The Paradoxical Influence of Job Satisfaction on Destructive Employees’ Voice, Considering the Mediating Role of Social
Network Sites and Organizational Commitment
Golam Ali Tabarsa
Prof. in Public Administration, Faculty of Management, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran. E-mail: [email protected]
Sajjad Shokouhyar
Assistant Prof. in Information Technology Management, Faculty of Management, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran. E-mail: [email protected]
Mohammad Olfat
*Corresponding author, MSc. in Management Information Systems, Faculty of Management, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran. E-mail: [email protected]
Abstract
Objective: This study aims to investigate the paradoxical influence of job satisfaction on destructive employees’ voice behavior considering the mediating role of using social networking sites (SNSs) and organizational commitment.
Methods: 240 employees of Asia-tech Company have been surveyed in this regard. PLS algorithm has been used to evaluate the validity of the hypothesis. To do so, the WarpPls software has been used.
Results: The results of the study showed that employees' social networking sites utilization can lead to an increase in destructive employees’ voice. The employees with higher level of job satisfaction and organizational commitment take more advantage of SNSs in order to keep in touch with their colleagues. Job satisfaction leads to an increase in level of both employees’ voice and organizational commitment. The employees with higher level of organizational commitment show less destructive voice than others.
Conclusion: The main contribution of this study is to show the fact that in spite of many advantages that can be considered for SNSs in the workplace, they can have some detrimental effects such as increasing destructive voice among employees.
Keywords: Public social networks, Enterprise social networks, Destructive employee voice, Organizational commitment, Job satisfaction.
Citation: Tabarsa, G., Shokouhyar, S., & Olfat, M. (2018). The Paradoxical Influence of Job Satisfaction on Destructive Employees’ Voice, Considering the Mediating Role of Social Network Sites and Organizational Commitment. Journal of Public Administration, 10(2), 311-332.
(in Persian)
---
Journal of Public Administration, 2018, Vol. 10, No.2, pp. 311-332 DOI: 10.22059/jipa.2018.254720.2240
Received: November 17, 2017; Accepted: April 20, 2018
© Faculty of Management, University of Tehran
ﻪﻜﺒﺷ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﺎﺳﺮﺒﻃ ﻲﻠﻌﻣﻼﻏ
ناﺮﻳا ،ناﺮﻬﺗ ،ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬﺷ هﺎﮕﺸﻧاد يراﺪﺑﺎﺴﺣ و ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هﺪﻜﺸﻧاد ،ﻲﺘﻟود ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هوﺮﮔ دﺎﺘﺳا .
ﻪﻣﺎﻧﺎﻳار
رﺎﻴﻫﻮﻜﺷ دﺎﺠﺳ
ناﺮــﻳا ،ناﺮــﻬﺗ ،ﻲﺘــﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬــﺷ هﺎﮕــﺸﻧاد يراﺪﺑﺎــﺴﺣ و ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ هﺪﻜــﺸﻧاد ،تﺎــﻋﻼﻃا يروﺎــﻨﻓ ﺖﻳﺮﻳﺪــﻣ هوﺮــﮔ رﺎﻳدﺎﺘــﺳا .
ﻪــﻣﺎﻧﺎﻳار :
ﺖﻔﻟا ﺪﻤﺤﻣ
* لﻮﺌﺴﻣ هﺪﻨﺴﻳﻮﻧ ﻢﺘﺴﻴﺳ ﺪﺷرا سﺎﻨﺷرﺎﻛ ،
ناﺮـﻳا ،ناﺮـﻬﺗ ،ﻲﺘﺸﻬﺑ ﺪﻴﻬﺷ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ هﺪﻜﺸﻧاد ،ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا يﺎﻫ .
ﻪـﻣﺎﻧﺎﻳار :
هﺪﻴﻜﭼ فﺪﻫ :
ﻛرﺎﻛ بﺮـﺨﻣ ياوآ ﺮـﺑ يراﺬـﮔﺮﺛا رد ﻲﻠﻐـﺷ ﺖﻳﺎـﺿر ﺾﻗﺎﻨﺘﻣ ﺶﻘﻧ ﻲﺳرﺮﺑ ،ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ زا فﺪﻫ ﺶـﻘﻧ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ نﺎـﻨ
ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ ﻪﻜﺒﺷ يﺮﮔ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ .
شور : ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا رد 240
ﺶﻳﺎﻤﻴﭘ ﻚﺗﺎﻴﺳآ ﺖﻛﺮﺷ نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﺮﻔﻧ هﺪﺷ
ﺪﻧا . ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻲﺠﻨﺳرﺎﺒﺘﻋا ياﺮﺑ ﻲﺋﺰﺟ تﺎﻌﺑﺮﻣ ﻞﻗاﺪﺣ شور ،ﺎﻫ
ﺘﻓﺮﮔ راﺮﻗ ﺮﻈﻧ ﺪﻣ ﺖﺳا ﻪ
.
ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺎﻫ ﻪﻜﺒﺷ ﻪﻛ ﺖﺳا نآ زا ﻲﻛﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﺞﻳﺎﺘﻧ : يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺖﻳﻮﻘﺗ ﻪﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا دﻮﺷ
. ﺖﻳﺎـﺿر ﻪـﻛ يداﺮﻓا
ﻪﻜﺒﺷ زا ،ﺪﻧراد يﺮﺗﻻﺎﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻠﻐﺷ
ﻲـﻣ هدﺎﻔﺘـﺳا ﺮﺘـﺸﻴﺑ دﻮـﺧ نارﺎـﻜﻤﻫ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ياﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﺪـﻨﻨﻛ
. ﺪـﻬﻌﺗ
نآ ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﺑ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ رﻮﻃ ﻪﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر و هﺪﺷ ﺮﺠﻨﻣ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺶﻫﺎﻛ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻣ ﺮﺠﻨﻣ
دﻮﺷ .
ﻪﺠﻴﺘﻧ يﺮﻴﮔ : اﺰﻓا ﻢﻬﺳ ﻲﻳ ﺮﻈﻧ ي ا رد ﻦﻳ ﻣ نﺎﺸﻧ ﻪﻛ ﺖﺳا نآ ﺶﻫوﮋﭘ ﻲ
ﺪﻫد ﻪﻜﺒﺷ ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﻠﻋ ﻲ ﻢـﻏر اﺰﻣ يﺎـﻳ ـﺴﺑ يرﺎﻴ رد ﻪـﻛ
ﺤﻣ ﻂﻴ ﻣ نﺎﻐﻣرا ﻪﺑ رﺎﻛ ﻲ
،ﺪﻧروآ ﺪﻬﺗ ﺎﺑ يﺎﻫﺪﻳ بﺎﻨﺘﺟا ﺬﭘﺎﻧ يﺮﻳ ﻮﻘﺗ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﺖﻳ اوآ ي ﺪﻨﺘﺴﻫ هاﺮﻤﻫ بﺮﺨﻣ .
هژاوﺪﻴﻠﻛ ﺎﻫ ﻪﻜﺒﺷ : ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﻲﻣﻮﻤﻋ
، ﻪﻜﺒﺷ
،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ،ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ،نﺎﻨﻛر .
دﺎﻨﺘﺳا : ﺪﻤﺤﻣ ،ﺖﻔﻟا ؛دﺎﺠﺳ ،رﺎﻴﻫﻮﻜﺷ ؛ﻲﻠﻌﻣﻼﻏ ،ﺎﺳﺮﺒﻃ )
1397 .(
ﺮﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺾﻗﺎﻨﺘﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻪـﺑ ﻪـﺟﻮﺗ ﺎـﺑ نﺎـﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ
ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ ﺶﻘﻧ ﻪﻜﺒﺷ يﺮﮔ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﻲﺘﻟود ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻪﻣﺎﻨﻠﺼﻓ .
، 10 ) 2 ( ، –311 332 .
---
ﻪﻣﺎﻨﻠﺼﻓ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﺘﻟود ، 1397 ود ، ر ه 10 رﺎﻤﺷ ، ه 2 ﺺﺻ ، . 311 - 332
DOI: 10.22059/jipa.2018.254720.2240
رد ﻳ ﺖﻓﺎ : 26 / 08 / 1396 ، ﺬﭘ ﻳ شﺮ : 31 / 01 / 1397
ﺸﻧاد© ﻜ ﺪﻣ هﺪ ﻳ ﺮ ﻳ ناﺮﻬﺗ هﺎﮕﺸﻧاد ﺖ
ﻪﻣﺪﻘﻣ
رد لﺎﺳ يﺎﻫ ﺮﻴﺧا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ) ﺮﻴﻈﻧ
،ماﺮﮔﺎﺘﺴﻨﻳا ﺲﻴﻓ
كﻮﺑ و (...
ﻪﺑ دﺪﻣ ﻦﻔﻠﺗ يﺎﻫ هاﺮﻤﻫ ﺪﻨﻤﺷﻮﻫ و
ﺮﻳﺎﺳ
يروﺎﻨﻓ يﺎﻫ ور ﻪﺑ ﺪﺷر ﻦﻴﺑ داﺮﻓا رﺎﻴﺴﺑ بﻮﺒﺤﻣ هﺪﺷ ﺪﻧا ) ﻦﻴﺗرﺎﻣ ﻮﻠﻓ و يﺮﭘ ،
،زرو 2015 .(
داﺮﻓا ﺎﺑ يﺎﻫزﺎﻴﻧ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺮﻴﻈﻧ
ﺐﺴﻛ ﺶﻧاد و
،تﺎﻋﻼﻃا يراﺮﻗﺮﺑ
طﺎﺒﺗرا ﺎﺑ ناﺮﮕﻳد )
،ﻮﻫ
،ﮓﻧﺎﻫ و ﻮﻴﻟ ،ﻮﻴﺟ 2017
(
، نﺪﻧارﺬﮔ تﺎﻗوا
،ﺖﻏاﺮﻓ ﺢﻳﺮﻔﺗ و
ﻲﻣﺮﮔﺮﺳ ) ﺖﻔﻟ ﺲﻴﺗﻮﻳﺮﺗ و
،سﻮﻛﺎﻧﺎﻴﮔ 2014
( و ...
ﻪﺑ رﻮﻃ هﺪﻨﻳاﺰﻓ ﻪﺑ هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻦﻳا ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﺶﻳاﺮﮔ اﺪﻴﭘ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . تﺪﺷ
شﺮﺘﺴﮔ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد ﻊﻣاﻮﺟ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻪﺑ يرﺪﻗ ﻻﺎﺑ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻂﻴﺤﻣ يﺎﻫ يرﺎﻛ و نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ زا نآ ﻲﺑ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻗﺎﺑ
هﺪﻧﺎﻤﻧ ﺪﻧا ) سا تﺪﻴﻤﻛ
، كﻮﭽﻠﻴﻟ و ﻦﻴﺗرﺎﻣ
، 2016 .(
زا ﻦﻳا ور ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا و
يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ نآ
رد ﻂﻴﺤﻣ رﺎﻛ
تروﺮﺿ اﺪﻴﭘ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ .
ﻲﻠﻋ ﻪﺘﻓﺮﺸﻴﭘ ﻲﺑﺮﺠﺗ و يﺮﻈﻧ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻢﻏر ﺮﺘﻬﺑ كرد ياﺮﺑ ،ﺖﺳا ﻪﺘﻓﺮﮔ ترﻮﺻ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ ﻪﻨﻴﻣز رد ﻪﻛ يا
ﻪﻳور ﺮﺘﺸﻴﺑ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﺑ ،مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻳا رد دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫ ﺖﺳا زﺎﻴﻧ ي
) ﭘ كرﺎ و
،نﻮﺗﺎﻔﺘﻴﻛاوﺎﻧ 2017
.(
ﻲﺳرﺮﺑ ترﻮﺻ يﺎﻫ ﻪﺘﻓﺮﮔ
نﺎﺸﻧ ﻲﻣ زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ناﺰﻴﻣ ﺮﻴﻈﻧ ﻲﻳﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ رﺎﻨﻛ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ ﺪﻫد ﻪﻜﺒﺷ
ﺮﺘﻤﻛ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﻪﺑ
ﻲﻤﻛ ترﻮﺻ
ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ .
ﻪﻜﺒﺷ ﺶﻘﻧ ﻪﺑ ﻪﻜﻨﻳا ﺢﻴﺿﻮﺗ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻪﺑ هزوﺮﻣا ﻪﻛ رﻮﻬﻇﻮﻧ يروﺎﻨﻓ ﻚﻳ ناﻮﻨﻋ ﻪﺑ
هدﺮﺘﺴﮔ رﻮﻃ
ﻦﻴﻣﺄﺗ ،نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ،نارﺎﻜﻤﻫ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ياﺮﺑ رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد داﺮﻓا ﻂﺳﻮﺗ و نﺎﮔﺪﻨﻨﻛ
...
هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ دﻮﺷ ) ﺲﻴﺗﻮﻳﺮﺗ ﺖﻔﻟ
،سﻮﻛﺎﻧﺎﻴﮔ و 2014
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻦﻴﺗرﺎﻣ و 2015
(
، ﺖﺳا هﺪﺷ ﻪﺟﻮﺗ ﺮﺘﻤﻛ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد .
ور ﻦﻳا زا
ﺟﻮﻣ ﻲﺸﻫوﮋﭘ فﺎﻜﺷ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻜﺒﺷ تﺎﻴﺑدا رد دﻮ
عﻮﺿﻮﻣ ﻦﻳا ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻲﻣ دزادﺮﭘ . ﺖﻛﺮﺷ ﻚﺗﺎﻴﺳآ ) ﻪﻌﻣﺎﺟ يرﺎﻣآ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ درﻮﻣ ﺶﻫوﮋﭘ
( ﻪﺑ ناﻮﻨﻋ ﻚﻳ ﺖﻛﺮﺷ ور ﺶﻴﭘ رد تﺎﻣﺪﺧ يروﺎﻨﻓ تﺎﻋﻼﻃا
،
ءﺰﺟ دوﺪﻌﻣ نﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ ﻞﺧاد رﻮﺸﻛ ﺖﺳا ﻪﻛ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
) ﻲﻠﺧاد ( هﺮﻬﺑ ﻲﻣ دﺮﺑ . ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺪﻳﺎﺷ ناﻮﺘﺑ
ﺖﻔﮔ ﻪﻛ هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد
ﻦﻳا نﺎﻣزﺎﺳ
ًﻼﻣﺎﻛ دﻮﻬﺸﻣ و سﻮﻤﻠﻣ ﺖﺳا . ور ﻦﻳا زا
، رد ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﺿﺎﺣ ﺎﺑ
ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ ﮓﻧرﺮﭘ ندﻮﺑ ﺶﻘﻧ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد ﻦﻳا نﺎﻣزﺎﺳ و زﺎﻴﻧ
،نآ ﻪﺑ ياﺮﺟا حﺮﻃ ﻲﺸﻫوﮋﭘ دﻮﺧ رد ﻦﻳا ﺖﻛﺮﺷ
ماﺪﻗا ﺪﺷ ه ﺖﺳا . ﻲﺳرﺮﺑ يﺎﻫ ترﻮﺻ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﻲﻛﺎﺣ زا نآ ﺖﺳا ﻪﻛ ناﺮﻳﺪﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﺗﺎﻴﺳآ رد ﻪﻄﺑار ﺎﺑ ﺖﻳﻮﻘﺗ ياوآ نﺎﻨﻛرﺎﻛ
ﻂﺳﻮﺗ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻣﻮﻤﻋ
و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺞﻳار
رد ﻦﻳا ﺖﻛﺮﺷ زاﺮﺑا ﻲﻧاﺮﮕﻧ هدﺮﻛ ﺪﻧا . ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ فﺎﻜﺷ
ﻲﺸﻫوﮋﭘ دﻮﺟﻮﻣ و زﺎﻴﻧ ﻲﺗﺎﻌﻟﺎﻄﻣ ﺖﻛﺮﺷ
ﻚﺗﺎﻴﺳآ
، فﺪﻫ ﻲﻳﺎﻬﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﺿﺎﺣ ﺦﺳﺎﭘ ﻪﺑ ﻦﻳا ﺶﺳﺮﭘ ياﺮﺑ ﻞﺣ ﻪﻠﺌﺴﻣ ﺮﻛذ
هﺪﺷ ﺖﺳا ﻪﻛ ﺎﻳآ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد نﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻨﻧﺎﻤﻫ ﻚﻳ ﻮﮔﺪﻨﻠﺑ ﺚﻋﺎﺑ ﺖﻳﻮﻘﺗ ياوآ بﺮﺨﻣ رد نﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻣ
؟ﺪﻧﻮﺷ رد
ترﻮﺻ ﺖﺒﺜﻣ ندﻮﺑ
،ﺦﺳﺎﭘ ﻪﭼ ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻦﻜﻤﻣ ﺖﺳا ﺚﻋﺎﺑ ﺪﻳﺪﺸﺗ نآ
؟ﺪﻧﻮﺷ ﻊﻗاو رد ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ رد
ﺦﺳﺎﭘ ﻪﺑ ﻦﻳا ﺶﺳﺮﭘ
و هﺪﻣآرد اﺮﺟا ﻪﺑ شﻼﺗ نﺎﻘﻘﺤﻣ
ﻲﻣ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ نﺎﺸﻧ ﻫد ﻨ ﺪ ﻲﻳﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺮﻴﻈﻧ
ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ و ﺪﻬﻌﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ًﺎﻣوﺰﻟ رد نﺎﻣزﺎﺳ
زا يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ ﺖﺒﺜﻣ
و هﺪﻧزﺎﺳ رادرﻮﺧﺮﺑ ﺪﻨﺘﺴﻴﻧ و ﻦﻜﻤﻣ ﺖﺳا ﻪﺑ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ رﻮﻃ ﺎﻳ
ﺎﺑ ﺶﻘﻧ ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ يﺮﮔ ﺮﻳﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﻴﻈﻧ
ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺎﺑ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ بﻮﻠﻄﻣﺎﻧ
ﺮﻴﻈﻧ ﺖﻳﻮﻘﺗ ياوآ بﺮﺨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ هاﺮﻤﻫ ﺪﻨﺷﺎﺑ . ﺮﻈﻧ زا نﺎﻘﻘﺤﻣ ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ
،
ﻲﻧاﺮﮕﻧ ناﺮﻳﺪﻣ ﺖﻛﺮﺷ ﻚﺗﺎﻴﺳآ ﻪﺑ ﺎﺟ هدﻮﺑ و ﺪﻳﺎﺑ ﻦﻳا ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ زا ﺐﻧﺎﺟ نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
،ﺪﻧﻮﺷ ﻪﻛ ﻲﮕﻧﻮﮕﭼ هرﺎﺑرد نآ
رد ﺐﻟﺎﻗ دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ يﺎﻫ يدﺮﺑرﺎﻛ رد ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ ﺚﺤﺑ ﺪﻫاﻮﺧ ﺪﺷ . ياﺮﺑ نﺪﻴﺳر ﻪﺑ فﺪﻫ
،ﻲﻳﺎﻏ ﻦﻴﺘﺴﺨﻧ مﺎﮔ ﺎﻳ فﺪﻫ ﻲﻋﺮﻓ
رد ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﺿﺎﺣ ﻦﻳا ﺖﺳا ﻪﻛ ﻦﻤﺿ ﻦﻴﻴﺒﺗ ﺶﻘﻧ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد يﺎﻘﺗرا ﺪﻫد نﺎﺸﻧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺢﻄﺳ
ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ ﺶﻘﻧ ﻦﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ﺎﺑ ﻪﻧﻮﮕﭼ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻪﻜﺒﺷ يﺮﮔ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﻲﻣ
نﺎﻣزﺎﺳ رد بﺮﺨﻣ ياوآ ﺖﻳﻮﻘﺗ ﻪﺑ ﺪﻧاﻮﺗ
ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ ﺶﻘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ و ﻮﺷ ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻣزﺎﺳ رد نآ ﻒﻴﻌﻀﺗ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ يﺮﮔ
د . ﺮﺑ ﻲﻌﺳ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﻪﻜﻨﻳا ﺢﻴﺿﻮﺗ
ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ ﺶﻘﻧ ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺮﺑ يراﺬﮔﺮﺛا رد ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺾﻗﺎﻨﺘﻣ ﺶﻘﻧ ﻦﻴﻴﺒﺗ ﻪﻜﺒﺷ يﺮﮔ
يﺎﻫ
ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
دراد . ﻦﻴﻣود مﺎﮔ ﺎﻳ فﺪﻫ ﻲﻋﺮﻓ ﻦﻳا ﻦﻴﻴﺒﺗ ،ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا
ﺖﺳا ﻪﻛ ﻪﻧﻮﮕﭼ يداﺮﻓا ﻪﻛ زا ﺪﻬﻌﺗ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻳﻻﺎﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ ﺪﻨﺘﺴﻫ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ياﺮﺑ يراﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا ﺎﺑ نارﺎﻜﻤﻫ ﺮﺘﺸﻴﺑ
هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . ﻦﻳا ﺰﻴﻧ
نﺎﺸﻧ هﺪﻨﻫد ﺶﻘﻧ ﺾﻗﺎﻨﺘﻣ ﺪﻬﻌﺗ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رد يراﺬﮔﺮﺛا ﺮﺑ
ياوآ بﺮﺨﻣ
،نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ
ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ رﻮﻃ و
ﺎﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﻪﺑ ﺶﻘﻧ
ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ يﺮﮔ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪﻫاﻮﺧ
دﻮﺑ . ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ ﺶﻫوﮋﭘ
ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻘﻧ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ رد يراﺬﮔﺮﺛا ﺮﺑ
ياوآ
بﺮﺨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ار ﺰﻴﻧ ﻲﺳرﺮﺑ ﺪﻫاﻮﺧ دﺮﻛ . ور ﻦﻳا زا ﺎﺑ
ﻪﺟﻮﺗ فاﺪﻫا ﻪﺑ ﻲﻋﺮﻓ
،ﺶﻫوﮋﭘ ﺶﺳﺮﭘ يﺎﻫ ﺶﻫوﮋﭘ ياﺮﺑ ﺐﻳﺮﻘﺗ
ﻦﻫذ ﺐﻃﺎﺨﻣ ﻪﺑ ﻞﺻا عﻮﺿﻮﻣ حﺮﺷ ﻪﺑ ﺮﻳز ﺖﺳا .
1 . ﺎﻳآ هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد
ﻂﻴﺤﻣ رﺎﻛ ياﺮﺑ يراﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا ﺎﺑ نارﺎﻜﻤﻫ ﻪﺑ
ﺖﻳﻮﻘﺗ ياوآ
بﺮﺨﻣ ﺮﺠﻨﻣ ﻲﻣ
؟دﻮﺷ
2 . ﺎﻳآ يداﺮﻓا ﻪﻛ زا ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ ﻲﻳﻻﺎﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﺘﺸﻴﺑ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ياﺮﺑ
يراﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا ﺎﺑ
نارﺎﻜﻤﻫ و مﺎﺠﻧا ﻒﻳﺎﻇو يرﺎﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ
؟ﺪﻨﻨﻛ
3 . ﺎﻳآ يداﺮﻓا ﻪﻛ زا ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ ﻲﻳﻻﺎﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ ﺪﻨﺘﺴﻫ زا ﺪﻬﻌﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺮﺘﺸﻴﺑ ﺰﻴﻧ رادرﻮﺧﺮﺑ
؟ﺪﻨﺘﺴﻫ
4 . ﺎﻳآ ﺪﻬﻌﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﻒﻴﻌﻀﺗ ياوآ بﺮﺨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺮﺠﻨﻣ ﻲﻣ
؟دﻮﺷ
5 . ﺎﻳآ يداﺮﻓا ﻪﻛ زا ﺪﻬﻌﺗ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻳﻻﺎﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ
،ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﺘﺸﻴﺑ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ياﺮﺑ
يراﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا ﺎﺑ
نارﺎﻜﻤﻫ و مﺎﺠﻧا ﻒﻳﺎﻇو يرﺎﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ
؟ﺪﻨﻨﻛ
6 . ﺎﻳآ يداﺮﻓا ﻪﻛ زا ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ ﻲﻳﻻﺎﺑ رادرﻮﺧﺮﺑ
،ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﺘﺸﻴﺑ
،تﺎﻳﺮﻈﻧ دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﺎﻫ و تﺎﺿاﺮﺘﻋا بﺮﺨﻣ
دﻮﺧ ار رد
نﺎﻣزﺎﺳ نﺎﻴﺑ ﻲﻣ
؟ﺪﻨﻨﻛ
ﻦﻴﺗرﺎﻣ و نارﺎﻜﻤﻫ ) 2015 ( رد تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ دﻮﺧ
نﺎﺸﻧ ﻲﻣ ﺪﻨﻫد ﻪﻛ ﻪﺑ يﺮﻴﮔرﺎﻛ ﻪﻜﺒﺷ
يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻣﻮﻤﻋ
ﺮﻴﻈﻧ
ﺲﻴﻓ كﻮﺑ ﻂﺳﻮﺗ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ يﺎﻘﺗرا ﺢﻄﺳ ياوآ هﺪﻧزﺎﺳ نﺎﻨﻛرﺎﻛ رد نﺎﻣزﺎﺳ ﺮﺠﻨﻣ ﻲﻣ دﻮﺷ . ﻪﭽﻧآ ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ ار زا ﺶﻫوﮋﭘ
ﻦﻴﺗرﺎﻣ و نارﺎﻜﻤﻫ ) 2015 ( ﺰﻳﺎﻤﺘﻣ ﻲﻣ ﺪﻨﻛ رد ﻪﻠﻫو ﺖﺴﺨﻧ ﻦﻳا ﺖﺳا ﻪﻛ ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ ياوآ بﺮﺨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ار ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ
هدﺮﻛ ﺖﺳا . رد ﻪﻠﻫو مود ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ هوﻼﻋ ﺮﺑ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻣﻮﻤﻋ
) ﺮﻴﻈﻧ
،ماﺮﮔﺎﺘﺴﻨﻳا ﺲﻴﻓ
كﻮﺑ و (...
ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﺎﻳ ﻲﻠﺧاد ار ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ هدﺮﻛ ﺖﺳا . ور ﻦﻳا زا ﺞﻳﺎﺘﻧ
ﻞﺻﺎﺣ زا ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ ﻞﺑﺎﻗ ﻢﻴﻤﻌﺗ ﻪﺑ ﻲﻣﺎﻤﺗ عاﻮﻧا
ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺖﺳا و ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ دﻮﺧ ار ﻪﺑ عﻮﻧ ﻲﺻﺎﺧ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا دوﺪﺤﻣ هدﺮﻜﻧ ﺖﺳا .
ﻢﻬﺳ ﻲﻳاﺰﻓا يﺮﻈﻧ ﻲﻠﺻا ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ رد شﺮﺘﺴﮔ يﺎﻫزﺮﻣ
ﺶﻧاد ﻦﻳا ﺪﻫاﻮﺧ دﻮﺑ ﻪﻛ نﺎﺸﻧ ﺪﻫد ﻲﻠﻋ ﻢﻏر ﻪﻜﻨﻳا
هدﺎﻔﺘﺳا داﺮﻓا زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد ﻂﻴﺤﻣ رﺎﻛ يﺎﻳاﺰﻣ ﻲﻧاواﺮﻓ زا ﻞﻴﺒﻗ دﻮﺒﻬﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ داﺮﻓا ) ﺖﻔﻟ ﺲﻴﺗﻮﻳﺮﺗ و
،سﻮﻛﺎﻧﺎﻴﮔ
2014
؛ ﺎﻛ وا ﻞﮔوو ،ﻮﻴﺟ ، و
ﮓﻧاژ
، 2016 (
، دﻮﺒﻬﺑ ﺖﻴﻗﻼﺧ داﺮﻓا ) ﻻﺎﮕﻴﺳ و
،ﻲﺘﻴﻜﻟﺎﭼ 2015
(
، دﻮﺒﻬﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺶﻧاد رد
نﺎﻣزﺎﺳ ) ﻲﺗارﺎﻬﺑ ﮓﻧاژ ، و يرﻮﻫ دﺎﭼ
، 2015 (
، ﺖﻳﻮﻘﺗ ﻲﻜﺑﺎﭼ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ) يﺎﻛ
،
،ﮓﻧﺎﻫ ﻮﻴﻟ و ﮓﻧاو
، 2018 ( و ...
،دراد
ﻲﻣ ﺪﻧاﻮﺗ يﺎﻫﺮﺛا هﻮﻘﻟﺎﺑ ﻲﻔﻨﻣ و ﻲﺑﺮﺨﻣ ﺮﻴﻈﻧ ﺖﻳﻮﻘﺗ ياوآ بﺮﺨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺰﻴﻧ ﻪﺑ هاﺮﻤﻫ ﻪﺘﺷاد ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﻛ ﺪﻳﺎﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﺪﻧﻮﺷ .
ﻪﺑ هوﻼﻋ ﻦﻳا ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺑ ناﺮﻳﺪﻣ ﻦﻳا ﺪﻳد ار ﺪﻫاﻮﺧ داد ﻪﻛ ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ ار ﻲﻤﻧ ناﻮﺗ ﻪﺑ موﺰﻟ رﻮﻃ ﻪﺑ
ناﻮﻨﻋ ﻚﻳ ﺮﻴﻐﺘﻣ
هﺪﻧزﺎﺳ رد نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺮﻈﻧ ﺖﻓﺮﮔ . اﺮﻳز ﻦﻜﻤﻣ ﺖﺳا ﻪﺑ رﻮﻃ ﻢﻴﻘﺘﺴﻣ ﺎﻳ ﺎﺑ ﺶﻘﻧ ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ يﺮﮔ ﺮﻳﺎﺳ ﻞﻣاﻮﻋ ﺮﻴﻈﻧ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ
ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﺑ ﺖﻳﻮﻘﺗ ﺮﺻﺎﻨﻋ ﻲﺑﻮﻠﻄﻣﺎﻧ ﺮﻴﻈﻧ
ياوآ بﺮﺨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ دﻮﺷ ﺮﺠﻨﻣ .
ﺶﻫوﮋﭘ ﺮﺿﺎﺣ اﺪﺘﺑا ﻪﺑ نﺎﻴﺑ ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ يﺮﻈﻧ و ﻲﺑﺮﺠﺗ ﻲﻣ دزادﺮﭘ . ﺲﭙﺳ ﺪﻌﺑ زا ﻪﻌﺳﻮﺗ
،تﺎﻴﺿﺮﻓ زا
ﻖﻳﺮﻃ شور تﻻدﺎﻌﻣ
يرﺎﺘﺧﺎﺳ ﺲﻧﺎﻳراو
رﻮﺤﻣ ﺎﻳ ﻞﻗاﺪﺣ تﺎﻌﺑﺮﻣ ﻲﺋﺰﺟ رﺎﺒﺘﻋا ﺎﻬﻧآ ار ﻲﺑﺎﻳزرا ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . ﺖﻳﺎﻬﻧ رد ﺞﻳﺎﺘﻧ هرﺎﺑرد
ﻞﺻﺎﺣ زا ﺶﻫوﮋﭘ
ﺚﺤﺑ ﺪﻫاﻮﺧ دﺮﻛ و ﺮﺑ يﺎﻨﺒﻣ ﺞﻳﺎﺘﻧ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﺑ ﻪﺋارا دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﻲﻳﺎﻫ يدﺮﺑرﺎﻛ ياﺮﺑ
ناﺮﻳﺪﻣ و ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﻪﺘﺷر
ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ
ﺪﻫاﻮﺧ ﺖﺧادﺮﭘ .
ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ يﺮﻈﻧ ﺶﻫوﮋﭘ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ
ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ ﻣ
نﺎﻴ ﻪﺘﺷر ﻲﺘﻌﻨﺻ ﻂﺑاور و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺘﻓر ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ،ﻲﻧﺎﺴﻧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻦﻴﺑ يا ﺖﺳا
. ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ
ﺎﺑ ﻪﺘﺷر ﺎﻫ ﺮﻛ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ و صﺎﺧ يﺎﻫﺪﻣﺎﻴﭘ و ﺮﺻﺎﻨﻋ ،ﻞﻣاﻮﻋ مﻮﻬﻔﻣ ﻦﻳا ياﺮﺑ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻲﺼﺼﺨﺗ ي هد
ﺪﻧا . مﺪﻋ ﻦﻳا
ﻪﺘﺷر ناﺮﮕﺸﻫوﮋﭘ ﻦﻴﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ مﻮﻬﻔﻣ يور ﻖﻓاﻮﺗ هﺪﺷ مﻮﻬﻔﻣ نآ نﺪﻧﺎﻣ ﻢﻬﺒﻣ ﺚﻋﺎﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا مﻮﻠﻋ رد ﻒﻠﺘﺨﻣ يﺎﻫ
ﻪﻨﻴﻣز ﻦﻳا رد ﻞﻴﻟد ﻦﻳا ﻪﺑ و ﺖﺳا ﻤﻧ
ﻲ و ﻖﻴﻗد ﻲﻔﻳﺮﻌﺗ ناﻮﺗ نﺎﻬﺟ
لﻮﻤﺷ دﺮﻛ ﻪﺋارا )
يﺮﺑﻮﻣ نﻮﺴﻨﻴﻜﻠﻳو ، و
ﻪﺴﻴﺗ
، 2015 .(
زا
ﻨﻛرﺎﻛ ياوآ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺘﻓر ﺐﺘﻜﻣ ﺮﻈﻧ حﻼﺻا ياﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ ﻪﻗﻼﻋ يور زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺐﻧﺎﺟ زا يراﺪﺸﻫ ﻊﻗاو رد نﺎ
ﺖﺳا دﻮﺟﻮﻣ ﻊﺿو .
دﻮﺧ ناﺮﻳﺪﻣ ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻊﻗاو رد ﻲﻣ
ﺪﻨﻳﻮﮔ : راﺪﺸﻫ ﺎﻤﺷ ﻪﺑ ﺎﻣ ﻲﻣ
ار دﻮﺧ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻛ ﺮﻃﺎﺧ ﻦﻳا ﻪﺑ ﻢﻴﻫد
ﻢﻳراد ﺖﺳود )
،ﻮﻴﻟ
،ﮓﻧﺎﻳ و وژ 2010
.(
ﻮﻬﻔﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رﺎﺘﻓر ﺐﺘﻜﻣ ﺮﻈﻧ زا ور ﻦﻳا زا ﺪﻬﻌﺗ و ﻪﺘﺷاد ﺖﺒﺜﻣ رﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ رد اوآ م
ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺎﻬﻧآ ياوآ ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻣ
دﻮﺷ )
،نارﺎﻜﻤﻫ و يﺮﺑﻮﻣ 2015
.(
ﻂﺑاور ﺐﺘﻜﻣ ﺮﻈﻧ زا ﺎﻣا
ﻲﻔﻨﻣ رﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ رد و هدﻮﺑ دﻮﺟﻮﻣ ﻊﺿو ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ضاﺮﺘﻋا نﺎﻤﻫ ﻊﻗاو رد اوآ ،رﺎﻛ ﻂﺑاور ﺎﻳ ﻲﺘﻌﻨﺻ ﻪﺑ
و دراد هاﺮﻤﻫ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺑ ﺪﻨﺘﺴﻫ دﻮﺧ ﻲﺼﺨﺷ ﻊﻓﺎﻨﻣ لﺎﺒﻧد )
،نارﺎﻜﻤﻫ و يﺮﺑﻮﻣ 2015
.(
و ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد نﺎﻴﺑ ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ عﻮﻤﺠﻣ رد
دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ،تﺎﻳﺮﻈﻧ ﻪﻧﺎﻫﺎﮔآ دراد هرﺎﺷا رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻂﺳﻮﺗ تﺎﺿاﺮﺘﻋا و ﺎﻫ
) كار ﭻﻟو ، و ارﺎﻨﻣ ، 2017 .(
ﻲﻔﻳﺮﻌﺗ رد
ﻊﻣﺎﺟ ﻲﻣ رﺎﻛ ياوآ ﻪﻛ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ،تﺎﻳﺮﻈﻧ يرﺎﻴﺘﺧا نﺎﻴﺑ ﻪﺑ نﺎﻨﻛ
ﻲﻧاﺮﮕﻧ ،ﺎﻫ ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يﻮﺳ زا تﺎﺿاﺮﺘﻋا ،ﺎﻫ
ﻪﺘﻔﮔ نﺎﻣزﺎﺳ ﻊﻔﻧ ﻪﺑ ﺎﻳ دﻮﺧ ﻊﻔﻧ ﻪﺑ دﻮﺟﻮﻣ ﻊﺿو رد ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺎﻳ عﺎﺿوا دﻮﺒﻬﺑ ياﺮﺑ ﺖﻳﺮﻳﺪﻣ ﻲﻣ
دﻮﺷ ) ،ورﺎﻣ 2016 .(
و ﺲﻨﻳﺎﻣ
ﻒﻛﺎﺳدﺎﭘ )
2014 ( ﻊﻤﺟ رد ﻬﭼ رد ار نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ ،ﻪﺘﺷﺬﮔ تﺎﻴﺑدا زا دﻮﺧ يﺪﻨﺑ ياوآ ،هﺪﻧزﺎﺳ ياوآ ،ﻲﺘﻳﺎﻤﺣ ياوآ ﺪﻌﺑ رﺎ
ﻲﻓﺮﻌﻣ بﺮﺨﻣ ياوآ و ﻲﻋﺎﻓد ﻲﻣ
ﺪﻨﻨﻛ . ﺐﻧﺎﺟ ،ﻲﺘﻳﺎﻤﺣ ياوآ زا رﻮﻈﻨﻣ دﺮﻓ يراد
ﻪﺑ ﺖﺳﺎﻴﺳ زا رﺎﺘﺨﻣدﻮﺧ ترﻮﺻ يﺎﻫ
ﻪﻣﺎﻧﺮﺑ ،يرﺎﻛ شزراﺎﺑ ﻪﻳور ،فاﺪﻫا ،ﺎﻫ
و ﺎﻫ ...
ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻣز رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ
ﺪﻘﻧ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺮﻳﺎﺳ يﻮﺳ زا ﻪﻧادﺮﻤﻧاﻮﺟﺎﻧ ترﻮﺻ
ﻲﻣ ا ،دﻮﺷ ﺖﺳ ) ،ﺲﻳرﻮﺑ 2012 .(
دﺎﻬﻨﺸﻴﭘ ﻪﺋارا و ﺖﺒﺜﻣ ،هﺪﻧزﺎﺳ يﺎﻫﺮﻈﻧ نﺎﻴﺑ هﺪﻧزﺎﺳ ياوآ زا رﻮﻈﻨﻣ ﺐﻧﺎﺟ زا يدﺮﺑرﺎﻛ يﺎﻫ
دﺮﻓ ﻪﺑ ﺖﺳا ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد ًﻼﻣﺎﻛ ترﻮﺻ )
نژ و
،جرﻮﺟ 2001
؛
،كوﺮﺑﺎﭽﺳا و اﻮﺒﻣﻮﻟاو 2009
و ﻦﻴﻟﺮﺒﻣﺎﭼ ﻦﺗﻮﻴﻧ ، و ﻦﻳﺎﭙﻴﻟ ،
2017 .(
ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد تﺎﺿاﺮﺘﻋا نﺎﻴﺑ ﻲﻋﺎﻓد ياوآ زا رﻮﻈﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣز ﻲﺘﺣ ،ﺖﺳا نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺮﻴﻴﻐﺗ ﺎﺑ ﺖﻔﻟﺎﺨﻣ يﺎﺘﺳار رد دﺮﻓ
ﻪﻛ
ﺪﺷﺎﺑ يروﺮﺿ و ﺪﻴﻔﻣ ﺮﻴﻴﻐﺗ )
ﻦﻳاد
، ﮓﻧآ و وﺮﺗﻮﺑ
، 2003 .(
دﺮﻓ بﺮﺨﻣ تﺎﺿاﺮﺘﻋا نﺎﻴﺑ بﺮﺨﻣ ياوآ زا رﻮﻈﻨﻣ ،ﺖﻳﺎﻬﻧ رد
ﻪﻳور ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻂﺧ ،ﺎﻫ
ﻲﺸﻣ ﺖﺳﺎﻴﺳ و ﺎﻫ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ
ﻪﺑ ﺖﺳا ﻪﻧﺎﻫاﻮﺧدﻮﺧ و ﻪﻧﺎﺒﻠﻃواد ترﻮﺻ )
ﺳدﺎﭘ و ﺲﻨﻳﺎﻣ ،ﻒﻛﺎ
2014 .(
ﺮﺑ ار دﻮﺧ تﺎﻴﺿﺮﻓ و هدﺮﻛ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ و ﻲﺳرﺮﺑ ار نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ بﺮﺨﻣ ﺪﻌﺑ ﻂﻘﻓ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ﻪﻛ ﺖﺳا ﺮﻛذ نﺎﻳﺎﺷ داد ﺪﻫاﻮﺧ ﻪﻌﺳﻮﺗ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياوآ زا ﺪﻌﺑ ﻦﻳا يﺎﻨﺒﻣ .
ﻪﺑ ﻪﻜﺒﺷ يﺮﻴﮔرﺎﻛ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻂﺳﻮﺗ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻪﻜﺒﺷ ترﺎﺒﻋ يروﺎﻨﻓ ﻪﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
داﺮﻓا ﻂﺳﻮﺗ ﻪﻛ دراد هرﺎﺷا يا دﻮﺟﻮﻣ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﻜﺒﺷ زا ﻲﻧﺎﺒﻴﺘﺸﭘ يﺎﺘﺳار رد
ﺎﻬﻧآ ﻦﻴﺑ ﻪﺑ رﺎﻛ ﻲﻣ دور . ﺪﻳﻮﺑ و نﻮﺴﻴﻟا ) 2007 ( ﻪﻜﺒﺷ ﻦﻳا ار ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻪﻧﻮﮔ ﻲﻣ
،ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﻜﺒﺷ ﻚﻳ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ
بو ﺖﺤﺗ يروﺎﻨﻓ ﻚﻳ 2
ردﺎﻗ ار داﺮﻓا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻲﻣ
ﺎﻳ ﻲﺻﻮﺼﺧ تﺎﺤﻔﺻ يزﺎﺠﻣ يﺎﻀﻓ رد دﻮﺧ ياﺮﺑ ﺖﺴﺨﻧ ﺪﻨﻛ
ﻪﻤﻴﻧ هﺪﻋ ﺎﺑ مود ،ﺪﻧزﺎﺴﺑ ﻲﺻﻮﺼﺧ ﺎﺑ و ﺪﻨﻨﻛ ﻪﻄﺑار ﻊﻄﻗ ﺎﻬﻧآ ﺎﺑ ،ﺪﻨﻨﻛ ﺪﺻر ار ﺎﻬﻧآ ﺖﻴﻌﺿو ،مﻮﺳ و ﺪﻨﺷﺎﺑ طﺎﺒﺗرا رد داﺮﻓا زا يا
هزﺎﺗ ﻪﻄﺑار يﺮﮕﻳد صﺎﺨﺷا ﺪﻨﻨﻛ زﺎﻏآ يا
) يﺎﺑ ﺲﻛور و
،نارﺎﻜﻤﻫ 2009
.(
ﻪﻜﺒﺷ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﻢﺘﺴﻴﺳﺮﻳز ﻪﺳ زا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
هﺪﺷ ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا ﺪﻌﺑ ،ﻪﻧاروﺎﻨﻓ ﺪﻌﺑ ،ﺪﻧا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪﻌﺑ و
. ﻲﻧﺎﺒﻴﺘﺸﭘ ار ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا تﻼﻣﺎﻌﺗ ﻪﻧاروﺎﻨﻓ ﺪﻌﺑ ﻲﻣ
ﺪﻨﻛ . ﻪﺑ ﻲﺗﺎﻋﻼﻃا ﺪﻌﺑ
يرﺎﻜﻤﻫ و تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﻪﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪﻌﺑ و دراد هرﺎﺷا دﺮﻓ ﻂﺳﻮﺗ ﻲﻟﺎﺘﻴﺠﻳد ياﻮﺘﺤﻣ ﺪﻴﻟﻮﺗ دراد ﺖﻟﻻد دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ يﺎﻫ
) ﻦﻴﺑور
، كﺮﻴﻛ و
،ﺪﻠﻴﻔﻛا 2016 .(
ﻪﭼﺮﮔا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد اﺪﺘﺑا ﻂﺳﻮﺗ داﺮﻓا يدﺎﻋ رد جرﺎﺧ زا نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ يراﺮﻗﺮﺑ طﺎﺒﺗرا ﺎﺑ
،نﺎﺘﺳود نﺎﻳﺎﻨﺷآ و
...
هدﺎﻔﺘﺳا هﺪﺷ
،ﺪﻧا ﺎﻣا هزوﺮﻣا ﻪﺑ رﻮﻃ هدﺮﺘﺴﮔ يا رد ﻂﻴﺤﻣ رﺎﻛ ﻂﺳﻮﺗ يﺎﻀﻋا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺰﻴﻧ هدﺎﻔﺘﺳا ﺪﻧﻮﺷ ﻲﻣ ) سا ﺖﻳﺪﻤﻴﻛ
و
،نارﺎﻜﻤﻫ 2016
.(
هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد ﻂﻴﺤﻣ رﺎﻛ هراﻮﻤﻫ ﺚﺤﺑ ﺰﻴﮕﻧاﺮﺑ هدﻮﺑ ﺖﺳا ) ﻞﺒﻘﻣ و كﻮﻛ
،
2018 (
، رد يﺪﺣ ﻪﻛ هدﺎﻔﺘﺳا زا ﻦﻳا يروﺎﻨﻓ رﻮﻬﻇﻮﻧ رد ﻲﺧﺮﺑ زا نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ عﻮﻨﻤﻣ هﺪﺷ ﺖﺳا ) ﻲﻠﻋ ﻦﺴﺣ وﻮﻧ ، و ﺪﻳاو
،
2015 (.
اﺮﻳز ناﺮﻳﺪﻣ ﺮﺑ ﻦﻳا روﺎﺑ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻪﻛ هدﺎﻔﺘﺳا يﺎﻫ ﻲﺼﺨﺷ نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺚﻋﺎﺑ رﺪﻫ ﻦﺘﻓر ﺖﻗو ﺎﻬﻧآ
رد نﺎﻣز رﺎﻛ و ﻪﺠﻴﺘﻧ رد ﺶﻫﺎﻛ
دﺮﻜﻠﻤﻋ يرﺎﻛ ﺎﻬﻧآ ﻲﻣ
،دﻮﺷ يﺰﻴﭼ ﻪﻛ رد ﻪﺳﺮﭘ نآ زا حﻼﻄﺻا ﻲﻧز
ﻲﺘﻧﺮﺘﻨﻳا ﺎﻳ1
زا ﺮﻳز رﺎﻛ
ﻦﺘﻓر رد يزﺎﺠﻣ دﺎﻳ ﻲﻣ دﻮﺷ ) تﻮﻟﻮﺒﻛآ ﺰﻣرود ، و نﺎﺳرود
، 2017 .(
ﺎﻣا رد لﺎﺳ يﺎﻫ ﺮﻴﺧا هدﺎﻔﺘﺳا نﺎﻨﻛرﺎﻛ زا ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا رد ﻂﻴﺤﻣ رﺎﻛ ﻪﺑ يﻮﺤﻧ شﺮﺘﺴﮔ ﻪﺘﻓﺎﻳ ﺖﺳا ﻪﻛ ﻲﺧﺮﺑ
نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻫ ﻪﺑ ﺮﻜﻓ ﺪﻳﺮﺧ ﺎﻳ ﻪﻌﺳﻮﺗ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﺪﻨﺘﺴﻫ . ﻪﺑ ﻲﻠﻛ رﻮﻃ ﻪﻜﺒﺷ
يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﺑ
ود عﻮﻧ
ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻣﻮﻤﻋ ) ﺮﻴﻈﻧ ﺲﻴﻓ
،كﻮﺑ يﺎﻣ سا ﺲﻴﭘ و (...
و ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺎﻳ ﻲﻠﺧاد ) ﺮﻴﻈﻧ ﭗﻳﺎﻜﺳا
رﻮﻓ
،ﺲﻨﻳﺰﻴﺑ و ﻮﻴﻬﻴﺑ (...
ﻢﻴﺴﻘﺗ ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ . ﻪﻜﺒﺷ ﻫ ﺖﻳﺎﺳ ﻲﻣﻮﻤﻋ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎ دازآ داﺮﻓا ﻪﻤﻫ ياﺮﺑ ﺖﻳﻮﻀﻋ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻳﺎﻫ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Cyber loafing
ﺐﻠﻏا و ﻪﺑ ﺖﺳا نﺎﮕﻳار ترﻮﺻ )
ﻞﺒﻘﻣ وﻮﻧ ، و كﻮﻛ ، 2013 .(
ﻪﻜﺒﺷ ﺎﻣا ﺖﻳﺎﺳ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﺎﻬﻨﺗ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻳﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ دﻮﺧ ﻂﺳﻮﺗ ﻪﻛ يدوﺪﺤﻣ داﺮﻓا ياﺮﺑ ﺖﻳﻮﻀﻋ ﺖﺳﺎﻴﺳ ﻪﺑ ﻪﺘﺴﺑ ﺎﻫ
ﺺﺨﺸﻣ ﺎﻬﻧآ يﺎﻫ ﻲﻣ
،دﻮﺷ نﺎﻜﻣا ﺖﺳا ﺮﻳﺬﭘ
)
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ 2013
.(
ﻪﻜﺒﺷ ﻪﻜﺒﺷ زا ﺖﻳﺎﻤﺣ يﺎﺘﺳار رد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ رد دﻮﺟﻮﻣ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻞﻜﺷ نﺎﻣزﺎﺳ
ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺪﻧا ) يدرﺎﻧﻮﺌﻟ نﺎﻤﺳﻮﻫ ، ﻦﻴﺘﺳا و
ﺪﻠﻴﻓ
، 2013 .(
ﻦﻳا ﻪﻧﻮﮔ زا ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﺪﻨﻧﺎﻤﻫ ﺖﻳﺎﺳ يﺎﻫ ﻲﻣﻮﻤﻋ ًﻻﻮﻤﻌﻣ
ﻴﻬﻣ ناﺮﺑرﺎﻛ ياﺮﺑ ار نﺎﻜﻣا ﻦﻳا ﺎ
ﻲﻣ داﺮﻓا ﺮﻳﺎﺳ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ﺖﺳاﻮﺧرد ،ﺪﻨﻨﻛ ﺖﺴﭘ سﻮﺗﺎﺘﺳا ،ﺪﻧراﺬﮕﺑ ﺖﻨﻣﺎﻛ ﻪﻛ ﺪﻨﻨﻛ
ﺖﺴﺟ ار داﺮﻓا ،ﺪﻨﺷﺎﺑ ﻪﺘﺷاد نﺎﻣزﺎﺳ رد ﻪﻜﺒﺷ ﺖﻳﺎﻬﻧ رد و ﺪﻨﻨﻛ ﻮﺟو
يدﻮﻬﺷ ار نﺎﻣزﺎﺳ رد دﻮﺟﻮﻣ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﺪﻨﻨﻛ ) ،ناوﻮﻳ و ﻚﻟﻮﻓ 2013
.(
ﻪﻜﺒﺷ زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﺤﻣ رد ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
رﺎﻛ ﻂﻴ ﻲﻣ هﺰﻴﮕﻧا ﺎﺑ ﺪﻧاﻮﺗ دﺮﻳﺬﭘ ترﻮﺻ ﻲﺗوﺎﻔﺘﻣ يﺎﻫ
. و ﺲﻴﺗﻮﻳﺮﺗ ﺖﻔﻟ
سﻮﻛﺎﻧﺎﻴﮔ )
2014 ( ﻪﻜﺒﺷ زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ هدﺎﻔﺘﺳا هﺰﻴﮕﻧا نﺎﻴﺑ يﺎﺘﺳار رد دﻮﺧ ﺶﻫوﮋﭘ رد ﻲﻣﺮﮔﺮﺳ درﻮﻣ ﻪﺳ ﻪﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
،1
ندﻮﺑ يدﺮﺑرﺎﻛ هﺰﻴﮕﻧا و 2
هرﺎﺷا رﺎﻛ ﻪﺑ ﻪﺘﺴﺑاو يﺎﻫ ﻲﻣ
ﺪﻨﻨﻛ .
،ﺐﻟﺎﻏ ﻲﻣﺮﮔﺮﺳ هﺰﻴﮕﻧا ﺎﺑ داﺮﻓا ﻦﻳا زا هدﺎﻔﺘﺳا ياﺮﺑ
ﻪﻧﻮﮔ
ﺖﻳﺎﺳ ﺎﻫ ﻪﺑ و ﺢﻳﺮﻔﺗ ،يدﺎﺷ لﺎﺒﻧد ...
ﻪﻜﺒﺷ زا هدﺎﻔﺘﺳا ﺎﺑ ار دﻮﺧ ﺖﻏاﺮﻓ تﺎﻗوا ﺮﺘﻬﺑ نﺎﻴﺑ ﻪﺑ و ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﭘ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا ﺮﻴﻈﻧ دﻮﺧ ﻪﻧازور ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا ياﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﺪﻨﻤﻓﺪﻫ و ﻲﻘﻄﻨﻣ هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﺑ ،ندﻮﺑ يدﺮﺑرﺎﻛ هﺰﻴﮕﻧا
و ﻞﺧاد نارﺎﻜﻤﻫ و نﺎﻣزﺎﺳ زا جرﺎﺧ
...
دراد هرﺎﺷا .
رﺎﻛ مﺎﺠﻧا رد ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﻜﺒﺷ زا هدﺎﻔﺘﺳا ناﻮﻨﻋ ﺖﺤﺗ ﻪﻛ هﺰﻴﮕﻧا ﻦﻴﻣﻮﺳ
هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﺑ ،ﺖﺳا هﺪﺷ نﺎﻴﺑ يرﺎﻜﻤﻫ يﺎﺘﺳار رد ﻲﻳﺎﻫ
و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﺖﻳﻮﻘﺗ ،ﺶﻧاد ﻢﻴﻬﺴﺗ ،دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﻲﻨﺘﺒﻣ يﺎﻫ ...
دراد هرﺎﺷا )
،سﻮﻛﺎﻧﺎﻴﮔ و ﺲﻴﺗﻮﻳﺮﺗ ﺖﻔﻟ 2014
؛ يدرﺎﻧﻮﺌﻟ نارﺎﻜﻤﻫ و
، 2013
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻲﺗارﺎﻬﺑ و 2015
.(
ﻪﭽﻧآ ﻪﺑ رﻮﻃ
ﻲﻌﻄﻗ ﻲﻣ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻤﻫ ﻦﻴﺑ و ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ ﺎﺑ دﻮﺧ ﻂﺑاور ﺖﻳﻮﻘﺗ و يراﺪﻬﮕﻧ هﺰﻴﮕﻧا ﺎﺑ داﺮﻓا ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا ﺖﺳا كﺮﺘﺸﻣ ﺎﻫ
ﻪﻜﺒﺷ زا تﺎﻋﻼﻃا ندروآ ﺖﺳد ﻪﺑ ياﺮﺑ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ و دﻮﺧ نﺎﺘﺳود و نارﺎﻜﻤﻫ ﺮﻴﻈﻧ داﺮﻓا ﺮﻳﺎﺳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
هدﺎﻔﺘﺳا
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ) ،نارﺎﻜﻤﻫ و تﺪﻴﻤﻛ سا 2016
.(
سﻮﻛﺎﻧﺎﻴﮔ و ﺲﻴﺗﻮﻳﺮﺗ ﺖﻔﻟ )
2014 ( نﺎﻴﺑ دﻮﺧ ﻪﻟﺎﻘﻣ رد ﻲﻣ
نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﻛ ﺪﻧراد زا ﺎﻫ
ﻪﻜﺒﺷ ﺪﺻر ،ﻲﻤﻳﺪﻗ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ،هزﺎﺗ رﺎﻛ يوﺮﻴﻧ ماﺪﺨﺘﺳا ،ﺪﻳﺪﺟ نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﺎﺑ ﻲﻳﺎﻨﺷآ ياﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
زا ندﺮﺑ تﺬﻟ و ﺎﺒﻗر و رازﺎﺑ ندﺮﻛ هدﺎﻔﺘﺳا دﻮﺧ ﺖﻏاﺮﻓ تﺎﻗوا
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . نارﺎﻜﻤﻫ و ﻦﻴﺗرﺎﻣ )
2015 ( ياﺮﺑ دﻮﺧ ﻪﻟﺎﻘﻣ رد
ﻪﻜﺒﺷ ﺶﻘﻧ رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ ﻪﺘﻓﺮﮔ ﺮﻈﻧ رد ار ﻞﻳذ يﺎﻫ
ﺪﻧا . يرﺎﻜﻤﻫ ﻖﻳﻮﺸﺗ رد ﺖﻛرﺎﺸﻣ و دﺎﻤﺘﻋا ﺮﺑ ﻲﻨﺒﻣ يﺎﻫ
نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﻚﻤﻛ ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺮﻴﮔدﺎﻳ ﻖﻠﺧ ياﺮﺑ ﺶﻧاد ﻢﻴﻬﺴﺗ ،داﺮﻓا ﻦﻴﺑ اﺮﻗﺮﺑ ياﺮﺑ ﺎﻫ
،رﺎﻛ يوﺮﻴﻧ ﺪﻳﺪﺟ ﻞﺴﻧ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا ير
نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﻚﻤﻛ و نﺎﻨﻛرﺎﻛ ،نﺎﻳﺮﺘﺸﻣ ﻪﺑ ﻚﻤﻛ و ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﺎﺑ ﻲﻳﺎﻨﺷآ ياﺮﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ و ﺎﻫ
ﻪﺑ ياﺮﺑ يرﺎﺠﺗ يﺎﻛﺮﺷ ﻲﻠﻛ رﻮﻃ
دﻮﺧ ياوآ نﺎﻴﺑ .
ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر
ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻒﻠﺘﺨﻣ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد ﻲﻔﻠﺘﺨﻣ قﺮﻃ ﻪﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺖﺳا هﺪﺷ
) ﻢﻟ ﮓﻧاژ ، و مﻮﺋﺎﺑ
، 2001 .(
رد هدﺎﺳ ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻦﻳﺮﺗ
ﺶﻳﻮﺧ ﻞﻐﺷ ﻪﺑ داﺮﻓا ﻪﻗﻼﻋ زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر )
،هﺎﻴﻣر و ﻮﻟ 2011
ﺪﻧﻻﻮﻫ و نﺎﻤﻴﭘ ، ، ﺮﭘﻮﻛ ﺮﭽﻴﺗ و
، 2011 (.
ﺎﻣا رد
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Hedonic 2. Utilitarian
ﻒﻳﺮﻌﺗ ﻲﻠﺻا ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ ترﺎﺒﻋ ﺖﺳا زا ﺶﻨﻴﺑ و شﺮﮕﻧ ﺖﺒﺜﻣ دﺮﻓ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﺑ ﺖﻴﻫﺎﻣ ﻞﻐﺷ ﺶﻳﻮﺧ ) ﻲﻧﺎﻘﻟﺎﻃ ﻲﻜﻠﻤﻟاﺪﺒﻋ ،
و يرﺎﻔﻏ
، 1395
؛
،نﻮﺴﻛﻮﺗ 2011
؛ ﺎﺳﺮﺒﻃ و
،يﺮﻈﻧ 2016 و نﺎﻔﻳﻮﺳ بﺎﻳد ، و ﷲاﺪﺒﻋ
، 2017 ( ﻪﻛ رد ﻦﻳا ﻒﻳﺮﻌﺗ ﺶﻨﻴﺑ
ترﺎﺒﻋ ﺖﺳا و دﺮﻓ ،داﺪﻳور ،ءﻲﺷ ﻚﻳ زا دﺮﻓ دروآﺮﺑ و ﻲﻘﻠﺗ ،ﻲﺑﺎﻳزرا زا ) ...
ﻲﺗراﺪﻨﻳا زﺪﻧﺎﻧﺮﻓ ، و
ﻢﻴﻜﺣ
، 2017 .(
ﻒﺳﻮﻳ
) 2017 ( نﺎﻴﺑ دﻮﺧ ﻪﻟﺎﻘﻣ رد ﻲﻣ
ﭘ ،ﺶﻳﻮﺧ ﻞﻐﺷ ﻪﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ شﺮﮕﻧ ﻪﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻪﻛ ﺪﻨﻛ و نآ يﺎﻳاﺰﻣ و شادﺎ
ﻲﮔﮋﻳو رﺎﻛ نآ رد ﻪﻛ ﻲﻄﻴﺤﻣ ﻲﻜﻳﺰﻴﻓ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ،ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ ﻲﻣ
دراد هرﺎﺷا ،ﺪﻨﻨﻛ .
نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ )
2013 ( ﺎﻧﺎﭽﻧﺎﻛ و
) 2012 ( نﺎﺸﻧ دﻮﺧ ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ تﺎﻌﻟﺎﻄﻣ رد ﻲﻣ
ﻚﻳ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻦﻴﺑ ﻪﻄﺑار ﻪﻛ ﺪﻨﻫد ﺖﻤﺳ زا ،ﻪﻓﺮﻃ
ﺖﻳﺎﺿر ﻪﺑ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ يﻮﺳ .
ياراد ًﺎﻣوﺰﻟ ﺖﺳا ﺪﻬﻌﺘﻣ ﺶﻳﻮﺧ ﻞﻐﺷ و نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻪﻛ ﻲﺴﻛ ﻪﻜﻨﻳا ﺢﻴﺿﻮﺗ
ﻪﺑ ﺖﺳا ﻲﺿار ﺶﻳﻮﺧ ﻞﻐﺷ زا ﻪﻛ ﻲﺴﻛ ﺎﻣا ﺖﺴﻴﻧ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر لﺎﻤﺘﺣا
ﺖﺳا ﺪﻬﻌﺘﻣ دﻮﺧ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ دﺎﻳز .
ﺢﻴﺿﻮﺗ
ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﻖﻟﺎﺧ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻪﻜﻨﻳا مﻼﻛ ﻪﺻﻼﺧ و ﺮﺘﺸﻴﺑ )
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ 2013
ﺎﭽﻧﺎﻛ و ،ﺎﻧ 2012 .(
ﺲﭘ ﻪﺑ
ﻪﺻﻼﺧ رﻮﻃ ﻲﻣ
ﺖﺳا داﺮﻓا شﺮﮕﻧ ﻞﺻﺎﺣ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻪﻛ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ .
هﺪﺋاز ،ﺶﻳﻮﺧ ﻞﻐﺷ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ داﺮﻓا شﺮﮕﻧ ﺎﻧﺎﻤﻫ
رﺎﺠﻨﻫ شزﻮﻣآ ،ﺎﻬﻧآ ﻪﺘﺷﺬﮔ تﺎﻴﺑﺮﺠﺗ ،ﻪﻌﻣﺎﺟ رد دﻮﺟﻮﻣ يﺎﻫ ﻲﮔﮋﻳو ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻧورد ﻞﻣاﻮﻋ ،شروﺮﭘ و
و دﺮﻓ ﻲﺘﻴﺼﺨﺷ يﺎﻫ
رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ ،ﻞﻐﺷ ﺖﻴﻫﺎﻣ ﺪﻨﻧﺎﻣ ﻲﻧوﺮﻴﺑ ﻞﻣاﻮﻋ و ﺎﻳاﺰﻣ ،دﺰﻤﺘﺳد قﻮﻘﺣ ،
...
ﺖﺳا . نﺎﺸﻧ ﻪﺘﺷﺬﮔ تﺎﻘﻴﻘﺤﺗ ﻲﻣ
ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻪﻛ ﺪﻫد
دراد ﻲﻔﻨﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺮﺑ ﻞﻐﺷ زا ﻲﺷﺎﻧ سﺮﺘﺳا ﺮﻴﻈﻧ )
ترﺎﻬﻨﺘﺳا ﺐﻴﻠﺗﻮﮔ ،ﺮﻴﺒﻟود ، و
ﺮﺘﺴﻴﻠﻛ ﻚﻣ
، 2003 ( و
رﻮﺧزﺎﺑ ،ﻞﻐﺷ رد لﻼﻘﺘﺳا ،ﻞﻐﺷ ندﻮﺑ ﻲﺷﺰﻴﮕﻧا و ندﻮﺑ ﻲﻨﻏ ،ﻞﻐﺷ رد ﻞﻤﻋ يدازآ ﺮﻴﻈﻧ ﻲﻠﻣاﻮﻋ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ و مﺎﮕﻨﻫ ﻪﺑ
...
ﻲﻣﺮﺑ ﻞﻐﺷ ﺖﻴﻫﺎﻣ ﻪﺑ ﻪﻛ دراد ﺖﺒﺜﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺮﺑ ددﺮﮔ
) ﻦﻴﺘﺴﻳﺮﻛ ﺮﻳﻻ ، و ﻦﻣﺮﺑﻮﺳ
، 2006 .(
دﻮﺧ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر
ﺎﻨﻌﻣ و ﺖﺒﺜﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ يرﺎﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ ﺮﻴﻈﻧ ﺎﻫﺮﻴﻐﺘﻣ ﺮﻳﺎﺳ ﺮﺑ ﺰﻴﻧ دراد راد
) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ 2013
.(
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ
ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ داﺮﻓا شﺮﮕﻧ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ رﺎﻛ نآ رد ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
ﻲﻣ دراد هرﺎﺷا ﺪﻨﻨﻛ )
ﮓﻨﭘ و ،نارﺎﻜﻤﻫ 2016
؛ و تو رﺪﻧو
،نﺮﻴﻣرو 2017 .(
ﻪﺑ ﺪﻬﻌﺗ ﻲﻠﻛ رﻮﻃ ﻪﺑ
هرﺎﺷا يرﺎﺘﻓر ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﺷﺮﮕﻧ ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺘﺳد ود ﻪﺑ ﺖﻴﻫﺎﻣ ظﺎﺤﻟ ﻲﻣ
ﺪﻨﻛ ) ﺎﺟ
،ﻲﺳوا
2007 .(
و ﻲﺑﺎﻳزرا ،توﺎﻀﻗ ،ﺶﻨﻴﺑ زا ترﺎﺒﻋ ﻲﺷﺮﮕﻧ ﺪﻬﻌﺗ ﻪﺑ
ﻚﻳ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ دﺮﻓ شﺮﮕﻧ ﻲﻠﻛ رﻮﻃ هﺪﻳﺪﭘ ،دﺮﻓ ،ﻢﺴﺟ ،ءﻲﺷ
ﺖﺳا صﺎﺧ يداﺪﻳور ﺎﻳ )
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻲﺗراﺪﻨﻳا 2017
.(
يﺮﻫﺎﻇ و ﻲﺟرﺎﺧ دﻮﻤﻧ ﻊﻗاو رد يرﺎﺘﻓر ﺪﻬﻌﺗ زا رﻮﻈﻨﻣ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
ﺖﺳا ﻲﺷﺮﮕﻧ ﺪﻬﻌﺗ .
ﺖﺒﺴﻧ دﻮﺧ دروآﺮﺑ و توﺎﻀﻗ ،ﺶﻨﻴﺑ ،شﺮﮕﻧ يﺎﺘﺳار رد دﺮﻓ ﻪﻛ ﺖﺳا يرﺎﺘﻓر ﺎﻳ ﺶﻨﻛاو ،يرﺎﺘﻓر ﺪﻬﻌﺗ
و دﺮﻓ ﺎﻳ داﺪﻳور ،ءﻲﺷ ﻚﻳ ﻪﺑ ...
زوﺮﺑ ﻲﻣ ﺪﻫد . ﻪﺑ ﻞﻜﺷ زا ﺖﺳا ترﺎﺒﻋ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﻲﻠﻛ رﻮﻃ و ﻲﺷﺮﮕﻧ ﺪﻬﻌﺗ يﺮﻴﮔ
ﺖﺳا ﺮﻤﺘﺴﻣ ﺪﻬﻌﺗ و يرﺎﺠﻨﻫ ﺪﻬﻌﺗ ،ﻲﻔﻃﺎﻋ ﺪﻬﻌﺗ ﺪﻌﺑ ﻪﺳ رد نآ ﻲﻠﺠﺗ ﻪﻛ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ يرﺎﺘﻓر )
ﻖﺤﻟا و راﺮﺳا ،
ﻪﻜﻨﻴﭼﻮﻛ و
لﺎﺒﻗا ، 2017 ﮓﻧو ؛ هوا ،ﻲﻠﻴﻛ ، و
ﻦﺷ ، 2017 ،ﻦﻳﻮﻣ ؛ 2018
؛ هﺎﺷ ﻲﻨﻴﺴﺣ يﺮﻴﺘﺳا ، و
ﺸﻛ ﻲﻔ
، 1395 و يﺪﻤﺤﻣ ،
فاﺪﻧ و نﺎﻳﺮﻔﺻ ، 1396 .(
ﻦﻳﺪﺑ ﺎﻨﻌﻣ ﻪﻛ ﺮﻫ ﻚﻳ زا شﺮﮕﻧ اﺪﺘﺑا ﺮﻤﺘﺴﻣ و يرﺎﺠﻨﻫ ،ﻲﻔﻃﺎﻋ ﺪﻬﻌﺗ دﺎﻌﺑا ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻳﺎﻫ
ﻪﺑ
ﺮﺠﻨﻣ هﮋﻳو و صﺎﺧ يرﺎﺘﻓر زوﺮﺑ ﻲﻣ
ﺪﻧﻮﺷ . نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ دﺮﻓ ﻖﻠﻌﺗ ناﺰﻴﻣ ﻪﺑ ﻲﻔﻃﺎﻋ ﺪﻬﻌﺗ )
ﺮﭽﺒﻣو و
،ﻒﻠﻓ 2017 ( زاﺮﺑا ،
نﺎﻣزﺎﺳ ﺎﺑ دﺮﻓ ﺖﻳﻮﻫ )
،ﺪﻧﺎﭙﺷد و ﻮﻓ 2014
( ﺪﻨﻳاﺮﻓ رد نآ لﺎﻌﻓ ﺖﻛرﺎﺸﻣ ناﺰﻴﻣ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎﻫ
) ،ﮓﻧﺎﻫ و ﻮﭼ 2012
( هرﺎﺷا
دراد . ﺎﺗ ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ و ﺖﺳا نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺶﻳﻮﺧ ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا ﻪﺑ ﺮﺿﺎﺣ ناﺰﻴﻣ ﻪﭼ ﻪﺑ دﺮﻓ ﻪﻛ ﺖﺳا نآ يرﺎﺠﻨﻫ ﺪﻬﻌﺗ زا رﻮﻈﻨﻣ
يﺎﭘ ﻪﺑ ﺮﺿﺎﺣ ناﺰﻴﻣ ﻪﭼ ﻫرﺎﺠﻨﻫ ﻪﺑ يﺪﻨﺑ
ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ يﺎ )
،ﻦﻳﻮﻣ 2018 .(
زا نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺖﺒﺴﻧ ﻻﺎﺑ يرﺎﺠﻨﻫ ﺪﻬﻌﺗ ﺎﺑ داﺮﻓا
ﺮﻜﻓ ﺮﮕﻳد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ رد لﺎﻐﺘﺷا ياﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ زا جوﺮﺧ ﻪﺑ و ﺪﻨﻧﺎﻤﺑ ﻲﻗﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺪﻳﺎﺑ ﻪﻛ ﺪﻨﺘﺴﻫ رادرﻮﺧﺮﺑ ﻲﺷﺮﮕﻧ ﻦﻴﻨﭼ ﻲﻤﻧ ﺪﻨﻨﻛ ) ،ﻦﻟآ و ﺮﻳﺎﻣ 1991
.(
ﺖﻔﮔ ناﻮﺘﺑ ﺪﻳﺎﺷ ﻪﻛ ﺮﻤﺘﺴﻣ ﺪﻬﻌﺗ زا رﻮﻈﻨﻣ ﺖﻳﺎﻬﻧ رد ﻢﻬﻣ
نآ ﺖﺳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﺪﻌﺑ ﻦﻳﺮﺗ
ﻦﻴﻤﻫ و داﺮﻓا ياﺮﺑ نﺎﻣزﺎﺳ زا جوﺮﺧ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻪﻨﻳﺰﻫ ﻪﭼ نﺎﻣزﺎﺳ ياﺮﺑ رﻮﻃ
ﻲﻳﺎﻫ ﻪﺑ رد ﺎﻬﻧآ نﺪﻧﺎﻣ ﻲﻗﺎﺑ ﺎﻳآ ؟دراد هاﺮﻤﻫ
ﺪﻨﻧﺎﻤﺑ ﻲﻗﺎﺑ نﺎﻣزﺎﺳ رد ﺪﻳﺎﺑ ﺎﻳآ ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ؟دراد ﺖﻌﻔﻨﻣ نﺎﻣزﺎﺳ زا ﺎﻬﻧآ جوﺮﺧ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ نﺎﻣزﺎﺳ )
ﻢﻴﻛ ﮓﻧﺎﭼ ، و ﺎﺘﭘﻮﮔ ، 2016 (
؟
ﻞﻴﻜﺸﺗ ياﺰﺟا ﺪﻳﺎﺑ ار ﺮﻤﺘﺴﻣ ،ﻲﻔﻃﺎﻋ ،يرﺎﺠﻨﻫ ﺪﻬﻌﺗ ار ﺎﻬﻧآ ﺪﻳﺎﺒﻧ و ﺖﺴﻧاد ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ هﺪﻨﻫد
ﻪﺑ زا ﻲﻋاﻮﻧا اﺰﺠﻣ رﻮﻃ
دﺮﻛ بﻮﺴﺤﻣ ﺪﻬﻌﺗ .
رادرﻮﺧﺮﺑ ﺮﻤﺘﺴﻣ ،ﻲﻔﻃﺎﻋ ،يرﺎﺠﻨﻫ ﺪﻬﻌﺗ زا دﺎﻳز ﺎﻳ ﻢﻛ نﺎﻣزﺎﺳ رد داﺮﻓا زا ﻚﻳ ﺮﻫ ﻪﻛ ﻪﻧﻮﮔ ﻦﻳﺪﺑ
ﺪﻨﺘﺴﻫ )
،ﻦﻟآ و ﺮﻳﺎﻣ 1991
.(
ﻪﻛ ﺖﺳا ﺮﻛذ نﺎﻳﺎﺷ ﺮﺠﻨﻣ داﺮﻓا يرﺎﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ دﻮﺒﻬﺑ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ
ﻲﻣ دﻮﺷ ) و ﻞﺒﻘﻣ
،نارﺎﻜﻤﻫ 2013
.(
ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻪﻌﺳﻮﺗ و ﻲﺑﺮﺠﺗ ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ
نارﺎﻜﻤﻫ و ﻦﻴﺗرﺎﻣ )
2015 ( ﻪﻜﺒﺷ زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﻪﻛ ﺪﻧداد نﺎﺸﻧ دﻮﺧ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ رد ياوآ ﺢﻄﺳ يﺎﻘﺗرا ﻪﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ هﺪﻧزﺎﺳ ﻲﻣ
دﻮﺷ . ﻪﻜﺒﺷ ﻪﻛ ﺖﺳا روﺎﺑ ﻦﻳا ﺮﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ياوآ نﺎﻴﺑ يﺎﺘﺳار رد نﺎﻨﻛرﺎﻛ ياﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
دﻮﺧ ﻪﺑ ﻞﻴﻬﺴﺗ راﺰﺑا ﻚﻳ ترﻮﺻ ﻞﻤﻋ هﺪﻨﻨﻛ
ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﻲﻣ ﻪﻜﺒﺷ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺖﻳﻮﻘﺗ ﺪﻨﻧاﻮﺗ هﺪﻨﻨﻛ
ﺪﻨﺷﺎﺑ ﺰﻴﻧ نﺎﻣزﺎﺳ رد بﺮﺨﻣ ياوآ .
ﻪﻜﺒﺷ ﻊﻗاو رد ﺑ ﻚﻳ ﺪﻨﻧﺎﻤﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
اوآ ﺖﻳﻮﻘﺗ يﺎﺘﺳار رد اوآ عﻮﻧ زا غرﺎﻓ ﻮﮔﺪﻨﻠ
ﻞﻤﻋ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ .
ﻪﻴﺿﺮﻓ 1 . ﻪﻜﺒﺷ زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺢﻄﺳ ﺶﻳاﺰﻓا ﻪﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻲﻣ دﻮﺷ .
ﺖﻟﺎﺳر ﻪﺑ ﻪﺟﻮﺗ ﺎﺑ ﻪﻜﺒﺷ يﺎﻫ
لﺎﻘﺘﻧا ﻞﻴﻬﺴﺗ نﻮﭽﻤﻫ يدراﻮﻣ ،ﺪﺷ نﺎﻴﺑ ﺶﻫوﮋﭘ ﻪﻨﻴﺸﻴﭘ ﺶﺨﺑ رد ﻪﻛ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﺶﻧاد ) ﻫ و وا ﺎﻛ ،نارﺎﻜﻤ 2016 ( ﺶﻧاد ﻢﻴﻬﺴﺗ ، )
،كرﺎﭘ و كاوﻮﺧ 2016
( ﺶﻧاد ﺐﺴﻛ ﻞﻴﻬﺴﺗ ، )
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻮﻫ 2017
(
يرﺎﻛ تﺎﻃﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ﻞﻴﻬﺴﺗ )
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻦﻴﺗرﺎﻣ 2015
( و ﻪﺑ دﺮﻜﻠﻤﻋ دﻮﺒﻬﺑ ﻪﺑ يرﺎﻛ ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا ﻞﻴﻬﺴﺗ ﻲﻠﻛ رﻮﻃ
ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ يرﺎﻛ ﻲﻣ
دﻮﺷ ) ،سﻮﻛﺎﻧﺎﻴﮔ و ﺲﻴﺗﻮﻳﺮﺗ ﺖﻔﻟ 2014
.(
ر ﺎﺑ داﺮﻓا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿ ﻪﺑ
يرﺎﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ لﺎﺒﻧد
ﺪﻨﺘﺴﻫ ﺮﺘﻬﺑ )
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ 2013
.(
ور ﻦﻳا زا ﻲﻣ
يرﺎﻛ دﺮﻜﻠﻤﻋ ياﺮﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺎﺑ داﺮﻓا ًﻻﺎﻤﺘﺣا ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ
ﻪﻜﺒﺷ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ،ﺮﺘﻬﺑ هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . ﻪﺑ ﻪﻜﺒﺷ هوﻼﻋ ﺮﺠﻨﻣ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻂﺑاور ﺖﻳﻮﻘﺗ ﻪﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﻲﻣ ﺪﻧﻮﺷ )
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻮﻫ 2017
.(
يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻔﻃﺎﻋ ﻖﻠﻌﺗ سﺎﺴﺣا دﻮﺧ نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺎﺑ داﺮﻓا ﻲﻣ
ﺪﻨﻨﻛ
) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ 2013
.(
نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﻞﻴﻜﺸﺗ داﺮﻓا زا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﺪﻳﺪﭘ ﻚﻳ ناﻮﻨﻋ
ﻪﺑ داﺮﻓا ﻖﻠﻌﺗ سﺎﺴﺣا ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ،ﺖﺳا هﺪﺷ
ﺖﺳا ﺮﮕﻳﺪﻜﻳ ﻪﺑ ﺎﻬﻧآ ﻖﻠﻌﺗ سﺎﺴﺣا ﻊﻗاو رد نﺎﻣزﺎﺳ .
ﻳا زا ﻪﻜﺒﺷ زا ،ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺎﺑ داﺮﻓا ًﻻﺎﻤﺘﺣا ور ﻦ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﺘﺸﻴﺑ ،نارﺎﻜﻤﻫ ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ياﺮﺑ ﻲﻣ
ﺪﻨﻨﻛ . ﻪﻜﺒﺷ ﻪﻛ ﺖﺳا ﺢﻴﺿﻮﺗ ﻪﺑ مزﻻ ﻞﻴﻬﺴﺗ ﻢﻫ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
هﺪﻨﻨﻛ
ﻞﻴﻬﺴﺗ ﻢﻫ و ﻲﻤﺳر تﺎﻃﺎﺒﺗرا ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻲﻤﺳرﺮﻴﻏ تﺎﻃﺎﺒﺗرا هﺪﻨﻨﻛ
) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻦﺴﺣ ﻲﻠﻋ 2015
.(
ﻪﻴﺿﺮﻓ 2 . ﻪﻜﺒﺷ زا ،ﺪﻨﺘﺴﻫ رادرﻮﺧﺮﺑ يﺮﺗﻻﺎﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر زا ﻪﻛ يداﺮﻓا ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ياﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﺘﺸﻴﺑ يرﺎﻛ ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا و نارﺎﻜﻤﻫ ﻲﻣ
ﺪﻨﻨﻛ .
ﺶﻫوﮋﭘ نﺎﺸﻧ ﻪﺘﺷﺬﮔ يﺎﻫ ﺖﺳا داﺮﻓا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﺢﻄﺳ يﺎﻘﺗرا رد ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﻘﻧ هﺪﻨﻫد
) ،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ
2013 ،ﺎﻧﺎﭽﻧﺎﻛ و 2012
.(
ﻦﻳا ،ﺪﺷ نﺎﻴﺑ ﻪﻣﺪﻘﻣ رد ﻪﻛ دﻮﺧ فاﺪﻫا ﻪﺑ ﻞﻴﻧ ياﺮﺑ ًﺎﻓﺮﺻ ﺶﻫوﮋﭘ ﻦﻳا ضﺮﻓ
ار هرﺎﺑود رد ﻪﻌﻣﺎﺟ
يرﺎﻣآ دﻮﺧ ) ﻚﺗﺎﻴﺳآ ﺖﻛﺮﺷ (
ﻲﻣ نﻮﻣزآ ﻪﺑ دراﺬﮔ
.
ﻪﻴﺿﺮﻓ 3 . ﺮﺠﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﺢﻄﺳ يﺎﻘﺗرا ﻪﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻣ
دﻮﺷ .
نﺎﻨﻛرﺎﻛ هﺪﻧزﺎﺳ ياوآ ﻞﺑﺎﻘﻣ رد ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ ًﺎﻘﻴﻗد نﺎﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺖﺳا
) ﺲﻨﻳﺎﻣ و
،ﻒﻛﺎﺳدﺎﭘ 2014
.(
ﺪﻬﻌﺗ
ﺮﺠﻨﻣ هﺪﻧزﺎﺳ ياوآ ﺖﻳﻮﻘﺗ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻣ
دﻮﺷ )
،نارﺎﻜﻤﻫ و يﺮﺑﻮﻣ 2015
.(
ﻦﻳاﺮﺑﺎﻨﺑ ﺲﭘ ﻲﻣ
ﺪﻬﻌﺗ ًﻻﺎﻤﺘﺣا ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ
ﺮﺠﻨﻣ نﺎﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺶﻫﺎﻛ ﻪﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻣ
دﻮﺷ .
ﻪﻴﺿﺮﻓ 4 . ﺮﺠﻨﻣ ﺎﻬﻧآ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺢﻄﺳ ﺶﻫﺎﻛ ﻪﺑ داﺮﻓا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﻲﻣ
دﻮﺷ .
رد ﻪﻴﺿﺮﻓ ﻪﻌﺳﻮﺗ رد ﻪﻛ ﻲﻘﻄﻨﻣ ﻪﺑﺎﺸﻣ ﺖﺳ 2
،ﺪﺷ نﺎﻴﺑ ﻲﻣ
ﻻﺎﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﺎﺑ داﺮﻓا ﻪﻛ ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ ﻪﺑ
دﺮﻜﻠﻤﻋ لﺎﺒﻧد
ﺪﻨﺘﺴﻫ يﺮﺗﻻﺎﺑ ﻲﻠﻐﺷ )
،نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ 2013
.(
سﺎﺴﺣا دﻮﺧ نارﺎﻜﻤﻫ و نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻔﻃﺎﻋ ﺪﻬﻌﺗ ﺎﺑ داﺮﻓا ﻦﻴﻨﭽﻤﻫ
يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻖﻠﻌﺗ ﻲﻣ
ﺪﻨﻨﻛ . ور ﻦﻳا زا ﻲﻣ
داﺮﻓا ﺖﻔﮔ ناﻮﺗ ﻪﻜﺒﺷ زا ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﺎﺑ
ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ياﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
هدﺎﻔﺘﺳا ﺮﺘﺸﻴﺑ يرﺎﻛ ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا و نارﺎﻜﻤﻫ ﻲﻣ
ﺪﻨﻨﻛ .
ﻪﻴﺿﺮﻓ 5 . ﻪﻜﺒﺷ زا ﺪﻨﺘﺴﻫ رادرﻮﺧﺮﺑ يﺮﺗﻻﺎﺑ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﺢﻄﺳ زا ﻪﻛ يداﺮﻓا ﺎﺑ طﺎﺒﺗرا يراﺮﻗﺮﺑ ياﺮﺑ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا يﺎﻫ
ﺳا ﺮﺘﺸﻴﺑ يرﺎﻛ ﻒﻳﺎﻇو مﺎﺠﻧا و نارﺎﻜﻤﻫ هدﺎﻔﺘ
ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ .
ﻖﺒﻃ ﻪﻳﺮﻈﻧ يراﺪﻬﮕﻧ ﻊﺑﺎﻨﻣ
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
COR )
1( داﺮﻓا ﺎﺑ هﺮﻴﺧذ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ
،ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺮﻴﻈﻧ
،قﻮﻘﺣ
،دﺰﻤﺘﺳد
،شادﺎﭘ
،ﺎﻳاﺰﻣ هﺎﮕﻳﺎﺟ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ و ...
ياراد ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺪﻨﺘﺴﻫ ) ﻦﻴﺟ ﺪﻟﺎﻧود ﻚﻣ ، و
كرﺎﭘ
، 2018 .(
لﺎﺣ ﺰﻴﻧ ﺶﺳﺮﭘ نآ
ﺖﺳا ﻪﻛ داﺮﻓا ﺎﺑ هﺮﻴﺧذ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻻﺎﺑ و وﺮﻴﭘ نآ ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ
،ﻻﺎﺑ ياﺮﺑ ﺐﺴﻛ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﺘﺸﻴﺑ ضاﺮﺘﻋا
ﻪﻧﺎﻫاﻮﺧدﻮﺧ ﺎﻳ
نﺎﻤﻫ ياوآ بﺮﺨﻣ دﻮﺧ ار نﺎﻴﺑ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ ﺎﻳ داﺮﻓا ﺎﺑ ﺢﻄﺳ هﺮﻴﺧذ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻦﻴﻳﺎﭘ و وﺮﻴﭘ نآ ﺖﻳﺎﺿر
ﻲﻠﻐﺷ ﻦﻴﻳﺎﭘ
،ﺮﺗ ﺮﺘﺸﻴﺑ ضاﺮﺘﻋا دﻮﺧ ار رد نﺎﻣزﺎﺳ نﻼﻋا ﻲﻣ
؟ﺪﻨﻨﻛ رد ﻦﻳا ﺎﺘﺳار هﺪﻋ يا ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ ﺖﺴﺨﻧ و هﺪﻋ يا ﺖﻴﻌﻗﻮﻣ
مود ار لﻮﺒﻗ ﺪﻧراد . هﺪﻋ ﺖﺴﺨﻧ ﺪﻘﺘﻌﻣ ﺪﻨﺘﺴﻫ داﺮﻓا ﺎﺑ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ) ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ (
،ﻻﺎﺑ ﺮﺘﺸﻴﺑ ضﺮﺘﻌﻣ ﺪﻨﺘﺴﻫ اﺮﻳز ياﺮﺑ
ﺬﺧا ﻊﺑﺎﻨﻣ
،ﺮﺘﺸﻴﺑ ﻚﺴﻳر ﺮﺗﺮﻳﺬﭘ ﺪﻨﺘﺴﻫ و ﺖﺣار ﺮﺗ ﺮﻄﺧ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . ﻊﻗاو رد ياﺮﺑ ﺎﻬﻧآ ﻢﻬﻣ ﺖﺴﻴﻧ ﻲﺸﺨﺑ زا ﺮﻳﺎﺧذ ناﺮﻜﻴﺑ
ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ دﻮﺧ ار زا ﺖﺳد ﺪﻨﻫﺪﺑ . هﺪﻋ مود ﺪﻘﺘﻌﻣ ﺪﻨﺘﺴﻫ ﻪﻛ داﺮﻓا ﺎﺑ ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ) ﺖﻳﺎﺿر ﻲﻠﻐﺷ (
،ﻦﻴﻳﺎﭘ
ﻚﺴﻳر ﺮﺗﺮﻳﺬﭘ ﺪﻨﺘﺴﻫ و ياﺮﺑ ﻦﺘﺷاد ﻊﺑﺎﻨﻣ ﺮﺘﺸﻴﺑ ﺖﺳد ﻪﺑ ضاﺮﺘﻋا يﺮﺘﺸﻴﺑ ﻲﻣ
،ﺪﻨﻧز اﺮﻳز يﺰﻴﭼ ياﺮﺑ زا ﺖﺳد نداد ﺪﻧراﺪﻧ
و ياﺮﺑ ﺬﺧا ﻊﺑﺎﻨﻣ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺮﺘﺸﻴﺑ رد نﺎﻣزﺎﺳ ﻪﺑ ﻊﻔﻧ ﺶﻳﻮﺧ ماﺪﻗا ﻪﺑ ضاﺮﺘﻋا رد ﻞﺑﺎﻘﻣ ناﺮﻳﺪﻣ ﻲﻣ ﺪﻨﻨﻛ . ور ﻦﻳا زا ﻪﺑ
ﻞﻴﻟد
دﺪﻌﺗ
،هﺎﮔﺪﻳد ﺦﺳﺎﭘ ﻪﺑ ﻦﻳا ﺶﺳﺮﭘ ﺪﻌﺑ زا مﺎﺠﻧا تﺎﻴﻠﻤﻋ ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ ترﻮﺻ ﺪﻫاﻮﺧ ﺖﻓﺮﮔ ) نا ﻲﺟ و
،ﻦﻣﺪﻠﻴﻓ 2012 .(
ﻪﻴﺿﺮﻓ 6 . دراد ﺮﻴﺛﺄﺗ نﺎﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺮﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر .
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Conservation of resources theory
ﻞﻜﺷ 1 . ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﻣﻮﻬﻔﻣ لﺪﻣ
شور ﺶﻫوﮋﭘ ﻲﺳﺎﻨﺷ
ﺶﻫوﮋﭘ ﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ عﻮﻧ زا تﺎﻋﻼﻃا يروآدﺮﮔ عﻮﻧ و شور ﺪﻳد زا ﺮﺿ يﺎﻫ
و ﻲﺸﻳﺎﻤﻴﭘ و ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ ﻪﺑ
عﻮﻧ زا فﺪﻫ ظﺎﺤﻟ
ﺶﻫوﮋﭘ يﺎﻫ يدﺮﺑرﺎﻛ ﺖﺳا . ﻊﻤﺟ شور ﻪﻧﺎﺨﺑﺎﺘﻛ ﺶﻫوﮋﭘ تﺎﻴﺑدا يروآ
ﻊﻤﺟ شور و هدﻮﺑ يا هداد يروآ
ﻲﻧاﺪﻴﻣ ﻲﻤﻛ يﺎﻫ
ﺖﺳا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻊﻳزﻮﺗ ﻂﺳﻮﺗ .
هداد ﻊﻳزﻮﺗ زا ﻞﺻﺎﺣ يﺎﻫ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
ﺰﻴﻧ ﻲﻃﺎﺒﻨﺘﺳا رﺎﻣآ و ﻲﻔﻴﺻﻮﺗ رﺎﻣآ ﺶﺨﺑ ود رد
،ﻲﺳرﺮﺑ
ﻪﻳﺰﺠﺗ ﻞﻴﻠﺤﺗ و ﺖﺳا هﺪﺷ
. لﺎﺳ نﺎﺘﺴﻣز ﻲﻧﺎﻣز يوﺮﻤﻠﻗ 1395
، ﻲﻧﺎﻜﻣ يوﺮﻤﻠﻗ )
ﻪﻌﻣﺎﺟ يرﺎﻣآ ( ﺮﻬﺷ ﻚﺗﺎﻴﺳآ ﺖﻛﺮﺷ
ﻲﺠﻧﺎﻴﻣ ﺶﻘﻧ ﺎﺑ نﺎﻨﻛرﺎﻛ بﺮﺨﻣ ياوآ ﺮﺑ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺾﻗﺎﻨﺘﻣ ﺮﻴﺛﺄﺗ ﻲﺳرﺮﺑ ﻲﻋﻮﺿﻮﻣ يوﺮﻤﻠﻗ و ناﺮﻬﺗ يﺮﮔ
هدﺎﻔﺘﺳا
زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﻜﺒﺷ
ﺎﻫ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ي ﺖﺳا
. ﺖﻛﺮﺷ ﻚﻳ ﻚﺗﺎﻴﺳآ ﺖﻛﺮﺷ ﻪﺋارا
هﺪﻨﻫد ﺖﻧﺮﺘﻨﻳا تﺎﻣﺪﺧ ﺖﻋﺮﺳﺮﭘ
ﺖﺳا ﻪﻓﺮﺣ ،ناﻮﺟ داﺮﻓا ار نآ يﺎﻀﻋا ﺮﺜﻛا ﻪﻛ ﻞﻴﻜﺸﺗ ﺺﺼﺨﺘﻣ و يا
ﻲﻣ ﺪﻫد . ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻳا بﺎﺨﺘﻧا ﺖﻠﻋ ﻪﺑ
ناﻮﻨﻋ نﺎﻣزﺎﺳ
درﻮﻣ ﻪﻌﻟﺎﻄﻣ ﻪﻛ ﺖﺳا ﻦﻳا ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ﻪﻜﺒﺷ ﺖﻳﺎﺳ زا ﺖﻛﺮﺷ ﻦﻳا
» ﺲﻨﻳﺰﻴﺑ رﻮﻓ ﭗﻳﺎﻜﺳا
1« هدﺎﻔﺘﺳا ﻲﻣ ﺪﻨﻛ . ﻦﻳا زا
ﻦﻳا ور نﺎﻜﻣا ﺎﻴﻬﻣ ﺪﺷ ﺎﺗ ﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻌﺑ ﻲ
ﻪﺑ ﮔرﺎﻛ يﺮﻴ ﻪﻜﺒﺷ ﺎﻫ ي ﻋﺎﻤﺘﺟا ﻲ ﺤﻣ رد ﻂﻴ ﺳرﺮﺑ رﺎﻛ ﻲ دﻮﺷ . ا ﻦﻳ ﻪﻧﻮﻤﻧ ﺶﻫوﮋﭘ
رﺎﻣآ ي ﻓدﺎﺼﺗ شور ﻪﺑ ار دﻮﺧ ﻲ
ﻊﻤﺟ هدﺎﺳ روآ
ي ﺖﺳا هدﺮﻛ .
ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﺑ ﺮﺿﺎﺣ ﺶﻫوﮋﭘ
ﻦﻴ 240 زا ﺮﻔﻧ 450 ا ﺪﻨﻣرﺎﻛ ﻦﻳ
زﺎﺳ نﺎﻣ ﻊﻳزﻮﺗ ﺪﺷ ﻖﺒﻃ ﻪﻛ لوﺪﺟ نﺎﮔرﻮﻣ دوﺪﺣ 40 ﺑ دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﺪﺣ زا دﺪﻋ ﺮﺘﺸﻴ
ﺖﺳا . ﻨﭽﻤﻫ ﻦﻴ ﻦﻳا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ياراد
29
ﺶﺳﺮﭘ ﺖﺳا ﻪﻛ 6 ناﺰﻴﻣ ﺶﺠﻨﺳ ﻪﺑ طﻮﺑﺮﻣ نآ دﺪﻋ هدﺎﻔﺘﺳا
زا نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﻜﺒﺷ
ﺎﻫ ﺪﻌﺑ ود رد رﺎﻛ ﻂﻴﺤﻣ رد ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا ي
ﻲﻣﻮﻤﻋ و ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺖﺳا
زا ﻪﺘﻓﺮﮔﺮﺑ ﻪﻛ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
نارﺎﻜﻤﻫ و وا ﺎﻛ )
2016 ( ﺖﺳا . 5 زا ﻪﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
نارﺎﻜﻤﻫ و ﻞﺒﻘﻣ دراﺪﻧﺎﺘﺳا )
2013 ( ﻓﺮﮔﺮﺑ دﻮﺧ ﻪﻛ رﻮﺘﻜﭙﺳا زا ﻪﺘ
) 1985 ( ،ﺖﺳا بﺎﺨﺘﻧا هﺪﺷ ﺖﺳا . 4 بﺮﺨﻣ ياوآ ﺶﺳﺮﭘ
ﻪﻛ نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻪﺘﻓﺮﮔﺮﺑ
زا ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ ﻒﻛﺎﺳدﺎﭘ و ﺲﻨﻳﺎﻣ دراﺪﻧﺎﺘﺳا
) 2014 ( ﺖﺳا و 14 زا ﻪﻛ ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ ﺶﺳﺮﭘ ﻪﻣﺎﻨﺸﺳﺮﭘ
دراﺪﻧﺎﺘﺳا ﻦﻟا و ﺮﻳﺎﻣ )
2004 ( ،ﺖﺳا يرﺎﺠﻨﻫ ﺪﻬﻌﺗ و ﻲﻔﻃﺎﻋ ﺪﻬﻌﺗ ﺪﻌﺑ ود رد بﺎﺨﺘﻧا
هﺪﺷ ﺖﺳا . رد ﻪﻛ ﺖﺳا ﺢﻴﺿﻮﺗ ﻪﺑ مزﻻ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــ
1. Skype for business
ﻲﻧﺎﻣزﺎﺳ ﺪﻬﻌﺗ
يﺎﻫ ﻪﻜﺒﺷ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟا
ياوآ بﺮﺨﻣ
نﺎﻨﻛرﺎﻛ ﻲﻠﻐﺷ ﺖﻳﺎﺿر