependent pada penelitian ini adalah kinerja karyawan dan terdapat 3 variabel independent yang digunakan yaitu human relation, kompensasi financial dan kompetensi. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Bank BTN Syariah Malang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling jenuh diperoleh sampel data sebanyak 60 responden.

Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu pembagian kuesioner kepada responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda.

Hasil penelitian ini menyatakan bahwa secara simultan variabel human relation, kompensasi financial dan kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan secara parsial human relation berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, namun kompensasi financial dan kompetensi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

Kata kunci : human relation, kompensasi financial, kompetensi dan kinerja karyawan

(3)

ABSTRACT

The purpose of this study was to analyze and explain the influence of human relations, financial compensation and competence on employee performance at Bank BTN Syariah Malang. The dependent variable in this study is employee performance and there are 3 independent variables used, namely human relations, financial compensation and competence. The population in this study were employees of Bank BTN Syariah Malang. The sampling technique using saturated sampling technique obtained a sample of 60 respondents. The data collection method used is the distribution of questionnaires to respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression.

The results of this study indicate that simultaneously the variables of human relations, financial compensation and competence have a significant effect on employee performance. While partially human relations have a significant effect on employee performance, but financial compensation and competence have no significant effect on employee performance.

Keywords: human relations, financial compensation, competence and employee performance.

(4)

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

Di era persaingan bisnis yang semakin ketat, kinerja karyawan dituntut untuk terus meningkat. Keberhasilan ataupun kegagalan suatu organisasi atau unit kerja dalam melaksanakan tugas serta fungsinya sangat berhubungan erat dengan pelaku-pelaku pada organisasi tersebut, dengan kata lain sumber daya manusia memiliki peranan penting bahkan menjadi aspek penentu untuk menjalankan tujuan perusahaan. Sutrisno (2016:151), menyatakan bahwa kinerja sebagai hasil yang telah dicapai dari tingkat kerjanya dalam melaksanakan aktivitas kerja. Kinerja seorang karyawan menjadi hal yang sangat substansial dan salah satu tolak ukur prestasi individu dalam mencapai tujuan perusahaan, serta dapat digunakan untuk memprediksi tingkat keberhasilan perusahaan untuk jangka panjang.

Persaingan bisnis yang kompetitif dalam bidang industri perbankan syariah membuat perusahaan harus berupaya untuk meningkatkan kinerja karyawan dengan melibatkan seluruh karyawan agar bisa bertahan dan meningkatkan daya saing, hal ini ditunjukkan dengan perkembangan banyaknya jumlah bank baik BUMN maupun swasta, konvensional maupun syariah. Untuk itu perusahaan perlu membuat strategi khusus agar mampu bersaing dan menunjukkan kinerja perusahaan yang optimal. Dilatarbelakangi kesadaran umat Islam khususnya dan masyarakat pada umumnya akan penggunaan sistem Perbankan Syariah, PT. Bank Tabungan Negara (Persero)

(5)

Tbk. Unit Usaha Syariah memberikan pelayanan prima kepada nasabah khususnya yang membutuhkan jasa keuangan syariah melalui penyediaan alternatif layanan secara dual banking system.

Salah satunya PT. Bank Tabungan Negara Syariah Malang adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dibidang Perbankan dan bagian dari Bank BTN Konvensional. Tujuan berdirinya Bank BTN Syariah adalah untuk memenuhi kebutuhan nasabah akan produk dan layanan perbankan sesuai dengan prinsip hukum islam yang diatur oleh fatwa DSN- MUI (Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama Indonesia) dan diawasi oleh DPS (Dewan Pengawas Syariah). Untuk dapat unggul dalam bersaing dan tetap bertahan, maka perusahaan harus adaptif dan lebih fleksibel, hal ini seringkali menuntut perusahaan untuk melakukan perubahan dalam perusahaan itu sendiri. Perubahan tidak akan berjalan lancar apabila tidak adanya niat baik, human relation (hubungan antar manusia) dari pelaku-pelaku yang ada didalam organisasi, baik itu pada tingkat manajer maupun para karyawan. Menurut Nadapdap (2017) hasil penelitiannya menunjukkan bahwa human relation berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

Human relation dalam instansi merupakan hal yang penting karena merupakan jembatan antara karyawan dengan sesama karyawan maupun karyawan dengan pimpinan. Apabila seorang karyawan memiliki human relation yang baik maka akan mempermudah menjalin kerjasama antar individu maupun kelompok dan membuat suasana kerja menjadi harmonis, mendorong kerjasama yang produktif serta kreatif untuk mencapai tujuan

(6)

bersama. Namun dalam suatu organisasi, tentu memiliki suatu permasalahan mengenai human relation baik antar individu maupun kelompok seperti kurangnya keterbukaan komunikasi sehingga menyebabkan hubungan antara pimpinan dan karyawan serta karyawan terhadap karyawan berjalan kurang baik, perselisihan pemahaman yang menyebabkan hubungan antara karyawan menjadi kurang baik sehingga para karyawan malas untuk bekerja, benturan kepentingan yang disebabkan oleh penerapan work life balance pada sebagian karyawan dimana seseorang memiliki tingkat keterlibatan dengan peran ganda yang dimiliki guna menyeimbangkan antara tuntutan pekerjaan dengan kebutuhan individu serta keluarganya, perbedaan ide dan pendapat antar individu, lingkungan kerja yang kurang kondusif. Sehingga diperlukan penilaian mengenai human relation agar pimpinan dapat mengetahui serta memberikan solusi apabila terdapat permasalahan yang berkaitan dengan human relation dalam suatu organisasi.

Selain human relation, pemberian kompensasi financial menjadi salah satu penyebab pencapaian kinerja karyawan. Kompensasi financial merupakan pemberian imbalan atau balas jasa perusahaan kepada karyawan secara langsung yang berupa gaji, bonus, dan tunjangan. Kompensasi financial yang diberikan di Bank BTN Syariah Malang kepada karyawan sudah memenuhi standar dan peraturan yang sudah ditentukan dari pihak manajemen Bank Tabungan Negara. Pemberian kompensasi financial sangat penting bagi karyawan, karena besar kecilnya kompensasi merupakan ukuran terhadap prestasi kerja karyawan. Menurut Hasibuan (2014:119) kompensasi financial

(7)

adalah semua pendapatan yang berbentuk uang, barang langsung yang diterima karyawan atas balas jasa yang diberikan kepada perusahaan. Perusahaan memberikan kompensasi financial dengan harapan adanya rasa timbal balik kontribusi dari karyawan tersebut untuk bekerja dengan prestasi yang baik pada perusahaan.

Perusahaan juga dituntut dan menyediakan lingkungan kerja yang kondusif dan kandidat yang berkompetensi serta bertanggung jawab pada bidang kerjanya, mengingat hal ini bisa meningkatkan kinerja dari sumber daya manusia yang ada. Bank BTN Syariah Malang menerapkan dan memberikan pelatihan serta pendidikan yang berhubungan dengan position job bagi seluruh karyawannya dan dilakukan minimal 3 kali dalam setahun, hal ini selaras untuk mendukung peningkatan pengetahuan serta kompetensi bagi seluruh karyawan. Karyawan juga harus benar-benar berkompeten dibidangnya dan mampu menjalankan tugas serta tanggung jawabnya sesuai standart operating procedur guna meningkatkan kinerja perusahaan. Tabel dibawah ini merupakan daftar pelatihan dan pendidikan di Bank BTN Syariah Malang :

Tabel 1.1 Daftar Pelatihan dan Pendidikan di Bank BTN Syariah Malang No. Jenis Pendidikan Nama

Penyelenggara

Tempat Tahun

1. Test Micro Learning CDD & WIC-APU PPT

Bank Tabungan Negara

- 2017

2. Dasar Perbankan Syariah (PDPS) Batch 1

Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia

Jakarta 2018

3. Sosialisasi APU & PPT Tahun 2018

Malang 2018

(8)

No. Jenis Pendidikan Nama Penyelenggara

Tempat Tahun

4. Coaching Clinic Service Quality

- 2019

5. Sosialisasi APU & PPT Bank Tabungan Negara

Malang 2019

6. Service To Sell For Frontliner

Momenta Surabaya 2019

7. Seizing Opportunities In The New Normal

Ikatan Ahli Ekonomi Islam (IAEI)

Virtual Classroom

2020

8. Service to Sell CS - New Normal (VC)

PT.MarkPlus Indonesia

2020

9. Webinar : Be More Productive at Work

Adiwarman Azwar Karim

2020

10. What Paradigm to Develop Exellent Bank

2020

11. Service To Sell Lanjutan For CS

2020

12. Strategi Berbisnis Sesuai Syariah

DR. Syafii Antonio, M.EC

2020

13. Semangat Bekerja Optimal dengan AKHLAK

Dr. H.C Ary Ginanjar Agustian

2020

14. Indusrty Benchmark Service Excellence CS

Dunamis Organization Services

2021

15. Pembekalan Uji Sertifikasi SPPUR

Lembaga Pelatihan Kerja Bank BTN

2021

16. WMS : The Momentum to Grasp Prosperity

BAZNAS RI Virtual

Classroom

2021

17. WMS : Work Smarter, Pray Harder

2021

Sumber : Data sekunder Bank BTN Syariah Malang

Penilaian kinerja perusahaan melalui kompetensi menjadi tolak ukur untuk melihat profesionalisme seorang karyawan dalam melaksanakan

(9)

pekerjaannya karena kompetensi sangat mempengaruhi produktivitas kerja setiap individu. Menurut Wahyudi, Ferine dan Siyo (2019) hasil penelitiannya menunjukkan bahwa kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kompetensi merupakan sebagai hasil pencapaian kuantitas maupun kualitas kerja karyawan dalam pekerjaan dengan standar perusahaan, tanggung jawab dan tujuan perusahaan.

Huzaemah (2020) dalam penelitian yang berjudul “Pengaruh Kompensasi Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Sekretariat DPRD Kabupaten Parigi Moutong”. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kompensasi dan kompetensi berpengaruh signifikan secara parsial terhadap pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Parigi Moutong.

Penelitian ini akan fokus untuk memberikan gambaran mengenai kinerja karyawan pada Bank BTN Syariah Malang. Berdasarkan paparan di atas dan hasil penelitian sebelumnya peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Human Relation, Kompensasi Financial Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Karyawan Bank BTN Syariah Malang)”.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan pada uraian latar belakang yang telah disampaikan, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Bagaimana deskripsi human relation, kompensasi financial, dan kompetensi?

(10)

2. Bagaimana human relation, kompensasi financial dan kompetensi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?

3. Bagaimana human relation berpengaruh terhadap kinerja karyawan?

4. Bagaimana kompensasi financial berpengaruh terhadap kinerja karyawan?

5. Bagaimana kompetensi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian 1.3.1 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan sebelumnya, adapun tujuan penelitian yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Mendeskripsikan human relation, kompensasi financial, dan kompentensi.

2. Menganalisis dan menjelaskan pengaruh human relation, kompensasi financial dan kompetensi terhadap kinerja karyawan.

3. Menganalisis dan menjelaskan pengaruh human relation terhadap kinerja karyawan.

4. Menganalisis dan menjelaskan pengaruh kompensasi financial terhadap kinerja karyawan.

5. Menganalisis dan menjelaskan pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan.

(11)

1.3.2 Manfaat Penelitian

Berdasarkan hal yang telah diuraikan sebelumnya, penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang berkaitan dengan penelitian ini. Manfaat pada penelitian ini adalah sebagai berikut:

a. Manfaat Teoritis

1. Dapat memberikan manfaat keilmuan mengenai pengaruh human relation, kompensasi financial, dan kompetensi terhadap kinerja karyawan.

2. Dapat menjadi bahan pembanding untuk penelitian terdahulu dan referensi untuk penelitian selanjutnya.

3. Dapat menjadi sarana untuk menambah wawasan serta pengetahuan dalam matakuliah Manajemen Sumber Daya Manusia.

b. Manfaat Praktis

1. Bagi Perusahaan, dapat memberikan sumbangan pemikiran tentang pentingnya perusahaan untuk mengelola potensi sumber daya manusia sehingga bisa menciptakan kemajuan dan kesejahteraan bagi perusahaan.

2. Bagi Karyawan, dapat memberikan wacana baru dalam pengambilan keputusan terhadap masalah di dalam perusahaan yang berhubungan dengan human relation, kompensasi financial, serta kompetensi terhadap kinerja karyawan.

(12)

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan pada karyawan Bank BTN Syariah Malang tentang human relation, kompensasi financial dan kompetensi terhadap kinerja karyawan, dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :

1. Simpulan Deskriptif

a. Human Relation pada Bank BTN Syariah Malang dibentuk oleh indikator hubungan dengan rekan kerja diperoleh rata-rata tertinggi dengan pernyataan saya mampu menghargai rekan kerja.

b. Kompensasi Financial pada Bank BTN Syariah Malang dibentuk indikator gaji diperoleh rata-rata tertinggi dengan pernyataan gaji yang saya terima sesuai dengan tanggung jawab saya.

c. Kompetensi pada Bank BTN Syariah Malang dibentuk oleh indikator sikap memperoleh rata-rata tertinggi dengan pernyataan sebagai karyawan saya membantu mewujudkan tujuan Perusahaan.

2. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Human Relation, Kompensasi Financial dan Kompetensi secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

3. Human Relation berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

4. Kompensasi Financial tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

5. Kompetensi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

(13)

5.2 Keterbatasan

1. Penelitian ini hanya memiliki tiga variabel bebas yaitu human relation, kompensasi financial dan kompetensi.

2. Penelitian ini hanya digunakan pada Bank BTN Syariah Malang

3. Dikarenakan penelitian dilakukan pada akhir tahun dan perayaan HUT Bank BTN Syariah maka dalam penyebaran kuesioner, peneliti memerlukan waktu yang lebih lama.

5.3 Saran

1. Bagi Peneliti Selanjutnya

Adapun saran bagi peneliti selanjutnya yaitu :

a. Memperbarui variabel independent yang lebih variatif seperti motivasi, job satisfaction dan job description agar memperoleh hasil yang berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

b. Memperluas jangkauan tempat penelitian karena di Bank BTN Syariah Malang masih terdapat banyak faktor-faktor yang dapat diteliti.

c. Menggunakan teori-teori yang terbaru.

2. Bagi Perusahaan

Adapun saran bagi perusahaan yaitu :

a. Perihal human relation, saran penulis untuk pihak perusahaan agar mengoptimalkan kinerja karyawan dan mengapresiasi hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh karyawan agar karyawan merasa puas dengan jenis pekerjaan yang menjadi tanggung jawabnya dalam perusahaan, pihak perusahaan harus lebih memperhatikan

(14)

hubungan dengan masyarakat dengan cara membangun citra dan identitas perusahaan selain itu juga mempromosikan aspek yang menyangkut kegiatan publik.

b. Perihal kompensasi financial, saran penulis untuk pihak pimpinan harus memperhatikan pemberian insentif guna memotivasi karyawan agar bekerja lebih baik, pemberian insentif dapat disesuaikan berdasarkan produktivitas, penjualan maupun keuntungan.

c. Perihal kompetensi, saran penulis untuk pihak perusahaan perlu melakukan evaluasi bulanan karyawan seperti kuesioner persepsi karyawan terkait pekerjaan dan penanganan keluhan nasabah serta memahami peran sosial setiap individu untuk menjaga stabilitas pekerjaan dan meningkatkan kualitas kerja melalui potensi masing- masing karyawan.

(15)

DAFTAR PUSTAKA

Abdullah, M. (2014). Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan.

Yogyakarta : Aswaja Pressindo.

Afifah, N. (2015). Pengaruh Human Relation (Hubungan Antar Manusia) dan Kondisi Lingkungan Fisik Terhadap Etos Kerja Karyawan Pada PT.

Delta Merlin Sandang Tekstil I Sragen. Surakarta : Manajemen.

Universitas Muhammadiyah Surakarta. Skirpsi.

Amirullah. (2015). Pengantar Manajemen. Penerbit : Mitra Wacana Media, Jakarta

Ardana, Komang, I., Mujiati, N. W. dan Utama, I. W. M. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Graha Ilmu.

Cesilia, K. A., Tewal, B. dan Tulung, J. E. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja, Perencanaan Karir dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Manado. Jurnal Emba : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. Vol. 6, No. 1.

Darmawan, D. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif. Cetakan Kedua.

Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.

Darsono, Siswandoko dan Tjajuk. (2011). Sumber Daya Manusia Abad 21.

Jakarta : Nusantara Conculting.

Effendy, U. O. (2009). Human Relation dan Public Relation. Mandar Maju : Bandung.

Erwansyah, M., Sulastini dan Hereyanto. (2018). Pengaruh Kompetensi, Disiplin Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (Survey Pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Muara Teweh Kabupaten Barito Utara). Jurnal Bisnis dan Pembangunan. Vol. 7, No. 1.

Fadli, N. (2017). Pengaruh Human Relation dan Reward Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Jalur Nugraha Eka Kurir Pekanbaru. Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau. Vol. 4, No.

1.

Fahmi, I. (2017). Manajemen Kepemimpinan Teori dan Aplikasi. Bandung : CV. Alfabeta.

(16)

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.

Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gujarati. (2007). Dasar-Dasar Ekonometrika. Jakarta : Erlangga.

Handoko, T. H. (2014). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.

Edisi Kedua. Yogyakarta : Penerbit BPFE.

Hasibuan, M. S. P. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT.

Bumi Aksara.

Huzaemah. (2020). Pengaruh Kompensasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Sekretariat DPRD Kabupaten Parigi Moutong.

Jurnal Ekonomi Trend. Vol. 08, No. 02.

Istijanto. (2010). Riset Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta : PT.

Gramedia Pustaka Utama.

Kadarisman, M. (2012). Manajemen Kompensasi. Jakarta. PT. Raja Grafindo Persada.

Mangkunegara, A. P. (2015). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Cetakan ke- 12. Bandung : Remaja Rosdakarya.

Marwansyah. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua. Jakarta : CV. Alfabeta.

Nadapdap, K. N. M. (2017). Analisis Pengaruh Human Relation Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) Medan. Jurnal Ilmiah Methonomi. Vol. 3 (2), No. 47-60.

Neolaka, A. (2014). Metode Penelitian dan Statistik. Cetakan ke-1. Bandung:

Remaja Rosdakarya.

Nurhasanah, dan Rebin, S. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi dan Kompensasi Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Agranet Multicitra Siberkom (Detikcom).

Jurnal Ilmu Manajemen. Vol. 14, No. 2.

Notoatmodjo, S. (2015). Pengembangan Sumber Daya Manusia. Cetakan ke- 5. Jakarta : PT. Rineka Cipta.

Priyono, A. A. (2015). Analisis Data Dengan SPSS. Malang : BPFE Universitas Islam Malang.

(17)

Pujiasymi, J., Hairudinor, dan Taharuddin. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja, Pelatihan dan Kompensasi Finansial terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Kalsel Cabang Martapura. Jurnal Bisnis dan Pembangunan. Vol. 6, No. 1.

Riedel, A. G., Lengkong, V. P., dan Trang, I. (2019). Pengaruh Human Relation, Job Satisfaction dan Job Description Terhadap Kinerja Karyawan Pada Manado Quality Hotel. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi. Vol. 7, No. 3.

Rivai, V., dan Basri, A. F. M. (2015). Performance Appraisal. Jakarta : PT.

Raja Grafindo Persada.

Rizal, M., dan Handayani, F. (2021). Pengaruh Kompensasi Finansial dan Non Finansial Terhadap Kinerja Karyawan PT. Sahabat Prima Sukses.

Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis dan Manajemen. Vol. 11(1), No. 55- 66.

Rosmaini, R., dan Tanjung, H. (2019). Pengaruh Kompetensi, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen. Vol. 2(1), No. 1-15.

Rosyad, S. (2012). Manajemen Dakwah Islam. Jakarta : Bulan Bintang.

Santoso. (2010). Teori-Teori Psikologgi Sosial. Bandung : Refika Aditama Sanusi, A. (2017). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta : Salemba Empat.

Setiawan. (2014). Indikator Kinerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana. Hal. 147.

Siagian, S. P. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara.

Simamora, H. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : STIE YKPN.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. Bandung : Alfabeta.

Sudjana, N. (2012). Pengawas dan Kepengawasan. Bekasi : Binamitra Publishing.

Suliyanto. (2011). Ekonometrika Terapan : Teori dan Aplikasi Dengan SPSS.

Edisi Pertama. Yogyakarta : Andi Offset.

(18)

Susanto, S., dan Halim, I. (2020). Pengaruh Human Relation dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Kompas Gramedia Cabang Karawaci. Proceedings Universitas Pamulang. Vol. 1, No.

1.

Sutrisno, E. (2016). Sumber Daya Manusia. Jakarta : Salemba Empat.

Tannady, H. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Expert.

Tongo, Y. (2014). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Anggota Detasemen A Pelopo Satuan Brigade Mobil Kepolisian Daerah Sulawesi Utara. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen. Vol. 2(4). No. 103-117.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 2020 Tentang Cipta Kerja Pasal 88.

Utami, L. G. V. (2021). Pengaruh Komunikasi, Motivasi Intrinsik, dan Kompensasi Finansial Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Perkreditan Rakyat Padma Di Denpasar. Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ). Vol. 3(2). No. 100-109.

Wahyudi, D., Ferine, K. F., dan Siyo, K. (2019). Pengaruh Kompetensi Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Institusi Pendidikan di Kota Binjai. Seminar Nasional Sains dan Teknologi Informasi (SENSASI) Vol. 2, No. 1.

Wibowo. (2017). Manajemen Kinerja. Jakarta : Rajawali Persada.

Widodo, E. S. (2015). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia.

Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Zainal, dan Rivai, V. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan : Dari Teori ke Praktik. Jakarta : Rajawali Persada.

Zwell, M. (2000). Creating a Culture of Competence. New York : John Wiley

& Sons Inc.