자 료 명 : 아파트 관리에 대한 입주민 만족도 조사

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KBS <추적 60분>에서는 3월 17일 방송 예정으로 아파트 관리를 둘러싼 분쟁 및 입주민의 참여의식 문제를 다룬 <당신의 아파트는 안녕하십니까>를 준비 중입니다. 아파트 관리에 대한 입주민의 신뢰도 및 참여도 조사를 실시하고자 하오니 많은 응답 부탁 드립니다.

귀하께서는 지금 아파트에 살고 계십니까?

예(설문 계속) 아니오(설문 종료)

1) 거주하고 있는 아파트의 관리에 대해 만족하십니까?

① 매우 만족스럽다 ② 만족스러운 편이다 ③ 불만족스러운 편이다

④ 매우 불만족스럽다

2) (문1의 3,4번 응답자만)불만족스럽다면 그 이유는 무엇입니까?

① 비싼 관리비 ② 관리 불량 ③ 관리인의 불성실

④ 입대의 및 관리주체에 대한 불신 ⑤ 주민자치 기구의 비활성화

3) 납부하는 관리비의 자세한 내역(공사비, 용역업체 지출 등)에 대해 잘 알고 계 십니까?

① 잘 알고 있다 ② 어느 정도는 알고 있다 ③ 잘 모른다 ④ 전혀 모른다

4) (입주자 대표회의의) 관리비 운영 업무가 투명하게 이루어지고 있다고 생각하 십니까?

① 매우 투명하다 ② 투명한 편이다 ③ 불투명한 편이다

④ 매우 불투명하다 ⑤ 잘 모르겠다.

5) 입주자 대표회의, 관리사무소에서 추진하는 아파트 보수공사, 관리-용역업체 선정과정에 대해 어느 정도 알고 계십니까?

① 잘 알고 있다 ② 대충 알고 있다 ③ 잘 모른다④ 전혀 모른다 ⑤ 관심이 없다

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6) 입주자 대표 선출시 관심이 있는 편입니까?

① 매우 관심이 있다 ② 관심이 있는 편이다 ③ 관심이 없는 편이다 ④ 전혀 관 심이 없다

7) 동대표 선출시 관심이 있는 편입니까?

① 매우 관심이 있다 ② 관심이 있는 편이다 ③ 관심이 없는 편이다 ④ 전혀 관 심이 없다

8) 입주자 대표가 누구인지 알고 계십니까?

① 안다 ② 모른다

9) 동대표가 누구인지 알고 계십니까?

① 안다 ② 모른다

10) 거주중인 아파트의 입주자 대표회의의 운영 및 활동을 신뢰하십니까?

① 매우 신뢰한다 ② 신뢰하는 편이다 ③ 불신하는 편이다 ④ 매우 불신한다

⑤ 잘 모르겠다

11) 입주자 대표회의의 운영에 대한 가장 큰 불만은 어떤 것입니까?

① 주민 의사 반영 부족 ② 투명하지 못한 관리비 운영 ③ 입주자 대표들간의 갈등 및 분쟁 ④ 관리 불량 등 운영의 비전문성 ⑤ 만족한다

12) 아파트 관리와 관련해서 입주자 대표회의에 참여할 의향이 있으십니까?

① 적극 참여할 의사가 있다 ② 여건이 된다면 참여하고 싶다.

③ 참여하고 싶어도 업무내용을 잘 모른다. ④ 전혀 참여할 의사가 없다 ⑤. 관심이 없다