EMG 471 - MUTU DAN KEBOLEHPERCAYAAN JUN 1994.

UNIVERSTTI SAINS

MA.LAYSIA

Peperiksaan Semester Tam bahan Sidang

Akademik

t993194

Iun

1994

EMG 471

-

Mutu dan Kebolehpercayaan Masa : [3

jaml

AR'H N KEPADA CALON:

Sila pastikan

bahawa kertas peperiksaan

ini

mengandungi

LIMA

muka surat dan

TUruH

soalan yang bercetak sebelum anda memulakan peperiksaan

ini.

Jawab

LIMA

soalan sahaja.

Semua soalan

MESTILAH

dijawab dalam bahasa Melayu.

I i ll1

...u-

lal

1.

_2- [EMG471]

Satu proses mengeluarkan

aci

mempunyai spesifikasi ukuran garispusat

20 * 2mm.

Purata proses dianggarkan

bernilai 19.6 mm

dan sisihan

piawai

adalah

0.9 mm. Kirakan

^peratusan

defektif bagi produk

^yang

dikeluarkan, produk yang dibaikpulih (rewcrk) dan produk

sekerap (scrap). Nyatakan kesemua andaian yang anda buat.

(30 markah) Mengapakah Co* dan tidak Cp, di ambil sebagai pengukur yang lebih baik

untuk keupay'aan (capability) proses? Berbantukan

gambarajah- gambarajah,

tunjukkan

keadaan-keadaan dimana

nilai-nilai Cpt berikut

adalah berkemungkinan (possible).

Cpt

₌

Cp; Cpt

=

0i Cpt

_{= -0.1}

(30 markah)

Bandingkan dan

bezakan antara

falsafah-falsafah furan, Deming

dan Taguchi berkenaan konsep

kualiti.

(20 markah)

B agaimanakah ^peng gunaan

teknologi

m aklumat membantu peningkatan kualiti?

tbl

lcl

tdl

2.

(20 markah)

Sebuah syarikat menggunakan pelan pensampelan tunggal seperti berikut:

n=50 c=l

til Jika AQL =

^{ZVo dan}

RQL =

^SVo,

cari nilai risiko

pengeluar dan

risiko

pengguna

(20 markah)

tiil

^Lukiskan lengkung OC bagi pelan pensampelan

itu

(30 markah)

tiiil

^Cari

nilai AOQL

bagi pelan pensampelan tersebut

(30 markah)

livl Jika

^proses

si pengeluar di tahap 3% defektif, adakah nilai AOQL

berubah? Jika ya, berikan

nilai

terbaru. Cari juga

nilai ATI

di tahap

ini.

(20 markah)

...3t-

riz

3.

IEMG 47lI

-3-

Spesifikasi kepanjangan sebuah

produk ialah 9 t I mm. Tiga puluh

sampel

diambil

secara

rawali untuk

menganggar keupayaan

proses. Nilai-nilai

ukuran adalah seperti berikut:

9.1

^9.3

7.8

^9.9

l0.l

^10.0

8.1 9.5

^8.6

9.9 9.2

^9.6

9.4 9.2

^9.7

9.4 9.7 8.2 8.3

^8.1

8.5 8.2 9.6 8.4

^9.8

8.4 8.2 8.1 8.0

^8.4

liiil

(20 markah) Dalam jangka masa setahun, sebanyak 20,000 komponen dikeluarkan dan

kos

safu kbmponen yang

defektif

adalah

RM2.

Seorang

jurutera

lelah

merekabentuk sebuah- alat pada proses tersebut yang

be-rjaya

mengurangkan varians proses sebanyak lO%. Berapakah halga

maksimum

yang

anda sanggup bayar

untuk membeli alat

tersebut,

jika

anda akan meluputkannya (right

off)

dalam jangkamasa 2 tahun?

(40 markah) Carta-carta

X

dan

R

digunakan untuk kawalan proses. Jaduat 54 menyenaraikan data bagi 25 sampel. Hasilkan carta-carta kawalan dan nyatakan sama ada proses tersebut masih

teikawal.

Jika didapati keadaan-keadaan tidak terkawal, andaikan terdapat sebab musabab umpuk (assignable causes) dan

perbaiki

(revise) carta- carta anda.

til

^Anggarkan potensi keupayaan dan keupayaan sebenarproses tersebul (40 markah)

tiil

^{Carikan peratusan defektif} yang dijangkakan.

(100 markah)

".1,1 3

4.

ttlo.

Srnml tlh! x, i

I 2 3 4 5 6 7

t

9l0

ut2 l3l1 t5 t6t7 r8l9

N

2t x2

a

2lt{

I'J AI TI A'I JIJJ

u r95 t90 tn 20t r99 r95 a)l &

^r9J

an.0r9'.5

l9t.t

196.6 20r.6 r99.t 2gt6 r9t.t

19E..1

wL62m2 r97.8 r99.0

M4

lgt r

tcl.6 r98.t 2043r9'2

n2

r99J tor

t

13

ll

7 2l0 t2t?

9l0 9 1t6

9 E

l5

6

t

l4

1 2:t

t3t1

Jadual 54

...4t-

lal

5.

-4-

^IEMG4711

Terangkan

bagaimana

dan

^kenapa

kadar gagal (failure rate)

berubah dengan hayat sesebuah komponen.

(30 markah)

tbl

^Sebuah

sistem dibuat

dengan menggunakan

dua komponen

dipasang secara

bersiri. Data

berkenaan

kedua-dua komponen adalah

seperti berikut:

Komponen

I

Komponen 2

Kekuatan nomlnal 5U) 600

Faktor keselamatan

l.J

Pekali variasi (taburan kekuatan) 0.1 Pekali variasi (taburan beban) u.15

Sisihan piawai (taburan beban) 60

Kekasaran bebanan u.75

Jidar (margin) keselamatan 2.35

laI

Kirakan

nilai

purata kebolehpercayaan sistem tersebut.

(70 markah)

Terangkan kepentingan rajah sebab-akibat (cause

&

effect diagram) ketika menin gkatkan prestasi ^proses?

(20 markah)

Pilih

salah satu masalah

berikut,

terangkan

jenis

rajah sebab-akibat dan lukiskan rajah tersebut secara terperinci:

til

kegagalan dalam peperiksaan EMG 471 yang lepas

tiil

kesilapan-kesilapan menaip ^semasa menyiapkan projek tahun

akhir

(30 markah) Analisis defek dari keluaran sebuah syarikat pembuatan menyatakan data- data berikut:

Jenis Defek

Frekuensi

6.

tbl

lcl

Garispusat luar

spesifikasi

⁴⁰

Permulaan

terlalu kasar

^8A

Bengl<ok

⁵⁰

Kepanjangan

luar spesifikasi

²⁰

Ketebalan

luar spesifil<asi

⁶⁰

Nilai Ringgit

.

3000 7000

50w0 r00a

2500

1i4

...5t-

til

tiil

IEMG 47U

-5-

Lukiskan rajah-rajah pareto yang sesuai dan bincartgkan keputusan yang anda dapati.

(25 _markah)

untuk

mengurangkan

(15 markah)

Apakah tindakan yang perlu

anda

ambil

kerugian syarikat?

7.

lal

tbl

tdl

Senaraikan kaedah-kaedah selain

dari

rajah pareto dan rajatr sebab-akibat yang selalu digunakan oleh kumpulan-kumpulan kawalan

mutu (quality

control circles).

(10 markah)

Terangkan

definisi

kejuruteraan

kuatiti (Qualiti

engineering) dan

aktiviti- aktiviti

yang bersangkutan dengannya.

(20 markah)

Toleran pelanggan untuk kelebaran pemegang telefon bimbit ialah 5.0 t 0.2 sm. Jika produk itu

cuma

melebihi (ust

exceeding) had-had tersebut, kos kepada pelanggan untuk membaikpulih ditetapkan sebaly-ai

RM5.00.

Sepuluh

prqduklblah dipilih

secara rawak, dan

berikut

adalah data-data yang diperolehi:

5.3, 4.9, 5.0, 4.9, 4.8, 5.2, 5.4, 5.3, 5.1,

^5.2 Andaikan situasi

ini NOMINAL ADALAH TERBAIK.

til

^Carikan

nilai K

tiit

^{Carikan purata} kerugian pada setiap unit produk

(30 markah)

lcl

^Apakah pendekatan

Quality

Function Deployment (QF'D) dan terangkan

.

fasa-fasa penggunaan QFD?

(30 markah)

Kualiti

^yang

terkini

berbanding (20 markah)

oooOOooo

115

tdl

Apakah. perbezaan pendekatan Kaw'alan dengan pendekatan tahun ^pra-7Oan?