Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana implementasi dari Peraturan Walikota Medan No. 19 Tahun 2013 dalam lingkup pelayanan rumah sakit di Puskesmas Glugur Darat. Upaya yang dilakukan puskesmas untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit di Puskesmas Glugur Darat sesuai dengan peraturan yang telah ditetapkan yaitu dengan dibentuknya kelompok pelaksana rumah sakit dan penyusunan jadwal pelayanan rumah sakit. Salah satu tujuan dibentuknya surat keputusan walikota Medan no. 19 Tahun 2013 adalah penyelenggaraan pelayanan bagi masyarakat miskin dan kurang mampu yang meliputi pelayanan BPJS, pelayanan JPKMS dan pelayanan Jampersal serta pelayanan rumah sakit.
Berdasarkan fenomena atau permasalahan yang telah diuraikan di atas, maka penulis tertarik untuk mengangkat judul penelitian dengan judul Implementasi Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013 Dalam Konteks Pelayanan Rumah Sakit Di Puskesmas Glugur Darat. Agar penelitian ini sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan dan menghindari kemungkinan penyimpangan dari pokok bahasan maka penelitian ini dibatasi hanya berkaitan dengan Pelayanan Alat Tulis berdasarkan Peraturan Walikota Medan no. 19 Tahun 2013. Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Bagaimana implementasi Peraturan Walikota Medan No. 19 Tahun 2013 dalam Pelayanan Rumah Sakit di Rumah Sakit? Puskesmas Glugur Darat.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Peraturan Walikota Medan No. 19 Tahun 2013 dalam konteks pelayanan rawat inap di Puskesmas Glugur Darat. Secara teoritis, hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan memperluas pemahaman penulis tentang pelayanan rawat inap dalam konteks manajemen pelayanan jaminan kesehatan.
PENDAHULUAN
- Latar Belakang Masalah
- Pembatasan Masalah
- Rumusan Masalah
- Tujuan dan Manfaat Penelitian
- Sistematika Penulisan
Secara praktis, hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan referensi pemikiran yang positif dan konstruktif untuk memecahkan masalah yang berkaitan dengan judul penelitian. Secara ilmiah diharapkan hasil penelitian ini dapat bermanfaat dalam pengembangan ilmu pengetahuan pada umumnya dan ilmu pemerintahan pada khususnya, serta sebagai bahan perbandingan bagi peneliti selanjutnya. Sistematika penulisan dilakukan secara sistematis, logis dan konsisten agar dapat melihat dan mengulas penelitian ini secara teratur dan sistematis, maka dibuatlah sistematika penulisan yang dianggap berkaitan antara satu bab dengan bab yang lain, yaitu sebagai berikut.
URAIAN TEORITIS
Implementasi
Kebijakan Publik
Implementasi Kebijakan Publik
Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013
Pengertian Pelayanan Rawat Inap
Pengertian Pelayanan Publik
METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Kerangka Konsep
Defenisi Konsep
Kategorisasi
Narasumber
Teknik Pengumpulan Data
Teknik Analisis Data
Lokasi dan Waktu Penelitian
Deskripsi Lokasi Penelitian
Struktur Organisasi
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Pada bab ini penulis akan memaparkan gambaran tentang data yang diperoleh selama penelitian lapangan dengan menggunakan metode pengumpulan data yang telah disebutkan pada bab sebelumnya. Pengumpulan data yang diperlukan untuk menjawab permasalahan secara mendalam dilakukan oleh penulis dalam beberapa tahapan, antara lain: Pertama, penelitian diawali dengan pengumpulan data dan gambar serta berbagai hal yang berkaitan dengan 5 orang peneliti. Wawancara dilakukan untuk mendapatkan tanggapan dari rumusan masalah yang telah ditetapkan peneliti dan untuk mendapatkan data pendukung dalam penelitian ini.
Data ini berupa pernyataan dari narasumber mengenai permasalahan tesis yang digunakan untuk menjawab setiap pertanyaan peneliti sebagai data yang digunakan dalam analisis penelitian pada bab ini. Berikut pemaparan data yang diperoleh melalui wawancara dengan berbagai informan pegawai Puskesmas Glugur Darat. Daftar pertanyaan dalam wawancara ini disesuaikan dengan kategorisasi dalam penelitian yang juga merupakan kunci untuk menjawab fenomena yang diteliti.
Deskripsi Hasil Wawancara
- Adanya tujuan dan sasaran yang ingin dicapai dalam
- Adanya tindakan yang dilakukan sesuai dengan kebijakan
- Adanya sumber daya yang berkompeten dalam
- Adanya proses penyampaian informasi dan komunikasi
Upaya yang dilakukan untuk melaksanakan rawat inap dilakukan dengan sebaik mungkin sesuai dengan bidang yang ditentukan oleh Puskesmas Glugur sendiri. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan informan, implementasi Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013 di Pelayanan Rawat Inap sudah dilaksanakan dengan baik, namun belum maksimal. Hal ini terlihat dari beberapa pasien yang belum melengkapi dokumen sebagai syarat pelayanan rawat inap di Puskesmas Glugur Darat.
Ia menambahkan, dari tindakan yang telah dilakukan untuk melaksanakan pelayanan rawat inap bagi pasien di Puskesmas Glugur Darat yaitu rawat inap, tindakan medis yang diperlukan, penanganan darurat dan pelayanan rujukan. Tindakan yang dilakukan pihak Puskesmas Glugur Darat dalam pelayanan rawat inap adalah dengan memberikan ketentuan mengenai apa yang harus dilakukan dalam pelayanan rawat inap sesuai dengan Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan pada hari Jum'at tanggal 23 Oktober Tahun 2020 dilaksanakan bersama Ms. Yuliarnis selaku dokter umum memberikan masukan tentang tindakan yang dilakukan dalam perawatan pasien rawat inap sesuai dengan Implementasi Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013.
Ia menambahkan, Puskesmas Glugur Darat sudah menyiapkan jadwal pelayanan rawat inap bagi pasien. Jadwal yang mereka buat untuk pelayanan rawat inap berupa program yang terstruktur dan sesuai dengan jadwal yang ada. Pada saat melakukan pelayanan rawat inap ditangani langsung oleh Dokter Umum dan perawat pelaksana yang dilakukan dengan melihat langsung kondisi masing-masing pasien.
Sedangkan dari hasil wawancara yang dilakukan pada hari Jumat tanggal 23 Oktober 2020 dengan Bagian Tata Usaha Ibu. Kiki, diketahui bahwa upaya penyelenggaraan pelayanan rumah sakit bagi pasien di Puskesmas Glugur Darat sudah sesuai dengan Peraturan Walikota Medan. Nomor 19 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Rawat Jalan Rawat Inap adalah melakukan pemeriksaan dan pemantauan pasien baik yang sudah sembuh maupun belum. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan informan dapat diketahui upaya yang dilakukan Puskesmas untuk mencapai tujuan dari Peraturan Walikota Medan No. dilakukan secara optimal, hal ini juga terlihat dari kinerja mereka dalam upaya memastikan pelaksanaan pelayanan rumah sakit terhadap pasien dapat dilakukan secara optimal. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan pada hari Jumat tanggal 23 Oktober 2020 dengan Ny. Sri Wirya Ningsih selaku Kepala Puskesmas menjawab bahwa SDM yang ada di Puskesmas Glugur Darat sudah berkompeten untuk mengimplementasikan Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013 dalam pelayanan rumah sakit di Puskesmas Glugur Darat.
Ia menambahkan, melakukan perawatan rawat inap membutuhkan tenaga yang terampil dalam melakukan pelayanan rawat inap. Ibu Yuliarnis menambahkan bahwa dalam melakukan pelayanan rawat inap tentunya dibutuhkan tenaga yang terampil untuk menjalankan tugasnya sebagai dokter. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan dengan informan dapat dilihat bahwa SDM Puskesmas Glugur Darat sudah mahir dalam mengimplementasikan Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013 dalam rangka pelayanan rawat inap di Puskesmas Glugur Darat, hal ini terlihat pada latar belakang pendidikan yang sesuai dengan bidang dan penempatan jabatan atau bidang yang sesuai dengan keterampilan atau kemampuannya ditambah dengan adanya pelatihan atau pendidikan khusus yang diberikan oleh Puskesmas Glugur Darat.
Pembahasan
PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis dengan menganalisis data implementasi Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013 tentang Penyelenggaraan Pelayanan Jaminan Kesehatan Dalam Rangka Pelayanan Rawat Inap di Puskesmas Glugur Darat, maka informasi dan penjelasan bahwa yang penulis peroleh dapat disimpulkan bahwa. Maksud dan tujuan pelaksanaan Peraturan Walikota Medan Nomor 19 Tahun 2013 dalam rangka pelayanan rawat inap di Puskesmas Glugur Darat sudah dilaksanakan dan dilaksanakan dengan baik, hanya saja belum optimal karena sebagian masyarakat belum melengkapi dokumen sebagai syarat untuk pelayanan rawat inap, termasuk tidak putusnya kartu keluarga bagi yang sudah menikah. Tindakan yang dilakukan untuk mendukung kebijakan tersebut dilaksanakan dengan baik, dimana puskesmas membentuk tim pelaksana rawat inap dan membuat jadwal pemeriksaan dan pengawasan yang ditetapkan oleh puskesmas.
SDM atau kapasitas pelaksana di Puskesmas Glugur Darat sudah kompeten dan memenuhi kriteria, dapat meningkatkan SDM yang ada di Puskesmas dengan mengadakan pembinaan dan pelatihan. Proses pemberian informasi dan komunikasi antara petugas kesehatan dengan pasien belum efektif, hal ini dikarenakan tingkat kemampuan pasien masih rendah dan sebagian pasien masih malas membaca papan informasi yang disediakan oleh puskesmas.
Saran
Penyampaian informasi dari Puskesmas Glugur Darat kepada masyarakat hendaknya lebih efektif dan menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh masyarakat.
