자료번호 A1-2009-0142
자 료 명 장애인 활동보조서비스 실태조사, 2009 : 활동보조인
지역번
호 ID
활동보조인 설문 조사표
안녕하십니까?
(재)한국장애인개발원 정책연구실에서는 “활동보조서비스 개선방안 연구”를 수행 하고 있습니다. 본 연구의 목적은 장애인 활동보조서비스 실시 현황을 파악하여 활동보조서비스를 개선하는데 있습니다.
주신 의견은 “활동보조서비스 개선방안 연구”에 소중한 기초 자료로 활용될 것이 고, 응답내용은 서비스 제공기관별 비교분석을 위한 통계자료로만 처리될 것이며, 비밀이 철저히 보장됨을 약속드립니다.
바쁘신 중에 귀한 시간 내주셔서 진심으로 감사드립니다.
2009년 9월
연구원(한국장애인개발원)：박선권, 양희택, 손인봉
※ 본 설문내용과 관련한 문의사항은 아래의 연락처로 문의바랍니다.
한국장애인개발원 정책연구실：XXX 연구원
Tel. 02) 3433-XXXX / E-mail.
Ⅰ
활동보조인 취업 전 단계1. 귀하께서는 활동보조인 모집에 대해서 어떻게 알게 되었습니까?
□ ① 활동보조서비스 제공기관의 홍보를 통해
□ ② 정부 부처 및 지역 관공서(시･구･군청, 읍･면･동사무소)를 통해 □ ③ 활동보조인으로 일하는 주변 지인을 통해
□ ④ 활동보조서비스 이용인을 통해
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
2. 귀하께서 활동보조인으로 일하게 된 동기는 무엇입니까?
□ ① 생계유지 차원에서
□ ② 직무내용이 전공분야 또는 적성에 맞으므로
□ ③ 사회복지(또는 장애인복지)관련 업무의 경력을 쌓기 위해서 □ ④ 장애인을 돕기 위한 일을 하고 싶어서
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
3. 귀하께서는 “활동보조인”이 어떠한 직업이라고 생각하십니까?
□ ① 사회복지 분야 실무자 □ ② 장애인복지 분야 실무자 □ ③ 자원봉사자의 개념에 근접
□ ④ 관공서에서 실시하는 희망근로의 일종
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
4. 활동보조서비스 제공기관에 활동보조인으로 신청하고 결정되는 과정에서 가장 큰 어려움 은 무엇이었습니까?
□ ① 어려움 없었음
□ ② 신청절차의 복잡성
□ ③ 활동보조인 자격 획득(기본 교육)등 제반사항의 문제 □ ④ 신청 후 결정까지의 시간이 오래 걸림
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
Ⅱ
활동보조인 교육 및 서비스 제공 단계5. 귀하께서는 활동보조서비스의 개념이 어떤 것이라고 생각하십니까?
□ ① 사회복지 서비스의 한 형태
□ ② 장애인복지 전문 서비스의 한 형태
□ ③ 장애인의 자립생활을 위한 제공서비스의 한 형태 □ ④ 장애인을 돕기 위한 자원봉사의 한 형태
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
6. 귀하가 받은 기본교육은 활동보조서비스 제공 실무에 큰 도움이 되었습니까?
□ ① 예 □ ② 아니오(☞6-1번으로 가시오)
6-1. 귀하가 받은 기본교육이 실무에 도움이 되지 않는다면 그 이유는 무엇입니까?
□ ① 적절하지 못한 교육시간 배정
□ ② 활동보조서비스 실무에 적합하지 않은 내용의 교육 □ ③ 교육 강사의 능력 부족
□ ④ 교육 자료의 부실함
□ ⑤ 교육 시설(강의실, 시청각실, 실습실 등)의 부족
□ ⑥ 기타(구체적으로： )
7. 귀하는 활동보조인으로 활동하기 전･후에 서비스 제공기관에서 자체적으로 운영하는 자 체교육을 받으셨습니까?
□ ① 예(☞7-1번으로 가시오) □ ② 아니오
7-1. 서비스 제공기관에서 받은 자체교육의 내용은 무엇이었습니까?
(구체적으로： )
8. 귀하는 활동보조서비스를 이용하는 장애인에게도 교육을 해야 할 필요가 있다고 생각하 십니까?
□ ① 예(☞8-1번으로 가시오) □ ② 아니오
8-1. 활동보조서비스 이용장애인도 교육을 받아야 한다면 어떠한 내용의 교육을 받아야 한다고 생각하십니까?
□ ① 활동보조서비스의 개념 □ ② 활동보조서비스 이용의 실무
□ ③ 활동보조인에 대한 태도 및 이용자세
□ ④ 기타(구체적으로： )
9. 귀하가 활동보조인으로 활동하신 기간은 얼마나 되십니까? (_______년_______개월)
9-1. 귀하의 한달 평균(최근 6개월 기준) 활동보조서비스 제공 시간과 인원을 작성해 주 시기 바랍니다.
(단위：시간/명)
항 목 시간 명
귀하는 한달에 평균(최근 6개월 기준) 어느 정도 활동보조 서비스를 제공하였습니까?
10. 다음 중 현재 일하고 계신 서비스 제공기관의 유형은 무엇입니까?
□ ① 자립생활센터 □ ② 장애인복지관
□ ③ 지역자활센터 □ ④ 종합사회복지관
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
10-1. 위 유형의 서비스 제공기관을 선택한 주된 이유는 무엇입니까?
□ ① 제공기관의 위치상 출근하기 용이해서 □ ② 활동보조인으로 일하는 주변인의 추천으로
□ ③ 활동보조서비스를 이용하고 있는 장애인의 추천으로 □ ④ 제공기관의 활동보조인 복리후생이 타 기관보다 좋아서
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
11. 귀하는 활동보조서비스 제공기관 중 어떤 곳을 가장 선호하십니까?
□ ① 자립생활센터 □ ② 장애인복지관 □ ③ 지역자활센터 □ ④ 종합사회복지관
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
11-1. 선택한 기관을 선호하는 이유는 무엇입니까?
□ ① 활동보조서비스의 개념 및 실천의 과정을 올바르게 수행하는 기관이므로 □ ② 활동보조서비스 제공기관 중 복리후생 조건이 가장 좋으므로
□ ③ 직원 및 이용인들의 활동보조인에 대한 태도가 양호하므로
□ ④ 귀하가 생각하는 활동보조 서비스에 대한 인식 일치하는 기관이므로
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
12. 활동보조인으로 근무하면서 서비스 제공기관을 바꾼 경험이 있습니까?
□ ① 예(☞12-1번으로 가시오) □ ② 아니오
12-1. 제공기관을 바꾼 주된 이유는 무엇입니까?
□ ① 활동보조서비스의 개념 및 실천의 과정을 올바르게 수행하지 못하는 것 같아서 □ ② 타 제공기관에 비해 복리후생 조건이 열악해서
□ ③ 타 제공기관에 비해 업무량 및 업무강도가 높아서 □ ④ 제공기관 직원과 마찰로 인해
□ ⑤ 활동보조서비스 이용인과 마찰로 인해
□ ⑥ 활동보조서비스 이용인이 타 기관으로 이동해서
□ ⑦ 기타(구체적으로： )
13. 현재 활동보조 이용인(장애인)에게 제공하고 있는 가장 대표적인 서비스 내용과 가장 힘 든 서비스 유형은 무엇입니까? 보기 중 우선순위로 3가지 유형만 선택하여 주십시오.
순위 제공하고 있는 대표적인 서비스
내용 가장 힘든 서비스 내용
예시) 1순위 ③ ①
1순위 2순위 3순위
<보기>
활동보조서비스 내용
① 목욕 ② 대소변 ③ 옷 갈아입기 ④ 세면
⑤ 식사 보조 ⑥ 쇼핑 ⑦ 청소 ⑧ 식사 준비
⑨ 양육 보조 ⑩ 금전 관리 ⑪ 시간 관리 ⑫ 일정 관리
⑬ 낭독 보조 ⑭ 대필 보조 ⑮ 보행･이동 지원 ⑯ 대리운전지원(시각장애인)
⑰ 학교 등･하교 지원 ⑱ 직장 출･퇴근 지원⑲ 야외･문화 활동 지원⑳ 기타
14. 아래 장애유형 중 귀하가 선호하지 않는 활동보조서비스 이용인의 장애유형은 어떠한 것인지 우선순위로 3가지 유형만 선택해주시기 바랍니다.
(1순위： 2순위： 3순위： ) 장 애 유 형
□ ➀ 지체장애 □ ➁ 뇌병변장애 □ ➂ 시각장애 □ ➃ 청각장애 □ ➄ 언어장애 □ ➅ 지적장애 □ ➆ 자폐성장애 □ ➇ 정신장애 □ ➈ 신장장애 □ ➉ 심장장애 □ ⑪ 호흡기장애 □ ⑫ 간장애 □ ⑬ 안면장애 □ ⑭ 장루･요루장애 □ ⑮ 간질장애
14-1. 응답한 장애유형을 선호하지 않는 이유는 무엇입니까?
□ ① 타 장애유형에 비해 육체적인 고충이 더해서 □ ② 타 장애유형에 비해 정신적인 고충이 더해서
□ ③ 타 장애유형에 비해 활동보조서비스 이용을 많이 하지 않으므로 □ ④ 타 장애유형에 비해 나의 적성 및 인지도와 맞지 않아서
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
Ⅲ
업무수행 애로사항 관련15. 귀하는 활동보조서비스를 제공하면서 업무에 대한 스트레스를 많이 받고 있습니까?
□ ① 있다(☞15-1번으로 가시오) □ ② 없다
15-1. 다음 항목들은 활동보조서비스 제공 시 발생하는 스트레스 요인 항목입니다. 항목 들에서 귀하가 느끼는 스트레스 정도에 ‘O’를 표시해 주시기 바랍니다.
항 목
전혀 그렇 지 않다
그렇 지 않다
그렇 다
매우 그렇 다
① 업무량이 많다.
② 시간외 업무를 하는 경우가 많다.
③ 실행하는 업무에 비해 보수가 적다.
④ 4대 보험 등 근로자로서 제공받아야 하는 기초보험을 제공받지 못한다.
⑤ 실무에 도움이 되는 교육 및 시책･지침이 제공되지 않는다.
⑥ 서비스 이용 장애인과의 마찰 때문이다.
⑦ 서비스 이용 장애인 가족들과의 마찰 때문이다.
⑧ 제공센터 직원들과의 마찰 때문이다.
⑨ 가치관과 맞지 않은 방향으로 활동보조서비스가 진행되기 때문이다.
⑩ 활동보조인에 대한 사회적 인식과 공감의 미비하기 때문이다.
⑪ 활동보조서비스 결제방식 및 과정이 복잡하다.
⑫ 기타( )
16. 현재 종사하는 활동보조서비스 제공기관은 귀하의 애로 및 건의사항을 듣고, 의견을 반 영하여 줍니까?
□ ① 전혀 그렇지 않다 □ ② 그렇지 않다 □ ③ 그렇다 □ ④ 매우 그렇다
17. 귀하는 서비스 이용 장애인과 마찰을 경험한 적이 있습니까?
□ ① 예(☞17-1번으로 가시오) □ ② 아니오(☞18번으로 가시오)
17-1. 서비스 이용 장애인과 마찰을 빚게 된 이유는 무엇입니까?
□ ① 서비스 이용 장애인과 서비스 제공에 대한 시각차 □ ② 서비스 이용 장애인의 무리한 요구
□ ③ 서비스 이용 장애인 가족의 무리한 요구 □ ④ 서비스 이용 장애인의 부당한 대우
□ ⑤ 기타(구체적으로： )
17-2. 활동보조서비스 제공기관은 서비스 이용 장애인(또는 그의 가족)과의 갈등이 발생 할 경우 이를 해결 할 수 있도록 도와주었습니까?
□ ① 전혀 그렇지 않다 □ ② 그렇지 않다 □ ③ 그렇다 □ ④ 매우 그렇다
18. 현재 활동보조인으로 근무하면서 느끼는 애로사항 및 정책 건의사항, 개선방안에 대한 아이디어 등이 있으시다면, 자유롭게 기재해 주시기 바랍니다.
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Ⅳ
응답자 인적사항1) 성 별 □ ① 남성 □ ② 여성 2) 연 령 만 세
3) 소재지 □ ① 대도시 □ ② 중소도시 □ ③ 농어촌
4) 최종학력 □ ① 무학 □ ② 초등학교 졸업 □ ③ 중학교 졸업
□ ④ 고등학교 졸업 □ ⑤ 대학 재학 또는 졸업 □ ⑥ 대학원 졸업이상
5) 장애여부 □ ① 장애 있음：장애명( ), 장애등급( )
□ ② 장애 없음
6) 월평균 가구 소득 (최근 6개월 기 준)
□ ① 없음 □ ② 100만원 미만
□ ③ 100만원 이상-200만원 미만 □ ④ 200만원 이상-300만원 미만
□ ⑤ 300만원 이상-400만원 미만 □ ⑥ 400만원 이상-500만원 미만
□ ⑦ 500만원 이상 7) 월평균
개인 소득 (최근 6개월 기 준)
한 달에 약( )만원 정도
8) 활동보조인으로 활동하시기 전이나 후에 자원봉사 활동을 하신 적이 있습니까?
□ ① 있다：활동기간 개월 / 활동분야 (예：장애인, 노인, 아동) □ ② 없다
9) 다음의 사회보험 중 활동보조인 활동으로 인하여 가입된 보험에 모두 체크해주세요.
□ ① 국민연금 □ ② 건강보험 □ ③ 고용보험 □ ④ 산재보험 □ ⑤ 가입된 보험없음
- 끝까지 응답해주셔서 대단히 감사합니다. -
