Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan proses penulisan dan penyusunan laporan magang yang dilaksanakan di jurusan MT Jakarta. Allah SWT dan Rasulullah Muhammad SAW yang selalu memberikan kemudahan dalam menyelesaikan laporan magang ini. Orang tua dan teman-teman yang selalu mendukung dan mendoakan penulis dalam menyelesaikan laporan magangnya.
Pihak-pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu telah membantu penulis dalam melakukan penempatan kerja di Bank Mandiri Cabang Jakarta, M.T Haryono. Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penyusunan dan penulisan laporan magang ini, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun, sehingga penulis dapat dijadikan acuan dalam menyelesaikan laporan magang berikutnya dan semoga dalam penyelesaiannya. laporan praktik ini. semoga bermanfaat bagi kita semua. Oleh karena itu, saya berkesempatan untuk melakukan program magang di Bank Mandiri Jakarta Cabang MT Haryono selama 4 bulan terhitung tanggal 3 September 2018 sampai dengan 31 Desember 2018.
Dengan mengikuti praktik kerja di Bank Mandiri Cabang Jakarta, M.T Hayono memperoleh ilmu dan gambaran fungsi dan tugas. Kegiatan praktek kerja dilaksanakan di Bank Mandiri Cabang M.T Haryono Jakarta selama 4 bulan terhitung tanggal 3 September 2018 sampai dengan tanggal 28 Desember 2018.
Sistematika Penulisan
Bab ini merupakan tahap keempat dalam penulisan laporan praktek kerja yang menjelaskan produk perusahaan dan kinerja tabungan Mandiri.
LANDASAN TEORI
- Bank
- Fungsi dan Usaha Bank
- Jenis – jenis Bank
- Jenis Bank Berdasarkan Fungsi : a. Bank Sentral
- Jenis Bank Berdasarkan Kepemilikan : a. Bank Milik Pemerintah
- Jenis Bank Berdasarkan Kegiatan Operasional : a. Bank Konvensional
- Kegiatan Bank
- Sejarah dan Perkembangan Bank Mandiri
- Profil Cabang M.T Haryono
Bank Mandiri adalah bank yang berkantor pusat di Jakarta dan merupakan salah satu bank terbesar di Indonesia dalam hal pinjaman dan simpanan. Bank Mandiri merupakan gabungan dari 4 bank yang ada di Indonesia yaitu BBD (Bank Bumi Daya), BDN (Bank Dagang Negara), Bank Exim (Bank Ekspor Impor Indonesia) dan Bapindo (Bank Pembangunan Indonesia). Sejak awal berdirinya, kinerja Bank Mandiri terus membaik, terbukti dengan laba yang terus meningkat dari Rp.
Bank Mandiri melakukan penawaran saham perdana pada tanggal 14 Juli 2003 sebesar 20% atau setara dengan 4 miliar lembar saham. Tahun 2005 menjadi titik balik bagi Bank Mandiri, dimana Bank Mandiri memutuskan untuk menjadi regional champion bank yang diwujudkan dalam program transformasi yang dilaksanakan melalui 4 (empat) strategi utama yaitu. Sebagai bank publik, visi Bank Mandiri untuk menjadi blue chip publik di Asia Tenggara akan diukur berdasarkan kapitalisasi pasar.
Bank Mandiri berkomitmen membangun hubungan jangka panjang berdasarkan kepercayaan baik dengan nasabah korporasi maupun individu. Bank Mandiri melayani seluruh nasabah dengan standar layanan internasional dengan memberikan solusi keuangan yang inovatif.
Trust Integrity
Excellence Customer Focus
Professionalism
Struktur Organisasi M.T Haryono
Deskripsi Pekerjaan 1. Branch Manager
- Branch Operation Manager (BOM) Fungsi
- Branch Service Manager (BSM) Fungsi
- Customer Service Officer (CSO) Fungsi
- Customer Service Administrative (CSA) Fungsi
- Teller Coordinator Fungsi
- Teller Fungsi
- Verificator Fungsi
- Mikro Kredit Fungsi
- Security
Memastikan operasional cabang dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk mencapai tujuan yang ditetapkan bersama antara Manajer Area dan Manajer Cabang. Memastikan transaksi yang dilakukan telah sesuai dengan ketentuan dan Standar Operasional Prosedur (SPO) serta mengoptimalkan fungsi pengendalian internal di cabang. Melakukan fungsi pemasaran atau produk dan layanan pembiayaan Bank Mandiri seperti produk tabungan, giro, deposito, payment point, Mandiri AXA dan produk/jasa lainnya yang memberikan fee based income kepada cabang d.
Menjamin keamanan penyimpanan formulir dokumen berharga (cek, BG, slip setoran, sertifikat deposito, buku tabungan). Menyarankan kepada Kepala Cabang untuk meningkatkan limit transaksi salah satu Counter dengan tetap memperhatikan peningkatan efisiensi pelayanan kepada nasabah. Melayani kegiatan penyetoran dan penarikan tunai (Rupiah dan valas), penarikan/penyetoran non tunai dan surat berharga.
Melaksanakan verifikasi, pelaporan, koordinasi dan pelaporan kegiatan/tugas kepada Pemimpin Cabang serta memelihara sistem komputer. Bertanggung jawab melakukan verifikasi operasional di cabang sesuai dengan syarat dan ketentuan DOM.
Operasional Cabang dan Standar Layanan
Produk dan Jasa Perbankan 1. Mandiri Tabungan
- Mandiri Giro
- Electronic Data Capture
- Layanan E-Channel Mandiri
- Jasa Perbankan
- Produk Investasi
Pastikan pelanggan tidak memiliki duplikat CIF dengan memeriksa BDS dan mengonfirmasikannya kepada pelanggan. Memastikan nasabah tidak masuk dalam Daftar Hitam Nasional (DHN) dengan melakukan pengecekan melalui IDI BI. Pengecekan keaslian identitas nasabah dengan cara memeriksa bukti identitas nasabah beserta dokumen pendukung lainnya dalam upaya penerapan prinsip KYC (Know Your Customer).
Periksa jumlah fisik uang yang akan ditransaksikan harus sesuai dengan yang tertulis pada slip setoran dengan membandingkannya dengan hitungan uang dengan pengetahuan nasabah. Pengecekan seluruh uang yang diterima dari pelanggan dengan cara pengecekan melalui sinar UV dan kertas fisik. Saldo tabungan yang dimiliki nasabah harus mencukupi apabila penarikan akan dilakukan oleh nasabah melalui pengecekan di BDS.
Periksa apakah nasabah adalah pemegang rekening atau kuasanya dengan meminta surat kuasa dan membandingkan tanda tangan pemegang rekening pada BDS dengan tanda tangan pada formulir penarikan/surat kuasa. Penutupan hanya dapat dilakukan oleh pemegang rekening atau melalui surat kuasa dan dapat dikonfirmasi dengan menghubungi nasabah. C. Memastikan nasabah tidak masuk dalam Daftar Hitam Nasional (DHN) BI dengan melakukan pengecekan melalui BI ID e.
Pastikan pelanggan memiliki rekening tabungan atau giro dengan melakukan konfirmasi kepada pelanggan dan pengecekan ke BDS. Tanda tangan pada slip setoran harus sesuai dengan tanda tangan pada formulir pendaftaran dengan cara membandingkannya. Bawalah dokumen persyaratan secara lengkap dan periksa keabsahan dokumen tersebut dengan membandingkannya dengan formulir pembukaan setoran.
Layanan terbaru Bank Mandiri adalah Mandiri Online yang merupakan perpaduan kemampuan Mandiri Internet Banking dan Mandiri Mobile. Selain aplikasi online di atas, ada juga produk elektronik Bank Mandiri diantaranya. Merupakan kartu prabayar serbaguna yang diterbitkan oleh Bank Mandiri sebagai pengganti transaksi pembayaran tunai.
PEMBAHASAN
- Mandiri Tabungan Reguler
- Mandiri Tabungan Bisnis
- Mandiri Tabungan Rencana
- Performance Tabungan Bank Mandiri Cabang Jakarta MT Haryono Fungsi bank adalah lending dan funding. Strategi untuk meningkatkan
Mandiri Bisnis Tabungan merupakan produk yang ditawarkan Bank Mandiri kepada para pengusaha untuk layanan perbankan yang lebih jelas dan lengkap. Bank Mandiri menghadirkan produk Mandiri Bisnis Tabungan karena para pelaku bisnis khususnya di era yang semakin maju ini membutuhkan produk dan dukungan yang memberikan layanan cepat dan mudah serta jaringan luas yang tersebar di seluruh Indonesia. Bank Mandiri memperkenalkan produk ini demi kenyamanan setiap nasabah khususnya yang memiliki bisnis, terutama di era yang semakin maju ini.
Mandiri Saving Plan merupakan rekening tabungan dengan setoran wajib bulanan dan nasabah MTR mendapatkan perlindungan tambahan dari asuransi yang tentunya memberikan banyak jaminan. Setoran Bulanan Wajib Mandiri Savings Plan mulai dari Rp 100.000, dengan jangka waktu fleksibel sesuai pilihan Anda (1 tahun – 20 tahun). Perbedaan tabungan plan dan tabungan reguler di Bank Mandiri adalah setiap nasabah tabungan plan mendapat bonus perlindungan asuransi gratis (premi asuransi ditanggung Bank Mandiri) dan bunga tabungan relatif lebih tinggi dibandingkan tabungan biasa.
Mandiri Saving Plan dirancang untuk mewujudkan keinginan masa depan nasabah tanpa hambatan apa pun. Strategi yang dapat diterapkan agar Mandiri Saving Plan menjadi pilihan nasabah untuk perencanaan masa depan adalah: 1. Menghubungi karyawan perusahaan yang memiliki gaji di Bank Mandiri Jakarta cabang MT Haryono dengan mengunjungi perusahaan tersebut.
Pasalnya, pegawai perusahaan yang gajinya di Bank Mandiri Cabang Jakarta, MT Haryono, tidak selalu datang ke Bank Mandiri. Kerjasama dengan Unit Mikro Bank Mandiri Cabang Jakarta MT Haryono untuk menawarkan solusi perencanaan keuangan pada saat penandatanganan perjanjian kredit. Menawarkan produk Mandiri Saving Plan dengan strategi Open Table di mall modern dan tradisional, event pameran.
Usia minimal penabung adalah 18 tahun dan maksimal 70 tahun pada saat Mandiri Savings Plan berakhir. Strategi peningkatan tabungan dapat dilakukan dengan memenuhi semua jenis tabungan dengan cara yang berbeda-beda untuk meningkatkan jumlah nasabah, seperti dengan memberikan sosialisasi tentang pentingnya memiliki Mandiri Saving Plan yang membantu setiap orang untuk menabung secara rutin dan memiliki tabungan untuk keperluan sehari-hari. masa depan, atau tabungan bisnis bagi pengusaha untuk memiliki bisnis yang dimiliki dengan baik. Berikut hasil tabungan Bank Mandiri Cabang Jakarta MT Haryono selama 1 tahun terakhir dan 3 bulan terakhir.
Performance Tabungan*
Mandiri Giro
Mandiri giro merupakan produk persembahan Bank Mandiri yang diperlukan sebagai sarana pendukung kemudahan transaksi perbankan yang handal. Mandiri Giro adalah simpanan dana pihak ketiga dalam mata uang rupiah yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan cek, Bilyet Giro, dan surat perintah pembayaran lainnya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Bank Mandiri. Mandiri Giro memiliki sistem bunga harian yang progresif dan kompetitif sehingga kita mendapatkan keuntungan yang lebih besar dari layanan giro.
Mandiri Giro menggunakan cek dan Bilyet Giro Bank Mandiri sehingga transaksi bisnis menjadi lebih mudah.
Performance Giro
Performance Giro*
PENUTUP
Kesimpulan
Dengan memiliki tabungan di Bank Mandiri dan menabung disini kita bisa mendapatkan banyak keuntungan melalui poin untuk setiap transaksi dan masih banyak penawaran lainnya yang selalu menyesuaikan dengan kebutuhan nasabah. Tabungan dan giro di Bank Mandiri memiliki banyak fasilitas dan fitur yang menguntungkan dan memudahkan nasabah. Menabung di Bank Mandiri selalu memberikan keuntungan menarik dan membantu kita merencanakan masa depan.
Saran
Budaya yang mereka miliki juga sangat baik yaitu meningkatkan semangat setiap karyawan melalui hadiah dan kontes setiap minggu hingga setiap bulan untuk setiap produk yang ditawarkan. Selalu menjaga kinerja seluruh pegawai untuk meningkatkan simpanan dan dana usaha milik Bank Mandiri Dega Jakarta MT Haryono. Untuk lebih meningkatkan soft skill dalam menjual segala jenis produk Bank Mandiri kepada seluruh pegawai sehingga memudahkan pegawai dalam memahami cara menjual produk dengan baik.
Penggunaan desain yang menarik dalam penjualan produk, agar pelanggan lebih tertarik melihat brosur dan banner yang tersedia, karena tidak dapat dipungkiri bahwa desain yang menarik merupakan salah satu aspek agar pelanggan ingin mengetahui produk yang ditawarkan. Selalu gali potensi setiap pelanggan dan tawarkan produk yang paling dibutuhkan berdasarkan data yang dimiliki. Adakan open sharing pada salah satu kegiatan morning briefing setiap minggunya agar Anda dapat mendalami permasalahan karyawan dalam proses penjualan setiap harinya.
DAFTAR PUSTAKA
DOKUMENTASI