Pengembangan Sistem Informasi Media Promosi UMKM Menerapkan Metode User Centered Design
Viki Saputra, Deny Hidayatullah*
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Komunikasi dan Informatika, Universitas Nasional, Jakarta, Indonesia Email: 1vikisaputra135@gmail.com, 2,*deny@civitas.unas.ac.id
Email Penulis Korespondensi: deny@civitas.unas.ac.id
Abstrak−Salah satu tuntutan globalisasi dalam dunia bisnis adalah mengintegrasikan manajemen rumah makan dengan sistem informasi serta teknologi berbasis komputer. Oleh karena itu, web merupakan media dan publikasi yang mampu ditelusuri dengan mudah menggunakan internet kapan saja, di mana saja tanpa dibatasi oleh wilayah geografis yang dapat dimanfaatkan bagi penjual makanan. Tujuan yang didapat dari hasil penelitian ini adalah untuk membangun sebuah sistem media promosi berbasis web. Alur penelitian yang dilakukan dengan cara mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka. pembuatan sistem menerapkan metode User Centered Design menggunakan Unified Modeling Language (UML). menerapkan bahasa pemrograman PHP, membuat desain front end dengan memanfaatkan Framework Bootstrap, dan database MySQL untuk membangun sebuah web. Sebagai bagian dari penelitian ini, dikembangkan sebuah media promosi berbasis web untuk UMKM Ketupat Sayur Uni Epi.
Kata Kunci: Web; UML; PHP; MySQL; UMKM; User Centered Design
Abstract− One of the requirements of globalization in the business world is to integrate restaurant management with information systems and computerized technology. Therefore, the web is a medium and publication that can be easily searched anytime and anywhere through the internet without being limited by geographical areas that can be used for food vendors. The purpose of this research is to build a web-based advertising media system. The research flow is through collecting data through interviews, observation, documentation, and literature studies. by applying the User Centered Design process to the system using the Unified Modeling Language (UML). Apply the PHP programming language, create a front-end design using the Bootstrap framework, and a MySQL database to create a web. As part of this research, developed a web-based advertising medium for the Ketupat Sayur Uni Epi.
Keywords: Web; UM; PHP; MySQL; UMKM; User Centered Design
1. PENDAHULUAN
Berbagai jenis kegiatan usaha di Indonesia termasuk Usaha Mikro, Kecil dan Menengah, atau UMKM. Meski cakupannya tidak terlalu besar, beberapa bisnis berbasis UMKM ini sudah dapat menghasilkan keuntungan yang lumayan besar. Berbagai macam transaksi yang terjadi pada bisnis UMKM membutuhkan dukungan teknologi informasi. Perihal ini yang menyebabkan alasan untuk membuat sistem media promosi berbasis web untuk lebih meningkatkan keuntungan dalam penjualan.
Ketupat Sayur Uni Epi Merupakan suatu bisnis rumah makan yang menjual atau menyajikan berbagai kuliner yang berasal dari Sumatera Barat. Teknologi informasi telah menjadi nilai tambah bagi dunia bisnis dan menawarkan daya saing yang lebih besar. Oleh karena itu, Tujuan yang ingin didapat dari hasil penelitian Ketupat Sayur Uni Epi akan diimplementasikan dalam sistem online untuk meningkatkan daya saing memasuki era bisnis teknologi informasi. Semakin berkembangnya teknologi informasi, penulis membuat suatu media teknologi yang dapat mempromosikan makanan khas sumatera barat dengan lebih efektif dan efisien serta memanfaatkan website sebagai media promosi, dengan harapan dapat menigkatkan penjualan ketupat sayur uni epi.
Pengembangan media promosi ini tidak dapat dipisahkan dengan penelitian terdahulu tentang media promosi dalam berbagai UMKM. Seperti dalam penelitian “Perancangan Sistem Informasi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Kabupaten Magetan Berbasis Website.” Hasil dari penelitian tersebut dipresentasikan dalam bentuk sistem informasi UMKM berbasis website, yang dapat mempermudah pelaku usaha dan mengakses informasi tentang usaha, yang pada akhirnya memperluas jaringan usaha[1]. Kemudian penelitian tentang media promosi pernah dipublikasikan dalam judul “Penguatan Pemasaran Produk UMKM Ashfa Madu Borobudur Melalui Strategi Product Branding.” Hasil Penelitian ini diharapkan dapat memperluas penawaran produk madu dengan pembeli yang mengajukan repeat order dan menjadi salah satu merek yang dikenal sebagai pembuat madu dan peternak lebah di kawasan Borobudur[2]. Selanjutnya dalam penelitian lain yang berjudul “Pembuatan Website Katalog Produk UMKM Untuk Pengembangan Pemasaran Dan Promosi Produk Kuliner.” Hasil penelitian ini adalah memanfaatkan informasi dan kemampuan IMO Sumut dalam menjual produk UMKM melalui Website promosi[3]. Kemudian penelitian “Analisa dan Perancangan Aplikasi Penjualan Tanaman Hias Berbasis Online Sebagai Media Promosi Bagi Salman KS Flowers.” Hasil dari penelitian ini aplikasi penjualan tanaman hias berbasis web yang dapat membantu dalam penjualan produk[4]. Penelitian berikutnya “Penerapan Unified Modeling Language (UML) Dalam Membangun Sistem Pengenalan Usaha Kecil Menengah (UKM) Kota Pagaralam.” Hasil penelitian sebuah web yang dapat memudahkan UKM dalam memberikan informasi pada masyarakat[5].
Pada penelitian sebelumnya yang telah dilaksanakan oleh sebagian peneliti, kesimpulannya penulis mempunyai suatu inspirasi menciptakan sistem yang berjudul “Pengembangan Sistem Informasi Media Promosi
UMKM Menerapkan Metode User Centered Design” dengan memanfaatkan sistem ini maka dapat memperluas informasi promosi secara online dan mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi produk yang ditawarkan.
2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1 Alur Penelitian
Proses penelitian menggambarkan semua tahapan penelitian, mulai dari identifikasi masalah hingga pengujian sistem. Berikut alur penelitian disajikan dalam kerangka flowchart.
Gambar 1. Alur Tahapan Penelitian 1. Mengumpulkan Data
Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data sebagai berikut:
a. Wawancara
Metode pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti dengan cara tatap muka dengan narasumber, bertujuan untuk mempermudah dalam mendapatkan informasi.
b. Observasi
Peneliti melaksanakan peninjauan dengan cara datang langsung kelokasi penelitian yaitu rumah makan uni epi untuk mengamati bagaimana cara pelanggan dalam melakukan pemesanan, sehingga dari proses observasi diperoleh hasil yaitu membuat sistem sebagai alat bantu promosi pada ketupat sayur uni epi.
c. Dokumentasi
Tahap dilakukan untuk memperoleh data dan informasi berupa gambar, data-data usaha mikro, kecil dan menegah (UMKM) pada ketupat sayur uni epi.
d. Studi Pustaka
Pengumpulan data, membaca serta mengamati referensi dari sumber yang berkaitan dengan penelitian, menggunakan informasi di internet, bahan referensi atau jurnal online.
2. Analisis
Proses analisis dilakukan menggunakan cara pengumpulan data untuk pembuatan media promosi berbasis web.
Teknik analisis data yang digunakan penulis dalam merancang sistem informasi media promosi dengan menggunakan User Centered Design, Agar dalam pembahasan permasalahan lebih terfokus, maka dibuat batasan terhadap sistem media promosi yang akan dibuat yaitu hanya mencakup aktivitas media promosi berbasis web (front-end).
3. Design
Dalam perancangan sistem media promosi, penulis menggunakan metode User Centered Design (UCD) dalam desain aplikasi, kemudian menerapkan bahasa pemrograman PHP, membuat desain front end dengan memanfaatkan Framework Bootstrap, dan database MySQL untuk membangun sebuah web.
4. Implementasi
Hasil dari bagian ini merupakan sebuah web yang sesuai dengan desain yang sudah dibuat pada tahap sebelumnya.
berdasarkan dari hasil analisis sistem serta sesuai dengan perancangan yang sudah terbuat pada tahap analisis.
Sistem yang dibentuk merupakan sistem media promosi untuk dapat memperluas informasi promosi secara online dan mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi produk yang ditawarkan.
5. Testing
Tahapan ini menggunakan black box testing untuk menentukan proses mana yang harus dilakukan sistem selanjutnya. Jika sistem gagal selama pengujian dan proses selanjutnya kembali ke langkah sebelumnya, Jika tidak ada kesalahan yang ditemukan dalam sistem selama tahap pengujian, sistem media promosi dapat digunakan untuk meminimalkan kesalahan dan mencapai hasil yang diinginkan.
6. Maintenance
Tahap maintenance sistem media promosi melibatkan pihak rumah makan ketupat sayur uni epi. Bila terdapat kesalahan, kembali ke tahap sebelumnya.
2.2 User Centered Design
Sistem informasi media promosi berbasis web menerapkan metode User Centered Design yang dikembangkan menggunakan bahasa pemodelan terpadu yang disebut UML (Unified Modeling Language), dan diagram UML yang digunakan adalah use case diagram dan activity diagram. User-centric design (UCD) adalah pendekatan untuk merancang dan mengembangkan antarmuka pengguna yang melibatkan pengguna selama proses desain dan pengembangan aplikasi.
Metode User Centered Design berfokus pada user di semua tahap persiapan, tahap awal dan titik tengah dalam desain, serta tahap akhir dari siklus desain. Pada Gambar dibawah ini menggambarkan langkah-langkah kunci dalam menerapkan metode User Centered Design[6].
Gambar 2. Langkah-Langkah Metode User Centered Design
a. Tentukan konteks penggunaan dengan menentukan siapa yang akan menggunakan produk, tergantung pada tujuan dan konteks yang akan digunakan.
b. Menentukan kebutuhan bisnis, dan tujuan pengguna yang harus dicapai agar produk dapat digunakan dengan baik.
c. Membuat desain sebagai bagian dari proses desain untuk menyelesaikan dan mendesain antarmuka aplikasi dari konsep hingga desain lengkap.
d. Evaluasi Hasil Desain, idealnya proses evaluasi kegunaan dilakukan pada pengguna nyata sebagai bagian dari pengembangan perangkat lunak yang baik.
2.3 Promosi
Promosi yaitu jenis kegiatan pemasaran yang berguna bagi pelaku usaha untuk menjaga kelangsungan dan meningkatkan kualitas penjualan[6]. Promosi adalah tindakan aktif yang dilakukan oleh pelaku usaha untuk membujuk pelanggan agar membeli produk yang ditawarkannya[7]. Promosi adalah elemen penting dalam kampanye pemasaran yang menggambarkan seperangkat alat insentif yang dirancang untuk mempercepat pembelian produk atau layanan tertentu[8]. Tujuan utama dari sebuah promosi yaitu mengubah perilaku pelanggan, menginformasikan, serta mengingatkan pelanggan tentang industri dan produk atau jasa yang dijual[9].
2.4 UML (Unified Modeling Language)
UML umumnya digunakan untuk tujuan tertentu, seperti pengembangan perangkat lunak, sarana komunikasi antara perangkat lunak dan proses bisnis, deskripsi rinci sistem untuk menganalisis dan menemukan
persyaratannya, dan mendokumentasikan sistem, proses, serta organisasi yang ada[10]. UML menggambarkan diagram standar yang menggambarkan struktur dan desain aplikasi komputer atau sistem database[11]. UML adalah bahasa standar yang banyak digunakan dalam pemrograman berorientasi objek untuk mendefinisikan persyaratan, melakukan analisis dan desain, dan menggambarkan arsitektur[12].
2.5 PHP (Perl Hypertext Preprocessor)
PHP atau Hypertext Preprosessor adalah skrip bersifat server-side[13]. PHP (Hypertext Preprocessor) adalah bahasa pemrograman web scripting yang dapat diintegrasikan dengan HTML[14]. PHP adalah bahasa pemrograman populer untuk membangun dan mengembangkan Internet, dan juga dapat digunakan dengan HTML[15].
2.6 Black Box Testing
Pengujian black box adalah metode testing yang dilakukan dengan cara pengujian perangkat lunak dengan berfokus pada spesifikasi fungsional dari perangkat lunak[16]. Pengujian black box adalah pengujian di mana tugas pengujian desain didasarkan pada spesifikasi dan fokus pada output yang diperoleh sebagai respon terhadap input dan kondisi eksekusi yang dipilih[17].
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Informasi Sistem
Informasi yang ada pada sistem media promosi ketupat sayur uni epi dapat dilihat pada tabel dibawah ini.
Tabel 1. Informasi Sistem
No Data Keterangan
1 Produk Terdiri dari berbagai produk ketupat sayur uni epi.
2 Testimoni
Berisi penjelasan yang disajikan dengan vidio mengenai rasa ketupat sayur uni epi.
3 Informasi Terdapat beberapa promosi yang disajikan gofood dan grabfood.
4 Galeri Berisi foto-foto tempat makan ketupat sayur uni epi
5 Kontak Tersedia email, nomor whatsapp, dan lokasi
3.2 Perancangan Sistem
Membuat sistem media promosi berbasis web dirancang dan dibangun menggunakan desain perancangan sistem use case diagram dan activity diagram.
a. Rancangan Use Case Diagram, menggambarkan hal yang dapat dilakukan oleh user, mulai dari melihat halaman beranda sampai melihat kontak, seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 3. Use Case Diagram User
b. Rancangan Activity Diagram, menggambarkan aktivitas sistem dari sistem yang dirancang, bagaimana setiap aktivitas dimulai, apa yang bisa terjadi, dan keputusan tentang bagaimana itu berakhir. seperti pada gambar dibawah ini
Gambar 4. Activity Diagram 3.3 Implementasi Sistem
Setelah selesai membuat perancangan sistem, langkah selanjutnya adalah mengembangkan bagian dari situs web media promosi. Pada tampilan halaman beranda sistem media promosi, menampilkan beberapa slide gambar produk, terdapat logo ketupat sayur uni epi, ketika diklik maka akan mengarahkan ke halaman beranda, terdapat juga sosial media, ketika diklik maka akan mengarahkan ke halaman sosial media ketupat sayur uni epi, dan tersedia bilah navigasi untuk mempermudah customer dalam melakukan pencarian, serta tersedia tombol lihat menu dengan tujuan mempermudah ketika ingin melihat produk yang ada pada ketupat sayur uni epi, seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 5. Halaman Beranda
Tampilan halaman tentang pada sistem media promosi berbasis web ketupat sayur uni epi, menampilkan kata sambutan bagi costumer yang berkunjung ke halaman web, menjelaskan kelezetan dari masakan yang berasal dari sumatera barat, serta lokasi tempat berjualan ketupat sayur uni epi dengan tujuan agar memudahkan customer ketika ingin melakukan pemesanan dengan datang langsung ke lokasi, terdapat gambar publik figur abdel achrian yang datang langsung merasakan kelezatan rasa ketupat sayur uni epi yang diunggah ke channel youtube milik pribadinya, berikut tampilan halaman tentang seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 6. Halaman Tentang
Tampilan halaman produk berisi berbagai macam produk yang ada pada sistem media promosi berbasis web ketupat sayur uni epi, pada halaman produk terdapat beberapa produk terlaris yang sering dipesan oleh customer serta tersedia tombol lihat menu ketika diklik maka customer dapat melihat deskripsi apa saja yang ada pada produk tersebut, berikut tampilan halaman produk seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 7. Halaman Produk
Tampilan halaman testimoni menampilkan ulasan tentang kelezatan rasa masakan ketupat sayur uni epi, disajikan berbentuk vidio youtube dari publik figur abdel achrian yang pernah makan langsung kelokasi tempat berjualan, terdapat tombol mulai ketika diklik maka bisa menyaksikan vidio testimoni pada web tersebut atau bisa langsung menyaksikan pada channel youtube abdel achrian, tujuannya untuk meningkatkan kepercayaan customer baru yang ingin membeli produk ketupat sayur uni epi, berikut tampilan halaman testimoni seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 8. Halaman Testimoni
Tampilan halaman informasi menampilkan berbagai macam voucher promo yang diberikan oleh gofood atau grabfood kepada ketupat sayur uni epi, dan terdapat beberapa informasi menarik lainnya. Tersedia view details ketika diklik maka web tersebut akan menampilkan deskripsi dari informasi yang ingin customer lihat, berikut tampilan halaman informasi seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 9. Halaman Informasi
Tampilan halaman kontak menampilkan lokasi tempat berjualan ketupat sayur uni epi yang sudah tersedia pada google maps, terdapat keterangan alamat, nomor whatsapp, dan email pemilik ketupat sayur, berikut tampilan halaman kontak seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 10. Halaman Kontak 3.4 Pengujian Sistem
Pengujian sistem merupakan elemen kritis serta jaminan mutu sistem yang merupakan review akhir dari spesifikasi, perancangan serta implementasi. Tabel ini diuji dengan tipe black box testing, yang hanya terfokus pada kebutuhan fungsional perangkat lunak.
Tabel 2. Pengujian Sistem
Kasus
Uji Deskripsi Prosedur Pengujian
Hasil Yang Didapat
Kesimpulan
Membuka Web
Pengujian halaman
web
Membuka web menggunakan Microsoft Edge
Tampil halaman
web
Diterima Halaman
Beranda
Pengujian halaman
beranda
Menjalankan web
Tampil halaman
beranda
Diterima
Kasus
Uji Deskripsi Prosedur Pengujian
Hasil Yang Didapat
Kesimpulan
Halaman Produk
Pengujian halaman
produk
Klik halaman produk dan klik pesan via gofood
dan grabfood
Tampil halaman produk dan
diarahkan ke halaman gofood dan grabfood
Diterima
Halaman Testimoni
Pengujian tombol
video
Klik tombol video
Tampil video youtube
Diterima
Halaman Galeri
Pengujian halaman
galeri
Klik gambar yang ada pada halaman
galeri
Tampil gambar yang sudah
diklik
Diterima
Halaman Informasi
Pengujian halaman informasi
Klik voucher pada halaman informasi
Tampil halaman
gofood atau grabfood
apabila klik voucher
Diterima
4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang dijelaskan, sehingga dapat ditarik kesimpulan yaitu sistem media promosi ketupat sayur uni epiberbasis web menerapkan metode user centered design dengan menggunakan bootstrap sebagai desain halaman front-end, bahasa pemograman PHP serta basis data MySQL. Sehingga dapat membantu melakukan promosi terhadap produk yang dijual, dan meningkatkan efisiensi serta kemudahan dalam menampilkan produk dalam bentuk web yang mempunyai tampilan modern, terdapat beberapa informasi yang menyajikan beberapa voucher promosi yang tersedia pada halaman web dengan tujuan menigkatkan penjualan dalam memperluas informasi promosi secara online, dan mempermudah pelanggan dalam mendapatkan informasi produk yang ditawarkan.
REFERENCES
[1] A. T. Hendrawan and F. Nugrahanti, “Perancangan Sistem Informasi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm) Kabupaten Magetan Berbasis Website,” pp. 250–256, 2018.
[2] A. Primadewi, T. M. Anwar, Y. Yustin, A. H. Sani, and M. Fauzi, “Penguatan Pemasaran Produk Umkm Ashfa Madu Borobudur Melalui Strategi Product Branding,” J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 26, no. 3, p. 154, 2020, doi:
10.24114/jpkm.v26i3.17683.
[3] F. Ferry Rahmat Astianta Bukit, Gea Geby A.S, Irvan, “PEMBUATAN WEBSITE KATALOG PRODUK UMKM UNTUK PENGEMBANGAN PEMASARAN DAN PROMOSI PRODUK KULINER WEBSITE CREATION PRODUCT CATALOG MSMEs FOR MARKETING AND PROMOTION DEVELOPMENT OF CULINARY PRODUCTS,” 229-236, vol. 3, no. 2, 2019.
[4] A. Arman, Elizamiharti, and Muhammad Saf’an, “Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Penjualan Tanaman Hias Berbasis Online Sebagai Media Promosi Bagi Salman KS Flowers,” Digit. Zo. J. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 10, no. 1, pp. 64–76, 2019, doi: 10.31849/digitalzone.v10i1.2346.
[5] D. Puspita and M. Anggita, “Penerapan Unified Modeling Language (Uml) Dalam Membangun Sistem Pengenalan Usaha Kecil Menengah (Ukm) Kota Pagaralam,” JUSIM (Jurnal Sist. Inf. Musirawas), vol. 5, no. 02, pp. 103–110, 2020, doi: 10.32767/jusim.v5i02.805.
[6] J. P. Azlan, “Perancangan E-Katalog Promosi STMIK Triguna Dharma Dengan Metode User Centered Design Untuk Meningkatkan Layanan Kualitas Promosi Berbasis Web dan Mobile,” vol. 4, pp. 1140–1152, 2020, doi:
10.30865/mib.v4i4.2367.
[7] T. K. Ahsyar, S. Syaifullah, and A. Ardiansyah, “E-Marketplace Media Pengembangan Promosi Usaha Mikro Kecil Dan Menengah Dinas Koperasi Umkm Kota Pekanbaru,” J. Ilm. Rekayasa dan Manaj. Sist. Inf., vol. 6, no. 1, p. 43, 2020, doi: 10.24014/rmsi.v6i1.8768.
[8] R. P. Ardhiyani and H. Mulyono, “Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Pariwisata Berbasis Web Sebagai Media Promosi Pada Kabupaten Tebo,” J. Manaj. Sist. Inf., vol. 3, no. 1, pp. 952–972, 2018.
[9] K. Wirasukessa, F. R. Industri, and U. Telkom, “SITE INFORMATION SYSTEM DESIGN AND SALES BASED ON KESSA BUSANA Grafik Keuntungan Kessa Busana,” vol. 7, no. 2, pp. 6087–6094, 2020.
[10] M. Mukrodin and S. Sugiyamta, “Implementasi Metode Waterfall Dalam Membangun Tracer Study Dan Pendaftaran Siswa Baru Dengan Pengujian Black Box Testing,” Dinamik, vol. 25, no. 1, pp. 39–50, 2020, doi:
10.35315/dinamik.v25i1.7900.
[11] U. C. Mariance, J. Jend, G. Subroto, and S. Sikambing, “Analisa dan Perancangan Media Promosi dan Pemasaran Berbasis Web Menggunakan Work System Framework ( Studi Kasus di Toko Mandiri Prabot Kota Medan ),” vol. 6, no.
1, 2018.
[12] E. Farida and S. Setyowibowo, “Sistem Informasi Wisata Kuliner Berbasis Web Sebagai Media Promosi Kuliner di Kota Malang,” J. Teknol. Inf., vol. 9, no. 1, pp. 63–72, 2018.
[13] R. Djafar, J. Noh, and A. Ibrahim, “MEDIA PROMOSI DAN PENJUALAN IKAN TUNA LOIN PADA PT. UD RAUL BERBASIS WEB (Studi Kasus : PT. UD RAUL ),” J. Ilm. Ilk. - Ilmu Komput. Inform., vol. 4, no. 1, pp. 36–46, 2021, doi: 10.47324/ilkominfo.v4i1.110.
[14] P. S. Hasugian, “Perancangan Website Sebagai Media Promosi Dan Informasi,” J. Inform. Pelita Nusant., vol. 3, no. 1, pp. 82–86, 2018.
[15] M. Susilo, “Rancang Bangun Website Toko Online Menggunakan Metode Waterfall,” InfoTekJar (Jurnal Nas. Inform.
dan Teknol. Jaringan), vol. 2, no. 2, pp. 98–105, 2018, doi: 10.30743/infotekjar.v2i2.171.
[16] K. B. Utomo, T. R. Tulili, and M. F. Noor, “Pengembangan Website Desa Wisata Kedang Ipil Sebagai Media Informasi, Administrasi Dan Promosi,” DIKEMAS (Jurnal Pengabdi. Kpd. Masyarakat), vol. 4, no. 2, pp. 4–12, 2020, doi:
10.32486/jd.v4i2.509.
[17] N. Cahya and A. Triayudi, “JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA Implementasi Framework Codeigniter Pada Perancangan Chatbot Interaktif Menerapkan Metode Waterfall,” J. Media Inform. Budidarma, vol. 5, no. 1, pp.
273–279, 2021, doi: 10.30865/mib.v5i1.2623.
