Tugas Kelompok Manajemen Strategis
Dosen Ampu : Kelompok 4 :
- Mustika Wati (170610239530) - Ramadinna Putri (
- Nur Haliza (170610239533) - Noor Annisa (170610239534) - Ina Khairunisa (170610239535) Soal
Anda baru saja mendirikan perusahaan (PT) kelas kecil-menengah dengan aset sebesar Rp.
1.7 miliar dan jumlah karyawan tetap 8 orang dan karyawan kontrak 17 orang yang bergerak di bidang agensi digital, dimana perusahaan Anda menjual beragam jasa digital untuk keperluan pengembangan bisnis di segmen perusahaan kecil-menengah, baik itu bentuknya aplikasi ataupun digital marketingnya . Coba Anda susunkan:
1. Nama perusahaan, visi, misi, strategi perusahaan dan nilai budaya organisasi 2. Analisa lingkungan bisnisnya
3. Analisa stakeholder perusahaan 4. Program tahun pertamanya Jawaban
1. Ringkasan Eksekutif Perusahaan
a. Nama Perusahaan : ByteBliss, Digital Agency
Nama “ByteBliss” adalah nama yang menarik dan modern untuk sebuah perusahaan yang bergerak di bidang agensi digital. Penggunaan nama "ByteBliss"
ini dipilih karena kata ini mengkolaborasikan 2 jenis elemen yaitu antara elemen teknologi (byte) yang mengacu pada unit informasi digital yang digabungkan dengan konsep (bliss) yang memiliki arti positif seperti kebahagiaan atau kepuasan. Hanya terdiri dari dua kata, membuat nama perusahaan “ByteBliss”
singkat dan mudah diingat oleh siapapun serta mampu membantu meningkatkan brand awareness yang baik. Selain itu nama “ByteBliss” menunjukkan bahwa perusahaan ini akan berupaya memberikan solusi digital yang tidak hanya efektif
tetapi juga memuaskan secara emosional bagi pelanggan. Nama ini menciptakan kesan mendalam tentang pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan dalam berinteraksi dengan perusahaan.
b. Visi dan Misi perusahaan - Visi Perusahaan
Menjadi mitra agensi digital yang terkemuka dan mampu mewujudkan transformasi digitalisasi bisnis yang inovatif, berkualitas serta terjangkau bagi semua kalangan konsumen.
- Misi Perusahaan
● Mengembangkan solusi digital yang komprehensif, terintegrasi dan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik setiap klien.
● Mendorong inovasi berkelanjutan dalam produk dan layanan solusi digital untuk memastikan setiap klien selalu mendapatkan solusi terbaik yang sesuai dengan kebutuhannya.
● Memberikan pelayanan prima dengan pendekatan yang ramah, responsif dan memuaskan agar tercipta pengalaman positif dari setiap klien.
● Membangun kemitraan jangka panjang yang strategis dan dinamis dengan klien untuk meningkatkan kinerja dan pelayanan terbaik.
● Mengembangkan pengetahuan, pengalaman, kreativitas dan kualitas SDM yang berkelanjutan dari setiap individu di perusahaan.
c. Strategi Perusahaan
Strategi yang bisa diterapkan perusahaan untuk jangka panjang
1. pemahaman yang mendalam tentang klien :mengadopsi pendekatan mendalam untuk memahami kebutuhan dan tujuan klien.Melakukan analaisis pasar yang komprehensif,serta melakukan wawancara dan sesi pemetaan untuk memahami tujuan bisnis klien dengan baik.
2. Personalisasi Layanan: Menawarkan solusi yang dipersonalisasi dan
disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien.Hal ini menciptakan nilai tambah yang besar dan memperkuat hubungan dengan klien.
3. Penggunaan Konten Berkualitas Tinggi: Menawarkan layanan pembuatan konten yang menarik dan relevan,termasuk artikel blog,vidio,infografis,dan lainnya,untuk membantu klien supaya menarik dan mempertahan kan perhatian audiens mereka.
4. Pelayanan pelanggan yang unggul: menempatkan pelayanan pelanggan sebagai prioritas utama.Responsif terhadap pertanyaan dan kekhawatiran klien,memberikan solusi yang cepat dan efektif,dan membangun hubungan yang kuat berdasarkan kepercayaan dan tranparansi
5. Optimasi Pengalaman Pengguna: pengujian pengguna,analisis data,dan implementasi perubahan desain untuk meningkatkan retensi pengguna dan konversi.
6. Inovasi lanjutan: Industri digital terus berubah dan berkembang.Agar relevan,agensi harus terus menerapkan inovasi dalam strategi dan teknologi yang mereka gunakan.
d. Nilai Budaya perusahaan
1) Kreativitas : Mendorong tim untuk mengeksplorasi ide-ide baru dan berani mengambil resiko.
2) Kolaborasi : Mendorong kolaborasi memungkinkan tim untuk bekerja bersama-sama dengan lebih efektif.
3) Fleksibelitas dan Adaptasi : Tim yang dapat dengan cepat menyesuaikan diri dengan perubahan tren,teknologi,dan kebutuhan klien akan lebih sukses dalam menghadapi tantangan yang muncul.
4) Pendidikan dan pembelajaran berkelanjutan : Mendorong pendidikan dan pembelajaran berkelanjutan membantu karyawan untuk terus berkembang dan meningkatkan keterampilan mereka.
5) Fokus pada Pelanggan : Memastikan bahwa semua upaya tim diarahkan untuk memberikan hasil terbaik bagi klien.
2. Lingkungan Bisnis Perusahaan 3. Stakeholder
1. Founder/Pemilik: Founder atau pemilik ByteBliss, memiliki kepentingan langsung dalam kesuksesan dan profitabilitas ByteBliss. Founder juga bertanggung jawab atas arah strategis dan keputusan penting lainnya.
2. Karyawan Tetap dan Kontrak: Karyawan tetap dan kontrak adalah stakeholder internal yang penting. Mereka memiliki kepentingan dalam keberhasilan ByteBliss karena hal ini berdampak pada pekerjaan dan stabilitas mereka. Karyawan tetap juga mungkin memiliki kepentingan jangka panjang dalam pertumbuhan dan keberlanjutan ByteBliss.
3. Mitra Bisnis: Ini termasuk penyedia teknologi, agen pemasaran, dan perusahaan lain yang ByteBliss kerjasama dengan untuk menyediakan layanan. Hubungan yang baik dengan mitra bisnis dapat mempengaruhi ketersediaan sumber daya dan kualitas layanan yang ByteBliss tawarkan kepada pelanggan.
4. Pemasok: Stakeholder yang menyediakan barang dan layanan yang ByteBliss butuhkan untuk menjalankan bisnis Perusahaan. Hubungan yang baik dengan pemasok dapat memastikan ketersediaan layanan yang tepat waktu dan berkualitas.
5. Investor: ByteBliss bisa mencari pendanaan tambahan untuk mengembangkan bisnis, pemodal dan investor akan menjadi stakeholder penting. Mereka memiliki kepentingan dalam kesehatan keuangan dan pertumbuhan ByteBliss.
6. Pelanggan: Pelanggan adalah salah satu stakeholder utama ByteBliss. Mereka membeli jasa digital ByteBliss dan memiliki kepentingan dalam kualitas, harga, dan kepuasan dengan layanan yang ByteBliss berikan. Kesuksesan dan kepuasan pelanggan penting untuk mempertahankan bisnis yang berkelanjutan. berikut jenis perusahaan kecil dan menengah yang mungkin akan menjadi pelanggan ByteBliss Yaitu
● Online Shop, memerlukan jasa ByteBliss untuk pembuatan website e-commerce, optimasi mesin pencari (SEO), pemasaran media sosial, iklan online, manajemen media sosial, email marketing.
● Restoran, memerlukan jasa ByteBliss untuk pembuatan website restoran, pemesanan online, sistem point-of-sale (POS), pemasaran media sosial, iklan online, manajemen media sosial, email marketing.
4. Program Tahun pertama Tujuan
1. Membangun brand awareness dan reputasi perusahaan.
2. Menarik klien baru dan meningkatkan revenue.
3. Membangun tim yang kuat dan kompeten.
4. Mengembangkan sistem dan prosedur yang efektif.
Program
Membangun brand awareness dan reputasi perusahaan - Identifikasi target audience
- Membangun website dan media sosial - Melakukan promosi online dan offline - Membuat strategi konten
- Mengikuti acara pameran dan acara industri PIC: Noor Annisa
Waktu: 6 bulan s.d. 1 tahun Anggaran: 7.500.000
Menarik klien baru dan meningkatkan revenue
- Melakukan riset pasar untuk memahami kebutuhan klien.
- Mengembangkan solusi digital yang inovatif dan terintegrasi.
- Memperluas portofolio layanan perusahaan.
PIC: Ramadinna Putri Waktu: 6 bulan s.d. 1 tahun Anggaran: Rp. 3.000.000
Membangun tim yang kuat dan kompeten
- Merekrut talenta terbaik di industri agensi digital.
- Memberikan pelatihan dan pengembangan karyawan secara berkelanjutan.
- Membangun budaya kerja yang positif dan terbuka.
PIC: Ina Khairunnisa Waktu: 3 bulan
Anggaran: Rp. 3.000.000
Mengembangkan sistem dan prosedur yang efektif
- Mengembangkan sistem dan prosedur yang efektif untuk mengelola bisnis.
- Membangun infrastruktur IT yang handal dan aman.
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan perundang-undangan.
PIC: Mustika Wati Waktu: 6 bulan
Anggaran: Rp. 4.500.000
