PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA (STUDI PADA
MAHASIASWA PRODI S1 MANAJEMEN)
Oleh
Gaudensia Anastasya Lodia Hindom, NIM 1817041145 Jurusan Manajemen
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan keperayaan merek secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa prodi S1 manajemen sebanyak 70 responden. Metode pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuisioner secara online pada responden. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 16.0. Analisis ini meliputi analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier berganda, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk dan kepercayaan merek secara parsial mempengaruhi keputusan pembelian.
Penelitian ini juga menunjukan bahwa kualitas produk dan kepercayaan merek berpengaruh secara simultan atau bersama-sama. Variabel keputusan pembelian dipengaruhi oleh variabel kualitas produk dan kepercayaan merek sebesar 81,1%.
Sedangkan sisanya 18,9% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Kata kunci: kualitas produk, kepercayaan merek, keputusan pembelian.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA (STUDI PADA
MAHASIASWA PRODI S1 MANAJEMEN)
Oleh
Gaudensia Anastasya Lodia Hindom, NIM 1817041145 Jurusan Manajemen
Abstract
This study aims to test product quality and brand trust partially and simultaneously on purchasing decisions at Tokopedia. The sample in this study were students of the Management S1 study program as many as 70 respondents. The method of data collection was done through the distribution of online questionnaires to respondents. The data obtained were then processed using SPSS version 16.0. This analysis includes descriptive analysis, validity test, reliability test, multiple linear regression test, hypothesis testing, and coefficient of determination test. The results of this study indicate that product quality and brand trust have a partial effect on purchasing decisions. This study also shows that product quality and brand trust have an effect simultaneously or together. The decision variable is determined by the product quality and brand trust variables of 81.1%. While the remaining 18.9%
is influenced by other variables not included in this study.
Keywords: product quality, brand trust, purchasing decision
