ELECTRONIC WORD OF MOUTH, PERCEPTION OF PRODUCT FEATURES AND CUSTOMERS' PURCHASING ASSOCIATIONS OF SAMSUNG FOLDABLE SMARTPHONE. This research aims to investigate the impact of electronic word-of-mouth (eWOM), perception of product attributes and the purchase intentions of customers of Samsung foldable smartphones.
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับลักษณะประชากรศาสตร์
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับการรับรู้คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความตั้งใจซื้อ
ข้อมูลเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนจอพับได้ยี่ห้อซัมซุง
งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
THE POWER OF MOBILE WORD OF MOUTH ON MOBILE PURCHASE INTENTION โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจสอบผลกระทบของการสนทนาแบบปากต่อปากในแอป พลิเคชันการส่งข้อความทางมือถือที่มีต่อความตั้งใจซื้อมือถือ โดยพัฒนาโมเดลแนวคิดตาม แบบจ าลองการยอมรับข้อมูล (IACM) วิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถาม 385 คน ผ่าน สมการโครงสร้าง (SEM) การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความน่าเชื่อถือของข้อมูลและความต้องการของ ข้อมูลเป็นตัวบ่งชี้ความส าคัญของการรับรู้ประโยชน์ของข้อมูล ต่างจากคุณภาพของข้อมูลที่ไม่มี. Erkan & Evans (2016) ได้ศึกษา THE INFLUENCE OF EWOM IN SOCIAL MEDIA ON CONSUMERS’ PURCHASE INTENTIONS: AN EXTENDED APPROACH TO INFORMATION ADOPTION โดยมีความมุ่งหมายของการวิจัยในครั้งนี้เพื่อตรวจสอบอิทธิพลของ การสื่อสารในโซเชียลมีเดียที่มีต่อความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค โดยแบบจ าลองแนวคิดได้รับการ พัฒนาผสานระหว่างทฤษฎีการยอมรับข่าวสาร (Information adoption model หรือ IAM) และ องค์ประกอบของทฤษฎีการกระท าด้วยเหตุผล (Theory of reasoned action หรือ TRA) ผ่านการ วิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้าง โดยส ารวจนักศึกษาจ านวน 384 คน ที่ใช้เว็บไซต์โซเชียลมีเดีย ผลการวิจัยยืนยันว่าคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ ความต้องการข้อมูล ความเป็นประโยชน์ และการน า ข้อมูลไปใช้เป็นปัจจัยส าคัญของการสื่อสารแบบปากต่อปากแบบอิเล็กทรอนิกส์ในโซเชียลมีเดียที่มี.
การก าหนดประชากรและการเลือกกลุ่มตัวอย่าง
การสร้างเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย
การเก็บรวบรวมข้อมูล
การจัดกระท าและการวิเคราะห์ข้อมูล
สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล
รายชื่อยี่ห้อสมาร์ทโฟนจอพับได้ รุ่น ราคา และวันวางจ าหน่าย
Sharf & Normal (2021) ศึกษาผลกระทบของคำพูดจากปากสื่อสังคมอิเล็กทรอนิกส์ต่อความตั้งใจในการซื้อของผู้บริโภคในจอร์แดนโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อการวิจัยเพื่อตรวจสอบข้อมูลปัจจัยเกี่ยวกับการสื่อสารปากต่อปาก เพื่อศึกษาผลของสื่อสังคมอิเล็กทรอนิกส์ต่อความตั้งใจซื้อของผู้บริโภค ในจอร์แดน เป็นงานวิจัยที่ใช้ Informed Acceptance Model (IACM) ที่พัฒนาโดย Ismail Erkan (2016) โดยมีข้อมูลที่รวบรวมผ่านแบบสอบถามและบทวิจารณ์ที่วิเคราะห์โดยใช้ SPSS และ Smart PLS Coursaris, Van และ Albini (2018) ตรวจสอบ ANTECEDENTS และผลที่ตามมาของประโยชน์ของข้อมูลในรีวิวออนไลน์ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: การวิเคราะห์แบบหลายกลุ่ม MODERATION ANALYSIS OF VALENCE LESS โดยตรวจสอบวัตถุประสงค์ปัจจุบัน เพื่อตรวจสอบผลกระทบของรีวิวออนไลน์ต่อความเชื่อของผู้บริโภค แบรนด์ ทัศนคติและความตั้งใจซื้อ โดยการขยายแบบจำลองการยอมรับข้อมูล (IAM) ได้รับการวิเคราะห์โดยใช้ Eqs โครงสร้างแบบสอบถามออนไลน์ 355 แบบสอบถามครอบคลุมผู้ชาย 45.1% และผู้หญิง 54.9% สร้างความตระหนักรู้ถึงประโยชน์ของข้อมูล และในทางเดียวกันก็รับรู้ถึงประโยชน์ของข้อมูล Kudeshia & Kumar (2017) ศึกษา EWOM ทางสังคม: มันมีอิทธิพลต่อทัศนคติของแบรนด์และความตั้งใจในการซื้อแบรนด์
Elseidi & El-Baz (2016) ได้ศึกษา ELECTRONIC WORD OF MOUTH EFFECTS ON CONSUMERS’ BRAND ATTITUDES, BRAND IMAGE AND PURCHASE INTENTION: AN EMPIRICAL STUDY IN EGYPT มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบอิทธิพลของการสื่อสารแบบปากต่อ ปากทางอิเล็กทรอนิกส์ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ และทัศนคติต่อตราสินค้าที่มีต่อความตั้งใจซื้อ สมาร์ทโฟนของผู้บริโภคในประเทศอียิปต์ วิเคราะห์โดยใช้โมเดลสมการโครงสร้าง (Structural equation modelling หรือ SEM) โปรแกรม AMOS 22 มีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 469 คน เป็น เพศชายคิดเป็นร้อยละ 27 และเพศหญิงคิดเป็นร้อยละ 73 โดยผู้ตอบแบบสอบถามอยู่ระหว่างอายุ. Zaman & Arslan (2014) ได้ศึกษา EFFECTS OF PRE-ANNOUNCED PRODUCT CHARACTERISTICS ON CUSTOMER'S PURCHASE INTENTION โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ วิเคราะห์ผลกระทบของคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ต่อความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคส าหรับ ผลิตภัณฑ์ที่ประกาศก่อนเปิดตัว โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 150 คน ผลการวิจัยพบว่า ความได้เปรียบเชิงเปรียบเทียบ ความเข้ากันได้ ความยุ่งยากซับซ้อน ความสามารถทดลองใช้ได้. INTENTION TO ADOPT โดยมีความมุ่งหมายของการวิจัยเพื่อส ารวจความสัมพันธ์ระหว่างความ มีนวัตกรรมของผู้บริโภค การรับรู้คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ และความตั้งใจซื้อไอแพด (iPad) โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 255 คน เป็นเพศชายร้อยละ 45.9 และเพศหญิงร้อยละ 54.1 ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มอายุ 19-25 ปี ผลจากการศึกษาพบว่าในส่วนประกอบของการรับรู้คุณลักษณะ ของผลิตภัณฑ์ใหม่ ความซับซ้อนส่งผลเชิงลบต่อความตั้งใจ ในขณะที่การรับรู้คุณลักษณะอื่นๆ ส่งผลเชิงบวก โดยความสามารถในการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์เป็นปัจจัยหลักของความตั้งใจซื้อ.
ดัชนีความสอดคล้องของโมเดล
สูตรการค านวณดัชนีตรวจสอบความสอดคล้องของโมเดล
ผลการวิเคราะห์ข้อมูลลักษณะประชากรศาสตร์
จ านวนความถี่และค่าร้อยละของข้อมูลด้านลักษณะประชากรศาสตร์จ าแนกตามอายุ
ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของการสื่อสารแบบปากต่อปากทาง
ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์
ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของการรับรู้คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์โดยรวม
ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของการรับรู้คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์จ าแนกเป็น
ค่าเฉลี่ยและค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานของความตั้งใจซื้อสมาร์ทโฟนจอพับได้ยี่ห้อซัม
ผลการทดสอบค่าความแปรปรวนของความตั้งใจซื้อสมาร์ทโฟนจอพับได้ยี่ห้อซัมซุง
ผลการเปรียบเทียบความแตกต่างของความตั้งใจซื้อสมาร์ทโฟนจอพับได้ยี่ห้อซัมซุง
ผลการทดสอบค่าความแปรปรวนของความตั้งใจซื้อสมาร์ทโฟนจอพับได้ยี่ห้อซัมซุง
กรอบแนวคิดในการวิจัย
มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นจนนำไปสู่ความตั้งใจซื้อ และสอดคล้องกับงานวิจัยของ Rangan and Lapian (2014) เรื่อง THE EFFECT OF PRODUCT FEATURES, RELATIVE ADVANTAGE, COMPATIBILITY AND COMPLEXITY TO PURCHASE Needs OF APPLE IPHONE-5 มีอิทธิพลต่อคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่ศึกษา , ประกอบด้วยความได้เปรียบโดยเปรียบเทียบ, ความเข้ากันได้. และความซับซ้อนเกี่ยวกับความตั้งใจในการซื้อ Apple iPhone-5 คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ผลกระทบของ eWOM ต่อทัศนคติของแบรนด์และความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคที่มีต่อ iPhone-5 ผลกระทบจากปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์ต่อทัศนคติต่อตราสินค้า ภาพลักษณ์ตราสินค้า และความตั้งใจในการซื้อสินค้าของผู้บริโภค: การศึกษาเชิงประจักษ์ในอียิปต์ : การศึกษาภาคตัดขวางเกี่ยวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค
THE IMPACT OF SOCIAL MEDIA ELECTRONIC WORD OF MOUTH ON CONSUMER PURCHASE INTENTIONS IN JORDAN. International Journal of Accounting Research https://www.livemint.com/Leisure/26NyPbNv7MCT7P1lSOMFZI/Nokia-Morph-- Nanotechnology-the-future-of-mobile-phones.html.
ทฤษฎีการยอมรับข่าวสาร (Information adoption model หรือ IAM)
แบบจ าลอง Information acceptance model of the eWOM (IACM)
ขั้นตอนก่อนการตัดสินใจซื้อ
การคาดการณ์การจัดส่งสมาร์ทโฟนแบบพับได้
การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง (SEM) สมมติฐานที่ 3 ความน่าเชื่อถือของข้อมูล การสร้างแบบจำลองสมการโครงสร้าง (SEM) สมมติฐานข้อที่ 6 การยอมรับความคิดเห็นจากแหล่งที่มา
ประเภทการพับสมาร์ทโฟนจอพับได้ (Different types of foldables)
HUAWEI Mate X สมาร์ทโฟน 5G แบบพับหน้าจอได้ที่เร็วที่สุดในโลก
สมาร์ทโฟนจอพับเข้าด้านใน (Samsung Galaxy Fold, Huawei Mate X2,
สมาร์ทโฟนจอพับได้แนวนอน (Motorola RAZR, Samsung Galaxy Z Flip และ
Galaxy Fold (ซ้าย: สเปซซิลเวอร์, ขวา: คอสมอสแบล็ก)
Samsung Galaxy Z Flip สีมิเธอร์เพอร์เพิล
ฟีเจอร์ S Pen ในรุ่น Galaxy Z Fold3 5G (ซ้าย) และ Cover Screen ในรุ่น
โมเดลสมการโครงสร้างของการสื่อสารแบบปากต่อปากทางอิเล็กทรอนิกส์
ผลการวิเคราะห์โมเดลสมการโครงสร้างของการสื่อสารแบบปากต่อปากทาง
The role of consumer innovativeness in the relationship between perceived attributes of new products and intention to adopt.