*Corresponding author
Copyright©2020, University of Isfahan. This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License (http://creativecommons.org/licenses/BY-NC-ND/4.0), which permits others to download this work and share it with others as long as they credit it, but they can’t change it in any way or use it commercially.
http://dx.doi.org/10.22108/srspi.2020.121316.1499 https//dorl.net/dor/20.1001.1.23221453.1399.9.1.1.4
Strategic Research on Social Problems in Iran E-ISSN: 2645-7539
Document Type: Research Paper
Vol. 9, Issue 1, No.28, Spring 2020, pp. 1-22 Received: 27.01.2020 Accepted: 25.04.2020 http://ui.ac.ir/en
The Role of Social Capital in the Job Performance Mediated by Teamwork (Case Study: Bu Ali Sina University Staffs)
Siroos Ghanbari *
Associate Professor, Department of Educational Sciences, Bu-Ali Sina University, Hamadan, Iran [email protected]
Jamal Abdolmaleki
Ph.D. Candidate of Educational Management, Bu-Ali Sina University, Hamadan, Iran [email protected]
Introduction:
Compared with physical and human capital, social capital plays a very important role in organizations and societies (Lin & Huang, 2009, p. 191). The lack of social capital not only causes other capitals to lose their effectiveness but also creates difficulties in the paths of cultural and economic development (Paxton, 1999, p.
92). Social capital provides a working basis for human and physical capital productivity and is central to the development of organizational resources (Ferri, Deakins, & Whittam, 2009, p. 141). Social capital theory has become increasingly important in recent decades, stressing the importance of social networking benefits (Kim
& Kim, 2017). The theory contends that social relationships provide a basis for the exchange of resources and information, as well as knowledge for network members (Kim, Lee, & Bonn, 2016). Social capital influences teamwork and job performance because as Adler and Kwon (2002, p. 31) state, the first advantage of social capital is the distribution of information. Social capital facilitates access to broader information sources and improves the quality, relevance, and appropriateness of information. They argue that the creation of networks of influence, control, and power is another advantage of social capital. They also acknowledge that coherence is the third factor in social capital theory. Portes (1998, p. 10) considers the innovative and exploratory power of social capital from two aspects: first, this concept emphasizes the positive consequences of socialization and neglects the less attractive features. Second, it locates positive consequences beyond the discussion of capital and attracts the attention to how such non-monetary forms (e.g., the volume of assets or bank accounts) can be significant sources of power and effectiveness.
Material & Methods
The research method is quantitative using structural equation modeling to analyze the data. The study uses descriptive statistics and correlational techniques to answer the research questions. The study’s population included all 735 Bu-Ali Sina University staff. Based on Morgan’s Table, the final sample size was determined.
Using a simple random sampling method, 253 participants were selected and surveyed. The data were collected using Nahapit and Goshal’s (1998) Social Capital Inventory (a 28-items Likert scale questionnaire measuring three dimensions of Relational, Cognitive and Structural), Lencioni (2006) Teamwork Questionnaire (a 19-items Likert scale questionnaire assessing five dimensions of commitment, trust, responsibility, constructive contact, and purposefulness), and Paterson's (1963) Job
Performance Questionnaire (a15-item Likert scale questionnaire). Cronbach's alpha was used to measure the reliability of the instruments. The internal consistency reliability of the questionnaires was as follows: social capital (0.90), teamwork (0.942), and job performance (0.91). This indicates that the instruments were internally acceptable. Confirmatory factor analysis was employed to examine the validity of the instruments. To analyze the data, frequency distribution, mean, standard deviation, and Pearson correlation matrix were used. Confirmatory path analysis was run using LISREL.
Discussion & Results & Conclusions
The results showed that the variables of social capital and teamwork have a positive effect on University staffs’ job performance at 0.05 level. It was also found
Strategic Rssearch on Social Problems in Iran University of Isfahan, Vol. 9, Issue 1, No. 28, Spring 2020 2
that social capital mediated by teamwork has a positive and significant effect on job performance at the 0.05 level. Based on the results of fitness indices in the confirmatory path analysis of the research model, we can conclude that, a) according to the assigned criterion, the ratio of χ² to df indicates that the conceptual model fits well with the measurement model, b) the value of the RMSEA index is acceptable, indicating the acceptable level of error, and c) the values of CFI, GFI and AGFI indices indicate the appropriate fitness of the structural model. Thus, according to the obtained results, it can be pointed out that the structural model of the study is acceptable.
To justify the results, it can be argued that social capital enables the organization to acquire, combine, recombine, release resources and rebuild its capabilities in response to the environment dynamics (Lee, Li, &
Wu, 2018). Social capital refers to the capital that results from the interaction with individuals (Schenkel
& Garrison, 2009, p. 527). It is inherently found in social relationships within an organization and is considered an important organizational asset (Andrews, 2010). Trust and mutual interaction that are indicators of social capital enhance teamwork and collaboration in the workplace (Read & Laschinger, 2015). It critically facilitates access to information and resources to promote performance and environmental opportunities (Jansen, Curşeu, Vermeulen, Geurts, &
Gibcus, 2013). Social capital along with characteristics of social life, norms, and trust enables participants to work together to achieve their shared goals more effectively (Chou, 2006). Social capital is a multidimensional concept that represents the characteristics of individuals and influences their social relationship and collaboration (Nenadovic & Epstein, 2016). It is demonstrated that social capital facilitates coordination and collaboration among employees, leading to greater productivity within the organization (Sulemana, 2015, p. 1301).
Keywords: Social Capital, Teamwork, Job Performance, Higher Education.
References:
Adler, P. S., & Kwon, S. W. (2002) Social capital:
Prospects for a new concept. Academy of Management Review, 27 (1), 17-40.
Agarwal, S., & Adjirackor, T. (2016) Impact of teamwork on organizational productivity in some selected basic schools in the accra metropolitan assembly. European Journal of Business, Economics and Accountancy, 4 (6), 40-52.
Andre, L., Drenkard, K., & Ela, S. (2013) Strategic positioning for nursing excellence in health systems: insights from chief nursing executives.
Nursing Administration Quarterly, 30 (1), 11 -20.
Andrews, R. (2010) Organizational social capital, structure and performance. Human Relations, 63 (5), 583-608.
Ashraf, N., & Javed, T. (2014) Impact of social networking on employee performance. Journal of
Business Management and Strategy, 5 (2), 139-150.
Azadi, R. & Eydi, H. (2016) The effects of job satisfaction and social capital on employee performance with the mediating role of organizational commitment in ministry of sport and youth personnel. Organizational Behavior Management in Sport, 2 (4), 11-24 [in Persian].
Baker, D. P., Amodeo, A. M., Krokos, K. J., Slonim, A., & Herrera, H. (2010) Assessing teamwork attitudes in healthcare: development of the teamstepps teamwork attitudes questionnaire. Qual Saf Health Care, 19 (6), 108-123.
Ben Hador, B. (2016) How intra-organizational social capital influences employee performance. Journal of Management Development, 35 (9), 1119-1133.
Borman, W. C., & Motowidlo, J. S. (1993) Expanding the criterion domain to include elements of contextual performance. Personnel Selection in Organizations, 9 (2), 71-98.
Bradley, B. H., Baur, J. E., Banford, C. G., &
Postlethwaite, B. E. (2013) Team players and collective performance: how agreeableness affects team performance over time. Small Group Research, 44 (6), 680-711.
Chou, Y. K. (2006) Three simple models of social capital and economic growth. The Journal of Socio- Economics, 35 (5), 889-912.
Clopton, A. W. (2011) Social capital and team performance. Team Performance Management: An International Journal, 17 (4), 369-381.
Cohen, D., & Prusak, L. (2002) In good company: how social capital makes organizations work. Harvard Business Review, 80 (2), 107-113.
Coleman, J. (1992) Some points on choice in education. Sociology of Education, 65 (4), 260-262.
Dayan, M., & Di Benedetto, C. A. (2009) Antecedents and consequences of teamwork quality in new product development projects: An empirical investigation. European Journal of Innovation Management, 12 (1), 129-155.
De Wet, C., Spence, W., Mash, R., Johnson, P., &
Bowie, P. (2010) The development and psychometric evaluation of a safety climate measure for primary care. Qual Saf Health Care, 19 (6), 578-584.
Edinger, S. (2012) Transferring social capital from individual to team: An examination of moderators and relationships to innovative performance.
Doctoral Dissertation, Department of Organization and Human Resources, School of Management, University at Buffalo.
Ellinger, A. E., Musgrove, C. C. F., Ellinger, A. D., Bachrach, D. G., Baş, A. B. E., & Wang, Y. L.
(2013) Influences of organizational investments in social capital on service employee commitment and performance. Journal of Business Research, 66 (8), 1124-1133.
Farrokhi, M. (2011) Determining the relationship between teamwork and job performance in Eighth light Industrial Company. M.Sc. Thesis, Faculty of Educational Sciences and Psychology, Allameh
The Role of Social Capital in the Job Performance Mediated by Teamwork Siroos Ghanbari & Jamal Abdolmaleki 3
Tabatabai University [in Persian].
Ferri, P. J., Deakins, D., & Whittam, G. (2009) The measurement of social capital in the entrepreneurial context. Journal of Enterprising Communities:
People and Places in the Global Economy, 3 (2), 138-151.
Fukuyama, F. (2001) Social capital, civil society and development. Third World Quarterly, 22 (1), 7-20.
Grootaert, C., & Van Bastelaer, T. (2001) Understanding and measuring social capital: A synthesis of findings and recommendations from the social capital initiative. World Bank, Social Development Family, Environmentally and Socially Sustainable Development Network.
Ghanbari, S., & Hemati, M. (2017) Investigating the relationship between social capital and job performance of the staff of bu ali sina university.
Higher Education Letter, 9 (4), 115-133 [in Persian].
Ghanbari, S., & Hemati, M. (2017) The Relationship between Social Capital and Teamwork. 4th National Conference on Management, Economics and Accounting. University of Tabriz, East Azarbaijan Industrial Management Agency, May 23[in Persian].
Hayes, N. (1997) Successful team management.
Thomson Learning Emea.
Hoegl, M., & Gemuenden, H. G. (2001) Teamwork quality and the success of innovative projects: a theoretical concept and empirical evidence. Organization Science, 12 (4), 435-449.
Ivancevich, J.M. (2010) Human Resource Management. (9th edition), McGraw-Hill/Irwin Companies, New York, 255287.
Jansen, R. J., Curşeu, P. L., Vermeulen, P. A., Geurts, J. L., & Gibcus, P. (2013) Information processing and strategic decision-making in small and medium-sized enterprises: the role of human and social capital in attaining decision effectiveness.
International Small Business Journal, 31 (2), 192- 216.
Karakus, M. Torem, F. (2008) How our school can be more synergic: determining the obstacles of teamwork. Team Performance Management, 14 (5), 174-183.
Karimi, S. & Shahdosti, M. (2019) Investigating the mediating role of organizational commitment in the relationship between social capital and job motivation with job performance in agricultural organization of hamadan province. Iranian Journal of Agricultural Economics and Development Research, 2 (4), 703-715 [in Persian].
Kawachi, I. (2001) Social capital for health and human development. The Society for International Development, 11 (4), 31-35.
Kim, B., & Kim, Y. (2017) College students’ social media use and communication network heterogeneity: implications for social capital and subjective well-being. Computers in Human Behavior, 18 (4), 620-628.
Kim, M. J., Lee, C. K., & Bonn, M. (2016) The effect
of social capital and altruism on seniors' revisit intention to social network sites for tourism-related purposes. Tourism Management, 14 (1), 96-107.
Leana, C. R., & Pil, F. K. (2006) Social capital and organizational performance: evidence from urban public schools. Organization Science, 5 (1), 353- 366.
Lee, P. Y., Li, C. S. J., & Wu, M. L. (2018) The roles of cross-cultural adjustment and social capital formation in the dynamic capabilities development of multiunit organizations. Asia Pacific Management Review, 23 (1), 20-29.
Lee, Y. D., Lin, C. C., Chen, M. T., & Huang, C. F.
(2017) The impact of social support on job performance: the empirical study of mediating and
moderating effects of related
variables. International Journal of Organizational Innovation, 10 (1), 290-317.
Lencioni, P. (2006) The five dysfunctions of a team.
John Wiley & Sons.
Lin, S. C., & Huang, Y. M. (2005) The role of social capital in the relationship between human capital and career mobility: moderator or mediator?, Journal of Intellectual Capital, 6 (2), 191-205.
Logan, T. R. (2016) Influence of teamwork behaviors on workplace incivility as it applies to nurses.” Creighton Journal of Interdisciplinary Leadership, 2 (1), 47-53.
Lubbers, C.A. (2011) An assessment of predictors of student peer evaluations of team work in the ccapstone campaigns course. Public Relations Review, 10 (1), 489-492.
Marosi, I., & Bencsik, A. (2009) Teamwork in higher education: teamwork as chance of success. The International Journal of Learning, 16 (4), 166-174.
McIntyre, R. M., & Salas, E. (1995) Measuring and managing for team performance: emerging principles from complex environments. Team Effectiveness and Decision Making in Organizations, 4(4), 9-45.
Meneghel, I., Martínez, I. M., & Salanova, M. (2016) Job-related ntecedents of team resilience and improved team performance. Personnel Review, 45 (3), 505-522.
Mohamad, M., & Jais, J. (2016) Emotional intelligence and job performance: a study among malaysian teachers. Procedia Economics and Finance, 9 (1), 674-682.
Monjazi, K., Nubari Tabrizi, AS., & Barandost, R.
(2019) Explaining the Role of Empowerment and Teamwork on Organizational Performance Mediated by Knowledge Management: A Case Study of the National Iranian Gas Company. First National Conference on Research and Development in Resistance Management and Economics, Tehran, Iran [in Persian].
Moqbel, M. Nevo, S., & Kock, N. (2013) Organizational members’ use of social networking sites and job performance. Journal of Information Technology & People, 26(3), 240-266.
Nahapiet, J., & Ghoshal, S. (1998) Social capital,
Strategic Rssearch on Social Problems in Iran University of Isfahan, Vol. 9, Issue 1, No. 28, Spring 2020 4
intellectual capital and the organizational advantage. Academy of Management Review, 58 (1), 242-266.
Nenadovic, M., & Epstein, G. (2016) The relationship of social capital and fishers’ participation in multi- level governance arrangements. Environmental Science & Policy, 16 (1), 77-86.
Ogada, R. (2013) The influence of social capital on career success for staff of the county, government of Mombasa. Doctoral dissertation, Nairobi, University of Nairobi, Kenya.
Ohme, M., & Zacher, H. (2015) Job performance ratings: The relative importance of mental ability, conscientiousness and career adaptability. Journal of Vocational Behavior, 21 (3), 161-170.
Otto, K., & Mamatoglu, N. (2015) Why does interactional justice promote organizational loyalty, job performance, and prevent mental impairment?
The role of social support and social stressors. The Journal of Psychology, 149 (2), 193-218.
Paterson, D.G. (1963) “The Scott Company Graphic Rating Scale.” The Journal of Personnel Research, 1 (1): 361-376.
Paxton, P. (1999) Is social capital declining in the united states? a multiple indicator assessment. American Journal of Sociology, 105 (1), 88-127.
Piracha, M., Tani, M., & Vaira‐Lucero, M. (2016) Social capital and immigrants' labour market performance. Papers in Regional Science, 23 (3), 107-126.
Portes, A. (1998) Social capital: its origins and applications in modern sociology. Annual Review of Sociology, 24 (1), 1-24.
Poženel, M. (2013) Assessing teamwork in a software engineering capstone course. World Transactions on Engineering and Technology Education, 11 (1), 256-271.
Qasimzadeh, A., Maleki, Sh., & Habibi, H. (2015) The role of team identity and organizational identity on job performance and social responsibility.
Quarterly Journal of Management of Public Organizations, 2 (4), 95-110 [in Persian].
Rahimian, H., & Hassanzadeh, M. (2019) Typology of working groups in organizations: combining social capital and group effectiveness. Social Capital Management, 5 (2), 263-290 [in Persian].
Randy Evans, W., & Carson, C. M. (2005) A social capital explanation of the relationship between functional diversity and group performance. Team Performance Management: An International Journal, 11 (8), 302-315.
Read, E. A., & Laschinger, H. K. (2015) The influence of authentic leadership and empowerment on nurses’ relational social capital, mental health and job satisfaction over the first year of practice.
Journal of Advanced Nursing, 71 (4), 1611-1623.
Rothmann, S., Scholtz, P. E., Rothmann, J. C., &
Fourie, M. (2002) The relationship between individual variables and work-related outcomes.
In International Conference of the Council for Small Business.
Santos, A. S., Reis Neto, M. T., & Verwaal, E. (2018) Does cultural capital matter for individual job performance? a large-scale survey of the impact of cultural, social and psychological capital on individual performance in brazil. International Journal of Productivity and Performance Management, 67 (4), 1352-1370.
Schenkel, M. T., & Garrison, G. (2009) Exploring the roles of social capital and team-efficacy in virtual entrepreneurial team performance. Management Research News, 32 (4), 525-538.
Sila, A. K. (2014) Relationship between training and performance: a case study of kenyan women finance trust eastern nyanza region, kenya. Eur.
J.Bus. Soc. Sci, 3 (1), 95-117.
Silpa, N., Annamacharya, P., ChittiBabu, P., &
RajithA, P. (2016) A study on effectiveness of teamwork with reference to apspdcl, kadapa.
International Journal of Scientific Engineering and Applied Science, 2 (2), 356-364.
Stout, R. J., Cannon-Bowers, J. A., & Salas, E. (1996) The role of shared mental models in developing team situational awareness: implications for training. Training Research Journal, 2 (1), 85-116.
Sulemana, I. (2015) An empirical investigation of the relationship between social capital and subjective well-being in ghana. Journal of Happiness Studies, 16 (5), 1299-1321.
Surjono, P., & Yourike, S. (2015) Gender equality and social capital as rural development indicators in indonesia (case: malang regency, indonesia).
Procedia-Social and Behavioral Sciences, 52 (3), 370-374.
Van Emmerik, H., Jawahar, I. M., Schreurs, B., & De Cuyper, N. (2011) Social capital, team efficacy and team potency: the mediating role of team learning behaviors. Career Development International, 16 (1), 82-99.
Vilar, K., & Cartes, I. (2016) Urban design and social capital in slums. case study: moravia's neighborhood, medellin, 2004-2014. Procedia- Social and Behavioral Sciences, 54 (1), 56-67.
Woolcock, M. (1998) Social capital and economic development: toward a theoretical synthesis and policy framework. Theory and Society, 27 (2), 151- 208.
Wright, N. S., & Bennett, H. (2008) Education, business and society. Contemporary Middle Eastern Issues, 1 (4), 230-240.
Zhang X., & Venkatesh V. (2013) Explaining employee job performance: role of online and offline workplace communication networks. MIS Quarterly, 37 (3), 695-722.
Zincirkiran, M., Emhan, A., & Yasar, M. F. (2015) Analysis of teamwork, organizational commitment and organizational performance: a study of health sector in turkey. Asian Journal of Business and Management, 3 (2), 27-41.
شهوژپ ناریا یعامتجا لئاسم یدربهار یاه
لاس مهن
، هرامش یپايپ ( 82
،) هرامش لوا
، راهب 9911
یشهوژپ :هلاقم عون
خیرات :تفایرد 7 / 99 / 9912 خیرات :شریذپ 6 / 8 / 9911
صص 9 - 88
http://dx.doi.org/10.22108/srspi.2020.121316.1499 https//dorl.net/dor/20.1001.1.23221453.1399.9.1.1.4
امرس شقن ۀی
عامتجا ی لغش درکلمع رب ی
م اب یرگیجنای ت راک
یمی
علاطم(
ۀ دروم ی لعوب هاگشناد نانکراک : ی
انیس )
س ی سور ربنق
ی شناد ، ي را
، هورگ مولع برت يت ی
، هاگشناد لعوب
ی س ي
،ان
،نادمه ا ی نار
لامج کلملادبع ی
وجشناد ، ی رتکد ی دم ی ر ی ت شزومآ ی
، هاگشناد لعوب
ی س ي
،ان
،نادمه ا ی نار
هدیکچ فده شهوژپ رضاح
، سررب ی شقن امرس ۀی عامتجا ی رب درکلمع لغش ی م اب ي جنا ي رگ ی راک ت ي م ی دوب . شور شهوژپ
، مک ی
، صوت ي ف ی و زا عو ن
تاعلاطم گتسبمه ی و ور ی درک لدم زاس ی لداعم ۀ راتخاس ی راووک ی سنا روحم .تسا عماج ۀ شهوژپ
، لک ۀ ي نانکراک لعوب هاگشناد ی
س ي ان د ندوب ه ک
ا زا ی ن هنومن شور اب هعماج گ
ي ر ی فداصت ی هداس و رب انبم ی لودج ناگروم
، هنومن ا ی مجح هب 852 .دش باختنا رفن یار ب
روآدر گ ی هداد زا ا ه
پ شسر مان ۀ امرس ۀی عامتجا ی پاهان ي ت و ( لاشوگ 9112 )
، شسرپ مان ۀ ت راک ي م ی چنل ي نو ی ( 8002 شسرپ و ) مان ۀ درکلمع لغ ش ی نو سرتاپ ( 9169 )
.دش هدافتسا اپ
یا یی و اور یی رازبا اب نکت ي ک اه ی افلآ ی لحت و خابنارک ي
ل لماع ی أت يی د ی سررب ی دش یارب . لحت ي ل هداد اه زا لحت ي ل سم ي ر أت يی د ی ا ب
هدافتسا زا مرن رازفا lisrel هدافتسا اتن .دش ی ج ناشن داد امرس ۀی عامتجا ی راک و ت ي م
،ی لغش درکلمع رب تبثم رثا ی
نا نکراک ط س رد 05 / 0 دراد .
امرس ۀی عامتجا ی ب ه طساو ۀ ت راک ي م
،ی غتم رب رادانعم و تبثم رثا ي
ر لغ ش در کلمع ی
ط س رد نا نکراک 05
/ 0 دراد . نچمه ي ن غتم ي ا هر ی امر س ۀی
عامتجا ی ت راک و ي م
،ی 82 دصرد راو ی سنا غتم ي ر لغش درکلمع ی
نانکراک یم نييبت ار دنک
.
هژاو اه ی دیلک ی : امرس ۀی عامتجا ی
، ت راک ي م ی
، درکلمع لغش ی
، شزومآ لاع ی
:لوؤسم هدنسیون
01929999850
Copyright©2020, University of Isfahan. This is an Open Access article distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License (http://creativecommons.org/licenses/BY-NC-ND/4.0), which permits others to download this work and share it with others as long as they credit it, but they can’t change it in any way or use it commercially.
شهوژپ 6 اریا یعامتجا لئاسم یدربهار یاه ،ن
لاس مهن
، هرامش یپايپ ( 82
،) هرامش راهب ،لوا 9911
همدقم هلأسم نایب و یعامتجا ۀیامرس هب هجوت نآ ميقتسمريغ و ميقتسم یاهدمايپ و9
نارگ شهوژپ ،ر يخا لا س د نل رد ه ک ت سا یتاعو ضوم زا هزوح آ ه ب فلتخم یاه هدر ک ه جوت ن
،یعا متجا ۀیامر س .د نا
هکبش تیوقت و داجیا رد یساسا یلماع هورگ ،اه
یميت راک و اه
8
نامزاس .تسا هدر ک ه جوت یعا متجا ۀیامر س ه ب هک ییاه
،د نا
هنيمز لکش زاس هکب ش یريگ
دو خ نامزا س رد ی ميت را ک و ا ه
هدش هداد دو بهب ار دوخ نانکراک یلغش درکلمع و دنا ار یز د نا
رس تيعقوم داجیا لماع ،یعامتجا ۀیام ه ک ت سا ی طباور و ا ه
هورگ نورد هکبش و اه
راک رب و تسا هدش لصاح یعامتجا یاه
یلغش درکلمع و یميت هدنزاس ريثأت ،نانکراک9
در کلمع .دراد یا
هب هاگشناد رو خرد ،دروم نیا رد یگنهرف و یملع یداهن ناونع
دو خ یعامتجا ۀیامرس هنوگل هک تسا هجوت نآ زا و دا جیا ار
لکش رد نا نکراک یلغ ش در کلمع دو بهب و ی ميت را ک یر يگ
هرهب یم یرادرب راي سب ی شقن ،یعا متجا ۀیامر س ،هزور ما .دنک
مهم هیامرس زا رت نامزاس رد یناسنا و یکیزيف یاه
ماوج و ا ه
دراد هد هع ر ب
(Lin and Huang, 2005 :191)
. دو بن ترو ص رد
رس رگید ،یعامتجا ۀیامرس هیام
زا ار دو خ ی شخبرثا ا ه ت سد
یم هار و دنهد راو شد ،یداصتقا و یگنهرف لماکت و هعسوت یاه
یم دوش
(Paxton, 1999 :92)
ار یب سانم رتسب ،یعامتجا ۀیامرس .
هرهب یارب یم مهارف یکیزيف و یناسنا ۀیامرس یرو
د يلک و د نک
ت سا ینامزاس بانم دشر یلصا
( Ferri, Deakins and Whittam,
2009 :141
ههد رد یعامتجا ۀیامرس ۀیرظن .)
ت يمها ،ر يخا یاه
زا ل صاح فا نم ت يمها ر ب عوضوم نیا هک تسا هتفای یدایز هکبش دراد ت لتد یعا متجا یا ه
(Kim and Kim, 2017 :622) .
یم ناشن یعامتجا ۀیامرس ۀیرظن هکبش دهد
ۀ نيمز ، باور یا ه
ار شناد و تاعلاطا ، بانم دنمشزرا لدابت هکب ش یا ضعا یارب
یم مهارف دنک
(Kim, Lee and Bonn, 2016 :98)
ی نتفگ نیاربا نب ؛
مي ت د شر و داجیا رد مهم یلماع ،یعامتجا ۀیامرس تسا یا ه
.تسا نانکراک یلغش درکلمع رب رثؤم و نامزاس رد یراک
1 Social Capital
2 TeamWork
3 Job Performance
ميت اه و ه عماج زا یرور ض ش خب ،یراک ی نامزا س
ا ه ی
بوسحم یزورما م
ی دنوش
(Lubbers, 2011 :489)
تي .
م ۀعومجم
هک تسا دارفا زا یکلوک ًاتبسن اناوت
یی اه یارب و دنراد لمکم ی
تيلاعف کرتشم فادها م
ی دننک
(Logan, 2016 :48)
،ی ميت را ک .
هعومجم ا زا ی لاعف ي ت اه ترا ظن لماش هک تسا مه هب بترم ی
،ل باقتم تا طابترا ،دروخزا ب ۀ ئارا و ت فایرد ،در کلمع ر ب يبطت
،یریذ پ فا طعنا یگنها مه و یریذ پ لاعف
ي ت اه ت س
(McIntyre and Salas, 1995 :13)
دارفا رتهب درکلمع هب یميت راک.
رجنم م ی دوش
(Hayes, 1997 :36)
یميت راک .
ليه ست ببس یزا س
ميمصت زا دارفا کاردا شیازفا و یعامتجا هد يچيپ یاه
م ی دو ش
(Wright and Bennett, 2008 :232)
هام ه ب ه جوت ا ب.
ۀیامر س ت ي
ی ميت راک رب یعامتجا ۀیامرس تسا ینتفگ ،یميت راک و یعامتجا ميقت سم ت یزم نيتسخن اریز دراد رثا ،نانکراک یلغش درکلمع و امر س .ت سا تا علاطا یزوت ،یعا متجا ۀی امر س
،یعا متجا ۀی
يسو یتاعلاطا بانم هب یسرتسد یم ليهست ار رت
ک ،ت يفيک و د ن
و برم تب سانم ،ندو ب ت شاد
و ن ندوبا جب دو بهب ار تا علاطا
یم داجیا نينچمه .دشخب هکبش
اه نيمود ،تردق و لرتنک ،ذوفن ی
تیزم امرس تسا نآ تیزم نيموس ،ماجسنا و یعامتجا ۀی
(Adler
and Woo kwon, 2002 :31)
یفا شتکا و ه ناروآون تردق . امر س
ۀی
مو هفم ن یا هکنآ ،تسخن .تسناد هلئسم ود رد دیاب ار یعامتجا رب ترشاعم تبثم یاهدمايپ ی گژیو و ت سا زکرمتم یریذپ
یا ه
یم رانک ار نآ هجوت بلج رتمک مود دراذگ
ت بثم یاهدمايپ ،هکنآ
ی م یا ج هیامرس ثحب زا رتارف بولراهل رد ار ه جوت و د هد
یم بلج هتکن نیا هب ار ناگمه لاک شا ني نل ه نوگل ه ک د نک
غ ي لو پر ی ی یاراد م جح د ننام ت سرد ، با سح ا ی ا ه
،یکنا ب
همشلرس و ترد ق مهم یاه شخبرثا
دنت سه ی
.(Portes, 1998:
10)
و رر قم ینونا ق فیاظو ساسارب دارفا هدزاب نامه درکلمع ت سا دو خ لغش رد یناسنا یورين تيلاعف ۀجيتن
.(Ivancevich,
2010:28)
تسا نامزاس کی یارب رظندم شزرا ،یلغش درکلمع
زا هک لاعف ي ت اه ارفا یلغش تامادقا و ،نيعم ینامز هزاب کی رد د
ل صاح م ی دو ش
(Mohamad and Jais, 2016:676)
در کلمع.
قحت هب هک تسا نانکراک جیاتن و راتفر ،لامعا لصاح ،یلغش
)انيس یلعوب هاگشناد نانکراک :یدروم ۀعلاطم( یميت راک یرگيجنايم اب یلغش درکلمع رب یعامتجا ۀیامرس شقن یکلاملادبع داوج و یربنق سوريس
7
ر جنم ینامزاس فادها م
ی دو ش
(Otto and Mamatoglu, 2015
،ب يکرتزاب ،ب يکرت ،ب سک ییا ناوت ،یعا متجا ۀیامرس .195)
زاسزاب و بانم یزاسدازآ ی
لباق ي ت ا ه ه ب خ ساپ رد نامزا س ی
وپ یا یی اه نامزاس هب ار يحم ی م
ی هد د
(Lee, Li and Wu, 2018
هرا شا دار فا ا ب لماعت زا یشان ۀیامرس هب یعامتجا ۀیامرس:21)
م ی دنک
(Schenkel and Garrison, 2009: 527)
هب و رد ی تاذ رو ط
نورد یعامتجا باور م ی یاراد ک ی و دراد دو جو نامزاس
م ه
یقلت ینامزاس م
ی دوش
.(Andrews, 2010: 585)
باور و دا متعا
زا هک ،لباقتم صخاش
اه تیوقت ببس ،تسا یعامتجا ۀیامرس ی
را ک ي حم رد یرا کمه و ی ميت را ک م
ی دو ش
( Read and
Laschinger, 2015: 1614
ليه ست بب س یعا متجا ۀیامر س .)
مع یا قترا یار ب یتايح بانم و تاعلاطا هب یسرتسد و در کل
تصرف اه یطيحم ی م
ی دوش
(Jansen et al, 2013: 194)
ۀیامر س .
یعامتجا و
ی گژ ی اه ت سا دامتعا و اهراجنه ،یعامتجا تايح ی
تکراشم هب هک هب ار رگیدکی اب یراکمه ناکما ،ناگدننک
تروص
رترثؤم و رتاراک ناشکرتشم فادها قحت یارب م
ی دهد
(Chou,
2006: 890)
را کمه و یگنهامه و یار ب ار ی
هر هب رو رت شيب ی
ليهست نانکراک م
ی دنک
.(Sulemana, 2015:1301)
را ک ،یعا متجا ۀیامرس تيمها ،هدشرکذ بلاطم هب هجوت اب ه ب یلغ ش درکلمع و یميت ناو نع
هلئ سم ا رد ه جوت رو خرد ی
یم راکشآ نامزاس و تیریدم تاعلاطم نارگشهوژپ یخرب .دوش
ب ،روکذم یاهريغتم باور شجنس هب ه
ماد قا ی کيکفت ترو ص
هدرک باور را برد یراتخاس و ماج یسررب ،نونکات یلو دنا روکذ م یا هريغتم نا يم رد .ت سا هد شن ما جنا ا هريغتم نیا
م ی ار نآ یر ظن راتخا س سپس دش لئاق یرظن یراتخاس ناوت
هب هجوت اب .درک شیامزآ و یسررب سررب
ی ماجنا یاه رابرد هدش
و مدقت ،تيمها رخأت
،ینامزا س تا علاطم رد روکذم یاهريغتم
هب یعامتجا ۀیامرس ريغتم ی ميت را ک ر يغتم ،لقتسم ريغتم ناونع
هب هب یلغش درکلمع ريغتم ،تیاهنرد و یجنايم ريغتم ناونع ناونع
هتفرگ رظن رد هتسباو ريغتم م
ی ی سررب ،نیاربا نب دو ش ش قن
یعامتجا ۀیامرس رد
یلغش درکلمع م اب
ي جنا ي رگ ی يت راک ی م رد
مهارف ار یتاعلاطا اریز تسا مزت نانکراک م
ی سا سارب هک دنک
خ ذا ختا ا ب نامزاس نآ شم
ی ه ب نتخادر پ و ب سانم یا ه هر هب یا قترا و در کلمع دو بهب یارب بولطم یاهراکهار
یرو
یمرب ماگ یناسنا بانم یل صا ۀلئ سم تسا ینتفگ نیاربانب دراد
ک ر يغتم ا یآ ه ک ت سا نیا رضاح شهوژپ ییا ناوت ،ی ميت را
نانکراک رد یلغش درکلمع اب یعامتجا ۀیامرس ۀطبار یرگيجنايم .دراد ار هاگشناد
شهوژپ یرظن ینابم یعامتجا ۀیامرس ،یعامتجا ۀیامرس عومجم
و لعفلاب فانم ۀ هوقلاب
ا ا ب هک تسا ی
نامزاس و نارگشنک تیوضع رد اه
هکبش اه هب یعامتجا ی دوجو
م ی آی د ،یترابع هب هعومجم
شزرا ا ی اهراجنه زا ن يعم یا یا ه
ميهس نآ رد ،هورگ یاضعا هک تسا یمسرريغ د نا
(Fukuyama,
2001 :9)
. امر س ه ب یعا متجا ۀی ، باور ،ا هداهن ،ی لک رو ط
ارگ ی ش اه شزرا ، ی م لما ش ار ییا هراجنه و ا ه ر ب ه ک دو ش
اهراتفر لماعت و مکاح ،دارفا نيب یاه تسا
(Grootaert and Van
Bastelaer, 2002 :4)
هب زا دارم ،رگید ترابع امرس
،یعا متجا ۀی
زا هتسد نآ هکبش
اه ل مع یار ب ار مدرم هک تسا ییاهراجنه و
اناوت یعمج م
ی دنک
(Woolcock, 1998 :154)
یعا متجا ۀیامر س.
و دارفا هک یعبانم و هیامرس زا تسا ترابع هورگ
اه ا ب د نويپ اب
ا عو ن ه ب ه جوت ا ب و رگیدکی ی م ت سد ه ب تا طابتر
د نروآ
(Colman, 1992 :261) .
،یعامتجا ۀیامرس عقوم
ي ت ا ه نورد ه ک ت سا ی طباور و
هورگ اه و هکبش اه هب یسرتسد ناکما ،یعامتجا ی ت صرف
ا ه ی
،یلغش رظن ی ه ا ه و تا علاطا ،ذو فن و ترد ق ی ا منهار
یی ا ه ،
ار یهاو خريخ و ت یامح ،یرا کمه ،دا متعا ،یلا م ۀیامر س شیاز فا م
ی د هد
.(Ogada, 2013:14)
،یعا متجا ۀیامر س
ه عومجم ا رد تکرا شم زا ه ک ت سا سرت سد رد با نم زا ی
هکبش اه یم لصاح یعامتجا ی ر ف ا ب ی گژیو ک ی و دو ش
ليه ست هک تسا ريغتم دامتعا لدا بت و یعا متجا تلاما عت ر گ
تسا تاکارتشا
.(Vilar and Cartes, 2016:58)
،یعامتجا ۀیامرس
یار ب یراز با هر هب
و ا هراجنه ،دا متعا زا یر يگ هکب ش
ا ه ی
تسا یعامتجا
(Surjono and Yourike, 2015 :373) .
امرس و ل عفلاب با نم مج زا ترا بع یعا متجا ۀی وقلا ب
شهوژپ 2 اریا یعامتجا لئاسم یدربهار یاه ،ن
لاس مهن
، هرامش یپايپ ( 82
،) هرامش راهب ،لوا 9911
سرتسد لباق ،نورد رد دوجوم رطزا
زا یشان و ی بش
باور ۀک
ت سا یعامتجا دحاو کی ای درف کی
(Nahapiet and Ghoshal,
1998 :243)
. یار ب نا نآ امر س
ی ساسا د عب ه س ،یعا متجا ۀی
یتخانش یراتخاس ،9
هطبار و8 9یا ،یراتخا س د عب .دنتسه لئاق
هرا شا نامزاس کی رد نارگید اب هطبار داجیا رد دارفا ییاناوت هب زا و دراد صخا ش
ا ه یاهد نويپ ی هکب ش
ا
2ی ید نبرکيپ ،
یطابترا یاهدنويپ بسانتم و5
یطا بترا هکب ش یزا س ليک شت6
دش هراشا یصخش باور و عون فيصوت هب یطابترا دعب .تسا ه زا لک شتم و د نراد رگید کی ا ب تلاما عت رد دار فا ه ک دراد
صخاش اه دامتعا ی اهراجنه ،7
تاراظتنا /تادهعت ،2
تیوه و1 90
ا ب دار فا ه ک دراد هرا شا عو ضوم ن یا ه ب یتخانش دعب .تسا ید دا جیا ه ب تلاما عت نیا و دنتسه لماعت رد رگیدکی و هاگد
رجنم کرتشم فادها م
ی زا و دوش صخاش
اه د عاوق و نا بز ی
کرتشم تیاکح و99
کرتشم یاه ت سا هد ش ليکشت98
(Leana
and Pil, 2006 :354) .
لکش 1 - داعبا امرس ۀی عامتجا ی (Nahapiet and Ghoshal, 1998
:243)
یمیت راک یارجا لاعف تي امزاس ديچيپ یاه ه ک ت سا ینانکراک دنمزاين ،ن
ميت بلاق رد اه
اب هرفندنل ی صصخت
ا ه ه ب ل ين رد ل مکم ی
1 Cognitive
2 Structural
3 Relational
4 Network ties
5 Configuration of ties
6 Network appropiability
7 Trust
8 Norms
9 Obligations and expectations
10 Identity
11 Language and common rules
12 Shared stories
د ننک لمع اهنآ دربشيپ و نامزاس فادها
(Karakus and Torem,
2008 :176)
،ميت . هعومجم ا اب دارفا زا ی ترا هم
ا ه و ل مکم ی
درکلمع ،دوخ درکلمع لابق رد ار دوخ هک تسا کرتشم فادها ر و ميت یاضعا لوئسم ،اضعا باو
م ی د نناد
(Silpa et al., 2016:
.357)
و ی گژی ،ب سانم تا طابترا یرار قرب لما ش مي ت یا ه
لباقتم ینابيتشپ و تیامح ،رگیدکی هب مارتحا ، راعت تیریدم ت سا
(De Wet et al., 2010: 580)
نا شن ،ی ميت را ک .
د نهد
لباقتم یگتسباو ظو
هفي طزا یتاعلاطا ۀناگدنل بانم و یا هب یر
و شناد نتشاذگ کارتشا تراهم
اه رد مي ت یا ضعا یدار فنا ی
تسا نامزاس فادها هب لين یارب نامزاس
(Marosi and Bencsik,
2009 :168)
ییا سانش ۀ عومجم ،ی ميت راک . زا یند ش
ا هراتفر ،
کاردا و اه شرگن اه ه ب را ک ما جنا ني ح رد دارفا هک تسا یی
کارت شا م ی د نراذگ
(Stout, Cannon-Bowers and Salas, 1996
( لنزپ :87)
نشور ،یتکراشم یربهر )2013
،مي ت فاد ها ندو ب
نشور ،یگنهامه ل مع یدازآ و یريگدای ۀيحور ،فیاظو ندوب
هب ار ناونع و یگژی حرطم ميت یاه م
ی د نک (Poženel, 2013 :258) .
شش داعبا دنرادربرد یميت راک لداعت ،یگنهامه ،تاطابترا ۀناگ
کمک اه ا ی تسا ماجسنا و شلات ،لباقتم تیامح ،اضع
(Marosi
and Parboteeah, 2007 :150)
. ترا هم ا ه لما ش ،ی ميت را ک ی
تا طابترا و یربهر ،لباقتم تیامح ،تيعضو شیاپ ،دعب راهل ت سا
(Baker et al., 2010: 110)
( ینو يچنل . د عب را هل )2006
هدر ک حرطم ار دنمفده و هدنزاس دروخرب ،دامتعا ،دهعت .ت سا
ميمصت هب یدنبیاپ ،دهعت و ا ه
ه مانرب ت ساه نا نيمطا ،دا متعا
،هدنزاس دروخرب ناراکمه تين نسح هب ميت یاضعا ثحب
اه ی
هدنزاس ا رد دارفا نآ رد هک ی هاتوک
رت ل ح هار نیرتهب هب نامز نی
م ی ،دارفا ینعی ،یدنمفده دنسر فده
اه ار ی ميت یا هرايعم و
يجرت یدرف یاهزاين رب م
ی دنهد
(Lencioni, 2006: 67) .
یلغش درکلمع فیا ظو حرش هب هجوت اب دارفا یعقاو راک نامه یلغش درکلمع تسا ناشلغش
(Ohme and Zacher, 2015 :162)
یلغ ش درکلمع .
امرس ۀی
عامتجا ی
دعب تخانش دعب ی
راتخاس ی دعب
هطبار ا ی
)انيس یلعوب هاگشناد نانکراک :یدروم ۀعلاطم( یميت راک یرگيجنايم اب یلغش درکلمع رب یعامتجا ۀیامرس شقن یکلاملادبع داوج و یربنق سوريس
1
زا هدافتسا یانعم هب دنمراک اناوت
یی اه ، تراهم اه هبرجت و یارب اه
لوحم فیاظو ماجنا سا شخبر ثا و اراک لکش هب هدش
ت
(Sila,
2014: 97)
لاغت شا زا ه ک ت سا یهدزاب نازيم ،یلغش درکلمع .
ل صاح نامزا س رد درف م
ی دو ش
(Andre, Drenkard and Ela,
2013 :13)
نا شن ،یلغ ش در کلمع . در کلمع یگنو گل د نهد
و هلئسم لح ،لمع راکتبا ،لغش رد نانکراک هار
اه هرهب ی یر يگ
تسا بانم زا
(Rothmann et al., 2002: 16)
ه ب یلغ ش درکلمع.
در کلمع عون ود ظو
ي ه ف ا
9ی در کلمع و مز
ي ه ن ا
8ی .دراد هرا شا
در کلمع ظو
ي ه ف ا در کلمع و ی مز
ي ه ن ا را تفر عو ن ود ،ی رثؤ م
درکلمع .تسا نامزاس یشخبرثا رد نانکراک ظو
ي هف ا ه ب ،ی رو ط
در کلمع و ت سا بتر م د يلوت و تامد خ ۀ ئارا ه ب ميقت سم مز ي هن ا هب ی شلات اه کت ی در کلمع رد ه ک دراد هراشا دارفا کت
ظو ي هف ا تسين ی
(Borman and Motowidlo, 1993 :79) .
شهوژپ ۀنیشیپ ناشن تاعلاطم )فلا شقن دنهد
امرس ۀی عا متجا ی در کلمع رد
لغش :ی دازآ ی ع و ي د ی ( 9912 ) راثآ ا ضر ی ت لغ ش ی امر س و ۀی
عامتجا ار ی م ش قن ا ب نا نکراک در کلمع رب ي
جنا ي رگ ی د هعت
مزاس نا ی .دندرک یسررب اتن
ی ج ناشن ، را ثآ دنهد ا ضر ت بثم
ی ت
لغ ش ی امر س و ۀی عا متجا ی نچمه و نا نکراک در کلمع ر ب ي
ن
م ي جنا ي رگ ی نامزاس دهعت رادانعم ی
طبار رد ۀ ا ضر ی ت لغ ش ی و
امرس ۀی عا متجا ی .دو ب نا نکراک در کلمع ا ب ی تمه و یر بنق
( 9915 ا نکراک یلغ ش در کلمع اب ار یعامتجا ۀیامرس ۀطبار ) ن
ناشن جیاتن .دندرک یسررب اب یعامتجا ۀیامرس تبثم ۀطبار دنهد
و یمیرک .دوب نانکراک یلغش درکلمع هاش
تسود ی ( 9917 ) شقن
م ي جنا ی دهعت نامزاس ی طبار رد ار ۀ
امرس ۀی عامتجا ی گنا و ي شز
لغش ی لغش درکلمع اب ی
سررب ی دندرک اتن . ی ج نا شن د نهد را ثآ
امرس تبثم ۀی
عامتجا ی گنا و ي شز ش لغ ی لغ ش در کلمع ر ب ی
و
نچمه ي ن م ي جنا ي رگ ی رادانعم و تبثم د هعت نامزا س ی رد طبار ۀ
امرس ۀی عامتجا ی گنا و ي شز لغش ی لغش درکلمع اب ی
.دوب ل بقم
1 Task performance
2 Underlying performance
ناراکمه و (9
)2013
شقن تد ش دافت سا ا ضعا ی نامزا س زا
هکبش اه ی عامتجا ی ار رب درکلمع لغش ی سررب ی د ندرک . ا تن ی ج
بي نا دننک شقن تبثم تدش هدافتسا زا هکبش ا ه ی عا متجا ی ا ب
م ي جنا ي رگ ی ا ضر ی ت لغ ش ی و د هعت نامزا س ی دو ب . لا ي ر گن و
نارا کمه (2
ثأ ت )2013
ي ر امر س ی ه راذ گ ی نامزا س رد امر س ۀی
عامتجا ی نانکراک درکلمع و دهعت رب ار سررب
ی د ندرک ا تن . ی ج
امرس داد ناشن ی
ه راذ گ ی نامزا س رد امر س ۀی عا متجا ی
، ش قن
رثؤ م و ت بثم ی
رد .دراد نا نکراک در کلمع و د هعت ناژ
و
شتاکنو (5
)2013
شقن هکبش ا ه ی طا بترا ی لانآ ی ن و لافآ ی ن
حم ي راک ی ار رب درکلمع لغش ی نانکراک سررب ی دندرک . ا تن ی ج
ناشن دنهد شقن تبثم و رثؤ م هکب ش ا ه ی طا بترا ی لانآ ی ن و
لافآ ی ن حم ي راک ی رب درکلمع لغش ی نا نکراک دو ب . پي ا لار و
اراکمه
6ن ( )2016
طبار ۀ امرس ۀی عامتجا ی را ک در کلمع و ی
ار
سررب ی دندرک اتن . ی ج ناشن دنهد طبار ۀ امرس تبثم ۀی
عامتجا ی و
راک درکلمع ی
.دوب نب روداه (7
)2016
شقن امر س ۀی عا متجا ی
نورد نامزاس ی نا نکراک در کلمع ر ب ار سررب
ی د ندرک ا تن . ی ج
ناشن دنهد شقن تبثم امرس ۀی عامتجا ی درکلمع رد و نا نکراک
نچمه ي ن م شقن ي جنا ي رگ ی رادانعم اناوت یی و شقن د عت ی ل ر گ ی
شخبرثادوخ ی
رد طبار ۀ امر س ی ه عا متجا ی نورد نامزا س ی ا ب
درکلمع نانکراک دوب . ل ی و نارا کمه (2
)2017
ت یامح ش قن
و ینامزا س د هعت یرگيجنايم اب یلغش درکلمع رد ار یعامتجا لیدعت و فراعتمريغ تواضق رگ
ی ل صاف ۀ رف گنه ی را عت و
راک - هداوناخ سررب ی د ندرک ا تن . ی ج نا شن د نهد ش قن ت بثم
امح ی ت عامتجا ی رب درکلمع لغ ش ی دو ب نچمه . ي ن غتم ي ا هر ی
نامزاس دهعت ی
تواضق و ا ه
ی غ ي ،فرا عتمر م ش قن
ي جنا ي رگ ی
رادا نعم ی ب ي ن امح ی ت عا متجا ی و در کلمع لغ ش
ی دراد و
غتم ي ا هر ی ل صاف ۀ گنهرف ی را ک را عت و -
هداونا خ
، طبار ۀ
امح ی ت عامتجا ی لغش درکلمع اب ی
دعت ار ی ل م ی د نک . وتنا س و
ناراکمه (1
)2018
ار یتخان ش و یعامتجا ،یگنهرف ۀیامرس رثا
3 Moqbel et al.
4 Ellinger et al.
5 Zhang and Venkatesh
6 Piracha et al.
7 Ben Hador
8 Lee et al.
9 Santos et al.
