REPOSITORY UNIVERSITAS MEDAN AREA: Hubungan Antara Persepsi Terhadap Pengembangan Karir dengan Stres Kerja pada Karyawan di Mc. Donald's Yuki Simpang Raya Medan

65

DAFTAR PUSTAKA

Arsenault, A., & Dolan, S. 1998, "The Role of Personality, Occupation, and Organization in Understanding the Relationship between Job Stress, Performance, and Abstenteeism,"

Journal of Occupational Psychology.

Vol. 56, pp.227-240.

Asnawi, S. 1999. Hubungan Manajemene Waktu dan Stres Kerja pada Karyawan Divisi Network PT. Telkomunikasi Tbk. Laporan Penelitian (tidak diterbitkan) Jakarta: Fakultas Psikologi - UPI

Azwar, S. 2003.

Reliabilitas dan Validitas.

Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

Beech, H.R., Bums, L.E., & Sheffield, B.F. 1988. a Behavioral Approah to

The Management o.f S

^tre^ss. John Willey

and

Sons, Chichester.

Beehr, T.A. 1995,

Psychological Stress in the Wo�kplace,

London: Routledge.

Davis, K. & Newstrom, J.W. 1987.

Human Behavior at Work: Organizational Behavior.

New York: McGraw-Hill Book Company.

Evans, G.W., & Johnson, D. 2000," Stress and Open-Office Noise,"

Journal of Appied Psychology,

Vol.85,pp. 779-783.

Flippo, E.B. 1984.

Personnel Management.

New York: McGraw Hill Book Co.

Fontana, D. 1989,"

Managing Stress,

London: British Psychological Society and Routledge, Ltd.

Fraser, TM. 1995.

Stres dan Kepuasan Kerja.

Jakarta : PT. Pustaka Hinaman Presindo.

Gibson, Charles and Durick Mark, (1998), "Predictor of Job Stisfaction and Organizational Commitment In Human Service Organization",

Jurnal of Administration,

University of Tennessee.

Gillmer, B. 2004.

Applied Psychology.

New Delhi: McGraw-Hill Publishing, Co.Ltd.

66

Ivancevich, J.M & M.T. Matteson. 1993.

Stress at Work.

Glendview, Illinois :. Scott Foresman.

Jex, S.M., Beehr, T.A., & Roberts, C.K. 1992.^, "The Meaning of Occupational Stress Item ^to Survey respondent

".Journal of Applied Psychology,

vol. 77, pp.623-628.

Luthans. F. 1998.

Organizational Behavior.

8th ed. McGraw-Hill Int. Ed., Singapore.

Mambu, A.H. 1988.,

"Masalah Stres di Kalangan Pejabat,

^" Psikologi Militer, Edisi Khusus, Bandung: Aneka Karya.

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Evaluasi

Kinerja

SDM Bandung ^: Refika

Aditama '

Minter, S.G. 1999.," Too Much Stress?"

Occupational Hazard,

vol. 6, May^, pp.

49-52.

Pestonje, D.M. 1992,

Stress and Coping

India-Sage .

.

Robbins, S. P. 1996.

Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi, Aplikasi.

Jakarta:

PT Prenhallindo.

Robins, S.P. 2001.

Perilaku Organisasi: Konsep, Kontroversi, Aplikasi,

Edisi Bahasa Indonesia, Jilid 1 Jakarta: PT. Prenhalindo.

Suryabrata, S. 2000.

Pengembangan Alat Ukur Psikologi.

Y ogyakarta: Penerbit andi.

Toffler, A. 2002.

The world's preeminent futurist explains what's next for and industrial civilization bursting at the seams.

http:^www.techtv.com/bigthinkers/ fartures/story/,23008,333 5617 ,00.html.

Ubaidillah, A.

N.

2006. Mengantisipasi Stress Kerja.

http://www.e­

psikologi. com/masalah/111206. htm

Verespej, M.A.,2000.,

"Stress Out,"

Industry Week, vol 249, pp.31-34.

Wood, J. Wallace, J., Zeffance, R.M., Schermerhorn, J.R., Hunt,.J.G., & Osborn, R.N. 1998,

Organizational Behavior, An

Asia-Pasific Perspective. John Wiley and Sons. Brisbane.

DATA IDENTITAS DIRI Nama I Inisial ^. · · ·

,.

Usia ^: ... Tahun Tingkat pendidikan

Bi dang

PETUNJUK· PENGERJAAN ANGKET

Berikut ini akan saya sajikan beberapa peryataan, saudara diminta untuk menyatakan pendapat terhadap seluruh pemyataan yang ada (SKALA). pada lembar jawaban yang telah tersedia sesuai dengan keadaan diri saudara dengan cara memilih

SS s TS

STS

: Bila anda SANGAT SETUJU atas isi pemyataan tersebut

.

: Bila anda SETUJU atas isi pemyataan tersebut

: Bila anda TIDAK SETUJV atas isi pemyataan tersebut

: Bila anda SANGAT TIDAK SETUJU atas isi pernyataan tersebut

Anda hanya diperbolehkan memilih 1 (satu) pilihan pada setiap jawaban dan cukup membuat tanda silang (x) pada pilihan anda dibagian khusus disamping penyataan.

Jawaban diharapkan sesuai dengan keadaan dan anda diharapkan serius dalam mengerjakan, oleh karena itu apapun jawaban yang diberikan tidak ada yang salah dan sedapat mungkin tidak satu pun pernyataan yang terlewatkan Contoh:

Saya merasa tidak nyaman bila harus bekerja sendiri

)(

^{S TS STS}

Tanda silang (x) menunjukkan bahwa anda SANGAT SETUJU atas isi pernyataan yang diajukan.

UNIVERSITAS MEDAN AREA F AKU LTAS PSIKO LOGI MEDAN

Kepada Yth:

Bapak/Ibu/Sdr/i

Karyawan PT. Rekso National Food Mc. Donal's Yuki Simpang Raya Medan

Saya adalah mahasiswi tingkat akhir Fakultas Psikologi Universitas Medan Arefl, dengan ini bermohcm kepada Bapak/lbu/Sdr/i agar berkenan m

e

^m

b

^ant

u saya dalam melaksanakan penelitian yang menunjang penyelesaian tugas

akhir saya. Adapun bantuan yang dapat Bapak/Ibu/Sdr/i berikan adalah dengan cara mengisi skala ukur yang saya lampirkan ini.

Bapak/lbu/�dr/i diminta untuk memberi jawaban sesuai dengan kondisi kerja Baapak/lbu/Sdr/i, usahakan jangan ada yang terlewati. Jawaban Bapak/Ibu/Sdr/i berikan adalah baik. Untuk itu Bapak/Ibu/Sdr/i tidak perlu merasa khawatir, sebab jawaban yang Bapak/Ibu/Sdr/i berikan akan dijaga kerahasiaannya karena data yang saya peroleh untuk tujuan ilmiah.

Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu/ Sdr/i, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya

SitiAisyah

SKA LA Persepsi Terhadap Pengembangan Karir

jN

I 0 Uraian Pernyataan Pilihan Jawaban

1

Saya senang

setiap kali berangkat

kerja

SS ^I s

I

^{TS STS}

2

Saya merasa susah hati setiap kali berancl;.at kerja SS

s

TS STS

"' Menurut bsaya, pada suatu saat perusahaan akan SS s TS STS

.) memberikan jabatan yang lebih pantas kepada saya.

4 Saya beranggapan bahwa tidak ada peluang bagi SS s TS STS saya untuk naik jabatan di perusahaan ini

5 Menurut saya, tugas yang saya kerjakan telah sesuai dengan keinginan saya

SS

s

TS STS

Saya merasa bahwa saya tidak diberi kesempatan

)

^{TS STS}

)

6 olch perusahaan mengeluarkan pendapat dalam SS s

I bekerja _{Menurut saya, up ah yang say}

_a

_{terima setiap} ^{-1 I I I}

I

7 bulannya suatu saat ak:an meningkat

SS _I

s

\ TS

^{I STS}

I

8

Saya merasa bahwa gaji yang diberikan perusahaan S^S s

!

_{TS STS}

tidak seimbang dengan tugas yang saya kerjakan

9 Walaupun kata rekan-rekan pekerjaan disini berat, SS s TS STS namun saya senang melaksanakannya

Karena sering menemui kesulitan dalam bekerja,

1 0

akhimya saya tidak suka setiap kali mendapat SS s TS STS

perintah atasan

I I Saya menilai bahwa saya memiliki peluang untuk SS s TS STS naik jabatan

12 Menurut saya, jabatan saya tidak akan berubah _SS

I

^{s TS STS}

sampai saatnya saya nanti berhenti bekerja disini Menurut saya, selama bekerja disini say a

1 3

mengetahui apa yang menjadi wewenag pekerjaan SS s TS STS

saya

1 4

Saya tidak mengetahui apa kewenangan saya di SS s TS STS perusahaan ini

15 Dengan tugas-tugas yang saya kerjakan, biasanya SS s TS STS perusahaan akan memberikan bonus

16

Menurut saya, perusahaan tidak mau memberikan bonus kepada saya yang sudah bekerja maksimal SS s TS STS

1 7

Saya tetap serius bekerja walaupun rekan-rekan SS s TS STS

banyak yang korupsi waktu

Jika rekan-rekan mengajak bercanda walau saya

21 Saya merasa puas dengan mengetahui wewenang

SS s TS STS saya di perusahaan ini

Say a

merasa

_{bingung dengan}

ketidakjelasan

22 perusahaan dalam memberikan kewenangan ^{kepada SS} s TS STS say a

Saya

merasa perusahaan memberikan tunjangan

23 yang memuaskan pada saat-saat tertentu kepada SS s TS STS karyawan

Saya kecewa sebab perusahaan ini tidak pemah

24 memberikan tunjangan a pa pun kepada SS s TS STS karyawannya

25 Tidak ada alasan bagi saya untuk tidak mengerjakan

SS s TS STS perintah atasan

26

Sulit bagi saya membuang

^rasa benci atas p

e

ri

nt

ah

SS s TS STS

atasan _---

27 Saya senang bekerja disini, karena ada peluang

SS s TS STS untuk naik

j

ab^at^an

28 Saya merasa bosan bekerja disini, karea pekerjan

SS s TS STS saya itu ke itu saja

29 Say a merasa bangga dengan wewenang yang

SS s TS STS diberikan perusahaan kepada saya di perusahaan ini

30 Saya merasa tertekan dalam mejalani melaksanakan SS s TS STS wewenang yang diberikan perusahaan kepada saya

Saya senang bekerja di perusahaan ini, karena

31

atasan memperhatikan karyawan yang kesulitan

_{SS s TS STS}

keuangan

32 Malas rasanya bekerja lebih giat, karena gaji saya

SS s TS STS tidak bertambah

33 Menurut saya, semakin tidak dikerjakan, maka

SS s TS STS pekerjaan akan semakin menumpuk

34 Menurut saya, setiap ada perintah kerja dari atasan,

SS s TS STS pasti sulit untuk dikerjakan

35 Saya akan berbuat yang lebih baik agar atasan

SS s TS STS memberikan penilaian yang baik terhadap saya

36 karena tidak mPercuma saja bekerja keras di perusahaan ini,

en

d

apa

t

perhatian atasan

SS s TS STS 37 Saya akan menjalankan wewenang yang saya miliki dalam bekerja SS s TS STS 38 Sulit bagi saya untuk menjalankan wewenang yang

SS s TS STS tidak jelas dari perusahaan

39 memperhatikan kesejahteraan saya Sa ya akan bekerja lebih keras agar atasan SS s TS STS Saya sering sakit hati dengan imbalan yang saya

40 terima dari perusahaan, karena bagi saya terlalu SS .:S TS STS kecil

41 Meskipun pekerjaan banyak, namun saya tetap

SS s TS STS bersemangat mengerjakannya

42 SuJjt sekalj bagi say a untuk tertarik dengan

SS s TS STS p^ekerjaan saat ini

I Sa a akan terns belajar dari karyawan

I 43 berpengalaman, agar saya cepat mendapat promosi yang SS s TS STS

44 Tidak ada gunanya menunjukkan kerajinan bekerja,

SS s TS STS karena atasan pilih kasih menilai karyawan

45 Selama bekerja disini, saya berpedoman pada

SS s TS STS wewenang yang dibebankan kepada saya

46 Bagi say a tidak ada artinya saya memiliki SS s TS STS wewenang namun tidak boleh dilaksanakan

I 47 Saya menilai bahwa perusahaan akan memberikan SS s TS STS

I bonus bagi karyawan yang berprestasi

r-

_{Sa ya tidak akan bekerja dengan giat, karena}

I \

48 perusahaan tidak

m

au

m

embe

ri

kan perhatian SS s TS STS kepada saya

SKALA Stres Kerja

No Uraian Pernyataan Pilihan Jawaban

--

Akhir-akhir ini saya

rnerasa kepala rnudah

sekali

I !

TS STS

1 pusing SS s

2 Tidak ada gangguan pada kepala saya, sekalipun SS s TS STS banyak yang saya pikirkan

Sa ya mencemaskan sesuatu yang belum jelas SS s TS STS 3 penyebabnya

4 Jika sesuatu belum jelas untuk dicemaskan, maka SS s TS STS saya akan mengusir rasa cemas itu

5 Saya merasa sangat sulit memusatkan pikiran pada

SS s TS STS

sesuatu hal

I

₆

Tidak ada

gangguan bagi

saya

_{jika mgm}

SS s

^{TS STS}

I konsentrasi 2ada sesuatu hal

7

Apabila memikirkan pekerjaan, denyut jantung saya

SS s TS STS melemah

Pekerjaan bagi saya adalah kegiatan yang SS s TS STS . 8

menyenangkan hati

9 Bila sedang tidak ada pekerjaan, saya sering merasa

SS s TS STS sedih

10 Saya akan ikut serta jika teman-teman berkumpul SS s TS STS 1 1 Apabila ada yang menyela pembicaraan saya, saya bisa langsung lupa apa yang sedang saya bicarakan SS s TS STS 12 Saya akan menyambung pembicaraan yang terputus SS s TS STS

tanpa ada rasa tgerganggu

13

Sedikit saja ada persoalan, maka debaran jantung

_{SS s TS STS}

saya semakin keras

14 Tidak ada gangguan pada jantung walauapun saya SS s TS STS sedang ada masalah berat

15 Jika ada masalah, langsung saja saya in gin SS s TS STS menangis

16 Walaupun sedang sibuk, namun saya tetap mampu SS s TS STS berfikir dengan i ernih

17 Jika dihadapkan pada dua piJihan, maka sangat sulit SS s TS STS bagi saya untuk memilihnya

18 Bagi saya menentukan pilihan tidaklah terlalu sulit, SS s TS STS karena saya mampu memilih dengan tepat

1 9 Akhir-akhir ini mulut saya terasa kering SS s TS STS 20 Persoalan yang ada tidak membuat mulut say a S S s TS STS

menjadi kering

21 Apabila sedang berbicara dengan atasan, saya

SS s TS STS langsung merasa gugup

22 Bagi saya tidak perlu gelisah, sekalipun orang-

SS s TS STS orang menceritai saya

23 Pikiran saya untuk saat ini tak menentu

SS s TS STS P

i

ki^ran say

a

setelah menyelesaikan masalah,

j SS I

s TS STS ^! 24

menjadi

sangat tenang

25 Tanpa tau merasa tubuh saya panas dingin apa sebabnya tiba-tiba ^{say a senng} SS

s

^{TS STS}

26 Kondisi suhu tubuh saya tetap normal sekalipun SS s TS STS atasan marah karena pekej aan

27 Saya tidak mampu berpikir dengan jemih saat ini SS s TS STS 28 Setiap masalah yang ada, harus

dapat diselesaikan

_{SS s TS STS}

dengan kepala dingin

29 Entah mengapa saat ini saya

menjadi orang yang

_{SS s}

TS STS sangat pe]upa

30 Ingatan say a tidak terganggu sekalipun say a

SS s TS STS

I

pekerjaan yang saya kerjakan banyak

I

- -

3 1 Saya bingung, sebab banyak keluar tanpa diketahui keringat saya SS s TS STS 32 Jika say a sedang bingung, maka say a akan SS s TS STS

mengajak teman saya untuk bertukar pikiran

33 Saya tidak mampu menahan kemarahan saya atas

SS s TS STS suatu masalah

34 Saya senang berada bersama rekan-rekan kerja SS s TS STS 35 Jika sedang tidak ada kegiatan, saya suka melamun sampai lama SS s TS STS 36 Saya tidak suka membayangkan hal-hal yang belum _SS s TS STS

jelas

37 Saya mudah sekali berkeringat dingin, apalagi

j

ika

SS s TS STS memikirkan pekeri aan

38 Sava tidak mau terlalu memikirkan pekerjaan SS s TS STS 39 Sekalipun berada bersama rekan kerja, saya merasa tidak diperhatikan SS s TS STS 40 Pekerjaan

yang saya jalani saat ini membuat saya

SS s TS STS merasa tenang

4 1 Sa ya tidak suka diganggu jika say a sedang

SS s TS STS melamun

42 Saya lebih memilih ngobrol dengan siapa saja

SS

s

TS STS daripada melamun

43 Jika berhadapan dengan atasan, maka langsung gemetaran SS s TS STS

47 48 49 50

51 52

53 54

Saat sedang mengerjakan sesuatupun, terkada:n saya sambil melamun

Saya akan melakukan pr!�erjaan dengan sungguh­

sun uh

Meskipun tidak ban. ak yang dikerjakan, ^sa a merasakan letih yan luar biasa

Kondisi saya tetap segar meskipun banyak yang SS saya ke · akan

Terkadang saya dihinggapi rasa cemas yang SS berlebihan

Saya merasa nyaman selama bekerja di perusahaan _llll SS Saya merasa banyak hal yang tidak dapat saya raih

selama saya beke ·a disini ' SS

Selama bekerja disini saya merasakan ke ^uasan SS

s TS STS s TS STS s TS STS s TS STS s TS STS