PENDAHULUAN
Latar Belakang Masalah
Rumusan Masalah
Apakah Persepsi Kenyamanan Berpengaruh Signifikan Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Menggunakan Aplikasi Layanan Digital Pegadaian? Apakah Perceived Usability Berpengaruh Signifikan Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Menggunakan Aplikasi Layanan Digital Pegadaian? Apakah Perceived Convenience dan Perceived Benefits Secara Bersamaan Berpengaruh Signifikan Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Menggunakan Aplikasi Layanan Digital Pegadaian?
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Secara teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memberikan contoh dan memperluas wawasan serta pengetahuan para peneliti dan mahasiswa program studi Perbankan Syariah atau masyarakat luas yang tertarik dengan penelitian ini.
Ruang Lingkup Penelitian
5 Rahmawati, Yuliani Dwi and Yuliana, Rahmi, “Dampak Persepsi Manfaat, Kenyamanan dan Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet”, ECONBANK: Jurnal Ekonomi dan Perbankan. 6 R A Soraya dan Hasyim, “Dampak Persepsi Kenyamanan dan Kegunaan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking Pada Masa Pandemi Covid-19”.
Definisi Operasional
Secara sederhana persepsi kegunaan merupakan tingkat pemikiran dan sikap yang mampu mempengaruhi psikologi penggunaan teknologi sehingga akan meningkatkan kinerja individu. Di sisi lain, Wibowo mengatakan minat merupakan kecenderungan perilaku untuk terus menggunakan suatu teknologi. Kusumah juga menjelaskan bahwa minat merupakan suatu utilitas apabila individu menghargai sesuatu yang berguna baginya dan mendatangkan kepuasan.
Bila menggunakan teknologi berbasis sikap, sikap itu sendiri dipahami sebagai evaluasi terhadap keyakinan atau perasaan positif atau negatif dari orang yang harus melakukan perilaku yang akan ditentukan. Jogiyanto mengatakan bahwa sikap yang dimaksud adalah besarnya afeksi (perasaan) yang dirasakan oleh seseorang yang menerima atau menolak suatu objek perilaku, yang diukur dengan menggunakan prosedur yang menempatkan individu tersebut pada skala penilaian dua kutub baik atau buruk. , persetujuan atau ketidaksepakatan. dan seterusnya.
Asumsi Penelitian
Jogiyanto juga secara gamblang menjelaskan bahwa sikap itu ada dua macam, yaitu sikap terhadap objek dan sikap yang berkaitan dengan tingkah laku.
Hipotesis
- Metode Penelitian
Tekniknya sendiri dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan karakteristik yang ditentukan oleh penelitian. Jika terjadi tingkat kesalahan multikolinearitas sebaiknya diatasi terlebih dahulu, karena jika terjadi multikolinearitas pada variabel independen maka menandakan variabel tersebut tidak ortogonal atau sama dengan nol. Fungsi regresi linier berganda dalam penelitian adalah untuk memprediksi disposisi variabel independen yang mempunyai angka lebih dari satu dan bertujuan untuk memperhatikan hubungan antara variabel independen (Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kegunaan) terhadap variabel dependen masing-masing Klien. . Bunga transaksi menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service.
Tujuan dari koefisien determinasi adalah untuk menggambarkan jumlah total variabel independen yang mempengaruhi variabel dependen. Jika nilai koefisien determinasi menunjukkan angka yang lebih kecil, berarti terdapat batasan pengaruh variabel independen terhadap variabel tersebut.
Sistematika Pembahasan
KAJIAN KEPUSTAKAAN
Penelitian Terdahulu
Kajian Teori
Y = Minat bertransaksi melalui Layanan Digital Pegadaian β1 = Variabel koefisien persepsi kenyamanan. β2 = Variabel koefisien utilitas yang dirasakan X2 = Variabel utilitas yang dirasakan. H1 = Persepsi kemudahan secara parsial berpengaruh terhadap minat bertransaksi menggunakan Pegadaian Digital Service (PDS). b) Kegunaan yang dirasakan. H0 = Persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan tidak berpengaruh secara simultan terhadap minat bertransaksi menggunakan Pegadaian Digital Service (PDS).
H3 = Persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan secara simultan berpengaruh terhadap minat bertransaksi menggunakan Pegadaian Digital Service (PDS). Dengan demikian, persepsi kemudahan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat bertransaksi melalui Pegadaian Digital Service (PDS). Perceived usability mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS).
Persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat pelanggan dalam bertransaksi menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service. Sedangkan variabel persepsi kemudahan dan kegunaan mempengaruhi minat bertransaksi menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service. Artinya variabel persepsi kemudahan dan kegunaan mempunyai pengaruh signifikan dan positif terhadap minat bertransaksi pada aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS).
Berdasarkan penjelasan penelitian sebelumnya ditemukan bahwa persepsi kemudahan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan Pegadaian Digital Service di PT. Persepsi kemudahan dan persepsi kegunaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan Layanan Digital Pegadaian. Dampak Perceived Convenience dan Perceived Benefits Terhadap Penggunaan Mobile Banking (Studi pada Mahasiswa Penggunaan Mobile Banking di Univerista Brawijaya).
Anggraini, Anggam Dita, “Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kegunaan Terhadap Minat Pelanggan Bertransaksi Menggunakan Aplikasi Layanan Digital Pegadaian”, Jurnal Informasi dan Pemodelan Kimia, Vol. Untuk memenuhi tugas skripsi saya, dengan ini saya ingin menyebarkan kuesioner mengenai persepsi kemudahan dan kegunaan mengenai minat bertransaksi menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service. Apakah nasabah lebih mudah dalam menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) dalam melakukan transaksi (frekuensi penggunaan).
Apakah Anda tertarik untuk bertransaksi dengan Pegadaian Digital Service (PDS), karena PDS memberikan panduan yang berguna dalam melakukan aktivitas Pegadaian (Dorongan).
PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS
Gambaran Objek Penelitian
Penyajian Data
Pegadaian (Persero) UPC Balung ditinjau dari jenis kelamin didominasi oleh perempuan sebanyak 40 responden atau 80% dibandingkan laki-laki berjumlah 10 responden dengan persentase 20%. Pegadaian (Persero) UPC Balung : Usia dominan responden adalah 18-25 tahun sebanyak 32 responden dengan persentase 62,7%, disusul responden dengan usia rentan 26-30 tahun sebanyak 9 responden. dengan persentase 17,6%. Dengan mentabulasikan distribusi frekuensi responden terhadap pekerjaan, diperoleh hasil bahwa: pekerjaan responden sebagian besar adalah pelajar.
Analisis dan Pengujian Hipotesis
Nilai median item pertanyaan 1 (X1.1) dari data angket jawaban responden variabel Persepsi Kenyamanan mempunyai nilai mean atau nilai rata-rata sebesar 4,36 Nilai median atau nilai mean sebesar 5,00 dan nilai mode atau frekuensi nilai yang terjadi adalah 5. Nilai sentral item pertanyaan 2 (X1.2) dari data angket tanggapan responden terhadap variabel Persepsi Kenyamanan mempunyai nilai mean atau mean sebesar 4,26, nilai median atau mean sebesar 4,00, dan nilai mean sebesar 4,26. nilai modus atau frekuensi kemunculan 5. Item Median Nilai Soal 3 (X1.3) Dari data angket respon responden pada variabel persepsi kemudahan mempunyai nilai mean atau mean sebesar 4,28, nilai median atau mean sebesar 4,50 , dan nilai mode atau nilai yang sering muncul sebesar 5.
Nilai sentral butir pertanyaan 4 (X1.4) dari data angket jawaban responden variabel Persepsi Kenyamanan mempunyai nilai mean atau nilai rata-rata sebesar 4,56, nilai median atau nilai mean sebesar 5,00 dan nilai mode atau yang sering muncul adalah 5. Nilai median item pertanyaan 1 (X2.1) dari data angket tanggapan responden terhadap variabel Persepsi Kegunaan mempunyai mean atau mean sebesar 4,60, mean atau median sebesar 5,00, dan modus nilai 5. Nilai sentral butir pertanyaan 2 (X2,2) dari data Jawaban responden terhadap kuesioner untuk variabel Persepsi Kegunaan mempunyai nilai mean sebesar 4,32, nilai median sebesar 5,00 dan modus sebesar 5.
Nilai sentral item pertanyaan 3 (X2.3) dari data angket jawaban responden variabel Persepsi Kegunaan mempunyai nilai mean atau mean sebesar 4,44, nilai median atau tengah sebesar 5,00 dan nilai modus sebesar 5. nilai sentral butir pertanyaan 4 (X2.4) dari data kuesioner, jawaban responden variabel Persepsi Kegunaan mempunyai nilai mean atau rata-rata sebesar 4,44, nilai median sebesar 5,00 dan nilai modus sebesar 5. Nilai sentral dari item pertanyaan 4 (X2.4) dari data kuesioner. nilai item pertanyaan 2 (Y1.2) dari data kuisioner jawaban responden variabel Minat bertransaksi memiliki nilai mean atau nilai mean sebesar 4,56, nilai median atau nilai tengah sebesar 5,00 dan nilai mode atau nilai frequent sebesar 5.
Nilai sentral item pertanyaan 3 (Y1.3) dari data kuesioner jawaban responden variabel Transaction Importance mempunyai nilai mean atau nilai mean sebesar 4,44, nilai median atau nilai tengah sebesar 5,00 dan nilai mode sebesar 5. Nilai sentral item pertanyaan 4 (Y1.4) dari data kuesioner; jawaban responden terhadap variabel Minat Bertransaksi mempunyai nilai mean atau nilai mean sebesar 3,54, nilai median sebesar 4,00 dan nilai mode sebesar 4. Tabulasi koefisien determinasi menunjukkan nilai yang dihasilkan sebesar 0,690 yang berarti variabel tersebut untuk persepsi kemudahan dan variabel kegunaan mempengaruhi variabel tersebut. Minat transaksi simultan sebesar 69% dan 31% dipengaruhi oleh variabel lain.
Pembahasan
PENUTUP
Kesimpulan
Saran
Pegadaian (Persero) UPC Balung terus meningkatkan kualitas aplikasi Pegadaian Digital Service dengan memberikan variasi pada menu Pegadaian Digital Service sehingga mudah dipahami oleh pelanggan PT. Seperti menambah menu-menu pada Layanan Digital Pegadaian sehingga semakin beragam menu yang ditawarkan maka manfaat Layanan Digital Pegadaian akan semakin dirasakan oleh pelanggan PT. Rekomendasi yang diberikan untuk penelitian selanjutnya adalah mencari variabel lain yang mampu menjelaskan minat bertransaksi menggunakan Layanan Digital Pegadaian, yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Falaahuddin, Ahbarul Aufy dan Widiartanto, “Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kenyamanan, dan Keamanan Terhadap Minat Beli Pengguna Aplikasi Mobile KAI Access”, Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. Habibi, Muhammad dan Achmad Zaky, “Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kenyamanan Terhadap Minat Menggunakan Mobile Banking Syariah. Gunawan Setianegara, “Analisis Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Persepsi keamanan terhadap minat nasabah dalam menggunakan mobile banking (Studi Kasus pada PT.
Putri, Anggit Maeka, “Efektifitas Digital Service (PDS) Dalam Melayani Transaksi Produk Gadai dan Non Gadai PT. Rozi, Fahrul dan Mohammad Ziyad, “Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat dalam pemanfaatan Layanan Mobile Banking Bank BTN”, Jurnal Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, Vol. Soraya, RA, dan M Hasyim, “Pengaruh Persepsi Kenyamanan dan Kegunaan Terhadap Minat Menggunakan Layanan Mobile Banking Pada Masa Pandemi Covid-19 “, Seminar Nasional Hasil Penelitian.
Sulmi, Alif Ainul Khatimah, Murtiadi Awaluddin, Ilham Gani dan Muslimin Kara, “Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan dan Keamanan Terhadap Suku Bunga Dalam Penggunaan Layanan Mobile Banking (Studi Empiris pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Uin Alauddin Makassar) ”, Jurnal Perbankan Islam, Ekonomi dan Keuangan, Vol. Yani, Evi, Ade Fitria Lestari, Hilda Amalia, dan Ari Puspita, “Pengaruh Internet Banking Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Menggunakan Technology Acceptance Model,” Jurnal Informatika, Vol. Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Kegunaan Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital Service (Studi Pada PT. Pegadaian UPC Cabang Balung Kabupaten Jember)” sepenuhnya merupakan hasil penelitian saya sendiri atau karya, kecuali bagian-bagiannya: bagian yang dirujuk oleh sumber.
Kenyamanan dan kegunaan minat nasabah dalam bertransaksi menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital Service (Studi pada Sub Unit PT. Pegadaian Cabang Balung Kabupaten Jember). Berkonsultasi secara rutin dengan pegadaian saat menggunakan Pegadaian Digital Service (PDS) (Diversitas App).
