عم لماعتلل هعماجلا هذتاسأ ليهأتو بيردت ةطخ
ةينورتكللا تاررقملا
فلملا مسا فوجلا هعماج هذتاسا بيردت و ليهات هطخ
(دروب اكلب ماظن ليعفتل ليدبلا طاشنلا )
دادعا دعب نع ملعتلا و ينورتكللا ميلعتلا هدامع
هطخلا فادها 1
- هعماج هذتاسا نم يفاضا ددع ليهات
ملعتلا ماظن عم لماعتلا ىلع فوجلا تاررقملا سيردتو ميمصتو ينورتكللا .ةينورتكللا
2 - اولصحي مل نيذلا ةذتاسلا مييقت ةداعا لخاد ماظنلا ليعفت نم ىندلا دحلا ىلع .هعماجلا
3 - نمم هعماجلا ةذتاسل هصرف ةحاتا ىلا ماظنلا ليعفت نم ىندلا دحلا اوطخت جمانرب نم ةيناثلا ةلحرملا ىلا لاقتنلا بيردتلا
دمتعملا يبيردتلا جمانربلا نع ملعتلا و ينورتكللا ميلعتلا هدامع جمانرب
ىلودلا فارتعلاب يهتنملا بيردتلل دعب
ةفدهتسملا ةئفلا -أ
اولصحي مل نمم سيردتلا ةئيه ءاضعا ماظن ليعفت نم يندلا دحلا تاجرد ىلع .فوجلا هعماجل دروب اكلب
-ب ةبغرلا مهيدل نمم سيردتلا ةئيه ءاضعا
ىلع ليهاتلا و ةيلعافلا هجرد ةدايز يف ةينورتكللا تاررقملا دادعا و ميمصت
نيفدهتسملا دارفلا ددع نم
170 ىلا 250 ددعك سيردت ةئيه وضع
ةئيه ءاضعا ليعفت جئاتن ىلع اسايق عقوتم .سيردتلا
(يلودلا فارتعلاب يهتنملا بيردتلا ) يبيردتلا جمانربلاا:لوا
: فدهلا
ميلعتلا ديمع هداعس اللخ نم هميدقت مت يذلا و يلودلا فارتعلاب يهتنملا بيردتلا جمانرب فدهي
يف فوجلا هعماج هذتاسل يليهاتلا و يبيردتلا ىوتسملا يف جردتلا ىلا دعب نع ملعتلا و ينورتكللا هعماجل يميلعتلا دروب اكلب ماظن ىلع المعلل تابلطتملا نم يندلا دحلاب ادبي يمره يبيردت جمانرب الكش يلمعلا بناجلا ىلا يرظنلا بناجلا نم تاررقملا ةذتاسل يليهاتلا ىوتسملاب مدقتلا مث نم و فوجلا ملعتلا ةعيبط بسانتل اهدادعا و تاررقملا ميمصتب قلعتي اميف ينورتكللا ملعتلا ةمظنا مادختسل ) ىلودلا مييقتلا رايعم دامتعا ىلا لوصو هصاخلا هتابلطتم و ينورتكللا quality matters
يف (
.ةيساردلا تاررقملا دادعا و ميصت
ا:جمانربلل يئارجلا لكيهلا .ةيساسا تايوتسم عبرا ىلع سيردتلا ةئيه ءاضعل يبيردتلا جمانربلا موقي
ثلاثلا ىوتسملا
ميلعتلا تايجيتارتسا ريياعم قيبطت ) تاررقملا سيردتل دعب نع ميلعتلاو يلعافتلا
ةينورتكللا
هعماج نم دمتعملا بلاقلا قيبطت ) يناثلا ىوتسملا (ةينورتكللا تاررقملا ميمصت يف همادختسل فوجلا
الولا ىوتسملا
(ماظنلا مادختسا هداجا و ماظنلل ةينورتكللا تابلطتملا نم ىندلا دحلا اليعفت ) عبارلا ىوتسملا
ةيلودلا ريياعملا
ا: بيردتلا جمانربل ةيذيفنتلا ةطخلا
ا: لولا ىوتسملا ىوتسملا فادها
ا:ىلع ارداق بردتملا نوكي بيردتلا جمانرب نم لولا ىوتسملا ةياهنب - .ةمات ةيلعافب ماظنلا ىلع يصخشلا باسحلا ةرادا
- .ةرشابم ةبولطملا طاقنلا ىلا الوصولا و ةفلتخملا ماظنلا تانوكم نيب قيرفتلا
- .ةيلعافب ماظنلا تاودا مادختسا
- .ماظنلا ىلع هدوجوملا ينورتكللا ررقملا تانوكم اليعفت يف هعماجلا تاسايس قيبطت
- -تابجاولا ) ماظنلل ةيميلعتلا تانوكملا عم العافتلا دودح يف ماظنلا مادختسا يف هبلط هدعاسم
.(ةيضارتفلا الوصفلا -شاقنلا تاحول - .ددجلا ءلمزلا بيردت يف ةكراشملا اللخ نم ةمكارتملا تاربخلا القن يف هدعاسملا
ا: بيردتلا نم ةفدهتسملا ةئفلا
- الصفلا اللخ بيردتلا ىلع الوصحلا نم اونمكتي مل نيذلا و هعماجلل نيمضنملا ددجلا هذتاسلا
.الولا يساردلا - .ماظنلا مادختسل ةيبيردتلا تارودلا روضحب اوموقي مل نيذلا ةذتاسلا
- .ماظنلا تابلطتمل يندلا دحلا اليعفتب اوموقي مل نيذلا ةذتاسلا
ا:هحرتقملا بيردتلا هطخ
- نكمي ثيحب ينورتكللا بيردتلل الماش ماظن دادعاب ايلاح ينورتكللا ميلعتلا هدامع موقت
ماظنلا اللخ نم اينوركتلا مزللا بيردتلا ىلع الوصحلا يبيردتلا ىوتسملاب نيقحتلملل - ىوتسملاب نيقحتلملل ةمزللا ةيساردلا و ةيميلعتلا داوملا دادعاب ينورتكللا ميلعتلا هدامع موقت
المشتو يبيردتلا 1 - .همادختسا ةيفيك حرشت و ماظنلا يكاحت ةروصم ويديف تافلم
2 - .هحيحص ةروصب اهمادختسا ةيفيكو ماظنلا ءازجا عيمج ةوطخب ةوطخ حرشت ةيباتك تافلم
3 - ملعتملل نكمي ماظنلا يكاحت تاشاش ميمصت اللخ نم يلعافت ينورتكلا بيردت تاسلج
.ماظنلا مادختسل ةيلعفلا ةسرامملا
ا: لولا ىوتسملل هحرتقملا بيردتلا تاعاس ددع
ثلاثلا ىوتسملا
ميلعتلا تايجيتارتسا ريياعم قيبطت ) تاررقملا سيردتل دعب نع ميلعتلاو يلعافتلا
ةينورتكللا
هعماج نم دمتعملا بلاقلا قيبطت ) يناثلا ىوتسملا (ةينورتكللا تاررقملا ميمصت يف همادختسل فوجلا
الولا ىوتسملا
(ماظنلا مادختسا هداجا و ماظنلل ةينورتكللا تابلطتملا نم ىندلا دحلا اليعفت )
- .ةينورتكلا ةيبيردت تاعاس تس
.ماظنلل لولا ىوتسملا زايتجا قرط
- .ماظنلا مادختسا ىلع بيردتلل ينورتكللا ميلعتلا هدامع نم ددحملا تارودلا ددع روضح
- .ينورتكللا ميلعتلا هدامع نم دمتعملا ينورتكللا بيردتلا ماظن يف اليجستلا
- بيردتلا ماظن اللخ نم ينورتكللا ملعتلا هدامع البق نم هدعملا ةينورتكللا تارابتخلا زايتجا
.ةدامعلل ينورتكللا
ا:يناثلا ىوتسملا
ا:ىوتسملا فادها
ا:ىلع ارداق ررقملا ذاتسا نوكي نا بجي بيردتلا جمانرب نم يناثلا ىوتسملا ةياهنب - .ينورتكلا ررقم ىلا يديلقتلا ررقملا اليوحت ةيناكما ددحت ىتلا ريياعملا ديدحت
- ررقملا ىلع اهقيبطتو فوجلا هعماج نم هدمتعملا ينورتكللا ىوتحملا اليوحت ةقيثو دادعا
.هب صاخلا - ىلع ةينورتكللا تاررقملا ميمصت و دادعا يف فوجلا هعماج اهتدمتعا ىتلا ريياعملا قيبطت
.هتاررقم - ىلا تاررقملا اليوحتل دعب نع ملعتلا و ينورتكللا ميلعتلا هدامع نم دمتعملا بلاقلا مادختسا
:انمضتم هب صاخلا هررقم اليوحت يف ةينورتكلا تاررقم 1 - .هيلا الخدملا و ررقملا همدقم
2 - .ررقملل يميداكلا فيصوتلا
3 - .الكك ررقملل ةيئارجلا و هماعلا فادهلا
4 - ةيسارد تادحو ىلا ةميسقت و ينورتكللا ررقملا هيلع نوكي نا بجي يذلا يميظنتلا الكيهلا
5 - .اهب حرشلا اليصفت و اهفادها انمضتم ةيسارد هدحو الكب صاخلا ىوتحملا
6 - .ررقملا ءازجا نم ةيسارد هدحو الكل هصاخلا مييقتلا ةيجيتارتسا
7 - .ةيلمعلا ةايحلا يف هنم بلطلا ةدافتسا ىدم و ررقملل يلكلا اليصحتلا مييقت هيجيتارتسا
- .ماظنلل ينورتكلا ىوتحم الكش يف ررقملل يئاهنلا جتنملا ميدقت
ا:يناثلا ىوتسملا نم ةفدهتسملا ةئفلا
- دروب اكلب ماظن اليعفت تابلطتم نم ىندلا دحلا الامكا اوعيطتسي مل نيذلا سيردتلا ةئيه ءاضعا
.يميلعتلا
- .ينورتكللا ملعتلا مادختسا تاردق ةدايز يف نوبغري نمم سيردتلا ةئيه ءاضعا
- .مهيلا ةينورتكللا تاررقملا سيردت دانسا مت نمم سيردتلا ةئيه ءاضعا
ا:هحرتقملا بيردتلا ةطخ
- ثلث ةرودلا هدم ,رشابم بيردت تارود دقعب ينورتكللا ميلعتلا هدامع موقت :ةرشابملا تارودلا
و ةينورتكللا تاررقملا ءانب سسا و ةرودلا اهيوتحت ىتلا ةيساسلا ميهافملا حرشل المع شرو ررقم يا اليوحت دنع اهتاعارم بجي ىتلا ينورتكللا ررقملا و يداعلا ررقملا نيب ام قراوفلا .ينورتكلا ررقم ىلا
- داوملاب بيردتلا يف نيكراشملا هذتاسلا دادماب ينورتكللا ميلعتلا ةدامع موقت :هيتاذلا ةساردلا ىلع هحاتم داوملا هذه نوكت و ةرشابملا تارودلا يف هحرط مت ام ىلع ءانبلل ةمزللا ةيبيردتلا .هعماجلل ينورتكللا بيردتلا ماظن
- اقبط لماك يميلعت ررقم ميمصتب بردتملا سيردتلا ةئيه وضع موقي نا :يلمعلا قيبطتلا و اعلطلل ينورتكللا ميلعتلا هدامعل ينورتكللا ررقملا ميلست و افلس اهميدقت مت ىتلا ريياعملل .هعجارملا
ا:هحرتقملا بيردتلا تاعاس ددع
- .قيبطتلا و يتاذلا ملعتلا نمز + ابيرقت نيتعاس ةشرو الك نمز المع شرو ثلث نم نوكتي
ا:يناثلا ىوتسملا زايتجا قرط
- و اهميمصتب سيردتلا ةئيه ءاضعا ماق ىتلا تاررقملا هعجارمب ينورتكللا ملعتلا هدامع موقت
نم يبيردتلا ىوتسملا زاتجي و صقن هب ام ىلع قيلعتلا وا اهنم تابلطتملا زاتجي ام دامتعا .ةدامعلا نم ىلخادلا دامتعلا ىلع هب صاخلا ررقملا الصحي
ا:ثلاثلا ىوتسملا
ا:ىوتسملا فادها
ا:ىلع ارداق ررقملا ذاتسا نوكي نا بجي يبيردتلا جمانربلا نم ثلاثلا ىوتسملا ةياهنب
- ةينورتكللا تاررقملا عم الاعفلا الماعتلا هل حيتت ىتلا ةيميلعتلا تايجتارتسلا نم ددع ةغايص
.ماظنلا ىلع - ىلع موقي يذلاو الاعفلا ملعتلا تازيمم ققحت ىتلا ةيميلعتلا تايجيتارتسلا نم ددع ةغايص .ماظنلا ىلع هدوجوملا ةينورتكللا داوملا نيبو ةيساردلا تاعاقلا يف يداعلا ميلعتلا نيب الماكتلا
- ررقملا عم بلطلا العافت نمضي امب افلس هدعملا تاررقملا دحا سيردتل ةيميلعت ةطخ دادعا
.ايباجيا لعافت - نم بلاطلا ةدافتسا ىدم سايق نامضل افلس هدعملا ةينورتكللا تاررقملا دحل مييقت ةطخ دادعا
.يميداكا الكشب ررقملا - بجاولا تامسلا ديدحتب موقت اهسيردتب ذاتسلا موقي ىتلا تاررقملاب هصاخ ريياعم ةقيثو دادعا
.بولطملا ررقملل سيردت هطخ يا يف اهرفاوت
ا:ثلاثلا ىوتسملا نم ةفدهتسملا ةئفلا
- .يبيردتلا جمانربلا نم يناثلا ىوتسملا اوزاتجا دق نمم سيردتلا ةئيه ءاضعا
- طرشب ) هدادعاب اوموقي مل ينورتكلا ررقم سيردت مهيلا دنسا دق نمم سيردتلا ةئيه ءاضعا
.(بيردتلا نم يناثلا ىوتسملا زايتجا - زايتجا طرشب ) اهب ةينورتكللا تاررقملا سيردت متي ىتلا تايلكلاب ةدوجلا تادامع ءاضعا
.(بيردتلا جمانرب نم يناثلا ىوتسملا
ا:هحرتقملا بيردتلا ةطخ
- ثلث ةرودلا هدم ,رشابم بيردت تارود دقعب ينورتكللا ميلعتلا هدامع موقت :ةرشابملا تارودلا ةينورتكللا تاررقملا سيردت سسا و ةرودلا اهيوتحت ىتلا ةيساسلا ميهافملا حرشل المع شرو ررقم يا سيرت دنع اهتاعارم بجي ىتلا ينورتكللا ررقملا و يداعلا ررقملا نيب ام قراوفلا و .ينورتكلا
- داوملاب بيردتلا يف نيكراشملا هذتاسلا دادماب ينورتكللا ميلعتلا ةدامع موقت :هيتاذلا ةساردلا ىلع هحاتم داوملا هذه نوكت و ةرشابملا تارودلا يف هحرط مت ام ىلع ءانبلل ةمزللا ةيبيردتلا .هعماجلل ينورتكللا بيردتلا ماظن يميلعت ررقم سيردت هطخ ميمصتب بردتملا سيردتلا ةئيه وضع موقي نا :يلمعلا قيبطتلا -
ينورتكللا ميلعتلا هدامعل ينورتكللا ررقملا ميلست و افلس اهميدقت مت ىتلا ريياعملل اقبط لماك هعجارملا و اعلطلل
ا:هحرتقملا بيردتلا تاعاس ددع
- .قيبطتلا و يتاذلا ملعتلا نمز + ابيرقت نيتعاس ةشرو الك نمز المع شرو ثلث نم نوكتي
ا:ثلاثلا ىوتسملا زايتجا قرط
- سيردتلا ةئيه ءاضعا ماق ىتلا تاررقملا سيردت ططخ هعجارمب ينورتكللا ملعتلا هدامع موقت
ىوتسملا زاتجي و صقن هب ام ىلع قيلعتلا وا اهنم تابلطتملا زاتجي ام دامتعا و اهميمصتب .ةدامعلا نم ىلخادلا دامتعلا ىلع هب صاخلا ررقملا سيردت هطخ الصحت نم يبيردتلا
عبارلا ىوتسملا
ا:ىوتسملا فادها
ا:ىلع ارداق ررقملا ذاتسا نوكي نا بجي يبيردتلا جمانربلا نم عبارلا ىوتسملا ةياهنب - ةيلودلا مييقتلا ريياعمب ةلماكلا ةفرعملا quality matters
.اهدونب و
- .ةيلودلا ريياعملا يف هدمتعملا مييقتلا دونب نيب ةقرفتلا
- ىلودلا مييقتلا ريياعم قيبطت quality matters
.ةينورتكللا تاررقملا دحا مييقتل
- .ةيلودلا مييقتلا ريياعم عم ايشامتم هب صاخلا ىوتحملا دادعا بلاق دادعا
- ىلع الوصحلاو ريياعملا قيبطتل افلس هدعملا و هعماجلا ىدل هدوجوملا تاررقملا دحا اليدعت
.هب صاخلا ررقملل ىلودلا فارتعلا
ا:عبارلا ىوتسملا نم ةفدهتسملا ةئفلا
- .يبيردتلا جمانربلا نم ثلاثلا ىوتسملا اوزاتجا دق نمم سيردتلا ةئيه ءاضعا زايتجا طرشب ) اهب ةينورتكللا تاررقملا سيردت متي ىتلا تايلكلاب ةدوجلا تادامع ءاضعا -
.(بيردتلا جمانرب نم ثلاثلا ىوتسملا
ا:هحرتقملا بيردتلا ةطخ
- ثلث ةرودلا هدم ,رشابم بيردت تارود دقعب ينورتكللا ميلعتلا هدامع موقت :ةرشابملا تارودلا
ءانب ينورتكللا ررقملا مييقت سسا و ةرودلا اهيوتحت ىتلا ةيساسلا ميهافملا حرشل المع شرو ةيلودلا ريياعملا ىلع
- داوملاب بيردتلا يف نيكراشملا هذتاسلا دادماب ينورتكللا ميلعتلا ةدامع موقت :هيتاذلا ةساردلا ىلع هحاتم داوملا هذه نوكت و ةرشابملا تارودلا يف هحرط مت ام ىلع ءانبلل ةمزللا ةيبيردتلا .هعماجلل ينورتكللا بيردتلا ماظن و اهركذ مت ىتلا ةيلودلا ريياعملا قيبطتب بردتملا سيردتلا ةئيه وضع موقي نا :يلمعلا قيبطتلا -
فارتعلا ىلع الوصحلل اهب مدقتلا و ةدامعلا ىدل هدوجوملا تاررقملا دحا ىلع اهيلع بيردتلا ررقملل ىلودلا
ا:هحرتقملا بيردتلا تاعاس ددع
- .قيبطتلا و يتاذلا ملعتلا نمز + ابيرقت نيتعاس ةشرو الك نمز المع شرو ثلث نم نوكتي
ا:عبارلا ىوتسملا زايتجا قرط
- هعفر و هميدقتب سيردتلا ةئيه وضع ماق يذلا ررقملا هعجارمب ينورتكللا ملعتلا هدامع موقت
ةيلودلا مييقتلا ريياعمب هعماجلا باسح ىلا quality matter
ةيهتنملا هعجارملا ىلع الوصحلل
سيردتلا ةئيه وضع نوكي ىلودلا دامتعلا ىلع ررقملا الوصحبو ررقملل ىلودلا فارتعلاب هعماجلاب تاررقملل ايلخاد اعجارم هنييعت ىلا ةفاضلاب الماكلاب جمانربلا زاتجا دق ىنعملا .ةدامعلا عم نواعتلاب
