13장 인터넷 역기능의 예방과 대응

13장 인터넷 역기능의 예방과 대응 담당교수 : O O O mslee@kmu.ac.kr.

13장 인터넷 역기능의 예방과 대응 학습목표 1. 2. 3. 4.. 분야별 네티켓을 이해하고 네티켓 개선 및 실천 방안을 학습할 수 있다. 인터넷 윤리의식을 제고하기 위한 방법들을 파악할 수 있다. 사기피해 공유, 유해정보 신고, 사이버폭력 신고 등 관련 커뮤니티를 이해할 수 있다. 인터넷 역기능을 해소하기 위한 기술적인 방법인 유해정보 차단, 백신 설치에 대해서 익히고 이를 실천할 수 있다..

토론프로젝트. •네티켓 준수 •인터넷 이용수칙 준수 •인터넷 커뮤니티 활용. •5문항. •개인차원의 인터넷 역기능 대응. •지원 기술 활용 •인터넷 윤리의식 제고. 학습내용. 연습문제.

1. 네티즌 윤리강령 네티즌 기본 정신 • • • •. 사이버 사이버 사이버 사이버. 공간의 공간은 공간은 공간은. 주체는 인간이다. 공동체의 공간이다. 누구에게나 평등하며 열린 공간이다. 네티즌 스스로 건전하게 가꾸어 나간다.. 행동강령 • • • • • • • • • •. 우리는 우리는 우리는 우리는 우리는 우리는 우리는 우리는 우리는 우리는. 타인의 인권과 사생활을 존중하고 보호한다. 건전한 정보를 제공하고 올바르게 사용한다. 불건전한 정보를 배격하며 유포하지 않는다. 타인의 정보를 보호하며, 자신의 정보도 철저히 관리한다. 비.속어나 욕설 사용을 자제하고 바른 언어를 사용한다. 실명으로 활동하며, 자신의 ID로 행한 행동에 책임을 진다. 바이러스 유포나 해킹 등 불법적인 행동을 하지 않는다. 타인의 지적재산권을 보호하고 존중한다. 사이버 공간에 대한 자율적 감시와 비판활동에 적극 참여한다. 네티즌 윤리 강령 실천을 통해 건전한 네티즌 문화를 조성한다..

2. 채팅 네티켓 . 채팅할 때 서로 간에 지켜야 할 기본예절 채팅 네티켓 1) 마주보고 이야기하는 마음가짐으로 임한다. 2) 만나고 헤어질 때에는 인사를 한다. 3) 대화방에 처음 들어가면 지금까지 진행된 대화의 내용과 분위기를 어느 정도 경청하는 것이 좋다. 4) 엔터키를 누르기 전에 한번 더 생각한다. 5) 동시에 몇 사람과 이야기할 때에는 상대방을 혼동하지 않도록 조심 해야 한다. 6) 지극히 개인적인 논조는 피한다. 7) 광고, 홍보 등 이름 날리기만을 목적으로 악용하지 않는다. 8) 유언비어, 속어와 욕설 게재는 삼가고, 상호비방의 내용이나 타인의 명예를 훼손시킬 우려가 있는 내용은 금한다. 9) 스마일 문자들 미소 :-):)나, 윙크 ;-) 기호들을 적절히 사용해 센스 있 고 미소를 자아내는 대화를 유도한다..

3. 게시판 네티켓 . 게시판에 글을 쓰거나 파일을 올릴 경우 지켜야 할 사항 게시판 네티켓 1) 게시판의 글은 짧고 명확하게 쓰고 게시물의 내용에 알맞은 제목을 붙인다. 2) 문법에 맞는 표현과 올바른 맞춤법을 사용한다. 3) 사실과 다른 내용을 올리지 않는다. 4) 다른 사람을 욕하거나 비난하는 글을 올리지 않는다. 5) 같은 글을 여러 번 반복해서 올리거나 광고성 글을 올리지 않는다. 6) 불법 소프트웨어는 올리지 않는다. 7) 자료를 올릴 때 바이러스 체크를 한다.. . 사례 :.

4. 게임 네티켓  온라인상에서 게임시 불쾌한 일들을 겪지 않기 위해 지켜야 할 사항 게임 네티켓 1) 2) 3) 4) 5).  사례 :. 게임에서 일어나는 일은 실제와는 다르다는 것을 유념한다. 같이 게임하는 상대방을 존중하여 행동한다. 게임도 스포츠의 한 종류로 생각하고 정정당당한 자세로 임한다. 게임 중에 일어나는 다툼을 만나서 해결하지 않는다. 게임의 승패에 깨끗이 승복한다..

5. 모바일 에티켓  모바일을 사용할 경우 서로 간에 지켜야 할 예절 생활에서의 예절 1) 2) 3) 4) 5) 6). 마주 보고 이야기 하는 느낌으로 통화한다. 문자 채팅일 경우도 마주 보고 이야기하는 마음가짐으로 임한다. 건전한 정보를 제공하고 올바르게 사용한다. 통화 실수에 대해 친절을 베푼다. 전화를 잘못 건 경우 반드시 사과한다. 벨소리, 캐릭터, 문자, 정보 서비스 등 지나친 휴대 전화 꾸미기나 이 벤트 참여를 자제한다. 7) 부모님에게 지나치게 고가의 휴대폰을 사달라고 하지 않으며, 유행 에 따라 바꾸지 않는다. 8) 휴대 전화의 디자인이나 기능으로 상대를 평가하지 않는다..  사례 : http://www.azoomma.com/event/ktf/song2.swf.

5. 모바일 에티켓  모바일을 사용할 경우 서로 간에 지켜야 할 예절 공공장소에서의 예절 1) 도서관, 강의실, 수업시간, 회의, 병원, 연주회 장소에서는 휴대폰을 꺼둔다. 2) 반드시 통화를 해야 할 경우 밖에 나가서 사용한다. 3) 통화는 간단히 하고, 다음 통화시간을 약속하고 끊는다. 4) 대중교통 안에서는 주위 사람에게 피해가 가지 않도록 사용한다..  사례 : http://mickey.jeonju.ac.kr/bbs/view.php?id=mickey_down&no=58.

5. 모바일 에티켓  모바일을 사용할 경우 서로 간에 지켜야 할 예절 문자메시지 사용 예절 1) 필요한 내용만 주고받고, 올바른 언어를 사용하되 사용을 최소화한 다. 2) 학습 중 문자 메시지 사용은 학습효과를 저하시키므로 자제한다. 3) 과도한 문자 메시지 사용은 유해하므로 자제한다. 4) 문자 메시지로 타인을 괴롭히지 않는다. 5) 알지 못하는 곳에서 온 메시지를 함부로 응대하지 않는다..

사이버 신원확인번호 체계, 즉, 인터넷 가상 주민등록번호. 1. 개인정보보호를 위한 인터넷 이용수칙  각종 불법행위에 노출되지 않도록 개인정보를 올바르게 알고 보호 사이트 회원 가입 시  가급적 아이핀(i-PIN)으로 회원가입을 하고 꼭 필요하지 않은 개인정 보는 입력하지 않는다.  개인정보취급방침이 없거나 회원탈퇴 절차가 까다로운 경우, 되도록 회원가입을 하지 않는다.  비밀번호는 영문/숫자 및 특수문자를 조합하여 8자리 이상으로 설정 하며, 비밀번호는 주기적으로 변경한다.. PC방 등 공공장소에서의 PC 사용 시  공공장소에서는 금융정보 입력이 필요한 신용카드 사용, 계좌이체 등 의 거래 행위를 하지 않는다.  사용 후에는 반드시 사이트에서 로그아웃하고, 개인정보가 담긴 파일 이 남아 있지 않은지 확인한다..

CCL(Creative Commons License). 2.창작물 저작권 위한하여 실천 수칙 공유 보호를 허가표시라고 타인의 저작물을 사용하기 위한 조건  각종 불법행위에 노출되지 않도록 개인정보를 올바르게 알고 보호 <저작자 표시>의 조건만 지키면 아미지 이용은 무료 저작권 보호를 위한 실천 수칙. 영리목적이 아니라면, 얼마든지 사용해도 무방함. 정품을 구입하여 이용한다. P2P, 웹하드에서 불법 영화, 음악 파일 등을 주고 받지 않는다. 내용, 형식, 제호 등을 변경(개작)하지 않는 조건으로 이용가능 P2P 사이트에 내 PC의 영화, 음악이 공유되지 않도록 삭제한다. 영화, 음악, 소설, 만화 등을 저작권자의 허락 없이 인터넷 게시판에 올리지 않는다.  블로그나 미니홈피에 음악을 올리고 싶다면 배경음악을 반드시 구입 저작자를 표기하면 콘텐츠를 변경할 수 있음 한다.  저작권자의 별도 허락 없이 무료로 사용하고 싶다면 자유이용사이트 (freeuse.copyright.or.kr)를 이용한다. 비영리, 변경금지를 조건으로 이용가능  내가 만든 저작물을 보고하고 싶다면 저작권 이용 허락표시제도(CCL : Creative Commons License)를 이용한다.    . 저작자와 비영리를 조건으로 이용하거나 이미지 개작 가능.

3. 인터넷 쇼핑몰 소비자 안전 수칙  인터넷 쇼핑은 많은 소비자들이 이용하기 때문에 피해를 보는 일도 많다. 쇼핑몰 이용 소비자 안전수칙을 지켜 안전하게 이용하자. 인터넷 쇼핑몰 소비자 안전 수칙  사이트에 사업자의 신원정보가 기재되어 있는지 확인한다.  인증마크를 무조건 신뢰하면 안된다.  무료서비스, 지나치게 저렴한 가격, 사행성 판매방식(추첨식, 복권식) 등에 현혹되지 않도록 주의하여야 한다.  결제가 안전하게 이루어지는 사이트인지 확인한다.  거래조건을 꼼꼼히 확인한다.  주문결과를 확인하고 계약정보는 출력하여 보존해 둔다.  문제가 발생한 경우에 신속하게 대응 한다..

4. 스마트폰 보안 수칙  최근 등장한 스마트폰이 보편화 되면서 발생되는 피해를 줄이기 위한 방 법 스마트폰 보안 수칙  애플리케이션을 설치하거나 이상한 파일을 다운로드한 경우에는 반드시 악성코드 검사  게임 등 애플리케이션을 다운로드 시 신중하게 다른 사람이 올린 평판 정보를 먼저 확인  브라우저나 애플리케이션으로 인터넷에 연결 시 이메일이나 문자 메시지에 있는 URL은 신중하게 클릭  PC로부터 파일을 전송 받을 경우 악성코드 여부를 꼭 확인  백신의 패치 여부를 확인해서 최신 백신 엔진을 유지  스마트폰의 잠금 기능[암호 설정]을 이용해서 다른 사용자의 접근을 막는다. 잠금 기능에 사용한 비밀번호를 수시로 변경  블루투스 기능을 켜놓으면 자동 감염되므로 필요할 때만 켜둠  ID, 패스워드 등을 스마트폰에 저장하지 않음  백업을 주기적으로 받아서 분실 시 정보의 공백이 생기지 않도록 함  임의로 개조하거나 복사방지 등을 풀어서 사용하지 않음.

1. 사기피해 공유  넷 두루미(Net-Durumi) www.net-durumi.netan.go.kr 사이버테러대응센터에 접수된 민원을 실시간으로 분석하여 제공하는 서비스 1. 시즌별, 계절별 반복적으로 발생하는 범죄 예방법을 홍보 2. NETAN에 접수된 사어버 범죄를 실시간으로 분석하여 전일/전주/전월 대비 신고건의 증감에 따라 보통-주의-심각 의 단계별 경보 발령 • 3. 최근 3개월내 인터넷 사기 의심자에 대해 3건이상 접수된 은행계좌, 휴대폰 번호, 이메일, URL에 대한 검식 기능 • 4. 경찰에 신고된 동일 사기 의심자에 대한 계좌번호 및 휴대폰 번호 리스트 제 공 • 인터넷 사기 피해자 다수 발생 등 각별한 주의가 필요한 사항에 대해 수시로 피 해주의보 발령을 제공 • • • •.  더치트 • www.thecheat.co.kr • 피해자가 등록한 휴대폰번호, 계좌번호를 조회 가능 • 사기꾼 리스트, 검거소식, 법률상담서비스 제공.

2. 유해정보 신고  불법.유해정보 신고 • 방송통신심의위원회 (www.singo.or.kr) • 사이트 신고 -> 불법.유해정보 신고 -> 실명확인 -> 신고서 작성 -> 완료 • 인터넷 파랑새 프로그램을 통한 신고.  스팸 신고 • •. 휴대전화나 이메일을 통해 무작위로 발송되는 스팸을 신고 스팸차단 또는 스팸캅(spam.kisa.or.kr) 프로그램을 이용한 신고.  사이버폭력 신고 • •. 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)에서 각종 사이버 범죄 신고 명예훼손, 성폭력, 협박/공갈, 사이버스토킹, 음란.대출.도박. 기타 광고스팸. 실습문제 •  여러 가지 유해정보 신고서를 살펴보자..

1. 유해정보 차단  그린i-Net 서비스(www.greeninet.or.kr) • 청소년 유해정보차단 프로그램 • 청소년 유해사이트 필터링 기능, 프로그램 차단 기능, 필터링 S/W 보호 기능, 필터링 등급 선택 기능, 동영상 차단 기능 등.  아이눈(INOON) 서비스 • • • • •. www.aiyac.com 인터넷상의 유해사이트를 차단해주며, PC를 관리 자녀의 연령에 맞추어 유해사이트 차단 자녀들이 컴퓨터로 무엇을 했는지 실제 사용한 화면이나 동영상을 사진으로 확인 관리 컴퓨터 사용시간을 요일, 시간, 시간대별 등 편리하게 설정.  인터넷 파랑새 서비스 • 불법정보의 대상이 되는 모든 것, 권리침해, 유해정보 등을 신고.  기타 • • • •. 스팸체커 : 음란 스팸 차단 소프트웨어 인터넷 119 : 불법 청소년 유해정보 신고센터 정보보호 아이콘 및 PC 자동 보안업데이트 프로그램 보급 게시판 및 채팅사이ㅡ의 금칙어 적용 기술 활용.

2. 백신프로그램 설치  컴퓨터 백신 프로그램 • 외부의 위험요소(바이러스, 스파이웨어 등)로부터 시스템을 실시간으로 안전 하게 보호하는 프로그램 한글 지원여부 자동 업데이트 실시간 감시가능 기타 참고사항 • 백신 자동업데이트, PC 최적화, 보안패치, 관리 명 제작사 (주) 이스트소프트. ○. ○. ○. 안철수 연구소. ○. ○. ○. 네이버. ○. ○. ○. (주)소프트메일. ○. ○. ○. PC Tools. ×. ○. ○. Avira. ×. ○. ○. bitdefender. ×. ○. ×. Clamwin. ×. ○. ×. 에브리존. ○. ×. ×. 비영리 개인 사용자만 무료 비용리 개인 사용자만 무료. 64bit 운영체제 지원. 비영리 개인사용자만 무료 64bit운영체제 지원.

3. 24시간 고객신고센터  포털사이트에서 24시간 고객신고센터 운영  불건전, 음란게시물, 상업/홍보성 게시물, 각종 서비스 장애 및 오류신고, 개인정보 도용신고 가능  green.naver.com/safety3.html.

 인터넷 사회에서 야기되고 있는 윤리적 문제들을 해결하 기 위한 규범 체계  인터넷 이용자들이 갖추어야 할 윤리적 가치관과 행동양 식을 의미  한국인터넷진흥원에서 인터넷 윤리의 기본 4원칙 규정    . 존중(respect) 책임(responsibility) 정의(justics) 해악금지(non-maleficence).

1. 인터넷 윤리교육  한국인터넷진흥원에서 운영하는 아름다운 인터넷 세상(www.nethics.kr) • 최.중.고등학생 대상의 인터넷 윤리교육 실시 • 인터넷 윤리의식 자가진단 및 유형분석, 인터넷 이용자 인터넷 윤리의식 교육, 인터넷 윤리의식 소양평가 단계로 이루어짐. 2. 선플 운동  선한 말, 선한 글, 선한 행동 즉, 선한 마음의 실천을 의미  인터넷 악성 댓글로 인해 고통 받는 사람에게 용기와 희망을 주는 댓글.

3. 인터넷윤리소양인증시험  인터넷윤리 실천협의회(www.iecoin.co.kr)에서 주최  인터넷윤리소양시험, 교육용 콘텐츠 개발, 홍보물 발간 등을 실시.  시험 합격자 인센티브  중고생의 봉사활동점수 활용(일정점수를 부여)  취업시 가산점 부여(포털, UCC사업자 등 인터넷사업자와 공기업에 쿨네티즌 우대 유도)  합격자를 ‘쿨네티즌’이라 칭하고 쿨네티즌 마크 부여(메일, 홈피등에 이용 가)  핸드폰 요금 면제 (통신사업자가 일정기간동안 일정한 금액을 면제토록 유도)  일정한 사이버머니 제공  향후, 공무원에게 확대 시행(부모가 알아야 자녀들의 교육이 가능하다는 취지). 실습문제  인터넷윤리 자가진단 프로그램에서 본인의 인터넷 윤리를 진단해보자.  http://kisaethics.hicomp.net/kisa/main.do.

개인차원의 인터넷 사회 역기능 대응.  토론 주제  최근 사이버 범죄 사례들을 조사하고 개인이 경험한 혹은 주변에서 본 사이버 범죄의 피해 사례에 대해서 토론해 보자..  토론 과제  최근 사이버 범죄 사례의 유형들을 조사해보자.  개인이 경험하거나 혹은 주변에서 본 사이버 범죄들을 조사해 보자.  이러한 사이버 범죄들에 대한 대처방법들을 토론해 보자..  주제설명  교재의 주제설명 내용을 읽고 토론 과제에 대해서 토론해 보자..

개인차원의 인터넷 사회 역기능 대응.  토론 주제  악플 3개 이상을 검색해보고 느낀 점과 선플 3개 이상 달고 난 후의 느낀 점을 발표하고 토론해보자..  토론 과제  악플 3개 이상을 조사해 보자.  선플 3개 이상을 달고 화면을 저장해 보자.  악플을 읽은 느낌과 선플을 단 느낌을 서로 교환하고 토론해보자..  주제설명  교재의 주제설명 내용을 읽고 토론 과제에 대해서 토론해 보자..

개인차원의 인터넷 사회 역기능 대응.  토론 주제  인터넷 사기의 유형들을 조사하고 피해를 예방할 수 있는 방법들에 대 해서 토론해 보자..  토론 과제  최근에 발생되고 있는 인터넷 사기의 유형들을 조사해보자.  인터넷 사기의 유형별로 사기를 예방하는 방법, 사기를 당한 후 취해야 할 방법들을 조사하여 분석해 보자.  인터넷 사기를 근절시킬 수 있는 대책에 대해서 토론해 보자..  주제설명  교재의 주제설명 내용을 읽고 토론 과제에 대해서 토론해 보자..

Thank You~~. Q&A.