PROCEDURE FOR THE PREPARATION OF TASK EVALUATION USING CIVIL AVIATION TRAINING CENTER CORE PERFORMANCE INDICATORS (KPIS): FLIGHT TRAINING. MISS FUENGLADA KLINTUESEEN: PROCEDURE OF TASK EVALUATION PREPARATION USING CORE PERFORMANCE INDICATORS (KPIS) OF CIVIL AVIATION TRAINING CENTER: FLIGHT TRAINING CENTER THESIS ADVISOR: ASSISTANT PROFESSOR WUTTHICHAI ARAKPOTHCHONG, Ph.D. This study focused on three objectives regarding KPIs used as a Civil Aviation Training Center (CATC): firstly, to study levels of perception, knowledge and understanding, and factors that support the preparation of personnel by using KPIs to improve their evaluate performance; second, studying the willingness to use KPIs management systems to evaluate staff performance;
The samples, determined by Yamane's method, were 81 officers including the executive from CATC: Flight Training Center. The results showed that the level of staff perception towards the use of the KPI evaluation system was high (with a score of 3.58.) Staff knowledge and. The results of the preparation procedure of the use of KPIs reflected that the organization first needed to improve its supporting factors (eg evaluation documents, internal public relations.) Moreover, it needed to improve the perception of the official as well as knowledge and understanding of the system respectively.
ช improve knowledge and understanding of overall KPIs, method of indication, scoring by KPIs and documents for all ranks of officers. In addition, planning to use the system to evaluate the officers would help them to be well prepared for the system.
แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน
แนวคิดการบริหารผลการปฏิบัติงาน
แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับตัวชี้วัดผลการด าเนินงาน (KPIs)
แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับการรับรู้
ข้อมูลบริบทของตัวชี้วัดการประเมินผลการปฏิบัติงานขององค์การ
บริบทขององค์การ
งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง
ระบบการบริการ ระบบค่าตอบแทนและผลตอบแทน สร้างความเป็นธรรมในระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่อการเลื่อนเงินเดือน บนแนวคิดการบริหารจัดการที่ดีด้วยแนวคิดการสร้างทุนมนุษย์เป็นศูนย์กลางของการพัฒนา ปรับทัศนคติของคุณให้เป็นพื้นฐาน เพื่อให้ชีวิตการทำงานและเส้นทางอาชีพสอดคล้องกับทิศทางขององค์กรและสร้างทิศทางเดียวกับที่องค์กรจะกระทบ คือเคล็ดลับในการสร้างผลการดำเนินงานที่ดีขององค์กร การจัดการการเปลี่ยนแปลงระบบประเมินผลการปฏิบัติงานด้วย KPI ส่วนบุคคลนี้จึงเป็นหลักการสำคัญในการบริหารงานของทุกองค์กรในอนาคตที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ใช้กลยุทธ์ คณบดีได้เชิญผู้บริหารระดับกลาง ได้แก่ รองคณบดี และหัวหน้าหน่วยงานทั้งหมดมาทำความเข้าใจการกำหนด KPI ให้กับคณาจารย์ในคณะแพทยศาสตร์ทุกคน โดยมีประเด็นสำคัญ ดังนี้ อาจารย์ร้อยละ 70 และอีกร้อยละ 30 เป็นความสามารถในการทำงาน นโยบายการจ่ายค่าตอบแทนตาม ปริมาณงานบริการทางการแพทย์ เพื่อพิจารณา 2 ขั้นตอนตามแนวทางการประเมินใหม่ของคณะแพทยศาสตร์ มศว ได้ปรับเปลี่ยนทั้งคณะ และยินดีคณะแพทยศาสตร์เป็นแกนนำในการดำเนินการตามแนวทางการประเมินโดยพิจารณาจากผลงานหรือผลงานของคณะเป็นหลัก ทุนมนุษย์” แนวทางการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่ดึงดูดคนในองค์กรให้สร้างผลลัพธ์ต้องเริ่มต้นจากการศึกษาธรรมชาติ ความสำคัญของ KPI ในการจัดการ ลักษณะจากบนลงล่างที่กำหนดโดยผู้จัดการอาวุโส จำเป็นต้องมีผู้จัดการระดับกลางและระดับรองซึ่งเป็นกรณีที่ผู้จัดการอาวุโสรู้งานและมีประสบการณ์จึงจะรู้กระบวนการทั้งหมดได้ เชื่อมโยงแต่ละหน่วยงานที่พวกเขารับผิดชอบ ทำความเข้าใจระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานโดยการกำหนดตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานเพื่อใช้เป็นแนวทางในการสร้างแนวทางการสัมภาษณ์และแบบสอบถามประเมินความรู้ ทำความเข้าใจกับระบบ ประเมินผลการปฏิบัติงานโดยการกำหนด 4.1 ความหมายของการรับรู้ ประสบการณ์ที่ผ่านมา ความเชื่อส่วนบุคคลในการรับรู้และการตีความ การรับรู้ของแต่ละบุคคลจะส่งผลต่อพฤติกรรมของแต่ละบุคคลด้วย ผู้สังเกตการณ์ เป้าหมาย (เป้าหมาย) และสถานการณ์ (สถานการณ์) สามารถอธิบายได้ดังต่อไปนี้
ระเบียบวิธีวิจัย
การเลือกพื้นที่
ผู้ให้ข้อมูลหลักและ ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง
เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย
การสร้างและตรวจสอบคุณภาพของเครื่องมือวิจัย
การเก็บรวบรวมข้อมูล
การรักษาสิทธิผู้ให้ข้อมูลและจริยธรรมในการวิจัย
การวิเคราะห์ข้อมูลและสถิติที่ใช้ในการวิจัย
การอภิปรายผล
ข้อเสนอแนะ
คู่มือตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก: คู่มือปฏิบัติเพื่อการพัฒนาแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การนำไปใช้และการใช้ KPI พฤติกรรมองค์กร และการพัฒนาองค์กร
