Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan media sosial Instagram sebagai media promosi untuk meningkatkan minat pengunjung terhadap Taman Wisata Kebun Refugia. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk mengeksplorasi penggunaan media sosial Instagram sebagai media promosi untuk meningkatkan minat pengunjung terhadap Taman Wisata Refugia Garden.
Metode Penelitian
Sumber data primer adalah sumber data yang memuat data pokok, yaitu data yang diperoleh langsung di lapangan. Analisis data diawali dengan proses pengumpulan data yang dilakukan secara terus menerus hingga peneliti dapat menarik kesimpulan akhir.19.
Sistematika Pembahasan
Jika seorang peneliti melakukan triangulasi pengumpulan data, maka sebenarnya peneliti sedang mengumpulkan data, dengan itu ia juga menguji kredibilitas data tersebut, yaitu memeriksa kredibilitas data dengan menggunakan teknik pengumpulan data yang berbeda dan sumber data yang berbeda. Nilai dari teknik pengumpulan data dengan menggunakan triangulasi adalah untuk mengetahui apakah data yang diperoleh bersifat konvergen (meluas), tidak konsisten, atau bertentangan.
KAJIAN TEORI
Promosi
Promosi penjualan merupakan kegiatan suatu perusahaan untuk menjual produk yang dipasarkan sedemikian rupa sehingga mudah dilihat oleh konsumen, bahkan dengan penempatan dan penataan tertentu produk tersebut akan menarik perhatian konsumen. Publisitas merupakan suatu cara yang biasa digunakan oleh para pengusaha untuk menciptakan dampak tidak langsung kepada konsumen agar mereka sadar dan menyukai produk tersebut kemudian melakukan tindakan pembelian. D. Apabila suatu kegiatan promosi dilaksanakan dengan baik maka dapat mempengaruhi konsumen dimana dan bagaimana konsumen membelanjakan pendapatannya.25.
Keuntungannya bagi konsumen adalah konsumen dapat mengatur pengeluarannya dengan lebih baik, misalnya konsumen yang membaca iklan dapat membeli barang dengan harga lebih murah. Dengan menerbitkan iklan di surat kabar, majalah, dll. dapatkah harga surat kabar ini dapat diakses oleh masyarakat umum.
Media sosial ini memudahkan penggunanya untuk berbagi media seperti dokumen, audio, video, gambar dan lain sebagainya. Instagram merupakan salah satu media sosial yang saat ini masih banyak diminati oleh para penggunanya karena memberikan kemudahan bagi penggunanya untuk mengunggah foto, video pendek, yang dapat disertai dengan teks atau informasi dibawahnya yang dapat disebut dengan caption. Media sosial adalah alat online yang memiliki tujuan akhir untuk digunakan oleh banyak orang (jika ada, semua orang).
Tombol yang mengarahkan pengguna untuk menghubungi akun Instagram yang bersangkutan (kirim email, telepon, dan buka peta). Menurut Social Media Handbook, Instagram merupakan media sosial yang hanya menyediakan layanan upload gambar/foto atau video yang diposting pada akun media sosial Instagram itu sendiri. Ada beberapa fitur di Instagram yang dapat membantu memberikan informasi penting pada foto yang diunggah pemilik akun, yaitu.
Hashtag pertama kali digunakan pada media sosial Twitter, penggunaan hashtag pada saat itu adalah untuk mengindeks konten yang sedang viral atau sedang tren. Seperti halnya Instagram dan media sosial lainnya, tujuan utama hashtag adalah pengindeksan. Namun, tidak semua akun Instagram bisa diperlakukan sama, apalagi jika produknya termasuk dalam kategori produk yang berbeda.
Minat
Segala sesuatu dalam bisnis tidak ada artinya jika produk yang ditawarkan tidak memiliki penggemar atau komunitas. Berdasarkan uraian tersebut, minat beli merupakan pemusatan perhatian terhadap suatu barang, kemudian timbul perasaan yang memaksa bahwa barang tersebut mempunyai manfaat, sehingga individu ingin memiliki barang tersebut dengan membayar atau menukarkan uang. Tahap ini merupakan tahap awal dalam melakukan penilaian suatu produk atau jasa terhadap kebutuhan calon pembeli, kemudian calon pembeli mulai mengkaji produk atau jasa yang ditawarkan.
Pada tahap ini, bakal pelanggan mempunyai tahap kestabilan yang tinggi untuk membeli atau menggunakan produk atau perkhidmatan yang ditawarkan. Faktor Mempengaruhi Minat Pengguna Terhadap Pembelian Swastha dan Irawan menyatakan bahawa faktor yang mempengaruhi minat membeli adalah berkaitan dengan perasaan emosi, apabila seseorang itu berasa gembira dan berpuas hati ketika membeli barangan atau perkhidmatan, ia akan meningkatkan minat untuk membeli, kegagalan biasanya menghilangkan minat.35 . Berdasarkan pengiktirafan masalah berikut, pengguna mencari atau mengumpul sebanyak mungkin maklumat tentang produk yang diingini.
Dalam menilai kebutuhan fisik digunakan dua sumber informasi, yaitu persepsi individu terhadap penampilan fisik dan sumber informasi dari persepsi konsumen lain. Tahap terakhir adalah tahap dimana konsumen memutuskan untuk membeli atau tidak membeli produk yang ditawarkan.
Taman Wisata Kebun Refugia Magetan 1. Profil Taman Wisata Kebun Refugia
Refugia Gardens bermula dari keinginan pemerintah untuk menambah destinasi wisata di Kabupaten Magetan untuk melengkapi pariwisata di Kabupaten Magetan. Kementerian Tanaman Pangan, Hortikultura, Perkebunan dan Ketahanan Pangan/TPHPKP Kabupaten Magetan bekerja sama menjadikan Taman Refugia sebagai tempat yang menarik untuk dikunjungi. Sarana dan prasarana seperti toilet, tempat parkir, warung jajanan, tempat ibadah dan shelter difasilitasi oleh pihak pengelola Refugia Gardens.
Magetan Refugia Garden mempunyai visi dan misi : Menjadikan Magetan Refugia Garden sebagai destinasi wisata terbaik. Ada banyak media promosi yang dapat digunakan untuk memperkenalkan Taman Wisata Refugia Garden kepada masyarakat sekitar Kabupaten Magetan, seperti spanduk, poster, media sosial atau media lainnya. Saat pertama kali dibuka Taman Wisata Refugia Garden, saya membuat akun Facebook, namun sekarang akun tersebut sudah tidak berfungsi lagi.
Sejak berdirinya Taman Wisata Refugia Garden sudah mempunyai konsep yang Instagrammable, sehingga tentunya spot foto yang ditawarkan harus menarik minat pengunjung khususnya pengguna Instagram. Dengan latar belakang pegunungan dan hamparan bunga yang terlihat menawan, membuat wisatawan tertarik untuk mengunjungi Taman Wisata Refugia Garden. Pengelola Taman Wisata Refugia Garden juga konsisten memposting foto, yakni setiap minggu sebanyak dua kali postingan.
Isi Konten Instagram @kebunrefugiamagetan
Taman Wisata Refugia Garden untuk menyadarkan masyarakat dan tertarik untuk mengunjungi Taman Wisata Refugia Garden. Seperti yang diungkapkan Putra Aris pengelola akun Taman Wisata Refugia Garden, “Biasanya caption yang kita buat memuat ajakan mengunjungi Taman Wisata Refugia Garden. Kemudian kita sertakan deskripsi gambar yang kita unggah, seperti wahana bunga kelinci. Pada periode awal tahun 2020, masyarakat yang mengetahui tentang Kebun Refugia semakin banyak dan follower Instagram pun mulai bertambah, terlihat dari banyaknya unggahan pengelola akun Instagram @kebunrefugiamagetan dan pengunjung yang menggunakan #kebunrefugiamagetan.
Pada periode ini, pihak pengelola Refugia Gardens juga menambah banyak tempat untuk foto Instagram dan spot selfie unik dan keren lainnya dengan latar belakang alam sekitar dan pegunungan. Mirip dengan Taman Wisata Refugia Garden, akun ini memiliki hashtag khusus yang dibuat oleh pengelola untuk memudahkan pengguna lain menemukan akun wisata ini. Dengan menggunakan hashtag tersebut, pengunjung yang ingin memposting fotonya dapat dilihat langsung oleh pengelola akun Instagram Taman Wisata Kebun Refugia.
Pada periode tahun 2021 yaitu bulan Oktober-Desember, Refugia Gardens mengalami penurunan yang sangat drastis, akibat adanya wabah Covid-19 yang berdampak pada kehidupan masyarakat secara keseluruhan. Pada periode ini Taman Refugia kembali mengalami peningkatan, dimana Taman Refugia mulai dibuka seperti pada hari-hari biasa sebelum adanya wabah Covid-19. Mungkin hal ini dikarenakan saat ini Refugia Garden masih dalam tahap pengembangan dan peningkatan fasilitas serta wahana yang ada di Refugia Garden.
Efektivitas Media Soisal Instagram dalam Meningkatkan Minat Pengunjung
Ia membayangkan taman wisata ini akan menjadi taman dengan pepohonan tinggi karena keberadaannya di kawasan pegunungan. Pendapat senada diungkapkan Agung Prastio asal Madiun yang mengaku baru kedua kalinya mengunjungi Taman Wisata Refugia Garden. Nah beberapa waktu yang lalu ada postingan di Instagram yang berlokasi di Taman Wisata Refugia Garden.
Kemudian sertakan hashtag #kebunrefugiamagetan yang merupakan hashtag yang dibuat oleh pengelola akun Taman Wisata Kebun Refugia. Berikut data pengunjung Taman Refugia Magetan tahun 2021-2022 yang diperoleh peneliti dari dokumentasi pihak pengelola Taman Refugia Magetan. Taman Refugia merupakan destinasi wisata yang sering dikunjungi oleh masyarakat lokal maupun masyarakat luar kota Magetan.
Namun pada bulan Januari hingga Februari, Refugia Garden mengalami peningkatan yang sangat drastis karena mulai dibuka kembali untuk pengunjung luar kota. Pihak pengelola juga berharap dengan dibuatnya akun Instagram resmi ini, Taman Wisata Kebun Refugi kedepannya akan ramai pengunjung. Selain itu, wisatawan dari luar kota dapat dengan mudah mengetahui keberadaan Taman Wisata Refugia Garden dan pesona keindahan taman wisata ini melalui Instagram.
Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi
Konsistensi postingan juga perlu diperhatikan oleh pengelola akun Taman Wisata Wisata Kebun Refugia agar follower mempunyai ekspektasi untuk melihat konten yang diposting. Berdasarkan pengamatan peneliti, Taman Wisata Taman Refugia telah menggunakan fitur judul untuk menunjang kegiatan promosi. Dengan rangkaian kata-kata yang bersifat ajakan maka akan meningkatkan minat wisatawan untuk berkunjung ke Taman Wisata Refugia Garden.
Geotag juga membantu pengunjung menemukan Taman Wisata Refugia Garden dengan lebih mudah. Berdasarkan pengamatan peneliti, banyak pengunjung Taman Wisata Refugia Garden yang menambahkan geotag pada setiap postingannya. Hal ini dibuktikan dengan banyaknya postingan yang masuk dalam profil Taman Wisata Refugia Garden sebagai berikut.
Hal ini menunjukkan bahwa kepopuleran Taman Wisata Refugia Garden diketahui banyak orang. Dengan demikian, pengunjung akan merasa dihargai dan meningkatkan minatnya untuk kembali mengunjungi Taman Wisata Refugia Garden. Dengan begitu, Taman Wisata Refugia Garden akan mengalami peningkatan jumlah pengunjung tanpa harus beriklan langsung kepada pengunjung.
Efektifitas Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Minat Pengunjung
Pengelola Taman Wisata Refugia Garden juga dapat menjangkau kelompok sasaran dari berbagai daerah dengan memanfaatkan fungsi Instagram. Dengan begitu, Taman Wisata Refugia Garden akan lebih dikenal masyarakat luas, tidak hanya terbatas pada wilayah Magetan dan sekitarnya saja. Berdasarkan tahapan minat beli konsumen atau minat pengunjung terhadap Taman Wisata Refugia Garden, dapat diambil kesimpulan.
Pada tahap ini calon wisatawan menaruh perhatian pada Taman Wisata Refugia Garden, terbukti dengan pengakuan beberapa pengunjung yang mengetahui postingan foto Instagram Taman Wisata Refugia Garden, kemudian calon pengunjung mulai mem-follow akun tersebut. Pada tahap ini calon pengunjung Taman Wisata Refugia Garden sudah mulai tertarik untuk mengunjungi taman wisata tersebut. Divalidasi dengan aksi mengajak pengunjung pengguna Instagram lainnya untuk mengunjungi Taman Wisata Refugia Garden.
Calon pengunjung sudah berpikir dan sangat ingin mengunjungi taman wisata tersebut dengan menandai beberapa teman yang ingin diajak ke taman wisata Refugia Garden. Pasalnya, fitur-fitur yang dimiliki Instagram sangat berguna bagi pengelola dalam kegiatan promosi Taman Wisata Refrugia Garden. Hal ini terbukti dengan pernyataan banyak pengunjung yang mengetahui tentang Taman Wisata Refugia Garden melalui postingan gambar di Instagram Taman Wisata Refugia Garden.
PENUTUP
Kesimpulan
Saran
Hasil penelitian ini dapat menjadi masukan atau bahan referensi bagi pengelola Taman Wisata Refugia Garden untuk memaksimalkan proses kegiatan promosi menggunakan media sosial khususnya Instagram. Yudhi Gumbiro Banjarsari, “Pemanfaatan Instagram Sebagai Pembuat Media Komunikasi Pemasaran Online”, (disertasi Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2018). Gita Permatasari, “Efektivitas media sosial Instagram sebagai media promosi produk olahan pertanian “Cimory Yoghurt” (disertasi, Institut Pertanian Bogor), 2016.