STUDY OF FACTORS INFLUENCING DECISION MAKING AMONG CONSUMERS REGARDING THE USE OF VDO STREAMING SERVICE IN THE BANGKOK AREA. A Master Project submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION Degree. The purpose of this research is to study the factors that influence consumer decision making regarding the VDO streaming service.
Attitudes and opinions of consumers regarding recognition were at a very good level, affective, and recognition was at a good level. Opinions of the 4Cs Marketing Mix in terms of customers, cost, convenience and communication were at a good level. The result of the hypothesis testing was as follows: consumers of different genders, ages, marital status and average monthly income made different decisions about using VDO broadcasting with a statistically significant level of 0.05 respectively.
Consumers' attitudes differed in the affective and cognitive aspects resulted in different decisions for using VDO streaming with a statistically significant level of 0.05, respectively. The opinions of the 4Cs Marketing Mix differed in terms of customer and communication made different decisions to use VDO streaming with a statistically significant level of 0.05, respectively, and could be explained by adjusting R2 is 81.70%.
บทน า
ลักษณะประชากรศาสตร์
- เพศ 1.1.2 อายุ
- สถานภาพสมรส 1.1.4 ระดับการศึกษาสูงสุด
ทบทวนวรรณกรรม
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับประชากรศาสตร์
- การตระหนักถึงปัญหาหรือความต้องการ
- การประเมินทางเลือก
- การตัดสินใจซื้อ
- การประเมินการตัดสินใจซื้อ
นี่คือสิ่งที่นักการตลาดควรพิจารณา โดยคำนึงถึงและให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงของประชากรที่สัมพันธ์กับอายุของประชากรที่สัมพันธ์กับอายุ โดยผู้บริโภค 2. แนวคิดและทฤษฎีเจตคติเบื้องต้น. คำว่า Attitude ในภาษาไทยสามารถแปลได้หลายความหมาย เช่น ทัศนคติ ทัศนคติ ความพร้อมในการกระทำ) ที่เรามีทัศนคติที่ดี เรามักจะแสดงพฤติกรรมเชิงบวกและในทางกลับกัน ถ้าเรามีทัศนคติเชิงลบ เรามักมีพฤติกรรมเชิงลบ เราก็ลงมือทำ Lauterborn (1990) ให้ความหมายของส่วนประสมทางการตลาดของ 4C ดังนี้ ถูกต้องตามกระบวนการ Place)แต่การตลาดสมัยใหม่เป็นเรื่องของการจัดการช่องทาง บอร์เดน (NEIL H . BORDEN, 1984) ได้ให้คำจำกัดความของ Marketing mix 4C's ดังนี้
วิธีด าเนินการวิจัย
การเก็บรวบรวมข้อมูล
- เพศชาย 1.1.2 เพศหญิง
- สถานภาพสมรส เป็นแบบสอบถามชนิดปลายปิด ลักษณะค าถามมีหลายค าตอบให้
- โสด 1.3.2 สมรส
- ต ่ากว่าปริญญาตรี
- สูงกว่าปริญญาตรี
- ข้อมูลจากอินเทอร์เน็ต
ในการทดสอบค่า t ถ้าความแปรปรวนของข้อมูลเท่ากันในทุกกลุ่ม ให้ทดสอบความแตกต่างโดยสันนิษฐานว่ามีความแปรปรวนเท่ากัน และถ้าความแปรปรวนของข้อมูลไม่เท่ากันสำหรับทุกกลุ่ม ให้ทดสอบความแตกต่าง ความแตกต่างของความแปรปรวนที่เท่ากันไม่ได้ถูกสันนิษฐานโดยการทดสอบความแปรปรวนของแต่ละกลุ่มก่อนโดยใช้การทดสอบของ Levene (กัลยา วานิชบัญชา, 2561) โดยใช้สูตรต่อไปนี้ จากค่า One Way - ANOVA (F-test) สูตร One Way - ANOVA (Ftest) (กัลยา วานิชย์บัญชา เขียนได้ดังนี้
แทน ค่าความแปรปรวนภายในกลุ่ม
ผลการศึกษา
จ านวนความถี่และร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถามจ าแนกตามเพศ อายุ
ระดับความคิดเห็นสูงมากโดยมีค่าเฉลี่ยสูงสุดเท่ากับ 4.21 ส่วนที่ 3 การวิเคราะห์ส่วนประสมทางการตลาด 4Cs การทดสอบความสม่ำเสมอของความแปรปรวน การตัดสินใจใช้บริการวิดีโอ ตารางที่ 9 แสดงผลการเปรียบเทียบการตัดสินใจใช้บริการสตรีมมิ่งวิดีโอของผู้บริโภค ในกรุงเทพมหานคร จำแนกตามอายุ โดยใช้สถิติของบราวน์-ฟอร์ไซธ์
ตารางที่ 14 แสดงผลการเปรียบเทียบการตัดสินใจใช้บริการสตรีมมิ่งวิดีโอของผู้บริโภค ในกรุงเทพมหานครจัดอันดับตามระดับการศึกษาสูงสุดโดยใช้สถิติของบราวน์-ฟอร์ไซธ์ ตารางที่ 16 แสดงการเปรียบเทียบความแปรปรวนของการตัดสินใจใช้บริการวิดีโอสตรีมมิ่ง ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานครจัดอันดับตามรายได้เฉลี่ยต่อเดือนโดยใช้สถิติของบราวน์-ฟอร์ไซธ์
สรุปผลการทดสอบสมมติฐาน
- ลักษณะประชากรศาสตร์
- องค์ประกอบของทัศนคติ
บรรณานุกรม
ประวัติผู้เขียน
