i ABSTRACT
Development of Expert System Model for Computer Troubleshooting based-on Android in ISO 9126 standard
By : Yaslinda Lizar
By the increment of computer users, computer damage became a complicated problem in academic and offices. Expert system was the latest innovative technique to seolve practical problems, such as computer Troubleshooting. The study of research was aimed to develop expert system model for computer Troubleshooting (SP-Troskom) based on android as one of an effort to improve the capability of staffs in maintaining laptops and computers. The model was tested statistically to assess validity, practicality and effectiveness. Type of research had used R&D by using 4D procedures; define, design, develop and disseminate. Meanwhile, in the development of software had combined with waterfall model. The study of analyzing, designing products, validity and product revision and also testing inbig and small scales had been done. The subject of research was 15 staffs from 6 faculties. The data was analyzed by using Aiken's v and ISO 9126 software. This research resulted in SP-Troskom model with forward chaining method based on Android, which carried the novelty value on syntax model by adding knowledge base and damage handling solution, lightweight database and also quality testing of software with ISO 9126 standard. Syntax run by using supporting products; (a) SP-Troskom book (b) SP-Troskom software (c) SP-Troskom application guide book, which had fulfilled terms and conditions of valid, practical and effective category. Thus, in conclusion SP-Troskom model was developed to increase the cognitive aspect and task skill of staffs in maintaining laptops and computers.
Keywords: Troubleshooting, Expert System, Forward Chaining, ISO 9126
ii ABSTRAK
Pengembangan ModelSistem PakarTroubleshootingKomputer Berbasis Android Sesuai Standar ISO 9126
By : Yaslinda Lizar
Seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna komputer, permasalahan kerusakan komputer menjadi masalah yang cukup pelik dilingkungan perkantoran dan akademisi. Sistem pakar merupakan sebuah teknik inovatif terbaru untuk memecahkan masalah-masalah praktis, salah satunya masalah traubleshooting komputer. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model sistem pakar troubleshooting komputer (SP-Troskom) berbasis android sebagai salah satu upaya dalam meningkatkan kemampuan tenaga kependidikan melakukan pemeliharaan terhadap komputer dan laptop. Model yang dikembangkan diuji secara statistik untuk menilai validitas, paraktikalitas dan efektifitas. Jenis penelitian yang dipakai adalahResearch and Development (R & D) menggunakan prosedur pengembangan 4D yaitu define, design, develop dan disseminate.
Sedangkan dalam hal pengembangan software dikombinasi dengan model pengembangan waterfall. Adapun kegiatan yang dilakukan yaitu melakukan analisis kebutuhan, merancang produk awal, validasi ahli dan revisi produk, uji skala kecil dan skala besar. Subjek penelitian adalah 15 orang tenaga kependidikan bagian umum di 6 Fakultas. Analisis data menggunakan uji Aiken’s v dan uji kualitas software ISO 9126. Penelitian ini menghasilkan model SP- Troskom dengan metode pencarian fordward chaining berbasis android, yang mengusung nilai novelty pada sintak model dengan langkah penambahan basis pengetahuan dan solusi penanganan kerusakan, database yang ringan, serta tahapan uji kualitas software dengan standar ISO 9126. Untuk melaksanakan sintak tersebut menggunakan produk pendukung berupa ; (a) Buku model SP- Troskom (b) Produk Software SP- Troskom dan (c) Buku Panduan Penggunaan Aplikasi SP-Troskom, yangtelah memenuhi syarat dan ketentuan dalam kategori valid, praktis dan efektif. Kesimpulan penelitian ini bahwa model SP-Troskom yang dikembangkan dapat meningkakan aspek kognitif dan task skill tenaga kependidikan dalam memelihara aset berupa komputer dan laptop.
Kata kunci :Troubleshooting, Sistem Pakar,Fordward Chaining, ISO 9126
