설문지
부산광역시 보육서비스 질적 향상 방안 조사 [학부모용]
안녕하십니까?
부산여성가족개발원에서는 부산광역시 보육서비스의 질적 향상 방안을 알아보기 위해 설문조사를 실시하고 있습니다. 이번 조사결과는 부산지 역의 보육정책 및 어린이집 발전에 기여할 것으로 기대됩니다.
이 설문은 부산광역시 학부모를 대상으로 실시하고 있습니다. 설문 응 답은 집합적으로 처리되어 본 연구의 통계 목적으로만 사용할 것을 약 속드립니다. 기타 자세한 문의는 연구책임자에게 연락주시기 바랍니 다.
감사합니다.
2012년 5월
■ 연구기관 : 부산여성가족개발원 이옥경, 홍선영, 김희영
■ 수행기관 : 다솜리서치 대표 권형자
TEL. 051-524-5065 FAX. 051-524-5067 부산광역시 해운대구 반여1동 1441-43번지 다솜빌딩 402호
어린이집 접근 및 보육료 적절성
[문1] 부산지역의 영유아 인원수에 비하여 어린이집 수는 적당하다고 생각하십니까?
① 매우 충분하다 ② 충분하다 ③ 보통이다 ④ 부족하다 ⑤ 매우 부족하다
☞1-1번으로
[문1-1] 부족하다면 어떤 시설이 더 설치되어야 한다고 생각하십니까?
① 국공립어린이집 ② 민간어린이집 ③ 가정어린이집 ④ 직장어린이집
⑤ 법인어린이집 ⑥ 부모협동시설 ⑦ 기타( )
[문2] 어린이집과의 귀댁 가정과의 거리는 적당한 편인가요?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ③ 보통이다 ④ 그렇지않다 ⑤ 매우 그렇지않다
자료번호 A1-2012-0063
자 료 명 부산시 보육서비스 개선방안 조사, 2012 : 학부모
문 항
전혀 그렇지
않다
그렇지
않다 보통 그렇다 매우 그렇다 3-1. 학부모가 어린이집에 납부하는 보육료는 적당하
다고 생각하십니까? ① ② ③ ④ ⑤
3-2. 납부하는 보육료에 비해 어린이집에서 제공되는
서비스는 적절하다고 생각하십니까? ① ② ③ ④ ⑤
3-3. 어린이집에서는 보육료 및 기타필요 경비에 대
한 결과를 학부모에게 잘 고지하고 있습니까? ① ② ③ ④ ⑤
보육서비스의 다양성
[문4] 다음은 현재 실행되어 지고 있는 다양한 보육서비스 유형입니다. 인식여부와 확대필 요성에 대하여 응답해주세요.
유형 시간연장보육 24시간 보육 시간제보육 휴일보육
4-1) 인식여부
① 안다
② 모른다
① 안다
② 모른다
① 안다
② 모른다
① 안다
② 모른다 4-2)
확대 필요성
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함 유형 장애아통합보육 다문화가정자녀보육 장애아전담보육 영아전담보육 방과후 전담보육 4-3)
인식여부
① 안다
② 모른다
① 안다
② 모른다
① 안다
② 모른다
① 안다
② 모른다
① 안다
② 모른다
4-4)
확대 필요성
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함
① 전혀 필요없음
② 필요없음
③ 보통임
④ 필요함
⑤ 매우 필요함
보육서비스의 지원성
[문5] 현재 어린이집에 대한 전체적인 만족도가 10점 만점에서 몇점인지 평점해 주세요.
보육지원센터 인식여부 예 아니오 6-1. 부산에 보육지원센터(연제구 연산동 소재)가
있는지 알고 계십니까? ①☞6-2번으로 ②☞ 9번으로
6-2. 보육지원센터를 이용해 본 경험이 있습니까? ①☞ 7번으로 ②☞ 9번으로 [부산지역 보육지원센터(연산동 소재)는 1개곳 설치되어 있음]
[문7] 현재 실시되고 있는 보육지원센터 사업 및 프로그램 중 더 필요한 것은 무엇입니까?
① 어린이 도서관 ② 장난감 도서관 ③ 시간제 보육실 ④ 문화공연 및 체험놀이 ⑤ 부모교육 ⑥ 영어동화프로그램 ⑦ 음률 및 과학 활동프로그램
[문8] 보육지원센터에서 어떤 서비스가 더 제공되기를 원하십니까?
① 보육(부모교육)프로그램 ② 보육정책에 관한 정보 ③ 취업정보 ④ 어린이집 관련 정보 ⑤ 보육에 관한 전문지식 획득 정보 ⑥ 기타( ) [문9] 보육지원센터가 더 설치되어야 한다고 생각하십니까?
① 매우 그렇다 ②그렇다 ☞ 9-1번으로
③ 보통이다 ④ 그렇지않다 ⑤ 매우 그렇지않다
[문9-1] 보육지원센터를 설치해야 한다면 어느 지역에 설치되기를 희망하십니까?
① 동부산권 (수영구, 남구, 해운대구, 기장군) ② 서부산권 (사하구, 북구, 사상구, 강서구) ③ 남부산권 (서구, 중구, 동구, 영도구)
④ 북부산권 (연제구, 부산진구, 동래구, 금정구) ⑤ 부산지역 모든 권역
[문10] 보육지원센터에서 실시되는 장난감 도서관 외에 장난감 도서관이 더 설치되어야 한 다고 생각하십니까?
① 매우 그렇다 ②그렇다 ③ 보통이다 ④그렇지않다 ⑤ 매우 그렇지않다 [문11] 등하원시, 차량도우미 전담인력이 필요하다고 생각하십니까?
① 매우 그렇다 ②그렇다 ☞ 11-1번으로 ③ 보통이다 ④그렇지않다 ⑤ 매우 그렇지않다
[문11-1] 만약 전담인력이 필요하다면 어떤 인력이 확충되었으면 합니까?
① 원장 ② 교사 ③ 학부모 ④ 자원봉사자 ⑤ 기타( ）
[문12] 어린이집에 대한 부모님의 요구사항 중에서 시급한 것은? (2가지 선택) ① 어린이집 시간연장 ② 시설의 위치
③ 기타필요경비 및 보육료 저렴 ④ 차량운행
⑤ 교사대 아동비율 축소 ⑥ 교재교구 더 사용
⑦ 병원대신 가주기 ⑧ 영양급식 ⑨ 시설보강 ⑩ 교사의 친절도 ⑪ 기타( ) [문13] 어린이집에서 가장 걱정되는 것은? (2가지 선택)
① 전염병 감염 ② 안전사고
③ 자녀의 어린이집 프로그램이나 일상생활 적응 ④ 교우관계
⑤ 교사와의 친밀간 형성 ⑥ 급간식의 영양 및 위생
⑦ 장시간 실내생활 ⑧ 왕따
⑨ 기타( )
어린이집에 대한 신뢰성
[문14] 약속 수행정도, 어린이집의 귀 댁 자녀와 부모님에 대한 적극적 태도 등 신뢰성에 대해 어떻게 생각하는지 알아보고자 합니다.
문 항 이용 전 기대수준
1점~5점
이용 후 기대수준 1점~5점 14-1. 어린이집은 무엇을 하기로 약속한 사항에
대해 정해진 시간에 잘 이행한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 14-2. 어린이집은 영유아에게 문제가 생겼을 때
관심을 보이고 문제를 해결해주려고 한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 14-3. 어린이집은 영유아에게 문제가 생겼을 때
이를 잘 대처(해결)한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
14-4. 어린이집은 영유아와 관련된 각종 기록들
을 잘 유지 및 보관한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
교직원의 전문성
[문15] 다음 사항 중 어린이집 교직원에게 가장 필요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?
① 전문적 이론과 지식 ② 정신적 안정
③ 신체적 건강 ④ 따뜻한 사랑과 이해심
⑤ 성실과 사명감 ⑥ 육아경험 ⑦ 기타 ( )
[문16] 지금 현재 자녀가 다니고 있는 어린이집 교직원의 전문성에 대해 알아보고자 합니다.
문 항 이용 전 기대수준
1점~5점
이용 후 기대수준 1점~5점 16-1. 어린이집의 원장과 교사는 아이를 교육하고 보호하
는데 있어 전문적인 지식과 기술을 가지고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 16-2. 어린이집의 원장과 교사는 영유아를 대할 때 미소짓
기, 이름 불러주기, 칭찬을 잘해준다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 16-3. 어린이집 원장과 교사는 영유아에게 적합한 언어표
현을 사용한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
16-4. 어린이집 원장과 교사는 영유아의 개별적인 발달에
관심을 가지고 지도한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
보육프로그램
[문17] 지금 현재 자녀가 다니고 있는 어린이집의 프로그램에 대해 알아보고자 합니다.
문 항 이용 전 기대수준
1점~5점
이용 후 기대수준 1점~5점 17-1. 매주 주간보육계획안이 가정통신문을 통해 가정
에 전달되며, 그 내용이 충실하다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 17-2. 어린이집에서 정기적으로 실시하고 있는 연간 행
사 프로그램(체험학습, 운동회, 야외학습 등)에 대해 만족한다.
① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 17-3. 영유아의 연령별 발달 수준에 적합한 다양한 프
로그램을 제공하고 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
17-4. 영유아에게 기본생활습관(식사예절, 청결, 옷입기, 인사하기 등) 및 일상생활훈련(친구 도와주기, 식물 관찰, 물건구입 등) 실시가 철저하게 이루어진다.
① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
어린이집의 영양과 건강
[문18] 지금 현재 자녀가 다니고 있는 어린이집의 영양과 건강에 대해 알아보고자 합니다.
문 항 이용 전 기대수준
1점~5점
이용 후 기대수준 1점~5점 18-1. 영유아의 영양을 고려한 급간식을 계획한 대로
맞게 제공한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
18-2. 개인소지품(이불, 칫솔, 수건 등) 및 물품(교구,
놀이감) 의 위생과 청결을 위해 노력한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 18-3. 소방안전 시설이 우수하고, 안전교육과 대피훈련
을 철저하게 한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
18-4. 교실과 실내외 공간 및 놀이터의 안전장치가 잘
되어있다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
어린이집의 안전성
[문19] 지금 현재 자녀가 다니고 있는 어린이집의 안전성에 대해 알아보고자 합니다.
문 항 이용 전 기대수준
1점~5점
이용 후 기대수준 1점~5점 19-1. 우리어린이집은 등하원 차량에 대한 안전수칙을 잘
지킨다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
19-2. 우리어린이집은 등하원시 영유아를 타인에게 인계하
지 않고 안전하게 지정된 보호자에게 인계한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 19-3. 현 어린이집에서는 영아유괴 및 미아에 관한 교육과
지도에 안심한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
19-4. 현 어린이집에서는 성폭력예방이나 성관련 교육과
지도에 안심한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
어린이집 시설 및 환경
[문20] 지금 현재 자녀가 다니고 있는 어린이집의 물리적인 시설, 환경, 교육설비 등에 대 해 알아보고자 합니다.
문 항 이용 전 기대수준
1점~5점
이용 후 기대수준 1점~5점 20-1. 어린이집 실내 채광, 바닥 난방 및 냉·난방시설이
잘되어 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
20-2. 어린이집의 주변 환경(도로, 시장, 상권주변 등)
이 유해하지 않고 안전하다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 20-3. 실내외 놀이터(놀이시설)의 면적 및 안정성, 쾌적
성에 대해 만족한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
20-4. 생활주제에 맞는 영역별 교재교구 및 놀잇감이
영유아 수준별로 다양하게 잘 갖추어져 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
어린이집 운영
[문21] 지금 현재 자녀가 다니고 있는 어린이집의 운영에 대해 알아보고자 합니다.
문 항 이용 전 기대수준
1점~5점
이용 후 기대수준 1점~5점 21-1. 어린이집 운영에 대한 기본방침과 전반적인 운영
계획 수립이 철저히 이루어진다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 21-2. 어린이집 운영시간은 적절하다. (기본 운영 시간
7:30～19:30, 출퇴근 전후 교사 당직 근무) ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 21-3. 자녀가 다니는 어린이집의 학급당 선생님과 영유
아의 인원수는 적절하다. 1)[각주참조] ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 21-4. 학부모의 건의사항을 접수하여 시설운영에 적극
반영한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
학부모에 대한 교육 및 서비스
[문22] 지금 현재 자녀가 다니고 있는 어린이집의 학부모님에 대한 교육 및 서비스에 대해 알아보고자 합니다.
문 항 이용 전 기대수준
1점~5점
이용 후 기대수준 1점~5점 22-1. 학부모와 원만한 의사소통을 위해 다양한 방법을
사용한다. (예: 이메일, 전화, 인터넷 카페, 홈페이 지 등)
① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 22-2. 내가 원하는 경우 교실을 관찰할 수 있으며, 학
부모교육 등의 활동이 마련되어 있다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ 22-3 운영위원회가 구성되어 정기적으로 개최되며, 학
부모의 의견을 수렴한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
22-4 영유아를 직접 등하원 시키지 않는 학부모를 위
한 가정통신문, 보육수첩, 알림장에 대해 만족한다. ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤
보육서비스 인식 및 개선
[문23] 어린이집을 이용하는 가장 큰 이유는 무엇입니까?
① 맞벌이가정이라 아이 맡길 곳이 없어서 ② 오전 가사 시 육아부담을 덜기 위해 ③ 교육을 통한 아이의 소질 개발
④ 맞벌이부부 자녀를 돌봐주는 조부모의 육아부담 경감
⑤ 단체 활동을 통한 사회성 발달을 위해 ⑥ 기타( ) [문24] 어린이집의 질적 수준이 향상되기 위해 가장 필요한 사항을 적어주세요. (순위별로
번호작성)
순위 분류
1순위:( ) 2순위:( ) 3순위:( )
① 일과계획
② 교사와 아동간의 상호작용(수업방식) ③ 보육과정
④ 물리적 환경 ⑤ 교재·교구 ⑥ 영양·건강 ⑦ 안전
⑧ 운영관리 ⑨ 교직원의 전문성
⑩ 가정 및 지역사회와의 연계 ⑪ 학부모상담 활성화
⑫ 평가활동 확대
⑬ 기타( )
1)
연령 0세 만1세 만2세 만3세 만4~5세
[보육사업안내지침서]
교사1인당 최대 아동 수 3명 7명 9명 19명 24명
[문25] 다른 학부모에게 우리 아이가 다니는 어린이집을 추천할 의사가 있습니까?
① 매우 그렇다 ② 그렇다 ☞25-1번으로
③ 보통 ④ 그렇지 않다 ⑤ 전혀 그렇지 않다 [문25-1] 추천할만한 이유는 무엇입니까?
① 바람직한 학습 환경 ② 아동의 안전유지와 보호 ③ 효과적인 교육계획 수립 및 지도 ④ 올바른 생활태도 지도 ⑤ 학부모에게 아동에 대한 정보 제공 ⑥ 아동사랑, 배려심 향상 교육
⑦ 양질의 급간식 제공 ⑧ 기타( )
보육정책 개선사항
[문26] 보육정책에 우선적으로 반영되어야 할 사항은 무엇입니까?
① 가정양육지원 ② 맞벌이 가정을 위한 정책 개발 ③ 어린이집의 질적 수준 관리 ④ 보육교직원의 수준향상 ⑤ 어린이집의 환경개선 ⑥ 조부모의 자녀양육에 대한 지원 ⑦ 기타( )
[문27] 현행 보육 제도의 가장 큰 문제점은 무엇이라고 생각하십니까?
① 어린이집 위주 지원 ② 보육서비스에 대한 홍보부족 ③ 학부모 개별 상황(맞벌이 부부, 조부모 양육 등)을 고려하지 않는 지원 ④ 어린이집 현실을 반영하지 않는 지원
⑤ 연령별 특성을 반영하지 않는 프로그램이나 보육단가 ⑥ 기타( )
[문28] 학부모님께서는 자녀를 급하게 맡길 곳이 필요할 때 조부모 및 친인척에게 도움을 요청한 적이 있습니까?
① 예 ☞28-1번으로 ② 아니오 ☞30번으로
[문28-1] 자녀를 많이 돌봤던 조부모나 친인척은 누구입니까?
① 비동거 조부모 ② 비동거 친인척 ☞28-2번으로 ③ 동거 조부모 ④ 동거 친인척 ☞29번으로 [문28-2] 주로 어디서 자녀를 돌봤습니까?
① 귀하의 집 ② 돌보는 사람 집 ③ 기타( ) [☞체크 후 29번으로]
[문29] 자녀를 돌보는 사람은 1주일에 보통 몇 일 정도 자녀를 보살핍니까?
주중 ( )일/ 주말 중 ( )일 [☞기재 후 30번으로]
[문30] 자녀를 자녀의 조부모 등 친인척이 돌보게 하는 이유는 무엇이라고 생각합니까?
① 믿을수가 있어서
③ 어린이집 등하원을 위한 대리자가 필요해서
⑤ 자녀양육 방식이 마음에 들어서
⑦ 기관에 적응하기 힘들까봐
⑨ 기타( )
② 비용부담이 적어서
④ 맞벌이 부부의 경우 직장 업무시간에 맞출 수 없어서
⑥ 원하는 시간에 맡길 수 있어서
⑧ 주변에 마땅한 기관이 없어서
■ 2012 부산광역시 보육정책 사항에 관한 인식여부와 개선사항에 관한 질문입니다. 해당 항 목에 Ⅴ표해주세요
구분 번호 사업내용
정책을 알고 있습니까?
개선이 필요하다고 생각하십니까?
안다 모른다 필요 불필요
보육 지원
1 공공형 어린이집 지원 ① ② ① ②
2 보육교직원 인건비 지원 ① ② ① ②
3 교사 근무환경개선비 지원 ① ② ① ②
4 영유아 보육료 지원 ① ② ① ②
5 어린이집 미이용아동 양육비 지원 ① ② ① ② 6 민간어린이집 교재, 교구비 지원 ① ② ① ②
7 차량운영비 지원 ① ② ① ②
8 셋째이후 자녀 보육료 지원 ① ② ① ② 9 민간·가정어린이집 공보육 운영 지원 ① ② ① ② 10 영아어린이집 환경개선비 지원 ① ② ① ②
11 보육관련 단체지원 ① ② ① ②
12 보육교직원 보수교육 ① ② ① ②
13 영아 전문보육도우미 파견 ① ② ① ② 보육
운영
12 어린이집 대체교사 운영 ① ② ① ② 13 야간어린이집 폴리스콜 운영 ① ② ① ② 14 아이사랑 보육 모니터단 확대 운영 ① ② ① ②
■ 부산광역시 보육정책 현안에 관한 필요성 여부와 필요이유에 관한 문항입니다. 해당 항 목에 Ⅴ표해주세요.
번호 사업내용 정책이 필요하다고 생각하십니까?
필요 불필요
1 국공립어린이집 확충 ① ②
2 지역별 육아종합(보육)지원센터 확충 ① ②
3 보육교사 처우개선 ① ②
4 보육서비스 지원 및 지도 전담반 운영 ① ②
5 환경개선(공기질) ① ②
6 아이사랑 보육모니터 확대 운영 ① ②
7 영아 전문 보육도우미 운영 ① ②
8 어린이집 운영위원회 활성화 ① ②
응답자 특성
DQ1. 귀하의 성별은? ① 여성 ② 남성 DQ2. 귀하는 맞벌이가정 입니까? ① 예 ② 아니오 DQ3. 귀하의 연령은?
① 10대 ② 20대 ③ 30대 ④40대 ⑤ 50대 ⑥ 60대 ⑦ 70대 이상 DQ4. 귀하의 자녀는 몇 명입니까?
① 1명 ② 2명 ③ 3명 ④ 4명 ⑤ 기타( ) DQ5. 이 어린이집에 다니고 있는 귀하의 자녀는 몇째입니까?
① 첫째( 세) ② 둘째( 세) ③ 셋째( 세) ④ 넷째( 세) ⑤ 기타( 세)) DQ6. 지금 다니고 있는 자녀는 몇세부터 어린이집을 이용하였습니까?
① 1세 ② 2세 ③ 3세 ④ 4세 ⑤ 5세 ⑥ 6세 DQ7. 귀하의 최종 학력은?
① 고졸 ② 전문대졸 ③ 대졸 ④ 대학원졸 ⑤ 기타( ) DQ8. 귀하의 직업은?
① 전문/자유직(변호사, 의사, 미술가, 음악가, 등) ② 경영/관리직(중소기업 사장, 대기업 부장급 이상) ③ 사무/기술직(회사원, 건설사 엔지니어, 공무원 등) ④ 판매/서비스직(보험, 자동차 영업사원, 매장직원 등) ⑤ 일용/작업직(아파트 경비원, 건설노무자, 청소원 등) ⑥ 생산/운수직(제조업 근로자, 택시, 버스, 트럭기사 등) ⑦ 자영업(슈퍼, 음식점, 세탁소, 안경점 등의 사장님) ⑧ (전업)주부
⑨ 농림축수산업 ⑩ 무직
⑪ 기타( )
