我的雲端特質雲端與我的工作身在雲中不知處 - SI

前言～上完課後，我學到什麼？.

課程大綱. 身在雲中不知處 雲端與我的工作. 我的雲端特質.

身在雲中不知處 ●撥雲見日， 透悉雲端與網路的迷霧 ●雲端服務， 先進國家宗教式的瘋狂崇拜 ●探索雲端的應用 與對未來生活的影響 ●隨手可得的網路資源.

撥雲見日，透悉雲端與網路的迷霧 3:20. 資料來源：YouTube，〝什麼是「雲端運算」?(What is Cloud Computing–Traditional Chinese version)〞，salesforceapac上傳.

雲端服務架構. SaaS. • 雲端軟體Software as a Service. PaaS. • 雲端平台Platform as a Service. IaaS. • 各式各樣的軟體服務. • 程式開發平台與作業系統平台. • 雲端設備Infrastructure as a Service • 基礎設備（如IT系統、資料庫等）.

雲端服務的說明 5:23. 資料來源：YouTube，〝雲端運算 Cloud Computing Explainedby Tim and Micheal from GOGRID〞，ban930680上傳.

雲端服務，先進國家宗教式的瘋狂崇拜 15:15. 雲端運算產業為政府目前積極推動的四大新興智慧型產業之ㄧ。 「雲端運算產業發展方案」將從五大施政方向，全方位從政府 推動面、社會影響面與產業經濟面，發揮整體效益－ 提升政府運作效能； 提升民眾生活水準； 提升硬體附加價值； 帶動產業投資，加速產業轉型； 加強基礎研究與產業科技研發； 資料來源：YouTube，〝12/19文茜財經周報 北京雲基地 雲端飄進你我的生活〞，ctitv上傳.

雲端的服務層次.

探索雲端的應用與對未來生活的影響 • 趨勢一：資料開始回歸集中管理. 隨時存取、降低資料遺失風險、減少資料傳輸成本. • 趨勢二：網頁變成預設開發平台 網頁是開放標準、成為跨平台載具、. • 趨勢三：高速計算已悄悄變成新興產業. 平行運算、分散運算、多核心程式、處理大資料的技能.

探索雲端的應用與對未來生活的影響 6:08. 資料來源：YouTube，〝20110612文茜的世界周報之2 “雲端” 應用 智慧城市〞，joyslu上傳.

隨手可得的網路資源.

隨手可得的網路資源 google earth. 地球. 月球. 火星. 天際. google earth的應用：「齊柏林：高空捕捉台灣之美」. 2:29.

隨手可得的網路資源 Google 的「藝術計劃」（Art Project） http://www.googleartproject.com/zh-tw/.

雲端與我的工作. ●是天邊的一朵雲？ 還是身在雲霧裊裊中？ ●雲端文件應用工作術 ●雲端溝通聯繫工作術. ●雲端資訊情報工作術 ●雲端時間管理工作術 ●雲端團隊協作工作術.

身在雲霧裊裊中.

雲端文件應用工作術.

現行文件作業 V.S. 雲端文件作業 現行作業. 雲端作業. ●需要改變目前的作業模式？ ●對我有什麼好處？ ●如果要做，我現在該如何進行？.

以Google文件為例.

作為我的「最新版本」文件 解決我的困擾：常常要寄「最新版本」給同事、長官、伙伴。.

線上簡報，網頁快速應用 解決我的困擾：隨時可以簡報，也可以讓編寫的文件內容， 在最快時間可以透過網頁發佈給需要知道的人。.

線上簡報，網頁快速應用. 案例 : http://si.secda.info/01dommy-demo.

我的私人文件硬碟空間 解決我的困擾：文件要定期備份，擔心哪一天電腦壞了，裡面的文件 都不見了。. Google Drive.

快速建立問卷調查表 解決我的困擾：想透過網路做問卷調查或意見回覆表？要如何自己 也能運作使用，不用委由專業人員協助。.

雲端溝通聯繫工作術.

現行溝通聯繫 V.S. 雲端溝通聯繫方式 現行聯繫. 雲端聯繫. ●電話講得好好的，為何要改變習慣？ ●除了電話，還有什麼選擇？ ●e-mail已經算是雲端方式，還需要知道什麼？.

談雲端聯繫的應用 利用網路對網路進行一對一通訊 利用網路對網路進行多方通訊 利用網路對一般電話、手機進行通訊 利用網路進行即時訊息傳遞 利用email提升個人工作效率 其他實際應用.

以skype為例說明～一對一通訊 對我的好處：1.可以知道對方是否在線上； 2.節費.

以skype為例說明～多方通訊 對我的好處：1.一次共同討論，不用特別約時間； 2.省時省經費.

以skype為例說明～〝call out〞 對我的好處：節費、方便. 國際電話 市話 NTD/分鐘 0.757 12.0 11.243. 手機 行動電話 NTD/分鐘 3.267 5.163 1.896. 行動電話 NTD/分鐘 0.757 13.0 12.243.

即時訊息 是〝即時〞，也是〝非即時〞，如何用在工作上？.

email效率法～自動過濾郵件 對我的好處：透過郵件篩選條件，讓郵件服務依據自己所訂的規則， 先幫我做歸類或依規則處理（ex：電信帳單）. 篩選器 設定. 填寫篩選條件.

email效率法～代辦事項處理法 對我的好處：直接將email列為代辦事項在工作表中，讓自己的工作分配 明確同時也有重點.

email效率法～多工多郵寄管理術 對我的好處：同時管理不同功用的email帳號.

email效率法～多工多郵寄管理術 對我的好處：同一帳號對郵件做不同分類，建立優先順序處理的功能.

線上客服 真人服務，不漏接任何訊息；任何時間、任何地點服務.

線上客服示意圖 思考： 在我們單位可以如何應用？ 台北. 台中 客戶詢問 高雄 花蓮.

雲端資訊情報工作術.

常用資訊情報 V.S. 雲端資訊情報收集 現行資訊收集方式. 個人雲端“資訊館”. ●資訊取得越來越容易，哪些是有用的資訊？ ●越來越多的重要資訊，要如何整理與取用？.

雲端資訊～有效的搜尋技巧 對我的好處：利用一些技巧，縮短搜尋資訊的時間.

雲端資訊～有效的搜尋技巧.

直接搜尋文件. filetype:ppt 雲端.

用“搜尋”替自己創造機會.

Google 搜尋 http://www.google.com/intl/zh-TW_ALL/insidesearch/.

雲端資訊～利用RSS機制幫您讀報 對我的好處：透過RSS機制，幫我自動篩選符合特定「關鍵字」. RSS（Really Simple Syndication，簡易資訊聚合）. 是一種消息來源格式規範，用以發佈經常更新資料 的網站，例如部落格文章、新聞、音訊或視訊的網 摘。網路摘要能夠使發行者自動地發佈他們的資料， 同時也使讀者能更夠定期更新他們喜歡的網站或是 聚合不同網站的網摘。RSS摘要可以藉由RSS閱讀器、. feed reader或是aggregator等網頁或以桌面為架構 的軟體來閱讀。.

讓「閱讀器」幫你收集訊息 對我的好處：根據特定來源，自動收集相關訊息，縮短網路搜尋的時間. 重點內容可以立即「標記」，作為後續整理資訊時的 來源之一.

雲端資訊～整理重點與歸類 對我的好處：日積月累整理自己的資訊重點，可以隨時引用資料來源. ●建立大項歸類，例如： A～媒體；B～來源； C～情境；D～角色； E～議題；……… ●善用細項標籤，方便日後 快速依照類別找到資料. ●「一步到位不容易，日積 月累見成效」.

雲端資訊整理技巧建議.

雲端資訊整理技巧建議. 資料來源：聯合報，xx年xx月xx日 A1版.

雲端資訊整理技巧建議.

雲端時間管理工作術.

常用時間管理V.S. 雲端時間管理方式 桌曆/紙本行事曆. 雲端虛擬小秘書. ●透過雲端可以幫我什麼？ ●透過雲端對我有甚麼好處？.

利用簡訊提醒重要會議與事件 對我的好處：利用雲端行事曆排定行程，也主動發送通知訊息，完全免費.

跟同事公告我的重要行程或會議 對我的好處：讓其他同事知道我的行程規劃，特別是擔任主管與協調工作者.

快速建立網頁行程與代辦事項 對我的好處：利用指定方式，讓網站直接同步顯示最新活動狀況.

快速建立網頁行程與代辦事項.

雲端團隊協作工作術.

現行團隊運作 V.S. 雲端團隊運作 實體團隊. 雲端團隊. ●面對面互相討論不是很好？ ●利用雲端對團隊有甚麼好處？.

大家一起分工完成，文件共同協作 解決我的困擾：文件若要分工完成，常常mail來來往往， 最後是那個版本都很容易搞亂了。. 先分工決定好各自要負責的內容.

讓同事彼此知道行程動態 對我的好處：我可以知道其他人的行程規劃，預先瞭解團隊的狀況. 每個同事都建立自己的行事曆， 並統一分享給「團隊專用」的 行事曆，如此一來，個人在維 護自己的行事曆時，也可以透 過共用的行事曆了解其他人.

以skype為例說明～多人線上會議 對我的好處：開會彈性，最短時間達到最大共識，且省時、省開會成本.

工作回報與團隊進度掌控 對我的好處：隨時瞭解組員進度，也讓主管隨時瞭解我的進度. 今天的工作內容： 1…………………. 2……………….. 3…………………………. 4……….. 明天預計的工作項目： 1…… 2…… 3…… <內容撰寫以不超過20分鐘為原則>.

工作回報與團隊進度掌控 資源隨時有，利用最合適的就可以使用.

透過雲端運作，建立專家〝知識庫〞 問題收集. 團隊回應. 專家知識庫. 資訊整理. 建立 〝知識〞. 職醫論壇. 問題提問. 知識分享.

我的雲端特質 ●我的雲端特質傾向 ●如何增加我的工作績效 ●我也是孫悟空 ～輕鬆駕馭我的筋斗雲.

什麼是雲端特質？ 「雲端特質」就是在資訊網路的環境下，在 面對數字、資料、資訊時，蒐集方式、思考. 分析模式與決策判定思維的特質傾向，與 個人的性格類型有關，所以「雲端特質」可 以用個人的「性格特質」來推論分析。.

雲端學習和我的個人管理與績效提升.

性格特質探索. 家庭 關係 親密 關係. 情緒 壓力. 性格模式 朋友 關係. 事業 關係. 情境互動. 心理基本需求.

性格模式分析 四 對 性 格 傾 向 強. →. 弱. 弱. ←. 強. 外向型[E]. 內向型[I]. 實感型[S]. 直覺型[N]. 理智型[T]. 情感型[F]. 獨立型[J]. 依賴型[P].

彩跡鑒診 ﹝測知潛意識中人生劇本的各種優缺點記錄及傾向﹞ 彩跡潛意識的表現 適應情境傾向 ＊個性中之情緒盲點 ＊情境中受挫之情緒表現 ＊負面情緒感受之程度 ＊個性模式與生涯方向 ＊有形無形之防禦程度 ＊人際關係 ＊基本學習能力表現 ＊處理內心不安、危機及挫折的能力 解決問題傾向 ＊工作基本準備度與發展方向. 有多種圖形選擇.

圖跡鑒診 ﹝偵測潛意識中之認知與感受紀錄﹞. 圖跡潛意識的表現 與外在情境互動 的潛在性格. ＊性格傾向、潛在欲求 ＊心理基本需求程度 ＊防禦傾向、人際互動 ＊社會情境適應度、協調度 ＊決斷力. 同一類圖形 配對選擇.

瞭解你的雲端特質. >>>>> 施作簡易測驗 3分鐘檢測. >>>>> 瞭解性格特質概念 即答即看.

計算檢測結果～性格頃向. 【外向型 內向型 】 【實感型 直覺型 】 【理智型 情感型 】 【獨立型 依賴型】. 【外向型 內向型】.

性格的運作 信息收集功能 實感型/直覺型 行為決定功能. 生活的方式. 理智型/情感型. 獨立型/依賴型 動力的根源/方向. 外向型/內向型.

蒐集與解讀時的主要雲端特質 外向型[E]. 內向型[I]. 實地訪談. 資料收集. 收集經驗. 文件研究. 實感型[S] 看的著，摸的到 收集主要關鍵資訊. 直覺型[N] 直覺感受 不斷多方收集資訊.

思考與分析時的主要雲端特質 實感型[S]. 直覺型[N]. 眼見為憑. 舉一反三. 經驗值推論. 訊息關連. 理智型[T]. 情感型[F]. 就事論事 邏輯推理，合理化. 以人為主 先考量人，再推論事.

應用與表達時的主要雲端特質 外向型[E]. 內向型[I]. 有三分講七分. 有三分講二分. 重點式表達. 文件資料詳細. 理智型[T]. 情感型[F]. 一是一，二是二 詳細交代過程細節. 動之以情 關注對人、對自己的感受.

A和B的顏色一樣嗎？.

A和B的顏色一樣嗎？ A. B.

認知相同就是共識嗎？ 人與人相處除了視覺所觀察到之所有事物之外， 更重要的是………... 情緒交流.

做好EQ與情緒管理 ●EQ對人一生順利成功發展的貢獻，為一般智力的二倍以上 ●在決定傑出的工作表現上，EQ佔第一位，其次才是智力 ●EQ管理的架構： 明瞭自己內在、 喜好和直覺. 個人能力. 需求和關切. 自我察覺 處理自己內在、 衝動和資源. 引導達成目標 的情緒趨向. 社交能力 察覺別人情緒、 同理心. 規範、自律 動機. 社交技巧. 引發適當反應 的嫻熟度. 資料來源：EQ Ⅱ<工作EQ>，丹尼爾‧高曼博士，時報出版.

工作動機與個人成就感. 如果你想改變果實，你首先必 須改變它的『根』；如果你想 改變看得見的東西，你必須首 先改變你所『看不見』的東西。 設定. 想法. 感覺. 行動. 結果.

如何增加我的工作績效? 外向型[E] 可以利用社群或是 多人參與工具，來 協助完成工作事項 實感型[S] 因熟練功能操作， 可思考延伸應用在 不同的工作型態上 的創新用法. 內向型[I] 最佳雲端工作者， 可利用雲端服務， 為自己增加社會化 的能力 直覺型[N] 利用網路資源的便 利，選定一定範圍 的資訊來源，幫自 己快速彙整資料.

如何增加我的工作績效? 理智型[T] 多利用雲端通訊方式， 可讓對方比較容易感受 「專業」，減少「冷酷 」的對話感受 獨立型[J]. 可利用雲端一些管理 服務的機制，讓自己 或是同事事先瞭解自 己的安排規劃. 情感型[F] 遇到關於決策事項時 ，可利用email等通 訊方式，讓自己多些 時間客觀思考 依賴型[P] 利用雲端的服務功能 讓雲端也可以變成工 作上的幫手，例如時 間提醒、資料彙整等.

如何駕馭我的筋斗雲 ? 職能一 職能二 職能三 職能四 職能五. 職場學習強化能力. 職能一 職能二 職能三 職能四 職能一 職能二 職能三. 業務. 職能一 職能二 職能三. 財務 職能一 職能二 職能三. 研發. 盤點現在，盤點未來： ●專業知識 不斷學習 ●性格特質 維持優勢，強化不足 ●技巧熟練 模仿創新，做就對了.

自我職能盤點  需要甚麼能力才能勝任目前工作  配合個人生涯發展 需要什麼能力  如何讓自己能強化組織的有效運作.

「企業資訊管理」工作者～職能盤點. 需要與人接觸並交流互動之工作性質 可自己獨立作業之工作性質 需動手實作並解決問題之工作性質 需作較長遠策劃及廣範思考仔細運籌之工作性質 需要善於冷靜客觀分析,當機立斷處理事情之工作性質. 《Ucan的工作說明》. 需要清處瞭解他人感受及聯結人群需求之工作性質 需要配合嚴格之時間要求及工作規範之工作性質 需要主動精神及應變靈活之工作性質.

瞭解差異項目→安排學習計劃與方向 職場性格分析. 善運籌帷幄 善歸納分析.

我也是孫悟空～輕鬆駕馭我的筋斗雲 營造滿足自己的「成就感」、 「被重視」與「自尊心」的工作情境. 職場規劃. 留才 育才 用才 選才 生涯規劃. 讓自己成為組織中所要的人才（Right Person）， 在合適的位階（Right Position）作對的事（Right Job）.

雲端工作術分享小結 ●每個人都有自己合適的工作方式，雲端工作術也只是 其中之一。 ●選擇自己工作上所需要的作業項目與方式。 ●科技資訊非毒蛇猛獸，只要用心學習，持續學習，每 個人都可以是資訊人。 ●正面思考，要想雲端可以幫我做什麼、解決我「部分」 什麼不方便；因為每個人的需求不同，雲端無法面面 俱到滿足所有人的需求，但是可以找到改善自己作業 效率的方法。 ●每個人都有維持目前已經熟悉的作法與觀念，因為這 樣是最「安全」的情境；給自己一些機會，嘗試新的 方式可以如何變成是自己的「安全情境」。.

雲端案例～職業身心健康關懷平台 http://si.secda.info/eoma/.

The end.