Information Needs of Managers and Expert Panels in the Office of Disaster Management and Emergency Medical Services in Iran’s Ministry of Health and Medical Education

(1)

259

Information Needs of Managers and Expert Panels in the Office of Disaster Management and Emergency Medical Services in Iran’s Ministry of Health and Medical Education

Abbas Sheikhtaheri¹, Farahnaz Sadoughi², Zainab Ghazizadeh³

1 Assistant Professor, Department of Health Information Management, School of Health Management and Information Science, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran

2 Professor, Department of Health Information Management, School of Health Management and Information Science, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran

3 MSc Student in Health Information Technology, School of Health Management and Information Science, Iran University of Medical Sciences, Tehran, Iran. (Corresponding Author)

(Received April 25, 2016 ; Accepted July 12, 2016)

Abstract

Background and purpose: The office of disaster management and emergency medical service is one of the most important subdivisions of the Ministry of health. Analyzing the tasks and functions of this office is critical to its evaluation. This study aimed at analyzing the information needs of this office to develop statistical indicators required.

Materials and methods: This qualitative-quantitative study was carried out during 2015. The study population included the managers and expert panels in disaster management and emergency medical service in the Ministry of Health and Medical Education of Iran. We interviewed 14 individuals in different departments within the office and reviewed the administrative tasks and the available documents. After analyzing the data, different information needs of all departments were identified and classified.

Results: According to the administrative tasks and practices, 69 groups of information needs were identified of which 17.4% are not met. 45.3% of the information needs did not have any standard sources or forms to collect the data required.

Conclusion: Lack of standard sources for the most identified information needs, decentralized information systems, and out-of-date information are the major problems of managers and expert panels.

So, designing national standard forms to collect data, designing a comprehensive statistics and information system and reviewing current paper forms and databases seem to be essential.

Keywords: information needs, medical emergency and disaster management, emergency medical services

J Mazandaran Univ Med Sci 2016; 26 (142): 259-263 (Persian).

[ Downloaded from jmums.mazums.ac.ir on 2022-10-31 ]

(2)

هرود هرامش مشش و تسيب 241

نابآ لاس 2931 ( 139 - 113 )

136 شناد هلجم ناردنزام يكشزپ مولع هاگ

هرامش ،مشش و تسيب هرود 241

نابآ ، 2931

و ثداوح تیریدم زکرم ناسانشراک و اسور یتاعلاطا یاهزاین یبایزرا تیروف ه

یکشزپ شزومآ و نامرد ،تشادهب ترازو یکشزپ یا

یرهاط خیش سابع 1

یقودص زانحرف 2

هداز یضاق بنیز

3

هدیكچ

هقباس :فده و تیروف و ثداوح تیریدم زکرم یمم ا ییکی یکشزپ یاه

ی وعومری رتایفد یریت ایمرد تینواعم ه

تشادمب ترا و تسا

یسررب . و لیلحت فیاظو و یاهدرکلع زکرم یا

هب روظنم یبای را یریما آ یتاییح

ا ا یذ .تیسا ی

ﮋپ و ﺶه یعس رب و یسررب لیلحت این اه ی ا یتا ﻼﻃ تیروف و ثداوح تیریدم زکرم تیشادمب ترا و یکیشزپ یاه

دراد ات

صخاش ، آ ساسا رب یا ایندروم یرامآ یاه

.ددرگ یودت زکرم

شور و داوم یفیک ﺶهوﮋپ:اه

- لاس رد رضاح یعک 4931

زکرم اسانشراک و اسور لماش ﺶهوﮋپ هعماج .دش ماونا

تیروف و ثداوح تیریدم سپ ،ﺶهوﮋپ ماونا تمج .دندوب روشک یکشزپ ش ومآ و امرد ،تشادمب ترا و یکشزپ یاه

اب هبحاصم ا 41

ادا اسانشراک و اسور ا رفن حرش یسررب و ه وعومری تار

یایه این ،دویجوم تادنتسم و تارادا فیاظو

یمات یتا ﻼﻃا یمات و هدش

صخاش و ییعت هرادا ره هدشن .دش ییاسانش هرادا ره هیذوا یاه

هتفای :اه تییذاعف حریش هب هجوت اب تییروف و ثداویح تیریدیم زیکرم هی وعومری تارادا یایه

ترا و یکیشزپ یایه

امرد ،تشادمب ،یکشزپ ش ومآ و

93 هیک دیش ییایسانش یتای ﻼﻃا این یلک هورگ 1

/ 41 آ ا دیصرد یایه این وزیج ایه

هدشن یمات ونکات هک دنتسه یتا ﻼﻃا و دنا

9 / 14 یروآدریگ تیمج درادناتیسا مریف ایی هنامایس دیساف ایه این ییا ا دیصرد

هداد یم ایندروم یاه .دنشاب

:جاتنتسا یا هب هجوت اب هک

9 / 14 د ییاسانش یتا ﻼﻃا یاه این ا دصر ییم درادناتیسا یتای ﻼﻃا عبنم دساف هدش

و دنیشاب

هب و تا ﻼﻃا زکرعتم هناماس دوبن ا یذ لتیسا هدیش مﻼ ا اسانشراک و اسور تﻼکشم هدع ا دوجوم تا ﻼﻃا دوبن ور

مرف یحارﻃ رایمآ عمایج هنامایس یحارﻃ ،تا ﻼﻃا یروآدرگ تمج یروشک درادناتسا یاه

مریف ینیب ایب ،تای ﻼﻃا و یایه

هناماس و ی غاک هب یرورض دوجوم یاه

یم رظن .دسر

:یدیلک یاه هژاو تیروف و ثداوح تیریدم ،تا ﻼﻃا یونس این

سناژروا تامدخ تسیس ،یکشزپ یاه

همدقم

یم خر یدای هبسرتمریغ ثداوح ، ورما یایند رد دیهد

هب ور و یا رطخ ور ا لاح رد ثداوح هنوگ

لتیسا ﺶیازیف هب

یروﻃ ویلیم اج هنا ور هک فیلتخم ثداوح یﻃ رفن اه

یم هرﻃاخم هب دتفا

( 4

، 2

شک رد .)

ی ام رو هب هک ﻃاخ ی ر طیارش

فلوم :لوئسم هداز یضاق بنیز ،

اریا یکشزپ مول هاگشناد ،یناسر عﻼﻃا و تیریدم هدکشناد : ارمت

Email:az138523@yahoo.com

4 . رایداتسا هورگ ، تیریدم تا ﻼﻃا یتشادمب ینامرد ، یناسر عﻼﻃا و تیریدم هدکشناد

،یکشزپ اریا یکشزپ مول هاگشناد

، ارمت اریا ،

2 . داتسا هورگ ، تیریدم تا ﻼﻃا یتشادمب ینامرد ، یناسر عﻼﻃا و تیریدم هدکشناد ،یکشزپ

اگشناد اریا یکشزپ مول ه

9 . دشرا یسانشراک یووشناد ف

تمﻼس تا ﻼﻃا یروآ

، ناسر عﻼﻃا و تیریدم هدکشناد ،یکشزپ ی

اریا یکشزپ مول هاگشناد

: تفایرد خیرات 9

/ 2 / 4934 : تاحﻼصا تمج عاجرا خیرات 8

/ 2 / 4934 : بیوصت خیرات 22

/ 1 / 4934

2 / 5

(3)

هداز یضاق بنیز ناراکمه و

ناردنزام يكشزپ مولع هاگشناد هلجم

نابآ ، 2931 132

هاتوک شرازگ

ایج ،ثداویح و اییﻼب ا ییشان ب ایصم و ییعیبﻃ هﮋیو اییسنا یییا رد یرایییسب یاییه هرﻃاییخم هییب ثداوییح هیینوگ

یم تیروف ،دتفا شچ یتیعها یکشزپ یاه

دراد رتریگ

( 2 ).

تیروف و ثداوح تیریدم زکرم هیب یکیشزپ یاه

اوین

تییروف ﺶشوپ یعسر یذوتم رد یکیشزپ ثداویح و ایه

ساییسح ا یییکی ،روییشک یرییت

تییشادمب ترا و رتاییفد

یم بوسحم دوش

( 2

، 9

.)

مم هلعج ا تیذاعف یرت

یا یاه

و یمودصم اج یایحا ،زکرم گرم ازیم ﺶهاک

و رییم

و تامدص ﺶهاک ،ثداوح ا یشان ذولعم

تی ییشان یاه

یم ثداوح ا دشاب

( 1

، 4

رد زیکرم ییا دریکلع یسررب .)

یییشخبر ا و ییاراییک و تامدییخ هیی ارا هوییحن نوییصخ م ییییفلت ییسررب اب تﻼخاد صخایش

اه رد وگاینوگ ی

ه وح یا اکما

پ تیسا ری

( 8 - 9

صخایش ).

یایه بایختنا

هدش دیاب ایب رگ هدافتیسا یاه این اگدننک

دیشاب

( 3

ا یذ .)

و یتای ﻼﻃا یایه این ییایسانش ،ریضاح ﺶهوﮋیپ فده صخایش یودیت تیریدیم زیکرم اییندروم یرایمآ یایه

تیروف و ثداوح رد یکشزپ یاه

،تیشادمب ترا و طیس

دوب روشک یکشزپ ش ومآ و امرد .

اه شور و داوم

ییفیک ییشهوﮋپ ،ریضاح ﺶهوﮋپ -

عوین ا و ییعک

لاس رد هک تسا یدربراک 4931

ﺶهوﮋیپ هعماج .دش ماونا

و ثداوییح تیریدییم زییکرم اییسانشراک و اییسور لماییش تیروف اب .دندوب روشک تشادمب ترا و یکشزپ یاه 41

اک و اسور ا رفن هیذولگ شور هب هک زکرم اسانشر

ییفرب

لسادح راک هیباس دوب اراد و هﻃوبرم ریدم یفرعم اب و 9

لییلحت ا سیپ .دیش مایونا هبحایصم دندیش باختنا لاس هبحاصم یاوتحم ،دوجوم تادنتسم یسررب و اه

ه وعوم

ذاعف تی یتایی ﻼﻃا یاییه این ،اییه صخاییش و

اه ی دوییجوم

اوح تیریدم زکرم ه وعومری تارادا تییروف و ثد

یایه

ا سسیس .دیدرگ ییاسانش یکشزپ ا ﻼﻃ

ت درویم این ریدم ا

رب یا ا ون یا م ه ی یر ی ﮏ ا و ظ ی فیا شم ی صخ رگ د یی د ریب و

صخاییش ،تایی ﻼﻃا یییا عوییعوم ساییسا یراییمآ یاییه

.دییدرگ یونیسرابت ا و ییاسانش ایندروم صخایش

اه یی هک

14 دصرد تما لک ای دندوعن بسک ار ،

.دندش باختنا

صخاش سسس اه

صخاش هب هدش ییامن ی ،یراتخاس یاه

لدیم سایسا ریب هویتن و دنیارف راتخایس

- دینیارف - هیویتن

ایدییبانود یییسیت

یدیینب ،ﮏییی رییه یارییب و همانییسانش

صخاش اه ی .دش یودت یرامآ

اه هتفای ثحب و

لماش ﺶهوﮋپ هعماج 41

( اسور ا رفن 9

/ 28 )دصرد

( اسانشراک و 1

/ 14 و ثداویح تیریدیم زیکرم )دصرد

تیروف اییم یا ا هک دندوب یکشزپ یاه 1

/ 14 دیصرد

رایک هیبایس و یس راییعم فاریحنا و یگناییم .دندوب ( بییترت هیب ﺶهوﮋیپ هیعماج یاض ا 1

/ 1 ) 14 ( و 4 / 9 ) 44

،زییکرم یییا هیی وعومری تارادا عوییعوم ا .دوییب لاییس دادعت 93 لییلحت و ییایسانش یتای ﻼﻃا ایین یلک هورگ

.دیدرگ 1 / 41 یا ا دصرد یتای ﻼﻃا یایه این وزیج اه این

هدیشن یمایت ونکایت هک دنتسه یایه این سایسا ریب .دینا

ییاسانش یتا ﻼﻃا دادعت هدش

414 رد و ییایسانش صخاش

تیامن 14 هیک دیدرگ ییامن صخاش 11

( صخایش 1

/ 48

صخاش عون ا )دصرد

،یراتخاس یاه 9

( صخاش 8 )دصرد

تییامن رد و یدنیارف 24

( صخایش 9

/ 99 زیج )دیصرد و

صخاش ایب ریضاح ﺶهوﮋپ ،دعب یا ا .دندوب هویتن یاه

یحارﻃ لععذاروتسد هلعج ا تاعذاطم ریاس صخاش

یایه

تشادمب ینامج ام اس

( 41 ) ElSayed، ( 44

و) Wakai ( 42 )

صخاییش یییعت یلییصا بوچراییچ هیک رد ار اییه

9 ه وییح

ورد ورییب و دیینیارف ،)یراتخاییس( داد رارییس )هییویتن( داد

هداد یباطم ،دنا .دراد ت صخاییش ،رییضاح ﺶهوﮋییپ رد یگنایییم یاییه

تدییم

ام ماونا یگناییم ،تییرومام فﻼتیخا

ایم تیفایرد

مایپ ات مﻼی ا هیب سیناژروا طیسوتم ،سننویبمآ و

ایم

تفایرد خساپ ﺶیام آ طیسوتم ،سیناژروا ایم

مایونا

یفارگویدار رد

سناژروا یگنایم و تدم

ایم رویضح

یت ایحا سپ ا مﻼ ا دک اک تازیموت باوخ هنیزه ،بذ

هیامرس هیب بسیسید رد ییصصخت یناسنا یورین تبسن ،یا تییخت هییب یناییسنا یورییین هنارییس ،لغاییش یاییهورین لییک

(4)

131 ناردنزام يكشزپ مولع هاگشناد هلجم

رهم ، 2931

سناژروا دصرد ،سناژروا صصختم ﮏشزپ یاراد یاه

تییرومام رد رایعیب لاییتنا مدی یبیسن عی وت، ییم یایه

ییاوه سناژروا

، سیناژروا ا لیع ایتا هب لایتنا ازیم

بی اتسراع اه خرب و ی

¬صخاش یاه صاصتخا ی ا گریم

صخاش هلعج اه

ی ﺶهوﮋیپ رد هک دوب هدش یودت یایه

صخایش ییا هیب زین هباشم تیسا هدیش هرایشا ایه

( 49 - 44

. )

یتای ﻼﻃا یایه این یمایت تیمج دویجوم عباینم ییسررب ییاسانش صخاش جارختسا و هدش ییایمن یاه

ایشن هدیش

یم دهد 1 / 48 یرﻃ ا اه این دصرد هناماس ق

،اه 28 دصرد

مرف قیرﻃ ا ،ی یغاک یاه

8 قییرﻃ ا دیصرد هنامایس

ایه

مرفو یاه هب ی غاک تروص کرتشم یمات یم دنویش و 9 / 14

یم درادناتسا مرف دساف اه این ا دصرد .دنشاب

هتفای ﺶهوﮋپ ریاس یاه درادناتیسا مریف ادییف زین اه

یماییت یارییب 93

اریدییم یتایی ﻼﻃا یاییه این دییصرد

رپ یراتس

( 41 )

91،

رایمآ اریدم یتا ﻼﻃا یاه این دصرد

یکییشزپ کرادییم و

( 44 )

14،

یتایی ﻼﻃا یاییه این دییصرد

یکشزپ تازیموت اریدم

( 49

یم اشن ار)

.دهد

هتفای مرف یحارﻃ ترورض ،رضاح ﺶهوﮋپ یاه یاه

تایی ﻼﻃا و راییمآ زییکرعتم هناماییس ،یروییشک درادناتییسا مرف ینیب اب ، امرد تنواعم ی یغاک یایه

هنامایس و یایه

تمج ایندروم تا ﻼﻃا و رامآ یروآدرگ تمج دوجوم تیینواعم اییسانشراک و اییسور یتایی ﻼﻃا یاییه این یماییت یم اشن ار تشادمب ترا و امرد

ه .دهد یسررب ینچ

لععذاروتسد ،اهدنیارف ددوم تیمج دویجوم یناوس و اه

هب و دورو هب اربراک مازذا هیلعج ا تا ﻼﻃا یناسر ور

اسانشراک و اسور ، اریدم یسرتسد رد هک تسا یدراوم هب تا ﻼﻃا هب رد و قیسد و هظحذ

تاعیعیصت ذاختا هویتن

صخاش ا هدافتسا تیامن رد .دوب دهاوخ ر وم یحص یاه

یودییت یاهدییحاو درییکلع یباییی را رد یماییگ ،هدییش

ییم اهدرادناتیسا ایب آ هسیایم و فلتخم .دیشاب

هیلعج ا

تیدودحم ﮋیپ یاه

هوریگ یرایکعه مدی ،ریضاح ﺶهو

هب ییویدار تاﻃابترا و هکبش و تا ﻼﻃا یگنامرحم لیذد

.دوب اریدم یخرب یراکعه مد و یتینما دراوم

یرازگساپس

ایاپ ا یشخب لصاح هذایم یا ییسانشراک عیطیم هیمان

هراعییش هییب دییشرا

IUMS/SHMIS_1394/11

هدکییشناد

عﻼیییﻃا و تیریدیییم هاگیییشناد یکیییشزپ ینایییسر

مویییل

م ن دویخ ریب اگدنیسیون ایمتنا رد .تیسا اریا یکشزپ یم ایسانشراک و ایسور ، اریدیم هییلک تایعح ا دنناد

تییروف و ثداوح تیریدم زکرم ترا و یکیشزپ یایه

مایونا رد هیک روشک یکشزپ ش ومآ و امرد ،تشادمب ﺶهوﮋپ یا ار ساسیس و ینادردیس لایعک دنتیشاد یراکعه

هب .دنروآ لع

References

1. Jahanbakhsh M, Tavakoli N, Hadadpour A.

Designing disaster victims' medical record, a step toward crisis management. Health Inf Manag 2011; 7(4): 400-409 (Persian).

2. Henry JA, Reingold AL. Prehospital trauma systems reduce mortality in developing countries: A systematic review and meta- analysis. J Trauma Acute Care Surg 2012;

73(1): 261-268.

3. Abedsaeedi Z, Mozafari M, Pazargadi M, Alavi majd H. Enabler Criteria in Centers for Management of Medical Emergencies and

Accidents in Iran according EFQM Model.

Hakim 2011; 13(4): 257-266 (Persian).

4. Mehrabian F, Kavoosi E, Mohammadi J, Toolemi LF, Keshavarz-Mohammadian S.

Time to reach the accident location by EMS of Gilan Province in 2005. Journal of Healthcare Managment 2009; 1(2): 13-22 (Persian).

5. Hodkinson PW, Wallis LA. Emergency medicine in the developing world: A delphi study. Acad Emerg Med 2010; 17(7): 765-774.

6. Maftoon F, Farzadi F, Aeenparast A.

Assessment of a health program implementation:

4 / 5

(5)

هداز یضاق بنیز ناراکمه و

ناردنزام يكشزپ مولع هاگشناد هلجم

نابآ ، 2931 139

هاتوک شرازگ

proposing a culturaly adapated model.

Payesh 2013; 12(4): 335-343 (Persian).

7. Zangiabadi A, Bahari I, Ghaderi R. Spatial Analysis and Ranking of the Health Indicators Using GIS. Geographical Research 2014; 28(1): 75-106 (Persian).

8. Snooks H, Evans A, Wells B, Peconi J, Thomas M, Woollard M, et al. What are the highest priorities for research in pre-hospital care? Emerg Med J 2009; 26(8): 549-550.

9. Ahmadi M, Khorrami F, Zare S, Hosseini Eshpela R. Evaluation of health information requirement in management information system. Hormozgan Med J 2011; 15(3): 191- 199 (Persian).

10. Lippeveld T, Sauerborn R, Bodart C. Design and implementation of health information systems. Geneva.WHO. 2000.

11. ElSayed MJ. Measuring quality in emergency medical services: a review of clinical performance indicators. Emerg Med Int 2012; 2012: 1-8.

12. Wakai A, O’Sullivan RC, Staunton P, Walsh C, Hickey F, Plunkett PK. Development of key performance indicators for emergency

departments in Ireland using an electronic modified-Delphi consensus approach. Eur J Emerg Med 2013; 20(2): 109-114.

13. Sadoughi F, Ahmadi M, Moghaddasi H, Sheikhtaheri A. Patient Safety Information System: Purpose, Structure and Functions. J Mazandaran Univ Med Sci 2011; 21(85):

147-188 (Persian).

14. Ahmadi M, Skoorchi R, Zare S, Khorrami F, Moradi N. Information needs assessment of nursing offices based on critical success factors and business system planning. Hormozgan Medical Journal 2010; 14(2): 124-133 (Persian).

15. Ahmadi M, Ghaderi A, Khorrami F, Zare S.

Needs Assessment of the Information Management Systems at Medical Universities based on Critical Success Factors and Business System Planning. Health Information Managment 2012; 9(1): 31-41 (Persian).

16. Khorrami F, Ahmadi M, Zare S, Husseini Eshpala R. Information Needs Assessment of Medical Equipment Offices Based on Critical Success Factors (CSF) and Business System Planning (BSP) Methods. Hakim 2012;

15(1): 22-29 (Persian).