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년 도 월 2011 2 석사학위논문
[UCI]I804:24011-200000241325
An Empirical Study on
심사위원 조선대학교 교수 조 윤 형 인
심사위원 조선대학교 교수 윤 종 록 인
년 월
2010 11
조선대학교 경영대학원
- 1 -
목 차
ABSTRACT
서 론 .
Ⅰ ··· 1
문제제기 및 연구의 목적1.1 ··· 1 연구의 범위 및 방법
1.2 ··· 4 논문의 구성
1.3 ··· 5
이론적 배경 .
Ⅱ ··· 6
조선업의 특성 및 현황2.1 ··· 6 조선업의 특성
2.1.1. ··· 6 조선업의 현황
2.1.2. ··· 8 직무스트레스
2.2 ··· 10 직무스트레스의 개념
2.2.1. ··· 10 직무스트레스의 관련요인
2.2.2. ··· 17 직무스트레스 유발요인
2.2.3. ··· 21 직무태도
2.3 ··· 27 직무태도의 개념
2.3.1. ··· 27 직무스트레스와 직무태도와의 관계
2.3.2. ··· 30 조직적 지원
2.4 ··· 34 선행연구 고찰
2.5 ··· 40 개인적 반응에 초점을 둔 연구모형
2.5.1. ··· 40 환경특성에 초점을 둔 연구모형
2.5.2. ··· 42 개인 환경 상호작용에 초점을 둔 연구모형
2.5.3. - ··· 43
- 2 -
.
Ⅲ ··· 51
3.1 ··· 51 가설의 설정
3.2 ··· 52 직무스트레스요인과 직무태도
3.2.1 ··· 52 가설 Ⅰ의 설정··· 53
조직적 지원의 조절효과
3.2.2 ··· 54 가설 Ⅱ의 설정··· 54
연구방법 .
Ⅳ ··· 55
표본의 선정 및 특성4.1 ··· 55 변수의 조직적 정의 및 설문지 구성
4.2 ··· 56 설문지 구성 및 측정
4.3 ··· 59 연구방법
4.4 ··· 61
실증분석 .
Ⅴ ··· 62
변수의 신뢰성 분석 및 타당성 검증5.1 ··· 62 상관관계분석
5.2 ··· 65 가설의 검증
5.3 ··· 66
결 론 .
Ⅵ ··· 78
연구결과의 요약6.1 ··· 78 연구의 시사점 및 한계
6.2 ··· 79
참고문헌
< >
설 문 지
< >
- 3 -
- 4 -
- 5 -
An Empirical Study on
- 6 -
- 7 -
- 1 -
- 2 -
- 3 -
- 4 -
- 5 -
- 6 -
- 7 - 자료 : 조선회사의 산업재해의 특성 김기성,
그림
< 2-1>
표 년 미국 재해발생 현황 요약
< 2-1> 2007
Industry
2007 Annual average employment (thousands)
Total recor- dable cases
Caseswithdaysawatfrom workjobtransfer, orrestriction
Other recordable cases Total
Cases withdays awayfrom
work
Cases withjob transferor restriction Private
industry 109,127.0 4.6 2.4 1.4 1.0 2.2 Manufacturing 14,212.8 6.3 3.5 1.5 2.0 2.8 Shipand
boatbuilding 152.4 11.4 6.2 3.0 3.2 5.1 Shipbuilding
andrepairing 91.7 10.9 6.0 3.1 2.9 4.9 Boat building 60.6 12.1 6.6 2.8 3.7 5.5 자료 : 미국노동부, 2008
- 8 -
표 년 국내 재해발생 현황 요약
< 2-2> 2007 구분
종류 사업장수 근로자수
재해자수 및 재해율 전체
재해자수 천인율 사망자 사망
천인율 전체 산업 1,130,094 11,059,193 85,411 7.72 2,493 0.23
전체
제조업 222,779 3,053,545 35,999 11.79 649 0.21 선박건조
및 수리업
2,079 159,042 2,372 14.63 40 0.25 자료 : 한국산업안전보건공단, 2008
- 9 -
표 주요국 인수실적 현황
< 2-3>
단위 백만
( : CGT, %) 구 분 ‘03년 ‘04년 ‘05년 ‘06년 ‘07년 ‘07.7월 ‘08.7월 증감율
일본
실적 13.2 12.2 11.3 13.8 7.7 5.1 1.8 △64.7 비중 31.7 27.7 26.0 22.0 9.2 10.1 5.9 △41.8
중국
실적 5.7 6.5 8.5 17.2 31.1 18.1 11.1 △38.7 비중 13.7 14.8 19.5 27.4 37.0 36.0 36.2 0.6
한국
실적 16 15.6 12.2 20.6 32.6 20.0 14.0 △30.0 비중 38.4 35.5 28.0 32.9 38.8 39.8 45.6 14.6 전체 실적 41.7 44 43.5 62.7 84 50.3 30.7 △39.0 자료 : Clarkson, 2009
- 10 -
표 주요국 수주 잔량 현황
< 2-4>
단위 백만
( : CGT, %) 구 분 ‘03년 ‘04년 ‘05년 ‘06년 ‘07년 ‘07.7월 ‘08.7월 일 본 실적 20.5 25.1 28.4 32.9 31.8 32.6 28.4 증감율 49.6 22.4 13.1 15.8 △3.3 - △12.9 중 국 실적 8.5 12.2 17 29.5 54.3 44.1 61.7
증감율 63.5 43.5 39.3 73.5 84.1 - 39.9
한 국 실적 24.2 31.9 34.9 44.5 65.1 56.9 71.1
증감율 61.3 31.8 9.4 27.5 46.3 - 25.0
세 계 실적 66.1 86.1 103.2 134.2 183.6 163.4 193.4
증감율 44.0 30.3 19.9 30.0 36.8 - 18.4
자료 : Clarkson, 2009
- 11 -
- 12 -
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- 45 -
- 46 -
- 47 -
- 48 -
- 49 -
- 50 -
- 51 -
연구모형 및 가설의 설정 .
Ⅲ
연구모형의 설계
3.1
- 52 -
그림 연구모형
< 3-1>
- 53 -
- 54 -
- 55 -
연구방법 .
Ⅳ
표본의 선정 및 특성 4.1
표본의 선정 및 자료수집
4.1.1
- 56 -
표 인구통계학적 특성
< 4-1>
- 57 -
- 58 -
- 59 -
- 60 -
- 61 -
연구방법 4.4
본 연구의 자료 분석은 기술통계분석 탐색적요인분석 및 신뢰도 분석 상관, , 관계분석에는 SPSS 14.0 KO for Windows를 사용하며 확인적 요인분석 및 가설검증을 위한 상관분석과 계층적 회귀분석과 조절효과를 검증하기 위해서
단계적 다중 회귀분석을 사용하였다 일반적으로 조절변수를 규명하는 것으로서.
는 세 가지 방법이 있다 첫째는. ANOVA에 의한 방법 두 번째는 표본을 중위,
수로 분할하여 각각 단순상관 관계를 비교하는 방법 그리고 세 번째는 다중회,
귀 분석 방법이 있는 데 본 연구에서는 세 번째의 단계적 다중 회귀분석을 활 용하고자 한다.
- 62 -
실증분석 .
Ⅴ
변수의 신뢰성 및 타당성 검증 5.1
독립변수 요인 및 신뢰성분석 5.1.1
타당성은 그 측정도구가 측정하고자 하는 개념이나 속성을 얼마나 정확하게 측 정하였는가를 의미하게 된다 타당성의 평가는 그 방법에 따라 개념 타당성 기준. ,
- 63 -
관련 타당성 내용 타당성의 개념으로 나눌 수 있다 일반적으로 내용 타당성은 특, . 정한 측정도구의 대표성에 관한 개념이며 기준 관련타당성은 특정변수간의 통계적, 인 관계를 규명하는 것이다 또한 개념 타당성은 변수들의 특성 측정과 관련한 것. 으로서 측정자체의 정확성에 관련된 개념으로 볼 수 있다 개념타당성을 검증하는. 통계적인 방법으로 흔히 요인분석(Factor Analysis)이 사용되고 있는데 본 연구, 에서는 변수들 간의 판별 타당성과 개념 타당성을 검정하기 위해 요인분석을 실시 하였다 외생변수에 대한 요인 분석결과는. <표 5-1>에서 나타난 바와 같이 10개 문항 중 1개 문항을 제외한 나머지 개 문항이9 3개 요인으로 구분되었다.
표 외생변수 탐색적 요인분석
< 5-1>
α
- 64 -
각 요인별로 적재치(Factor Loading)를 살펴 0.6이상인 변수들만 추출하였는데, 그 결과 대인관계 직무역할 직무환경, , 요인으로 도출되었다 직무스트레스 요인 중. 대인관계를 설명해주는 설명 분산은 25.31%, 직무역할을 설명해주는 설명분산은
직무환경을 설명해주는 설명분산은
23.42%, 20.70%로 도출되었다 전체적인 누. 적 분산 설명비율은 69.44%로 나타났다 또한 도출된 차원들의 내적 신뢰성 검증. 을 위한 Cronbach's Alpha 분석결과 모든 차원들이 일반적으로 기준값 0.6을 초과 함으로써 각 문항에 대한 신뢰성이 높게 나타났다 반복 유사한 질문은 각 항목간의. 상관관계를 구해서 상관관계가 낮은 값을 제거함으로써 신뢰성을 높일 수 있다.
분석결과 대인관계는
Cronbach's Alpha α=0.855, 직무역할은 α=0.765, 직무환경 은 α=0.733으로 나타났다.
조절 종속변수의 요인 및 신뢰성 분석 5.1.2 ,
내생변수에 관한 요인분석 결과 18개 문항 중 4개 문항을 제외한 나머지 14개 문항이 3개 요인으로 구분되었다.
표 내생변수 탐색적 요인분석
< 5-2>
- 65 -
로 나타났 다 그리고 전체적인 누적 분산 설명비율은. 66.40%로 나타났다 또한 도출. 된 차원들의 내적 신뢰성 검증을 위한 Cronbach's Alpha 분석결과 모든 차원들이 일반적으로 기준값 0.6을 초과함으로써 각 문항에 대한 신뢰성이 높게 나타났는데 Cronbach's Alpha 상사의 지원 요인 분석결과 α=0.912,
은 α=0.834, 직무태도는 α=0.737로 나타났다.
상관관계 분석 5.2
변인들의 상관관계 5.2.1
본 연구에서는 모형에 사용된 잠재변인들 간의 관련성을 파악하기 위해 상관분 α
- 66 -
석을 실시하였다 모든 잠재변인들 간의 상관은 모두 정적 상관을 보였다 아래. . 표 에 정리하였다
< 5-3> .
표 상관관계분석
< 5-3>
M SD 직무역할 대인관계 직무환경 상사의 지원 동료의 지원 직무태도
직무역할 3.55 .522 1
대인관계 3.40 .630 .423 1
직무환경 3.82 .422 .599(**) .342 1
상사의 지원 3.29 .679 .245 .483(**) .509(**) 1
동료의 지원 3.23 .557 .440(**) .540(**) .346(**) .643(**) 1
직무태도 3.67 .597 -.670(**) .327 -.456(**) .403(**) .557(**) 1
가설의 검증
5.3
- 67 -
표 5 -4> 직무태도에 대한 직무역할 요인의 회귀분석결과
〈
β
표 5 -5> 직무태도에 대한 대인관계 요인의 회귀분석결과
〈
β
- 68 -
표 5 -6> 직무태도에 대한 직무환경 요인의 회귀분석결과
〈
β
- 69 -
가설 의 검증 조직적지원의 조절효과 검증 5.3.2 Ⅱ :
γ δ ε
γ δ δ ε
γ δ δ δ ε
γ δ ε
- 70 -
직무스트레스와 직무태도 간의 관계에서 상사의지원의 조절효과 1)
- 71 -
표 직무스트레스 요인과 직무태도간의 관계에서 상사의지원의 조절효과
< 5 -7> 분석
- 72 -
직무스트레스 요인과 직무태도 간의 관계에서 동료의 지원의 조절효과 2)
- 73 -
- 74 -
표5 -8> 직무스트레스 요인과 직무태도간의 관계에서 동료의지원의 조절효과
〈 분석
종속변수 독립변수 1단계 2단계 3단계
직무태도
직무역할
(A) .459*** .356*** .034 동료의지원
(B) .228*** .313
직무역할 동료의지원*
(A)*(B) .806**
R-square .210 .252 .266
R-square
⊿
F-value 160.073*** 101.074*** 72.509**
대인관계(A) .410*** .295*** .133
동료의지원(B) .254*** .042
대인관계 동료의지원*
(A)*(B) .325
R-square .168 .220 .223
R-square
⊿
F-value 121.750*** 84.535*** 57.226 직무환경(A) .504*** .413*** .212
동료의지원(B) .187*** -.122
직무환경 동료의지원*
(A)*(B) .448
R-square .254 .281 .285
R-square
⊿
F-value 204.477*** 116.984*** 79.590
- 75 -
- 76 -
- 77 -
표 가설의 검증요약
< 5-9>
- 78 -
결 론 .
Ⅵ
연구 결과의 요약 6.1
둘째,
셋째,
- 79 -
연구결과의 시사점 및 한계
6.2
- 80 -
- 81 -
- 82 -
- 83 -
- 84 -
- 85 -
- 86 -
- 87 -
- 88 -
- 89 -
설 문 지
안녕하십니까?
바쁘신 중에도 본 설문조사에 참여해 주셔서 감사합니다.
본 설문조사는「조선업의 근무환경에 영향을 미치는 요인」에 관한 연구를 위해 작성되었습니다.
본 설문의 분석결과는 조선업의 근무환경 발전을 위한 연구에 귀중한 자료로 쓰일 것입니다.
귀하가 응답해 주신 내용은 익명으로 통계처리 되며, 통계법에 의해 비밀이 보장됩니다. 끝까지 성의껏 응답해 주시면
저의 연구에 많은 도움이 되겠습니다.
대단히 감사 합니다.
- 90 -
다음은 직무스트레스요인에 관한 질문입니다 업무와 관련하여 해당 되는 곳에
. .
Ⅰ
표 해 주십시오.
√
나는 일이 많아 항상 시간에 쫓기며 일한다
1. .
2. 현재 하던 일을 끝내기 전에 다른 일을 하도록 지시 받는다.
업무량이 현저하게 증가하였다
3. .
4. 나는 동료나 부하직원을 돌보고 책임져야 할 부담을 안고 있다.
내 업무는 장시간동안 집중력이 요구된다
5. .
업무수행 중에 충분한 휴식 짬 이 주워진다
6. ( ) .
일이 많아서 직장과 가정에 잘하기 힘들다
7. .
여러 가지 일들을 동시에 해야 한다
8. .
내 상사는 업무를 완료하는데 도움을 준다
9. .
내 동료는 업무를 완료하는데 도움을 준다
10. .
직장에서 내가 힘들 때 내가 힘들다는 것을 11.
알아주고 이해해주는 사람이 있다.
직장생활의 고충을 함께 나눈 동료가 있다
12. .
근무장소가 깨끗하고 쾌적하다
13. .
내가 하는 일은 위험하며 사고를 당할 수 있다
14. .
15. 내 업무는 불편한 자세로 오랫동안 일을 해야 한다.
- 91 - 다음은 회사의 지원에 관한 질문입니다 .
Ⅴ 해당 되는 곳에 √ 표 해 주십시오.
직속상사는 내 업무와 관련된 문제들에 대한 1.
내 이야기에 귀를 기울린다
내 직속상사는 내 업무를 계획하고 실천하는 데 2.
도움을 준다.
업무수행 중 어려운 일이 생기면 직속상사에게 3.
의지할 수 있다.
직속상사는 나의 업무 수행능력을 높이 평가한다
4. .
전반적으로 회사는 나를 지원해 주고 있다
5. .
나는 매우 친하게 지내는 직장동료가 있다 6.
동료들은 업무상 어려움을 겪을 때 나에게 도움을 7.
준다.
8. 나는 중요한 개인적인 문제들에 대해서 직장동료 들과 자주 상의한다.
업무를 제대로 수행하지 못하더라도 동료는 나를 9.
이해할 것이다.
나의 동료는 내가 조직의 일원이라는 것을 10.
자랑스럽게 여긴다.
- 92 - 다음은 직무태도에 관한 질문입니다
.
Ⅲ 해당 되는 곳에 √ 표 해 주십시오.
나는 임금에 대해 만족하고 있다
1. .
나는 정말로 이 회사의 문제가 내 문제인 것처럼 2.
느낀다.
전반적으로 직무에 대해 만족하고 있다
3. .
나는 내가 하는 일에 많은 노력을 쏟는다
4. .
나는 내 직업을 떠난 생활을 생각할 수 없다
5. .
나는 내가 맡은 일을 완벽하게 수행하려고 6.
노력 하고 있다.
나는 일보다 더 중요한 것들이 많이 있다고 7.
생각 한다.
나는 이 회사에서 남은 정년을 보내게 된다면 8.
매우 기쁠 것이다.
- 93 - 다음은 일반적 특성에 관한 질문입니다 .
Ⅳ 해당 되는 곳에 √ 표 해 주십시오.
대단히 감사합니다
An Empirical Study on
본인이 저작한 위의 저작물에 대하여 다음과 같은 조건 아래 조선대학교가 저작물을 이용할 수 있도록 허락하고 동의합니다.
ㆍ ㆍ
ㆍ
