PENDAHULUAN
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Kegunaan Penelitian
Semoga penelitian ini dapat menjadi bahan pemikiran dan dapat menjadi referensi bagi yang ingin melakukan penelitian serupa dengan penelitian ini sebagai bahan refleksi dan masukan.
Penelitian Terdahulu
Kedua, tesis yang direview pada tahun 2019 oleh Rosneni, “Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian pada Chocolicious di Kota Makassar.” Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masyarakat tidak mengetahui secara pasti perbedaan antara asuransi syariah dan konvensional, mereka menganggap kedua asuransi tersebut sama. Perbedaan penelitian ini dengan penulis adalah kakak Melky Guslow menggunakan tema komunitas sedangkan penulis menggunakan tema nasabah keluarga Takaful.
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian penulis adalah penelitian ini membahas efektivitas bauran pemasaran dalam menarik pelanggan, orientasi pelanggan, kepuasan pelanggan, sedangkan penelitian penulis membahas tentang efektivitas bauran pemasaran dalam meningkatkan jumlah pelanggan.
Metode Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan cara mengumpulkan data-data yang ada di lapangan yang berkaitan dengan hal-hal yang diteliti dan lokasi penelitian adalah PT. Data primer dalam penelitian ini adalah data yang diambil langsung dari hasil wawancara dan observasi informan yang relevan. Data sekunder dalam penelitian ini adalah data kepustakaan berupa buku, artikel, majalah atau data sejenis yang diperlukan dalam penelitian19.
Data yang ditampilkan dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh dari wawancara yang berisi pemahaman klien di PT.
KAJIAN TEORI
Pengertian Efektivitas
Alat Ukur Efektivitas
Bentuk dan Macam-macam Efektivitas
Efektivitas Pemasaran merupakan pencapaian target pasar yang lebih efektif dalam meningkatkan jumlah peserta Asuransi Takaful Keluarga. Efektivitas strategi pemasaran adalah penggunaan sarana prasarana dan sumber daya dalam jumlah tertentu yang secara sadar ditentukan terlebih dahulu untuk menghasilkan sejumlah pekerjaan pada waktu yang tepat. Bahkan menggunakan strategi pelayanan yang baik, pemasar perlu menjalankan program mereka dengan benar untuk mencapai hasil yang luar biasa.
Strategi
- Pengertian Strategi
- Konsep Strategi
- Manajemen Strategi
- Tingkatan Strategi
Dari pengertian di atas, peneliti menyimpulkan bahwa pengertian strategi adalah hal-hal yang ingin dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Manajemen strategis, menurut Pearce II dan Robinson, adalah serangkaian keputusan dan tindakan yang dihasilkan dari formula dan implementasi rencana yang dirancang untuk mencapai tujuan bisnis. Dan menurut Kuncoro, manajemen strategis terdiri dari analisis, keputusan dan tindakan yang diambil oleh organisasi untuk menciptakan dan mempertahankan keunggulan kompetitif.
Menurut Robbins, manajemen strategis adalah seperangkat keputusan dan tindakan manajerial yang menentukan kinerja jangka panjang suatu organisasi. Manajemen strategis penting karena dapat membuat perbedaan pada seberapa baik kinerja organisasi, dan ini berkaitan dengan fakta bahwa organisasi dari semua jenis dan ukuran menghadapi situasi yang berubah. Dari definisi di atas, peneliti menyimpulkan bahwa manajemen strategis adalah suatu rangkaian atau sekumpulan keputusan dan tindakan untuk menciptakan keunggulan kompetitif dan menentukan kinerja perusahaan dalam mencapai tujuan jangka panjang.
Stability strategy adalah strategi untuk menghadapi penurunan pendapatan yang dihadapi perusahaan. Dan strategi penghematan adalah strategi yang diterapkan untuk meminimalkan atau mengurangi aktivitas perusahaan. Merupakan strategi yang dilakukan pada level produk atau unit bisnis dan merupakan strategi yang menekankan pada posisi persaingan produk atau layanan perbankan pada sektor atau segmen pasar tertentu.
Sedangkan yang dimaksud dengan strategi bisnis perusahaan adalah pola keputusan dalam perusahaan yang mendefinisikan dan mengungkapkan tujuan, sasaran dan target yang menghasilkan kebijakan, rencana untuk mencapai tujuan. Strategi korporasi berlaku untuk semua perusahaan, baik itu perusahaan besar maupun perusahaan kecil, sedangkan strategi bisnis hanya berfokus pada bagaimana perusahaan akan bersaing dan memposisikan diri di antara para pesaingnya.
Strategi Pemasaran
- Konsep Strategi Pemasaran
- Segmentasi pasar
- Bauran Pemasaran
Philip Kotler, strategi pemasaran adalah rencana untuk meningkatkan dampak pasar, jangka pendek dan panjang, yang didasarkan pada riset pasar, evaluasi produk, promosi dan perencanaan penjualan dan distribusi. Dari pemikiran di atas dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran bukanlah sejumlah tindakan tertentu, melainkan pernyataan yang menunjukkan upaya utama yang diarahkan untuk mencapai tujuan. Segmentasi pasar adalah pembagian pasar menjadi kelompok pembeli yang dibedakan berdasarkan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku, yang mungkin mencari produk yang berbeda.
Meningkatkan penjualan, meningkatkan pangsa pasar, melakukan komunikasi dan promosi yang lebih baik dan memperkuat citra. Konsep bauran pemasaran adalah segala upaya yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya. Sedangkan Saladin memberikan definisi “Marketing mix adalah sekumpulan variabel pemasaran yang dapat dikendalikan oleh perusahaan sebagai bagian dari upaya pencapaian tujuan di pasar sasaran.
Penggunaan bauran pemasaran (marketing mix) dalam dunia perbankan dilakukan dengan menggunakan konsep yang sesuai dengan kebutuhan bank. Sedangkan strategi bauran pemasaran ini merupakan bagian dari strategi pemasaran dan berfungsi sebagai pedoman dalam menggunakan elemen atau variabel pemasaran yang dapat dikendalikan oleh pimpinan perusahaan, untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan. Keputusan tentang produk ini meliputi penentuan bentuk penawaran produk secara fisik, merek yang ditawarkan atau ditempelkan pada produk (merek), fitur yang ditawarkan dalam produk, kemasan, garansi dan layanan purna jual. .
Mengenai markup (berapa prosentase kenaikan harga atau tingkat keuntungan yang diinginkan), discount (berapa prosentase penurunan harga), price discount termasuk berbagai bentuk dan besarnya prosentase, bot (penjualan produk dalam paket), harga pada waktu tertentu (inter-temporal pricing), komisi yang diterima marketing, dan metode penetapan harga lainnya yang diperlukan oleh perusahaan terkait dengan kebijakan strategi pemasaran. Tujuan promosi yang diharapkan adalah konsumen dapat mengetahui tentang produk dan akhirnya memutuskan untuk membeli produk tersebut.
Asuransi Syariah
- Pengertian Asuransi Syariah
- Dasar Hukum Asuransi Syariah
- Prinsip-prinsip Asuransi Syariah
Asuransi syariah, secara terminologi asuransi syariah adalah tentang gotong royong dan dalam pengertian umum, asuransi adalah suatu cara penanggulangan terjadinya bencana dalam kehidupan dimana masyarakat selalu menghadapi kemungkinan terjadinya bencana yang dapat menimbulkan kerugian atau berkurangnya nilai ekonomi seseorang, baik itu diri sendiri, keluarga atau perusahaan yang disebabkan oleh. Asuransi syariah (ta'min, takaful atau tadhamun) dalam fatwa DSN MUI adalah usaha saling melindungi dan tolong menolong antara sejumlah pihak melalui penanaman modal dalam bentuk aset atau tabarru', memberikan pola pengembalian atas risiko tertentu melalui akad (perjanjian) yang sesuai dengan syariah. Dalam asuransi syariah, setiap peserta sejak awal berniat untuk saling membantu dan melindungi dengan menyisihkan uangnya sebagai sumbangan kebajikan yang disebut tabarru'.
Sumber hukum substantif asuransi syariah adalah syariah Islam. Al-Qur'an dan Hadits merupakan sumber utama hukum Islam, namun dalam menentukan prinsip dan praktik operasional asuransi syariah, parameter yang selalu menjadi acuan adalah asuransi syariah. Acuan dalam penyelenggaraan asuransi syariah adalah Fatwa DSN-MUI No.21/DSN-MUI/IX/2001 tentang Pedoman Penyelenggaraan Asuransi Syariah dan Fatwa DSN-MUI No.
Tauhid dalam prinsip ini asuransi syariah dilakukan atas dasar muamalah yang telah ditentukan oleh Allah SWT, yaitu muamalah yang dapat membawa manusia kepada takwa kepada Allah SWT. Kami telah memutuskan di antara mereka penghidupan mereka dalam kehidupan dunia, dan Kami telah meninggalkan sebagian mereka di atas yang lain dalam beberapa derajat, sehingga sebagian dari mereka dapat menggunakan sebagian yang lain, dan rahmat Tuhanmu lebih baik daripada apa yang mereka miliki. mengumpulkan. . Dalam asas keadilan ini, asuransi syariah telah memberikan keadilan yang sebenarnya, yaitu dengan memberikan kemudahan kepada peserta asuransi untuk mengumpulkan dana dan mengembalikan dana tersebut kembali jika peserta memutuskan kontrak asuransi.
Beberapa perusahaan asuransi syariah yang menerima produk asuransi syariah akan membantu peserta lain ketika membutuhkan dana untuk kesehatan, kecelakaan atau kerugian lainnya.
Konsep Pemasaran Syariah
Dan barangsiapa melakukan kejahatan yang setara dengan dzarrah, dia pasti akan melihat (menjawab) itu juga. Pengertian kemanusiaan adalah syariat dibuat untuk manusia agar derajatnya ditinggikan, sifat kemanusiaannya terjaga dan dilestarikan serta sifat kebinatangannya dapat dibatasi oleh pedoman syari'ah. kemampuan tanpa memandang ras, warna kulit, kebangsaan dan status sehingga pemasaran syariah bersifat universal. Konsep dasar dan filosofi antara pemasaran konvensional dan pemasaran Islam berbeda. Pemasaran konvensional adalah pemasaran bebas nilai dan tidak mendasarkan Tuhan dalam setiap kegiatan pemasaran. Sehingga dalam pemasaran seorang pemasar bisa membuat janji-janji kosong hanya untuk membujuk konsumen agar membeli produk. .
Dalam pemasaran syariah, seorang pemasar harus merasa bahwa dirinya selalu dalam pengawasan Allah SWT dalam setiap kegiatan pemasaran. Seorang pemasar syariah akan dengan jujur menceritakan kelebihan dan kekurangan produk yang ditawarkannya, sesuai dengan amalan yang dicontohkan oleh Rasulullah SAW. Yang terpenting dari nasehat Nabi di atas adalah bahwa jujur adalah sarana mutlak untuk mencapai kebaikan masyarakat.
Dibandingkan dengan pemasaran konvensional yang cenderung diskresioner, pemasar bebas menggunakan segala macam metode akuisisi. Konsumen diposisikan sebagai equal image partner dalam pemasaran syariah, dimana baik perusahaan maupun penjual produk serta konsumen dan pembeli produk berada pada posisi yang sama. Dan setelah mereka mencapai target penjualannya, mereka tidak lagi mempedulikan konsumen yang membeli produknya tanpa memikirkan kekecewaan atas janji produk tersebut.
Konsep persaingan dalam pemasaran syariah adalah setiap perusahaan dapat didorong untuk menjadi lebih baik tanpa harus meninggalkan pesaingnya. Pesaing adalah mitra kami dalam ikut menyukseskan penerapan ekonomi syariah di lapangan, bukan sebagai musuh yang harus dibunuh.Berbeda dengan pemasaran konvensional yang memperlakukan pesaing sebagai musuh yang harus dibunuh agar perusahaan maju.
GAMBARAN UMUM DAN OBJEK PENELITIAN
Visi Misi dan Dasar Nilai PT. Takaful Keluarga Cabang
Menjadi panutan bagi bisnis Syariah di Indonesia secara profesional, handal dan bermanfaat bagi masyarakat.
Struktur Organisasi PT. Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
Produk-Produk PT. Takaful Keluarga Cabang Bengkulu
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pembahasan
KESIMPULAN DAN SARAN
Saran
Asuransi Takaful Keluarga Cabang Bengkulu, diharapkan lebih aktif dalam melakukan inovasi-inovasi terkait pemasaran dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah. Bagi mahasiswa FEBI, diharapkan hasil penelitian ini dapat dijadikan bahan bacaan dan literatur untuk memberikan informasi tentang efektifitas strategi bauran pemasaran di PT. Baiti, Rizka.” Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan menjadi nasabah Tabungan iB Muamalat di Bank Muamalat KCP Salatiga” (Tesis Iain Salatiga, 2016).
Pourl, Saeidi Bahman.“ The Effect of Marketing Web on Customer Attraction: A Case Study of Saderat Bank in Kermansah Province” 2012.
