본 조사는 서울시가 가지고 있는 감성적 이미지와 특징들에 대한 방문객들의 인식을 조사하고, 이를 바탕으로 효율적인 도시 브랜드 개발 및 관리에 대한 방안을 제시하고 자 수행되고 있습니다. 제시된 설문 문항들은 테스트가 아니므로 정답이 없습니다.
귀하께서 느낀 그대로의 의견을 솔직하게 기재해 주시길 부탁드립니다. 귀하께서 응답
하신 내용은 철저히 익명성이 보장되며 오로지 학술적인 목적으로만 사용됩니다.
감사합니다.
연구자: 동의대학교 교수 윤태환 ([email protected]) 연구지원기관:
서울의 정서적 이미지와 도시브랜드에 관한 인식 조사
I. 방문일반사항
아래의 질문에 대해 해당 내용을 기입하시거나 귀하의 상태나 의견을 가장 잘 반영하는 숫자에 표시(✔표 또는 O표) 하여 주십시오
1. 귀하의 현재 주민등록상 거주지는 서울특별시입니까?
① 서울특별시다 → (조사 종료) ② 서울특별시가 아니다
2. 귀하의 이번 서울 방문 목적은?
① 친지 및 친구방문 ② 사업 및 업무 ③ 관광 및 레저
④ 교육 ⑤ 직장 ⑥ 기타 (구체적으로 답해주십시오: )
3. 일반적으로 귀하께서 서울을 방문하시는 가장 주된 이유는?
① 이번이 처음 방문 ② 친지 및 친구방문 ③사업 및 업무
④ 관광 및 레저 ⑤교육 ⑥ 직장 ⑦기타 (구체적으로 답해주십시오: )
4. 귀하의 이번 서울 방문은 약 몇 번째 방문이십니까?
① 이번이 처음 방문 ② 10회 미만 ③ 10회 이상 50회 미만 ④ 50회 이상
5. 귀하의 거주지는? _______________ 시 (도) _______________ 구 (시. 군)
II.‘서울’의 목적지 개성
아래의 설명문을 읽으신 다음, 설명에 따라 하단의 질문에 답해주십시오
<설명문>
아래에 제시된 문장들은 인간의 성격 묘사에 사용되는 형용사를 포함하고 있습니다. 이러한 형용사들은 일상생활 속에서 종종 물건 또는 장소를 묘사하는데 사용이 되기도 합니다.
조금 이상하게 들릴 수 있지만, 저희는 당신이 ‘서울’이라는 장소를 마치 사람인 것처럼 생각하기를 원합니다. 그런 다음 아래의 질문에 대해 귀하의 생각 또는 느낌과 가장 가까운 번호에 표시 (√ 또는 O표)를 해주시기 바랍니다(구체적이지 않더라도 귀하의 느낌을 꼭 표시해 주십시오).
‘ 전혀
그렇지 않다
보통 이다
매우 그렇다
1 과감하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
2 믿음직스럽다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
3 고급스럽다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
4 외향적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
5 흥미진진하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
6 가족적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
7 유행에 민감하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
8 아름답다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
9 남성적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
10 순박하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
11 안정적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
12 매혹적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
13 정직하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
14 즐겁다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
15 지적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
16 매력적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
17 강인하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
18 진실하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
19 전문적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
20 여성스럽다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
21 젊다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
22 건전하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
23 창의적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
24 성공적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
25 독특하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
26 자신만만하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
27 활기차다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
28 친절하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
29 현대적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
III. ‘서울’의 인지적 이미지
아래의 질문에 대해 귀하의 생각을 가장 잘 반영 하는 숫자에 표시(✔표 또는 O표) 하여 주십시오
‘서울’은 전혀 그렇지 않다
보통 이다
매우 그렇다
1 여행하기에 안전하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
2 음식이 훌륭하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
3 야간에 즐길거리가 풍부하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
4 관광 편의시설이 잘 갖추어져 있다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
5 다양한 관광거리를 가지고 있다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
6 살거리(쇼핑)가 풍부하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
7 사람들이 친절하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
8 교통시설이 편리하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
9 역사/문화 자원이 풍부하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
10 경관이 아름답다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
11 물가가 여행하기에 적절하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
12 환경이 위생적이고 청결하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
IV. ‘서울’의 정서적 이미지
아래의 질문에 대해 귀하의 생각을 가장 잘 반영 하는 숫자에 표시(✔표 또는 O표) 하여 주십시오
‘서울’은 전혀 그렇지 않다
보통 이다
매우 그렇다
1 즐겁다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
2 나태하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
3 쾌적하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
4 감정을 일깨운다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
5 불만스럽다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
6 기분 나쁘다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
7 활기가 있다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
8 활동적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
9 느릿느릿하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
10 예쁘다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
11 편안하지 않다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
12 힘이 있다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
13 활동적이지 않다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
14 언짢다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
15 유쾌하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
16 아름답다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
17 한가하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
18 나른하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
19 불쾌하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
20 강렬하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
서울시는 도시의 브랜드화를 목표로 시의 역동적인 이미지를 브랜딩화하고 대내외적으로 마케팅 할 수 있는 도시브랜드 슬로건인 ‘Hi Seoul'을 2002년 제정, 사용하고 있습니다.
<
서울 도시브랜드 슬로건 ‘Hi Seoul'>
<
‘Hi Seoul'의 활용 예>
V. ‘Hi Seoul'의 인지도 조사
귀하의 생각을 가장 잘 반영 하는 숫자에 표시(✔표 또는 O표) 하여 주십시오
에 대해
전혀 모른다
본 적은 있으나
잘 모른다 알고는 있다 잘 알고 있다 매우 잘 알고 있다
① ② ③ ④ ⑤
VI. 'Hi Seoul’의 브랜드 개성
아래의 설명문을 읽으신 다음, 설명에 따라 제시된 질문에 답해주십시오
<설명문>
‘Section I‘ 에서와 마찬가지로 이번에는 서울의 도시브랜드인 ‘ ’을 사람인 것처럼 생각하 시기 바랍니다. 그런 다음 아래의 질문에 대해 귀하의 생각 또는 느낌과 가장 가까운 번호에 표시(√
또는O표)를 해주시기 바랍니다(구체적이지 않더라도 귀하의 느낌을 꼭 표시해 주십시오).
은
전혀 그렇지 않다
보통 이다
매우 그렇다
1 과감하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
2 믿음직스럽다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
3 고급스럽다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
4 외향적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
5 흥미진진하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
6 가족적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
7 유행에 민감하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
8 아름답다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
9 남성적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
10 순박하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
11 안정적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
12 매혹적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
13 정직하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
14 즐겁다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
15 지적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
16 매력적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
17 강인하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
18 진실하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
19 전문적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
20 여성스럽다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
21 젊다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
22 건전하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
23 창의적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
24 성공적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
25 독특하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
26 자신만만하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
27 활기차다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
28 친절하다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
29 현대적이다 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
절대
추천하지 않겠다
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
꼭 추천하겠다절대
방문하지 않겠다
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
꼭 방문하겠다매우 나쁘다
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
매우 좋다매우 불만족한다
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
매우 만족한다전혀
유사하지 않다
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
매우 유사하다VII. 서울에 대한 전반적인 느낌
아래의 질문에 대해 해당 내용을 기입하시거나 귀하의 상태나 의견을 가장 잘 반영하는 숫자에 표시(✔표 또는 O표) 하여 주십시오
1. 귀하께서는 서울을 와보지 않은 친구에게 서울을 관광목적지로 추천하시겠습니까?
2. 귀하께서는 순수하게 관광을 목적으로 서울을 재방문 하실 의향이 있으십니까?
3. 귀하의 이번 서울 방문에 대한 만족도는 어떻습니까?
4. 귀하께서 서울에 대해 가지고 있는 전반적인 느낌이나 인상은 어떻습니까?
VIII. 인구통계적 사항
아래의 질문에 대해 해당 내용을 기입하시거나 귀하의 상태나 의견을 가장 잘 반영하는 숫자에 표시(✔표 또는 O표) 하여 주십시오
1. 귀하의 성별은? ① 남자 ② 여자
2. 귀하의 연령은?
① 20세 미만 ② 21-30세 ③31-40세 ④41세-50세 ⑤51세-60세 ⑥61세 이상
3. 귀하의 최종 학력은?
① 고졸 미만 ② 고졸 이상 ③ 대재/대졸 이상 ④ 대학원재 이상
5. 귀하가 종사하는 일은? ___________________________
귀하의 상태나 의견을 가장 잘 반영하는 숫자에 표시(✔표 또는 O표) 하여 주십시오
1. 귀하께서 생각하는 귀하의 현실적(실제적) 이미지와 서울의 이미지는 얼마나 유사합니까?
전혀
유사하지 않다
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
매우 유사하다2. 귀하께서 바라는(이상적으로 생각하는) 귀하의 이미지와 서울의 전반적인 이미지는 얼마나 유사합니까?