• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH PROMOSI TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENABUNG DI PT. BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2023

Membagikan "PENGARUH PROMOSI TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENABUNG DI PT. BANK SYARIAH MANDIRI KANTOR "

Copied!
96
0
0

Teks penuh

Judul Skripsi : Pengaruh Promosi Terhadap Minat Menabung Masyarakat di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciledug Kota Tangerang. Tesis dengan judul “Pengaruh Promosi Terhadap Minat Menabung Masyarakat di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciledug Kota Tangerang”. Judul Skripsi : Pengaruh Promosi Terhadap Minat Masyarakat Menabung di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Ciledug Kota Tangerang.

Dengan menonjolkan keunggulan produk dan jasa khususnya tabungan dalam promosi diharapkan dapat mempengaruhi persepsi, sikap dan perilaku masyarakat dan pada akhirnya mempengaruhi minat masyarakat untuk menabung. Skripsi ini ditulis dalam rangka memenuhi salah satu tugas akhir untuk memperoleh gelar Sarjana (S.1) pada Program Studi Manajemen Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Jakarta pada tahun 2018. Nurhidayat, S.Ag ., M.M., Ketua Program Studi Manajemen Perbankan Fakultas Agama Islam Syariah Universitas Muhammadiyah Jakarta, sekaligus dosen pembimbing skripsi yang telah mengorbankan waktu, tenaga dan pikirannya dalam proses pembimbingan.

Segenap dosen dan pegawai Fakultas Agama Islam Universitas Muhammdiyah Jakarta yang telah memberikan pelayanan akademik dan administrasi terbaiknya. Sahabatku Faqih, Anwar, Ebi,jauhari, Arul, Masum, Imam, teman-teman sekelas dan seluruh angkatan 2014 Fakultas Agama Islam yang telah memberikan semangat dan dukungannya.

DAFTAR LAMPIRAN

PENDAHULUAN

  • Latar Belakang Masalah
  • Identifikasi Masalah
  • Pembatasan Masalah
  • Perumusan Masalah
  • Kegunaan Hasil Penelitian 1. Bagi Peneliti
  • Sistematika Penulisan

Menurut Undang-Undang Nomor 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah, pasal 1 ayat (7) disebutkan bahwa bank syariah adalah bank yang melaksanakan kegiatan usahanya berdasarkan prinsip syariah. 21 Tahun 2008 Perbankan syariah adalah Perbankan syariah adalah segala sesuatu yang menyangkut bank syariah. Masyarakat pada umumnya mempunyai pengalaman yang luas di dunia perbankan, namun masih berbasis konvensional karena jumlah bank syariah yang masih terlalu sedikit dibandingkan bank konvensional. Sehingga masih banyak masyarakat atau pelanggannya yang belum begitu memahami produk, layanan dan mekanisme yang ditawarkan. , sistem dan kompleksitas. Bank Islam.

Berdasarkan nasabah dan masyarakat di Ciledug menunjukkan bahwa bank syariah belum melakukan sosialisasi dan promosi secara maksimal kepada masyarakat atau nasabahnya.Kelemahan tersebut dapat mempengaruhi masyarakat atau nasabahnya dalam proses pengambilan keputusan untuk memilih dan menabung di Ciledug. Bank. Syariah Mandiri khususnya di wilayah Ciledug. Masih banyak masyarakat yang menabung di bank konvensional, hal ini disebabkan karena kurangnya pengetahuan tentang bank syariah dan kurangnya promosi yang dilakukan bank syariah kepada masyarakat, padahal mayoritas masyarakat Indonesia beragama Islam. Pengetahuan masyarakat masih kurang mengenai produk khususnya tabungan dan layanan yang tersedia di BSM KC. Ciledug.

Kurangnya sosialisasi kepada masyarakat mengenai produk khususnya tabungan dan layanan yang tersedia di BSM KC. Sehingga masyarakat mengetahui sistem kerja serta produk dan layanan tabungan yang tersedia di BSM KC Ciledug.

Berisi pendahuluan untuk mengantarkan permasalahan skripsi secara keseluruhan. Pendahuluan pada bab pertama ini didasarkan pada bahasan masih

Akan dipaparkan mengenai Landasan Teori, Penelitian Terdahulu, Kerangka Berpikir dan Hipotesis

Bab III Karena penelitian ini berupa penelitian survei (lapangan), maka akan penulis paparkan mengenai metode penelitian yaitu Tujuan Penelitian,

Setelah pembahasan yang mendalam landasan teori dan data yang telah peneliti peroleh, kemudian peneliti mengolah data yang telah diperolehnya

TINJAUAN PUSTAKA

Landasan Teoritis 1. Pengertian Promosi

Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting bagi perusahaan dalam memasarkan produknya. Kegiatan promosi dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti: periklanan, penjualan personal, promosi penjualan dan publisitas.Promosi merupakan salah satu unsur dalam bauran pemasaran yang bertujuan untuk menginformasikan, mempengaruhi, membujuk dan mengingatkan pelanggan atau konsumen tentang tujuan dari suatu produk. perusahaan dan bauran pemasarannya.. Publisitas adalah sejumlah informasi tentang seseorang, artikel atau organisasi tanpa diketahui bahwa informasi tersebut dipublikasikan dengan menciptakan berita yang memiliki makna komersial atau dalam bentuk presentasi positif lainnya.

Dan promosi merupakan cara penting untuk bersaing tanpa harus berpatokan pada harga perusahaan, yang bertujuan untuk meningkatkan pelanggan dan pendapatan perusahaan. Hak untuk memilih barang atau jasa dan memperoleh barang atau jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar serta syarat dan jaminan yang dijanjikan. Hak atas informasi yang benar, jelas dan adil mengenai kondisi dan jaminan suatu barang atau jasa.

Hak untuk menerima ganti rugi, penggantian atau penukaran apabila barang atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana mestinya. Sedangkan menurut Assauri, pelayanan adalah suatu jenis pelayanan yang diberikan oleh produsen, baik atas jasa barang yang diproduksi maupun atas jasa yang ditawarkan untuk memenangkan minat konsumen, sehingga pelayanan tersebut mempengaruhi minat konsumen terhadap suatu produk atau jasa perusahaan itu. menawarkan barang atau jasa tersebut.

Hipotesis Penelitian

Untuk mengidentifikasi permasalahan yang akan kita bahas, diperlukan suatu kerangka berpikir yang menjadi landasan dalam meneliti permasalahan, yang tujuannya adalah untuk menemukan, mengembangkan dan menguji kebenaran penelitian, yang dapat digambarkan sebagai berikut: berikut:

METODOLOGI PENELITIAN

  • Tujuan Penelitian
  • Tempat dan Waktu Penelitian
  • Metode Penelitian
  • Populasi dan Sampel Penelitian
    • Definisi Konseptual
    • Definisi Operasional

Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BSM KC.Ciledug. Sedangkan sampel adalah sebagian dari sekian banyak karakteristik populasi yang digunakan dalam penelitian.40 Sampel dalam penelitian ini adalah beberapa nasabah BSM KC.Ciledug. Dalam penelitian ini, teknik pengambilan sampelnya adalah convenience sampling, yang biasanya paling mudah dan cepat dilakukan karena peneliti punya kebebasan memilih siapa saja yang ditemuinya41. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang efektif jika peneliti mengetahui secara pasti variabel yang akan diukur dan apa yang diharapkan dari responden44.

Promosi merupakan penyajian produk kepada konsumen agar konsumen dapat terpengaruh dan kemudian membeli serta menggunakan produk yang ditawarkan. Sedangkan minat adalah suatu fungsi psikologis atau ekspresi sadar akan ketertarikan terhadap suatu benda, baik yang berupa benda maupun yang lain. Promosi Promosi adalah kegiatan mengkomunikasikan informasi dari penjual kepada pembeli atau pihak lain dalam saluran untuk mempengaruhi sikap dan perilaku.

Minat merupakan kecenderungan seseorang untuk memilih suatu kegiatan tertentu dari sejumlah kegiatan lain yang berbeda. Sedangkan menurut Whiteringen, minat adalah kecenderungan seseorang untuk memilih dan melakukan suatu aktivitas tertentu dari sejumlah aktivitas lain yang tersedia. Sesuai dengan pengertian di atas, maka dapat disimpulkan bahwa minat adalah suatu fungsi psikologis atau tanggapan sadar terhadap ketertarikan terhadap suatu benda, baik berupa benda maupun yang lain.

Dengan memberikan angka 1 sampai dengan 5 pada setiap jawaban terpilih yang terdiri atas: sangat setuju, setuju, ragu-ragu, tidak setuju, sangat tidak setuju, maka kelima penilaian tersebut diberi bobot sebagai berikut. Uji validitas digunakan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu kuesioner menurut (Ghozali, 2011) 47. Suatu kuesioner dikatakan valid apabila pertanyaan-pertanyaan pada kuesioner tersebut dapat mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Nilai koefisien korelasi merupakan suatu nilai yang digunakan untuk mengukur kekuatan (kedekatan) suatu hubungan antar variabel.50.

Uji t merupakan uji koefisien regresi parsial individu yang digunakan untuk mengetahui apakah variabel independen (X) secara individual mempengaruhi variabel dependen (Y). Ho : βo = 0 Tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap minat masyarakat menabung di BSM KC.Ciledug. Ha : βo ≠ 0 Terdapat pengaruh yang signifikan antara promosi terhadap minat masyarakat menabung di BSM KC.Ciledug.

Tabel 3.2  Kisi-Kisi Instrumen
Tabel 3.2 Kisi-Kisi Instrumen

BANK SYARI’AH MANDIRI KC. TANGERANG CILEDUG

  • Uji hipotesis menggunkan uji t
  • Pembahasan Hasil Penelitian

Ciledug tentang indikator minat masyarakat menabung Pada pertanyaan di atas, 67% responden setuju saya menabung di bank. Ciledug mengenai indikator minat masyarakat menabung Pada pertanyaan di atas, 54% responden setuju saya menabung di BSM karena pegawainya sangat ramah. Ciledug tentang indikator minat masyarakat menabung Pada pertanyaan di atas, 59% responden setuju saya menabung di BSM KC.

Ciledug tentang Indikator Minat Menabung Masyarakat Pada pertanyaan diatas, 60% responden menyatakan sangat setuju sebaiknya saya menabung di BSM KC. Ciledug tentang indikator minat masyarakat menabung Pada pertanyaan diatas, 65% responden setuju dengan pembangunan fasilitas di BSM DK. Ciledug tentang Indikator Minat Menabung Masyarakat Pada pertanyaan di atas, 44% responden setuju bahwa konsep produk di bank syariah lebih baik dibandingkan di bank konvensional.

Ciledug tentang Indikator Minat Menabung Masyarakat Pada pertanyaan di atas, 49% responden menyatakan sangat setuju sebaiknya saya menabung di BSM KC. Ciledug tentang Indikator Minat Menabung Masyarakat Pada pertanyaan diatas, 49% responden menyatakan tidak setuju dengan fasilitas yang ada di BSM DK. Ciledug tentang Indikator Minat Menabung Masyarakat Pada pertanyaan di atas, 43% responden menyatakan tidak setuju jika produk di bank syariah masih kurang unggul.

Ciledug mengenai indikator minat masyarakat untuk menabung, pada poin pertanyaan diatas sebanyak 46% responden menjawab tidak setuju dengan pegawai di BSM KC. Dengan demikian, setiap kali terjadi peningkatan pada variabel promosi maka masyarakat akan tertarik untuk menabung di Bank Syariah Mandiri KC.

Tabel 4.13 Promosi Yang Digunakan Menggunakan Bahasa Yang Sopan,  Santun Dan Mudah Dimnegerti
Tabel 4.13 Promosi Yang Digunakan Menggunakan Bahasa Yang Sopan, Santun Dan Mudah Dimnegerti

KESIMPULAN DAN SARAN

Kesimpulan

Saran

DAFTAR PUSTAKA

Referensi

Dokumen terkait