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書函-原訂1112服務禮儀訓練.pdf

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(1)

吉丁

臺中榮民總醫院

書函

地址: 407 台中市西屯區台灣大道四段 1650號

承辦人:徐于雯 (郵遞區號)

(地址)

電話: 04-23592525#2536

電子信箱: [email protected] 受文者:如行文單位

發文日期:中華民國 111 年 10 月 14 日 發文字號:中榮醫企字第 1114203359 號

速別:普通件

密等及解密條件或保密期限:

附件:如文

主話:本院辦理1" 111 年一線櫃檯/行政人員服務禮儀與溝通技 巧」教育訓練講座,請派員並於 10 月 31 日(星期一)下 班前完成報名。

言兌明 :

一、當揭講座摘述(詳如附件 1 )

(一)講師:王品集團前訓練總監、現任屏東縣政府勞工處 屏東大店長課程指導張勝鄉老師。

(二)日期: 111 年 11 月 12 日(星期六)

(三)時間:上午 9 時 10 分至 12 日等。

(四)地點:本院教學大樓2樓第六會議室。

(五)對象:本院醫務企管部、社會工作室及各臨床單位第

一線櫃檯/行政人員。

(六)人數: 40 人(單位派員參加)。

二、報名作業:

(一)各單位內設有服務櫃檯(例如檢查室、登記室、諮詢

服務等)者,請指派半數(含)以上同仁參訓,並於 10 月 31 日

(星期一)下班前至 google 表單(

https://

forms.gle/QxnF5cWYZS8g47EP6

'如附件 2) 完成報名。

(二)請確實填寫聯絡方式,以利會前或臨時通知相關資訊。

第 1 頁共 2 頁

(2)

三、一般注意事項:

(一)參訓成員以「奉派公假(可補休) J 3 小時登記,需全 程出席(識另IJ 證刷卡簽到/退) ,並依規定至差勤系統

完成請假手續。

(二)講座期間,手機請關機或保持靜音。

(三)為響應環保不提供紙本講義,請自備環保杯。

正本:醫務企管部、社會工作室(顧客意見中心)、復健料、核醫科、內科部(內視鏡中 心)、放射線部、病理檢驗部、護理部(醫療諮詢中心)、家庭醫學部(健檢中心)、

口腔醫學部(植牙中心)、神經醫學中心、心臟血管中心、高齡醫學中心 副本:本院各一級單位

出國

代行

第 2 頁共 2 頁

安慶

過雲

傅 院長

副院長

吉丁

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