Effectiveness of Integrating E-Learning Tools on

(1)

International Journal for Quality Assurance Volume 6, No1, 2023 https://doi.org/10.34028/ijqa/6/1/250

Effectiveness of Integrating E-Learning Tools on Enhancing Distance Learning to Confront the Challenges of COVID-19 Pandemic: The Case of

“Basics of Computer and Programming “Course at Al-Quds Open University

Hinnawi

“Mohammad Rasheed”

Majdi

echnology Educational Recources and T

Quds Open University [email protected]

Received: 13/12/2022 Accepted: 08/05/2023

Abstract:

This study aimed to explore the effectiveness of integrating of e-learning tools on enhancing distance e-learning to confront the challenges of the COVID-19 pandemic in “Basics of Computer and Programming" course from the viewpoints of students at Al-Quds Open University The study adopted the descriptive, analytical and correlational approach. The electronic questionnaire was utilized to collect data. The questionnaire consisted of five domains consisting of (35) items. The study sample comprised (102) students in the first semester of the academic year 2020- 2021. The sample represented (76%) of the whole population in the various branches of the university spread in the governorates of Palestine. The results showed the nature of e-learning tools, the stages of their development, and how they were employed in synchronous and asynchronous distance education to confront the challenges of the COVID- 19 pandemic. The results also showed that the degree of students' use of these tools was very high. Besides, the results revealed that the degree of the sample's estimation of the effectiveness of integrating e-learning tools was very high on all domains, as well as on the total degree. The study revealed a statistically significant and positive relationship between students’ estimation of the effectiveness of this integration, the degree of using educational videos, the degree attending virtual classes and their recordings, as well as the total degree of using these tools.

Keywords :E-learning, Educational videos, Virtual classes, Chat applications, Academic portals, Distance learning, COVID-19 pandemic.

(2)

https://doi.org/10.34028/ijqa/6/1/250 2023 لولأا ددعلا–سداسلا دلجملا– ةدوجلا نامضل ةيلودلا ةلجملا

ميلعتلا حاجنإ يف ينورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوت لماكت ةيلعاف انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعب نع ملعتلاو :

ررقم ةبرجت

ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ

"

ةحوتفملا سدقلا ةعماج يف اجذومنأ

يوانح "ديشر دمحم" يدجم ميلعتلا ايجولونكتو ملعتلا رداصم مسق سيئر

ةحوتفملا سدقلا ةعماج -

نيطسلف

[email protected]

2023/05/08 : لوبقلا 2022/12/13 : ملاتسلاا

صخلملا : حاجنإ يف ينورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوت لماكت ةيلعاف نع فشكلا ىلإ ةساردلا تفده روك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعُب نع ملعتلاو ميلعتلا

يف انو

،يطابترلااو يليلحتلا يفصولا جهنملا ةساردلا تدمتعاو ،ةحوتفملا سدقلا ةعماج يف ةبلطلا رظن ةهجو نم ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ ررقم و

تمدختسا

مش تلااجم ةسمخ نم تنوكت تامولعملا عمجل ةادأك ةينورتكللإا ةنابتسلاا ( تل

( نم ةساردلا ةنيع تنوكتو ،ةرقف )35 لصفلا يف ةًبلاطو ً ٍبلاط )102

يعماجلا ماعلا نم لولأا يساردلا -2020

( ةبسنب ،2021

%76

،يلكلا ةساردلا عمتجم نم ) تاظفاحم يف ةرشتنملا ةعماجلا عورف فلتخم يف نيعزوم

ينورتكللإا ملعتلا تاودأ ةعيبط ةساردلا جئاتن تنيب دقو ،نيطسلف و ةينمازت ةيلماكت ةروصب اهفيظوت ةيفيكو اهريوطت لحارمو ،اهيفظوت مت يتلا

ةينمازت ريغ

ج ةعفترم تناك تاودلأا كلتل ةبلطلا مادختسا ةجرد ّنأ جئاتنلا ترهظأ امك ،انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعُب نع ررقملا ملعتو ميلعتل تنيب امك ،ًاد

لعافل ةساردلا ةنيع تاريدقت ةجرد ّنأ ةيلاع تناك انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعُب نع ملعتلا حاجنإ يف ينورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوت لماكت ةي

تاريدقت نيب ةيئاصحإ ةللادب )ةيدرط( ةبجوم ةقلاع دوجو نع ةساردلا تفشكو ،اهل ةيلكلا ةجردلا كلذكو ،ةسمخلا تلااجملا عيمج ىلع ًادج ا

ةبلطل

دأ فيظوت لماكت ةيلعافل ةجردو ،ةيميلعتلا تاهويديفلل مهمادختسا ةجردو انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعُب نع ملعتلا حاجنإ يف ينورتكللإا ملعتلا تاو

تاودلأا كلت ةعومجمل مهمادختسلا ةيلكلا ةجردلا كلذكو ،اهتلايجستو ةيضارتفلاا فوفصلل مهمادختسا ةيحاتفملا تاملكلا :

اهويديفلا ،ينورتكللإا ملعتلا ةحئاج ،دعب نع ملعتلا ،ةيميداكلأا تاباوبلا ،ةثداحملا جمارب ،ةيضارتفلاا فوفصلا ،ةيميلعتلا ت

انوروك . ةمدقملا :

ديفوك( ءابو حاتجا -

دجتسملا انوروك سورياف نع مجانلا )19

ذنم ملاعلا لود ماع ةياهن

ماع علطمو م2019 اهربجأ امم ،م2020

،ةحئاجلا هذه راشتنا نم ّدحلا ةلواحمل ةيئاقو تاءارجإ ذاختا ىلع ىلإ تاءارجلإا كلت تدتماو ،دارفلأا نيب يدسجلا دعابتلا أدبم اهمهأ فلتخم يف تاسسؤملل ةليوط تارتفلو ةرركتملا تاقلاغلإا ايحلا تلااجم فلتخم تبيصأف ،تاعاطقلا وأ يئزجلا للشلاب ة

عيمج ىلع ضرف ام اذهو ،يميلعتلا لاجملا اهنيب نمو ،يلكلا يذلا يهاجولا ميلعتلا نم لوحتلا ملاعلا لود يف ةيوبرتلا تاسسؤملا حيتي يذلا ينورتكللإا ملعتلا ىلإ ،ىودعلا لاقتنلا ةصرف لكشي كشمل ًاجلاعمو ،يدسجلا دعابتلا ًاققحم ،دعُب نع ملعتلاو ميلعتلا ل

ة

.ةيوبرتلا تاسسؤملل ةرركتملا تاقلاغلإا ببسب ميلعتلا عاطقنا ،ينورتكللإا ملعتلا موهفمب دعُب نع ملعتلل ثيدحلا موهفملا طبترا دقو نورخآو روك فرعُيف (Kor et al.)

( ةيلمع هنأب دعُب نع ملعتلا )31 لكشب ملعتلا ةصرف دارفلأل اهيف حاتت ةنمازتم ريغ وأ ةنمازتم ملعت

لقتسم ةروطتم تاينقتو بيلاسأ اهيف مدختسُت يتلاو ،ناكملاو نامزلاب

.ينورتكللإا ملعتلا ةمظنأ مادختساب ،ملعتلا ةطشنأ يف ةعونتمو ةينورتكللإا لئاسولا مادختسا ىلإ ينورتكللإا ملعتلا موهفم ريشيو ةكبشو بيساوحلا ةزهجأ اهزربأو ،ملعتلاو ميلعتلا لاجم يف ةثيدحلا امدخب تنرتنلاا قيقحت ىلإ ًلاوصو ،اهتاقيبطتو اهجماربو ةعونتملا اهت

(ةيملعتلاو ةيميلعتلا ةيلمعلل ةيلعافلاو ةءافكلا .)12

تايلآ مادختساب ملعتلاو ميلعتلل ةقيرط وه ينورتكللإا ملعتلاف تابتكمو ةددعتم طئاسوو تاكبشو بساح نم ةثيدحلا لاصتلاا نقتلا نم اهريغو تنرتنلإا تاباوبو ةينورتكلإ نأ عيمجب تاي

؛اهعاو

،ةدئاف ربكأو دهج لقأو تقو رصقأب ملعتملل ةمولعملا لاصيلإ ناك ًءاوس ،نارقلأاو ملعملاو ىوتحملا عم ًاطشن ًاملعت ملعتملل ققحيو )ملعتملاو ملعملا نيب ينلآا دجاوتلا هيف طرتشي( نمازتم لكشب كلذ

(3)

ملعملا نيب ينلآا دجاوتلا هيف طرتشي لا( نمازتم ريغ وأ و

،)ملعتملا

بسانت يتلا ةعرسلاو ناكملاو تقولا يف ملعتلا ةنورم ريفوت عم (ملعتملا تاردقو فورظ .)17

(نيرخآو يلع جاحلا ةسارد جئاتن تدكأو ملعتلا بيلاسأ ّنأ )6

امك مهسفنأب ةفرعملا باستكاو ةبلطلل يتاذلا ملعتلا معدت ينورتكللإا ،ةيكراشتلا قيرط نع ةفرعملا ديلوت يف مهست ت ىلإ يدؤتو

نيسح

.ةيملعتلا ةيميلعتلا ةيلمعلا تاجرخم يف مهاست يتلا ةيجولونكتلا تاقيبطتلا مهأ ينورتكللإا ملعتلا ّدعُيو حبصأ دقو ،ةيميلعتلا تاسسؤملا يف ملعتلاو ميلعتلا قئارط ريوطت ةرورضو ًاّحلُم ًارمأ معاد يوبرت جهنمك يعماجلا ميلعتلا يف هفيظوت اهنع ىنغ لا

( )3

، تاسسؤم تامامتها زربأ وه ينورتكللإا ملعتلاف

ةيميلعتلا اهتايجيتارتسا ريوطت ىلإ ىعست يتلا يلاعلا ميلعتلا يف ًءاوس اهللاخ نم ملعتلاو ميلعتلل لضفأ ةدوج قيقحتو ،ةيملعتلاو وكنيشفيشو وكنياس راشأو ،ةئراطلا فورظلا مأ ةيعيبطلا فورظلا (Saienko & Shevchenko)

( )37

أ ىلإ يف يعماجلا ميلعتلا ّن

ملعتلاو ميلعتلا بيلاسأ نم ةثيدح ًلااكشأ بلطتي ةيلاحلا تاقولأا ةنورملا قيقحتو ةثادحلا ةبكاومل ؛ةينقتلا فيظوت للاخ نم ةصاخ ىدم ةبلطلا ىدل رمتسملا ملعتلا تاراهم معدو ،ملعتلاو ميلعتلا يف نورخآو فايضب ركذو .ةايحلا

( )2

ٌّيساسأ ٌنكر يلاعلا ميلعتلا ّنأ

اذل ،ةراضحلاو ملعلل ًاربنم ةعماجلا نوك نم ًاقلاطنا ةلود يأ مدقتل ةيلمعلاب ءاقترلال ةدوجلل ةيملاعلا ةمظنلأاب ذخلأا اهيلع ًامازل ناك قئارط مادختساو ،ةيساردلا تاررقملا ريوطت للاخ نم ةيوبرتلا

،اهحاجن يف لاعف رود اهل ةديدج سيردت ُب نع ملعتلا اهزربأ نمو

دع

ةدوج نامضل ةيلآ دعي يذلاو ،ينورتكللإا ملعتلا ةمظنأ فيظوتب .يلاعلا ميلعتلا نيرخآو وسوليب ةسارد جئاتن تنيبو (Peloso et al.)

( )33

ةبلط ّنأ

ينورتكللإا ملعتلا ّنأب ةماتلا ةعانقلا مهيدل ليزاربلا يف يلاعلا ميلعتلا ل بسنلأا لحلا وه دعب نع للاخ ةيميلعتلا ةيلمعلا رارمتساو ةعباتم

نم مغرلاب ،انوروك ةحئاج يشفت ةجيتن تضرف يتلا تاقلاغلإا بناجلا تاذ تاررقملا عم ةصاخ ،بوسرلا نم مهقلقو مهفوخت .يقيبطتلاو يلمعلا ريوطت يف تفّظُو يتلا هتاودأو ينورتكللإا ملعتلا ةمظنأ تددعت دقو دعب نع ملعتلا تايجيتارتسا تزكر دقو ،ينمازت ريغ وأ ًاينمازت

ةيميلعتلا تاهويديفلا :يهو تاودلأا كلت زربأ ىلع ةيلاحلا ةساردلا ( Educational Videos ( ةيضارتفلاا فوفصلاو ،)

Virtual

Classes ( تاثداحملا تاقيبطتو ،) Chat Applications

،)

( ةيميداكلأا تاباوبلاو Academic Portals

.)

يميلعتلا تاهويديفلا ( ة

Educational Videos ).

ميلعتلا ةيلمع نيسحت يف ةلاعف ةموظنم ميلعتلا ايجولونكت لثمت تايجيتارتسا فيظوت ىلع ميلعتلا ايجولونكت ةءافك دمتعتو ،بيردتلاو

نم يميلعتلا ويديفلا مادختساب سيردتلا ةبرجت دعتو ،ةبسانم ّبلت يتلا ةحجانلا تايجيتارتسلاا ادهلأا ققحتو تاعقوتلا ي

ف

ةءافكب ةيميلعتلا ،يلاعلا ميلعتلا يف ايجولونكتلا جمد لاجم يفف ؛(34)

معد نم همدقت امل ؛اًعساو اًمادختسا ةيميلعتلا ويديفلا عطاقم تدجو ّيأ يف بلطلا تقو يميلعتلا ىوتحملا ريفوتو ،ةبلطلل يتاذلا ملعتلا ّيأ نمو نامز ناكم

ىلإ ويديفلا عطاقم مادختسا يدؤي امك ،(25)

بذج ةدايزو ،ةيميلعتلا عيضاوملا يف مامتهلال مهزيفحتو ةبلطلا ىلع مهدعاسيو ،مهل ميهافملا حيضوت يف مهاسيو ،ملعتلل مهتيعفاد

ةفرعملاب ظافتحلاا .(22)

نورخآو اريدلاك ركذ دقو (Caldeira et al.)

( )23

ّنأ تاودلأا

يجولونكتلا ة ،ناكم لك يف ةرشتنمو ،مادختسلاا ةعئاش تحبصأ

تاودأك ميلعتلا قرط رييغت ىلع ةردقلا اهيدلو ،تقو يأ يف ةرفوتمو ّنأو ،ملعتلاو ميلعتلل رداصمو صم زربأ نم وه يميلعتلا ويديفلا

ردا

ميهافملا حيضوت يف ةريبك ةجردب مهاسي ثيح ؛ةمهملا ملعتلاو ميلعتلا هاو ةبلطلا ةيعفاد ديزيو

،يساردلا عوضوملاب مهمامت نسحيو

مهملعت

ةيميلعتلا ةيلمعلا لعجيو ،يتاذلا مهملعت معديو ،ةفرعملاب مهظافتحاو للاخ نم طشنلا ملعتلا نم ًلااكشأ رفويو ،ةيبذاج رثكأ ةيملعتلاو بناج ىلإ ،ويديفلا عطاقم مادختسا ءانثأ مهتاشقانمو ةبلطلا كارشإ ّنإف ،كلذ يديفلا عطاقم مادختسا

صيخر ةادأ ملعتلاو ميلعتلا يف و ة

.اهعم لماعتلا ةلهسو ةيلاحلا انتاقوأ يف يلاعلا ميلعتلا ةبلط أشن دقف ،فورعم وه امكو نومدختسي اوحبصأو ،تنرتنلإا ةكبشو ةلومحملا ةزهجلأا رصع يف نم سيل كلذل ،ةيمويلا مهتايح نوؤش فلتخم يف ةلومحملا مهتزهجأ يلا ةبلط دهاشي نأ برغتسملا طسوتم نم رثكأ ويديفلا عطاقم مو

ويديفلا عطاقم ليزنت ةيبعش راكنإ نكمي لاو ،ىرخلأا لايجلأا ريرقتل ًاقفوف ،تنرتنلإا ىلع اهتدهاشمو Cisco (2019)

تلكش دقف

ماع يف ويديفلا رورم ةكرح وحن 2017

٪75 رورم ةكرح نم

لبقتسملا يف اهديازت عقوتيو ،ةيملاعلا تنرتنلإا

(40)

اه ركذو نوسير (Harrison)

( )29

ّنأ اهعنصي يتلا ويديفلا عطاقم

ةروث تامس نم ةمس يه ةددحم ةيميلعت جئاتن قيقحتل نوملعملا ٌطمنو ،يلاعلا ميلعتلا حاتجت يتلا ززعملا يجولونكتلا ملعتلا ٌّيميلع ت

ٌّمهم جمارب يف ةصاخ ،ايجولونكتلاب ززعملا ميلعتلا ريوطت طامنأ نم

ُب نع ملعتلا مو ،دع

يميلعتلا ويديفلا مادختسا راشتنا يف مهاس ام

ىلإ ةفاضإ ،اهل ةمزلالا فيلاكتلاو ةيجولونكتلا تابلطتملا ضافخنا رتويبمكلا ةزهجأو ةيكذلا فتاوهلا لثم ةلومحملا ةزهجلأا راشتنا مادختساب ملعتلا ىلإ لوصولا نم مهنكمت يتلاو ةبلطلا نيب ةلومحملا ملا يف ةنورمو ةلوهسب ويديفلا سارد جئاتن تفشك دقو .نامزلاو ناك

هت

ُط يتلا مهنأو ،مهاضر نع ايلعلا تاساردلا ةبلط نم ةنيع ىلع تقب

(4)

ّنأ نوري ةيبلاغ نأو ،مهملعت ىلع ريثأت اهل ةيميلعتلا ويديفلا عطاقم

( نيكراشملا

٪76.7 تثدحأ ويديفلا عطاقم جاتنإ ةدوج نأ اورعش )

اس ويديفلا عطاقم نأو ،مهملعت يف اًقرف يف ةوجفلا دس يف تدع

ةبلطلا دحأ لاق ثيح ،دعب نع ملعتلا طمن نم ةجتانلا :"

ّن إ قم عطا

مرحلا يف يهاجولا ميلعتلا يف تنك ول امك رعشأ ينتلعج ويديفلا رخآ بلاط ركذو ،"يعماجلا :

"

ّنأ تلعج ةيميلعتلا تاهويديفلا

للقو ًايعقاو ًايقيقح ميلعتلا ت

تلا يف ثدحت دق يتلا ةلزعلا نم نع ملع

ُب .دع

"

وجناد ةسارد تدكأو (Danjou)

( )26

نمازتملا ينورتكللإا ملعتلا رود

فورظ اهتضرف يتلا تاقلاغلإا تايدحت ةهجاوم يف نمازتملا ريغو ُب نع ةيوضعلا ءايميكلا ميلعتل انوروك ةحئاج قحت مت دقو ،دع

قي

نم سيردتلا نم نمازتملا ريغ ءزجلا يتلا ويديفلا عطاقم ثب للاخ

يعامتجلاا لصاوتلا ةكبش ىلع ثحابلا اهدعأ Facebook

حامسلل

ةينامزلا هفورظ بسحب ةعاسلا رادم ىلع ًايتاذ هملعت بلاط لكل نم نمازتملا ءزجلا ذيفنت مت اميف ،هتاجايتحاو هتاردقو ةيناكملاو ةصنم لضفب سيردتلا Discord

م ةرشابملا تاشقانملا ريفوتل ع

يعامتجلاا لصاوتلا قيقحت ىلإ ةفاضلإاب )ةيوفشو ةيباتك( ةبلطلا ّنأ ةساردلا جئاتن تنيبو .مهعم

٪95 ّنأب نودقتعي ةبلطلا نم

حيضوتلاو حرشلل ةمءلام رثكأو لضفأ ويديفلا عطاقم مادختسا ّنأو ،رشابملا حرشلا نم يلمعلا قتلا ةبلطلل حيتت ويديفلا عطاقم

مد

صاخلا مهتعرسل اًقفو ةدع ويديفلا عطاقم ةدهاشم ىلع ةردقلا عم ة

.تقو يأ يف تارم غناود ةسارد جئاتن ترهظأو (Duong)

( )27

ّنأ ةغللا صصخت ةبلط

ةيراجتلا تلااصتلاا قاسم يف ويديفلا عطاقم قيبطت وحن ةيزيلجنلإا ( ( "هنم يش وه" ةنيدم ةعماج يف )BC Ho Chi Minh

يف )

ةيباجيإ تاهاجتا مهيدل مانتيف ديفلا فيظوت وحن

ي لا تاهو ،ةيميلعت

ّنأو ينواعتلا ملعتلا ةطشنأ يه اهللاخ ةلبطلل ةلضفملا ةطشنلأا

. ةيعامجلا تاشقانملاو ةثداحملا ىلع ةمئاقلا تنيبو ينيتنارات ةسارد (Tarantini)

( )38

ّنأ ويديفلا ربع ملعتلا"

( "يعامتجلاا مادختسا ةركف نم ةاحوتسم ةقيرط وه يذلاو )SVL

تلا ززعي بولسأ وه ،ةينواعت ةئيب يف ويديفلاب ةيحيضوتلا تاقيلع ،سيردتلا تاءافك نيسحت ىلع دعاسيو ،مهتكراشمو ةبلطلا زيفحت لمعلاب حمسيو ،يعامجلا شاقنلاو ريكفتلا تايلمع معدي امك .طشنلاو ينواعتلا يمرجعلا ةسارد جئاتن تدكأو

( )15

ةيميلعتلا ويديفلا عطاقم ةيلعاف

يتويلا ربع تابلاط ىدل ةيمقرلا صصقلا جاتنإ تاراهم ةيمنت يف بو ،بويتويلا مادختسا وحن نهتاهاجتاو ىصقلأا ةعماجب ةيبرتلا ةيلك

ريبك ريثأت مجح جئاتنلا ترهظأ دقف ًا

يلعتلا ويديفلا عطاقمل ربع ةيم

ةيئادلأا ةيراهملاو ةيفرعملا( ةثلاثلا بناوجلا ةيمنت ىلع بويتويلا .)ةينادجولاو تفشكو عياشلا ةسارد جئاتن

( )13

عطاقم فيظوتل ةيلاع ةيلعاف

عطاقم جاتنإ تاراهم ةيمنت يف بويتويلا ربع ةيكراشتلا تاهويديفلا نم اهراتخا ريياعمو تافصاوم ديدحت كلذكو ،ةيميلعتلا ويديفلا ةرون ةريملأا ةعماجب ةصاخلا ةيبرتلا ةبعش تابلاط رظن ةهجو ّنأ ةساردلا جئاتن تنيب امك ،اهوحن نهتاروصتو فلا عطاقم

يد ي تاهو

كراشتلا نيسحت يف )ًادج ةعفترم( ةجردب تمهسأ بويتويلا ربع ةي

.تابلاطلا ملعت نيرخآو نيش ةسارد جئاتن تفشك امك (Chen et al.)

( )24

ةجرد نع

ررقم يف ةبلطلا ليصحت ىلع ةيميلعتلا تاهويديفلا رثلأ ةعفترم برهكلا ةسدنهلا ةيلك يف ةيمقرلاو ةيرظانتلا تلااصتلاا تايساسأ ا

ةيئ

نع ةبلطلا ربع دقو ،)ةدحتملا تايلاولا( اديرولفب لارتنس ةعماجب اودجو ثيح ؛ةيميلعتلا تاهويديفلا مادختسا نم مهتدافتساو مهحايترا ّنأ ةداملل يميلعتلا ىوتحملا مهف يف ًادج ةديفم ويديفلا عطاقم دقو ،مهنم ةبولطملا ةطشنلأاو ماهملا زاجنإ يف مهتدعاسو ،ةيساردلا

وميق .اًدج ةيلاع ةجردب ةيميلعتلا تاهويديفلا ةبرجت بناوج عيمج ا

نيرخآو روك ةسارد جئاتن تنيب اميف (Kor et al.)

( )31

ُط يتلا تقب

يف دعب نع ميلعتلا لاجم يف نم ةفلتخم ةعماج 25

يف قطانم7

ّنأ ،ايكرت لعجت ويديفلا عطاقمك ًايرصب ةينغلاو ةيلعافتلا داوملا

.ملعتلل ةبلطلا ةيعفاد نم ديزتو ،ةعتم رثكأ ةيساردلا تاررقملا ( ةيضارتفلاا فوفصلا Virtual Classes

)

نع ملعتلا حاجنإ يف مهم رود اهل ةيضارتفلاا فوفصلا ةينقت ُب ف ،دع عتلا تاعومجم نيب ةليوطلا ةفاسملا نم مغرلا ىلع و مل

ميلعتلا

ّنأ لاإ ،دعب نع ملعتلا يف يف ملعتلل ةصرفلا اهيدل ملعتلا تاعومجم

ةيديلقتلا ةيساردلا لوصفلا دادعلإ ةهباشملا ةيضارتفلاا فوفصلا .(31)

هيمدختسمل حمسي ينورتكلإ ماظن يه يضارتفلاا فصلا ةينقتو ب تاءاقللا دقع فدهب ةكبشلا ربع هسفن تقولا يف نمازتملا لصاوتلا نم اهريغو ةيميدقتلا ضورعلاو تاشقانملاو ةيساردلا تاقلحلاو نمازتملا لصاوتلا ةيناكمإ نيسردملاو ةبلطلل حيتت يهف ،فئاظولا بطاختلاك ةينقتلا تلايهستلاو تامدخلا نم ةعومجم مادختساب يباتكلاو يتوصلا ،

حوللاو ةيلعافتلا ءاضيبلا ة ،

ا ةكراشمو تاقيبطتل

اهريغو ةيبناجلا فرغلاو ريباعتلاو تاتيوصتلاو يأرلا تاعلاطتساو ةئيب لثمت اهنأب ةينقتلا هذه زيمت يتلا تامدخلاو تلايهستلا نم ةيميلعت ُب نع طشنلاو يلعافتلا نمازتملا ميلعتلا ذيفنتل ةيضارتفا ع

د

ةيلعافب

( )8

. ساردلا نم ددع دكأو قيقحت يف ةيضارتفلاا فوفصلا ةينقت رود تا

دقو ،ةيهاجولا ةيديلقتلا فوفصلا هباشي ،لاعفو حجان ملعتو ميلعت نتريا ةسارد جئاتن تنيبف ،نايحلأاو فورظلا ضعب يف اهيهاضي

(5)

( Erten )

( )28

ّنأ فصلا هباشي يضارتفلاا فصلا نوري ةبلطلا

ةنورملا رفوي هنأو ،هل ًابسانم ًلايدبو يقيقحلا نامزلا ثيح نم

ناكملاو

لصاوتلاب ةينغ ةيميلعت ةئيب رفويو ،ملعتملا فورظ مئلاي امب هتدهاشم ةداعإ كلذكو هليغشتو هيلإ لوصولا ةلوهسب مستيو ،لعافتلاو .هليجست للاخ نم ( نيرخآو يسيت ةسارد جئاتن ترهظأو Tesi, et al.

()

)39

ّنأ فوفصلا

ا مهف نيسحتل ةيلمعو ةلاعف ةيضارتفلاا ضايرلا ررقم يف ةبلطل

تاي

( )2

ّنأ تنيب دقو ، اوسرد نيذلا ةيبيرجتلا ةعومجملا يف ةبلطلا جئاتن

ةعومجملا يف ةبلطلا نم ىلعأ تناك يضارتفلاا فصلا ربع ررقملا .يديلقتلا فصلا ربع هسفن ررقملا اوسرد نيذلا ةطباضلا ( نيرخآو يداسأ ةسارد تعس اميف Asadi et al.

()

)21

ةنراقملا ىلإ

فوفصلا مادختساب ةيبنجأ ةغلك ةيزيلجنلإا ةغلل ةبلطلا ملعت جئاتن نيب دوجو ةساردلا جئاتن تفشك دقو ،ةيديلقتلا فوفصلاو ةيضارتفلاا ف

قر

فوفصلاب اوملعت نيذلا ةبلطلا حلاصلو نيكراشملا تاجرد نيب ريبك ةساردلا جئاتن تراشأ ثيح ؛ةيضارتفلاا ّنأ ىلإ

شملا ءادأ يكرا يف ن

ددع ناكو ،يديلقتلا فصلا يف مهنارقأ نم لضفأ يضارتفلاا فصلا .يضارتفلاا فصلا يف رثكأ ملعملاو نيكراشملا نيب تلاعافتلا هخيتفلاو برح ةسارد تنيبو

( )7

ّنأ يضارتفلاا فصلا ةينقت مادختسا

ميدقتل ؛يعماجلا ميلعتلا يف يلاحلا رصعلا يف ًايرورض ًارمأ حبصأ ملا لاصيإو ّنأ امك ،ةيبذاج رثكأو لضفأ لكشب ةيميلعتلا ةفرع

خ ةيصا

ةلئسأ ىلع درلا لهسلا نم لعجت ةينقتلا هذه اهرفوت يتلا لعافتلا ،ةكرحو ويديفو توصو روصو صوصن ىلع يوتحت تاباجإب ةبلطلا مامللإا ىلع دعاسيو ،ةيساردلا عيضاوملا يف قمعتلا ىلإ يدؤي امم تفشك دقو ،ةبعصلا تاعوضوملاب ةيلاع ةيلعاف نع ةساردلا جئاتن

ىدل ةيلعافتلا سوردلا ميمصت ةراهم ةيمنت يف يضارتفلاا فصلل .يموظنملا مهريكفتو ىصقلأا ةعماجب ةيبرتلا ةيلك ةبلط يرمعلا ةسارد جئاتن ترهظأ امك

( )16

فوفصلا مادختسا ةيلعاف

ةبلطلا ليصحت ىوتسم عفرو راوحلا تاراهم ةيمنت يف ةيضارتفلاا سحتو ةعماج يف ةعيرشلا ةيلك ةبلط ىدل ررقملا وحن هاجتلاا ني

.ةيديلقتلا فوفصلا عم ةنراقم ميصقلا ( ةثداحملا جمارب Chat Applications

)

ةيكذلا فتاوهلل ًاديازتمو ًاعساو ًاراشتنا يلاحلا نرقلا علطم دهش تاقيبطت لثم ةيعامتجلاا طئاسولا تاقيبطت ةصاخ ،اهتاقيبطتو

تلاسارملا دارفلأا نيب لصاوتلل يرقفلا دومعلا تلكش يتلاو ،ةيروفلا

بآ ستاولا وه تاقيبطتلا كلت رهشأو ،ملاعلا ءاحنأ عيمج يف ( Whats App هيلإ لوصولا ةلوهسو ةيناجملا هتمدخل ًارظن ؛)

بآ ستاو قوفتي نأ برغتسملا نم سيل كلذلو ،همادختسا ةلوهسو لطلا مادختسا يف ينورتكللإا ديربلا ىلع جلاا لصاوتلل هل ةب

يعامت

نيملعملا عم كلذكو ،مهنيب يميداكلأاو

( )36

. ُت ةثداحملا جماربف

ةبسنلاب مادختسلاا ةلهس ةينقتلا تاودلأا نم دع

وأ ةصصختم تاراهم يأ مهنم بلطت لا يهف ،ملعملاو بلاطلل نم نكميو ،ةبلطلاو ملعملا نيب لصاوتلل ةانق يهو ،دادعإو بيردت اسلج دقع اهللاخ حيضوتل ةينمازتلا ريغو ةينمازتلا ةشقانملا ت

لوح مهتاراسفتسلا ةبلطلا حرطو ،ةشقانملا ةصرف ةحاتإو ميهافملا اهتارضاحمو ةيميلعتلا ةداملا

( )30

.

قيبطتو ،مومعلاب ةثداحملا جمارب ةيلعاف تاساردلا نم ددع نيب دقو ةسارد يفف ،ةيملعتلاو ةيميلعتلا ةيلمعلا يف صوصخلاب بآ ستاو ( اخير Rekha

()

)35

يتلا قلاغلإا تايدحت ةهجاوم لجأ نمو

دقعل يضارتفلاا فصلا ةينقت فيظوت مت ،انوروك سورياف اهضرف ىلإ ةفاضلإاب ،ةيزيلجنلإا ةغللا ررقم سيردتل ةرشابملا تارضاحملا ةبلطلا عم لصاوتلاو تارضاحملا كلت معدل بآ ستاو قيبطت

،

يصنلا تافلملاو تامولعملا ةكراشمو روصلاو ويديفلاو ةيتوصلاو ة

بآ ستاو قيبطت ةيلعاف ةساردلا جئاتن تدكأو ،رداصملا نم اهريغو تارضاحملل هميعدتو ،ةيميلعتلا تاجايتحلاا قيقحت ىلع هتردقو .يضارتفلاا فصلا ةينقت ربع تدقع يتلا و ( نيرخآو اسوفام ةسارد تدمتعا Maphosa et al.

()

)32

قيبطت

لإ ةديحو ةصنمك بآ ستاو ةبلطلا عم لصاوتلاو تارضاحملا ءاقل

ُب نع ،انوروك ةحئاج اهتضرف يتلا تاقلاغلإا تايدحت ةهجاومل دع

ّنأ ةساردلا جئاتن تفشك دقو تاهاجتا ةبلطلل

إ ن ةيلاع ةيباجي وح

معدل هيلع دامتعلاا نكميو ،ميلعتلا يف بآ ستاو قيبطت فيظوت كلذكو ،ةيعيبطلا فورظلا يف ةيديلقتلا تارضاحملا ٍّلحك

ب يف ليد

ّنأ جئاتنلا تدكأ امك ،هجول ًاهجو ةيديلقتلا تارضاحملا لطعت ةلاح معدت يتلا تاراهملا نم وه ميلعتلا يف بآ ستاو قيبطت فيظوت ئدابمل هقيقحت ةيناكمإ للاخ نم نيرشعلاو يداحلا نرقلا يف ملعتلا .ملعتملا لوح زكرمتملا ميلعتلاو ينواعتلا ميلعتلا جئاتن تفشكو يعيبسلاو ةفيلخ ةسارد

( )9

انوروك ةحئاج للاخ هنأ نع

ةبلط لبق نم ًافيثك ًامادختسا يعامتجلاا لصاوتلا لئاسو تدهش ةبسنب بآ ستاولا لئاسولا كلت ةمدقم يف ءاجو ،ةينيرحبلا تاعماجلا (

%100 .) يماس ةسارد جئاتن تلصوتو

( )10

ّنأ ىلإ ،ةيقارعلا تاعماجلا ةبلط

وروك ءابو ةرتف للاخ ستاو قيبطت ربع ةيعامجلا ةشدردلا اولضف ،ان

ّنأ جئاتنلا تنيبو ،ينواعتلا ملعتلا اهمهأ ايازم نم هب عتمتي امل بآ ملعتلا تابوعص ىلع بلغتلا يف مهدعاس بآ ستاو قيبطت قلخب حمسو ،يدسجلا دعابتلاو ةيفرعملا تاوجفلاو ينورتكللإا رعملا لدابتل معادو طشنو نواعتم يميلعت عمتجم يب راوحلاو ةف

ن

زفاحلا مهل رفو هنأ امك ،مهسفنأ ةبلطلا نيب وأ ةبلطلاو ملعملا .تنرتنلإا ربع ملعتلل ربكلأا سامحلاو

( ةيميداكلأا تاباوبلا Academic Portals

)

(6)

( يزيلجنلإا حلطصملا نم ةذوخأم ةباوبلا ةملك Portal

ينعتو )

تنرتنلإا موهفم يف ةباوبلاو ،بابلا وأ لخدملا لإ ًاعقوم ينعت

ًاينورتك

بلطتي ثيح ،نيعم درفب ةصاخلا تامولعملاو تانايبلاب ئلتمي نوكي نأ اهلمشت يتلا تامولعملا ىلإ لوصولاو اهيلإ لوخدلا اهل نيمدختسملا نمض ًلاجسم مدختسملا

( )1

.

ةباوبلا فيظوت ىلإ اهتلااجم فلتخمب تاسسؤملا مظعم تهجوت دقو م نيديفتسملل اهلمع لاجم يف تاسسؤملا اهنمو ،اهتامدخ ن

ربع ينورتكلإ عقوم يه ةينورتكللإا ةيميداكلأا ةباوبلاف ،ةيميلعتلا ةعومجم ىلإ لوصولل اهيلإ لوخدلا بلاطلا عيطتسي تنرتنلإا ةكبش ةيلمعلا رصانع طبري ىقتلم دعتو ،اهمدقت يتلا تامدخلا نم ةعباتملا ةيلمع ليهست ىلإ فدهتو ،ًاينورتكلإ ةيميلعتلا و

لصاوتلا

ةيميلعتلا ةيلمعلا رصانع نيب

( )19

.

ّبصنا دقو ةيميلعت تاباوب ريوطت يف ةيميلعتلا تاسسؤملا مامتها

مئلام لكشب اهبيوبتو اهقيقدتو تامولعملا طبر ىلع ةرداق ةينورتكلإ اهتردقب نوهرم تاباوبلا حاجنو ،ةيرادلإا تائيهلاو نيملعملاو ةبلطلل قد يتامولعم ىوتحم ريفوت يف نيديفتسملل ةممصم تامدخو ،قي

ةلوهسب مهنيب لعافتلاو نواعتلا نيكمتو ،مهتاجايتحلا ًاقفو

( )14

.

ناميلس ةسارد تنيبو

( )11

ّنأ ًارمأ حبصأ ةيميلعتلا تاباوبلا مادختسا

ُم ًامادختسا رثكلأاو مهلأا عقوملا يهف ،يعماجلا ميلعتلا يف ًاحل

تاهجلاو ةيسيردتلا ةئيهلاو ةبلطلل ةيادبلا ةطقن يهو ،ةيرادلإا

.تنرتنلإل مهمادختسا للاخ ةياهنلاو يوانحلاو يدهم ةسارد جئاتن تفشكو

( )20

ةئيهلا ءاضعأ لبقت نع

ةيميداكلأا ةباوبلا مادختسلا ىصقلأا ةعماج يف ةيسيردتلا هيف اودجو امل ؛يعماجلا ميلعتلاو ةفرعملا لدابت يف ةينورتكللإا ا

نم

ليصوت ةلوهسك تازيمم ،تافيلكتلاو ماهملاو ةبلطلل تانلاعلإا

ةيذغتلا ميدقتو ةريصقلا تارابتخلاا دقع ةلوهس ىلإ ةفاضلإاب ّهس امك ،ةعجارلا ل

ت ةفرعملا رداصم نم ةددعتم لاكشأ ميدقت مهيلع

ةئيه وضع لكل تايدتنملاو راوحلا فرغ رفاوت ىلإ ةفاضإ ،ةبلطلل لإا ريثأتلا ةساردلا جئاتن تدكأ دقو ،سيردت دلأا نم لكل يباجي

ءا

ةيكولسلا ةينلا ىلع ليهستلا فورظو لوذبملا دهجلاو عقوتملا .ةينورتكللإا ةيميداكلأا ةباوبلل يلعفلا مادختسلال ةعماج تامامتها لئاوأ ىدحإ ةينورتكللإا ةيميداكلأا ةباوبلا دعتو يهو ،ةبلطلل ةينورتكللإا تامدخلا ريوطت لاجم يف ةحوتفملا سدقلا ةعومجم ؛تلاسارملا اهزربأ نم تامولعملاو تامدخلا نم ةعساو وضع نيب لصاوتلل ةينورتكللإا لصولا ةقلح ةمدخلا هذه دعت ثيح تلاسارملاو لصاوتلل تاونق ريفوت ىلإ ةفاضإ ،ةبلطلاو سيردتلا ةئيه دعاسملاو عرفلا ريدمك ىرخأ ةينفو ةيرادإ تاهج عم ةبلطلل يداكلأا ةرئادلاو عرفلل يميداكلأا لوبقلا ةدامعو ليجستلا مسقو ةيم

.اهريغو ليجستلاو ينورتكللإا ةيميداكلأا ةباوبلا تتابو

ة حوتفملا سدقلا ةعماج يف ة

فارطلأاو ،ةهج نم ةبلطلا تامادختسلا ًامهمو ًايزكرم ًاروحم ةسارد تنيبو ،ىرخأ ةهج نم ةعماجلا يف ةيميداكلأاو ةيرادلإا حلصم

( )18

لا ةعاجنل ةيلاعلا ةجردلا ةباوبل ةينقتلاو ةيميداكلأا تامدخ

جئاتن تفشك دقف ،اهتبلط رظن ةهجو نم ةحوتفملا سدقلا ةعماج ّنأ ةساردلا ةباوبل ةينقتلاو ةيميداكلأا تامدخلا ةعاجنل ةيلكلا ةجردلا

،ًادج ةريبك تناك اهتبلط رظن ةهجو نم ةحوتفملا سدقلا ةعماج بكلاو ةريبكلا نيب ةعاجنلا ةجرد تحوارت اميف حم ىلع ًادج ةري

روا

سيردتلا ةئيه وضع رود روحمل ةيوئملا ةبسنلا تغلب دقف ،ةساردلا ( 84.08

% ( ةينقتلا تلايهستلا روحملو ،) 85.38

% رود روحملو ،)

( ينفلا ةعماجلا 84.91

% ( بلاطلا رود روحملو ،) 83.34

% .)

:اهتلئسأو ةساردلا ةلكشم ميلعتلا ماظن ةحوتفملا سدقلا ةعماج ىنبتت اييييس يف جمدملا

اهتيييس

ميلعتلا ي طامنأ عم يهاجولا يديلقتلا ميلعتلا هللاخ نم جزمت يتلاو ،ة

ُب نع ينورتكللإا ملعتلا نم ةيييفلتخم ّنأ لاإ ،ديييع

تلا قلاغلإا ةرتف ي

تلعج انوروك ةحئاج للاخ ةيميلعتلا تايييييييييسيييييييييسؤملا اهل تيييييييييضرعت ىلإ هييجتت ةيييملاييعلاو ةييينيطيييييييييييييسلفلا تاييعماييجلا نم اييهريغك ةييعماييجلا ا دعابتلا أدبم قيقحتل ؛دعب نع ينورتكللإا ملعتلا ىلع طقف دامتعلا

ّنأ لاإ ،هتاذ تقولا يف ةيميلعتلا ةيلمعلا رارمتييييييساو يدييييييسجلا ب

ضع

ىلع اهئاوتحاو اهتبوعص ةجردك تايصوصخ اهل ةيساردلا تاررقملا نم تايجيتارتيييييييييييييسا ريوطت ىلإ جاتحت ثيحب ؛يقيبطت يلمع بناج نع ينورتكللإا ملعتلا نمو ،ةيلعافب اهفادهأ ققحتو ،اهبيييييييييييييسانت دعب

."ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ" ررقم تاررقملا كلت ثيحو ّنإ ةيجيتارتيييييييييييييسا ريوطتب ماق دقف ،ررقملا سردم وه ثحابلا

ملعتلا تاودأ نم ددييييع فيظوت ىلع ةييييمئاييييق هييييملعتو ررقملا ميلعتل ًايعييييييييييس ؛ةيلماكت ةقيرطبو ينمازت ريغو ًاينمازت ينورتكللإا لأ

ققحي ن

.ةيلعافب هفادهأ ررقملا ةيلعاف ام :سيئرلا يثحبلا لاؤسلا يف ةساردلا ةلكشم تددحت كلذبو ملعتلاو ميلعتلا حايييجنإ يف ينورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوت ليييمايييكت ُب نع تاييييييييييييييسايييييييييييييسأ ررقم يف انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دع

دييقلا ةييعماييج يف ةييبلطلا رظن ةييهجو نم ةييجمربلاو بويييييييييييييساييحلا س

؟ةحوتفملا ّقشنيو :ةيتلآا ةعبرلأا ةيثحبلا ةلئسلأا سيئرلا لاؤسلا اذه نم

:وولأا وااؤؤؤؤسلا ًايلماكت اهفيظوت مت يتلا ينورتكللإا ملعتلا تاودأ ام

انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعب نع ملعتلاو ميلعتلا حاجنإ يف

؟ةحوتفملا سدقلا ةعماج يف ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ ررقم يف :ينايلا وااؤؤؤسلا ينورتكللإا ملعتلا تاودلأ ةبلطلا مادختييييسا ةجرد ام

ةهجاومل دعب نع ملعتلاو ميلعتلا حاجنإ يف ًايلماكت اهفيظوت مت يتلا

(7)

يف ةجمربلاو بويييساحلا تاييييسايييسأ ررقم يف انوروك ةحئاج تايدحت

؟ةحوتفملا سدقلا ةعماج : لايلا وااؤؤؤؤؤؤؤسلا ملعتلا تاودأ فيظوت لماكت ةيلعاف ام

رتكللإا ينو

انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعب نع ملعتلاو ميلعتلا حاجنإ يف ةحوتفملا سدقلا ةعماج يف ةجمربلاو بوييساحلا تايييساييسأ ررقم يف

؟ةبلطلا رظن ةهجو نم بارلا وااؤؤؤؤسلا ىوتيييييسم دنع ًايئايييييصحإ ةللاد تاذ ةقلاع دجوت له :

( ةللادلا

 0.01 ≤ ) ررقم ةبلط تاريدقت ةجرد نيب تايييييييييييييساييييييييييييسأ

ليمايكت ةييلعايفل ةيحوتفملا سديقلا ةيعمايج يف ةيجمربلاو بويييييييييييييسايحلا دييعب نع ملعتلاو ميلعتلا حاييجنإ يف ينورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوت

؟اهل مهمادختسا ةجردو انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل :ةساردلا فادهأ ينورتكللإا ملعتلا تاودأ نم ددع ريوطت ىلإ ةساردلا تفده

ا تاهويديفلا(

،ةثداحملا جماربو ،ةيضارتفلاا فوفصلاو ،ةيميلعتل

لك ةفيظو لمكتل ،ةينمازت ريغو ةينمازت ةروصب )ةيميداكلأا ةباوبلاو فادهأ ققحي ٍلاعف ملعتو ميلعت قيقحتل ؛ىرخلأا تاودلأا فئاظو ةادأ ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ" ررقم

"

نع فشكلاو ،ةيلمعلاو ةيرظنلا

تل ةبلطلا مادختسا ةجرد ةهجاومل اهتيلعاف ةجردو ،تاودلأا كل

.مهرظن ةهجو نم انوروك ةحئاج تايدحت :ةساردلا ةيمهأ ةساردلا هذه ةيمهأ نمكت يف

ملعتلا تاودأ فيظوت ةيمهأ

ُب نع ينورتكللإا ةهجاومل ةيلاعفب يلاعلا ميلعتلا تاسسؤم يف دع

ُت دق يتلا انوروك ةحئاجك ةئراطلا فورظلا تاعماجلا قلاغإ ببس

ةدئافلاب ةساردلا دوعت نأ عقوتيف ،ةيهاجولا ةيميلعتلا ةيلمعلا فقوتو نم اهريغو ةحوتفملا سدقلا ةعماج يف رارقلا باحصأ علاطلإ ملعتلا تاودأ نم ددع رود لوح ةيميلعتلا تاسسؤملاو تاعماجلا اهفيظوت ةيلعافو اهذيفنتو اهريوطت تاءارجإو ،اهتيمهأو ينورتكللإا زت ريغو ًاينمازت يلعاف ملعتو ميلعت قيقحتل ؛ةيلماكت ةقيرطب ينما

نع ن

ُب .دع :ةساردلا دودح

يعوضوملا دحلا تاهويديفلا( ينورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوت :

ةباوبلاو ،ةثداحملا جماربو ،ةيضارتفلاا فوفصلاو ،ةيميلعتلا .انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل ًايلماكت )ةيميداكلأا :يناكملا دحلا لا ةعماج

ةحوتفملا سدق –

.نيطسلف

:ينامزلا دحلا يعماجلا ماعلا نم لولأا يساردلا لصفلا

/2020 .2021

:يرشبلا دحلا .ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ ررقم ةبلط

:ةساردلا تاحلطصم ينورتكللإا ملعتلا

: تايلآ مادختساب ملعتلاو ميلعتلل ةقيرط وه

تقو رصقأب ملعتملل ةمولعملا لاصيلإ ؛ةثيدحلا تاينقتلاو لاصتلاا ىوتحملا عم ًاطشن ًاملعت ملعتملل ققحيو ،ةدئاف ربكأو دهج لقأو دجاوتلا هيف طرتشي( نمازتم لكشب كلذ ناك ًءاوس ،نارقلأاو ملعملاو غ وأ )ملعتملاو ملعملا نيب ينلآا جاوتلا هيف طرتشي لا( نمازتم ري

د

تقولا يف ملعتلا ةنورم ريفوت عم ،)ملعتملاو ملعملا نيب ينلآا ملعتملا تاردقو فورظ بسانت يتلا ةعرسلاو ناكملاو

( )17

. فرعيو

ميلعتلا ةيلمع هنأب ةساردلا هذه يف ًايئارجإ ينورتكللإا ملعتلا ثحابلا فيظوت للاخ نم متت يتلا دعُب نع ملعتلاو ولونكت تاودأ زربأ

ايج

اهتاقيبطتو تلااصتلااو تامولعملا ،ةيميلعتلا تاهويديفلا(

)ةيميداكلأا ةباوبلاو ،ةثداحملا جماربو ،ةيضارتفلاا فوفصلاو

؛

.دعب نع ٍلاعف ملعتو ميلعت قيقحتل يف ًايئارجإ ثحابلا اهفرعي :ينورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوت لماكت ت ةيلمع اهنأب ةساردلا هذه ملعتلا تاينقتو تاودأ نم ددع فيظو

،ةيضارتفلاا فوفصلاو ،ةيميلعتلا تاهويديفلا( دعب نع ينورتكللإا ،ةينمازت ريغو ةينمازت ةروصب )ةيميداكلأا ةباوبلاو ،ةثداحملا جماربو ملعتو ميلعت قيقحتل ؛ىرخلأا تاودلأا فئاظو ةادأ لك ةفيظو لمكتل لاو ةيرظنلا ررقملا فادهأ ققحي ٍلاعف .ةيلمع

صصخت تاررقم دحأ وه :ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ ررقم يذلاو ،ةحوتفملا سدقلا ةعماج يف ميلعتلا ايجولونكتو ملعتلا رداصم ةيداملا بوساحلا زاهج تانوكمب ةبلطلا فيرعت ىلإ فدهي ،هتمظنأ دادعإو بوساحلا ةنايص يف هتراهم ريوطتو ،ةيجمربلاو بلا تايساسأ يف هتاردق ةيمنتو يجمربلا جاتنإ نم هنيكمتل ،ةجمر

تا

شتاركس جمانرب مادختساب ةيميلعتلا باعللأاو

( )4

.

ماع تئشنأ ةينيطسلف ةعماج :ةحوتفملا سدقلا ةعماج ،1991

ميلعتلا ةفسلف قفو ةيبيردتلاو ةيميلعتلا تامدخلا ميدقت ىلع لمعتو عمتجملا حئارش ىلإ ةفرعملاو ملعلا لاصيإ ىلإ فدهتو ،حوتفملا فاك ةثيدحلا ةيجولونكتلاو ةيملعلا تادجتسملاو مءلاتي امب ،ة

( )5

.

دارفلأل اهيف حاتت ةنمازتم ريغ وأ ةنمازتم ملعت ةيلمع :دعب نع ملعتلا اهيف مدختسُت يتلاو ،ناكملاو نامزلاب لقتسم لكشب ملعتلا ةصرف ةمظنأ مادختساب ،ملعتلا ةطشنأ يف ةعونتمو ةروطتم تاينقتو بيلاسأ لإا ملعتلا ينورتكل

( )31

هنأب ةساردلا هذه يف ًايئارجإ ثحابلا هفرعيو .

فظوتو ،ملعتملاو ملعملا نيب يناكملا لصفلا ىلع ةمئاق ملعت ةيلمع فوفصلاو ،ةيميلعتلا تاهويديفلا( ينورتكللإا ملعتلا تاودأ هيف ةروصب ًايلماكت )ةيميداكلأا ةباوبلاو ،ةثداحملا جماربو ،ةيضارتفلاا م ريغو ةنمازتم .ةنمازت

:ةساردلا جهنم هتمءلامل يطابترلااو يليلحتلا يفصولا جهنملا ةساردلا تدمتعا عوضوم ةرهاظلا نع تامولعملا عمج لجأ نم ؛ةساردلا ةعيبطل

(8)

ملعتلاو ميلعتلا حاجنإ يف ينورتكللإا ملعتلا تاودأ ةيلاعف( ةساردلا يف يه امك اهفصو مث )انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعب نع ا ةجردب ةيطابترلاا اهتقلاع نع فشكلاو اهبناوج ليلحتو عقاول

.اهل ةبلطلا مادختسا :اهتنيعو ةساردلا متجم ررقم يف نيلجسملا ةبلطلا عيمج نم ةساردلا عمتجم نوكت لصفلا يف ةحوتفملا سدقلا ةعماج يف ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ

يعماجلا ماعلا نم لولأا يساردلا -2020

ابلاو ،2021 مهددع غل

( ،ةعماجلا يف ةيمسرلا فوشكلا بسحب ًةبلاطو ًابلاط )134 ،سلبان عرفل ًايميداكأ ناتعبات ناتبعش( بعش عبرأ يف نيلجسم بعشلا كلت يف ةبلطلاو ،ليلخلا عرفل ةبعشو ،نينج عرفل ةبعشو يف ةرشتنملا ةعماجلا عورف فلتخم يف نوبستنمو نودوجوم عبرلأا نيطسلف تاظفاحم ،

اق دقو مهنم بلطلاو ،ًاعيمج مهتلسارمب ثحابلا م

اهدعأ يتلا )ةينورتكللإا ةنابتسلاا( ةساردلا ةادأ نع ةباجتسلااب ( ىلإ مهنم دودرلا ددع لصو دقو ،ةساردلا ضرغل يأ ،در )102

( ةبسنب

%76 ،ًايثحب ةلوبقم ةبسن يهو ،يلكلا ةساردلا عمتجم نم )

.ةساردلا ضارغأب يفتو :ةساردلا ةادأ ماق

تاودأ فيظوت لماكت ةيلاعف سايقل ةنابتسا ريوطتب ثحابلا ُب نع ملعتلاو ميلعتلا حاجنإ يف ينورتكللإا ملعتلا ومل دع

تايدحت ةهجا

ىوتحا لولأا مسقلا :نيمسقو ةمدقم تلمش دقو ،انوروك ةحئاج ُو يتلا ينورتكللإا ملعتلا تاودلأ ةبلطلا مادختسا تاريدقت ّظ

ررقمل تف

بوساحلا تايساسأ ( ىلع ىوتحا يناثلا مسقلاو ،ةجمربلاو

ةرقف )35

،لعافتلاو لصاوتلا لاجم :يهو يواستلاب تلااجم ةسمخ يف ةعزوم ُب نع ملعتلا لاجمو ،يتاذلا ملعتلا لاجمو ليصحتلا لاجمو ،دع

تارقف عبس عقاوب ،ةمدقملا ةيميلعتلا ةداملا ةدوج لاجمو ،يساردلا فل ةبلطلا تاريدقت سايقل ؛لاجم لك يف تلا تاودأ فيظوت ةيلاع

ملع

ُب نع ملعتلاو ميلعتلا حاجنإ يف ًايلماكت ينورتكللإا ل دع

ةهجاوم

انوروك ةحئاج تايدحت ،

ةنابتسلاا ميمصتب ثحابلا ماق مث نمو

( ةيميلعتلا لجوج تاقيبطت مادختساب ًاينورتكلإ Google

Documents/Forms ).

)تركيل( سايقم ىلع ةنابتسلاا ءانب مت دقو ُس دامتعاب

ُخ ّلم يسام

ةدشب قفاوم :يه بترلاو ،اهتارقف نم ةرقف لك نع ةباجلإل بترلا ُعو ّي ( يمقرلا نزولا اهل ن ( يمقرلا نزولا اهل نيعو قفاومو ،)5

،)4

( يمقرلا نزولا اهل نيعو دياحمو نزولا اهل نيعو ضراعمو ،)3

( يمقرلا ( يمقرلا نزولا اهل نيعو ةدشب ضراعمو ،)2

فدهبو .)1

( تائفلا ددع عيزوت ىلع ًءانبو ،جئاتنلا ريسفت يمقرلا نزولا ىلع )4

( ىلعلأا ( ةرتفلا لوط باسحل )5

/4 =5 لودج دامتعا مت ،)0.8

( :تاريدقتلا تاجرد ىلع مكحلل يتلآا )1

( وودج تاطسوتم ميق بيرقتو ،تائف ىلإ تاطسوتملا يزوت :)1 يمقرلا نزولا ىلإ ةباجتسلاا

مادختسلاا تاريدقت ةيلعافلا تاريدقت

نزولا يمقرلا اهل ةبرقملا تاطسوتملا ميق تاجرد

مادختسلاا تاريدقت ةيلعافلا تاريدقت تاجرد

ًامئاد ةدشب قفاوم

5 -4.2

ًادج ةعفترم 5 ًادج ةيلاع

ًابلاغ قفاوم

4 –3.4

نم لقأ ةعفترم 4.2

ةيلاع

ًانايحأ دياحم

3 –2.6

نم لقأ ةطسوتم 3.4

ةطسوتم

ًاردان ضراعم

2 –1.8

نم لقأ ةيندتم 2.6

ةضفخنم

اهمدختسأ مل ةدشب ضراعم

1 –1

نم لقأ ًادج ةيندتم 1.8

ًادج ةضفخنم

0

.

قدص ةساردلا ةادأ :

ةنابتسلاا( ةساردلا ةادأ ضرعب ثحابلا ماق ىلع )ةينورتكللإا

ُم ةعبرأ ّكح ينورتكللإا ملعتلاب ةربخلا باحصأ نييوبرتلا نم نيم

ُب نع ملعتلاو تعضو ام سايقل اهتيحلاص نم نانئمطلاا فدهب ،دع

.اهلوح مهتاظحلامب ذخلأاب ثحابلا ماق دقو ،هلجأ نم ةنابتسلاا تارقف نيب يلخادلا قاستلاا قدص نم ققحتلا مت امك طت دعب اهرواحمو اهنيب طابترلاا لماعم باسح للاخ نم اهقيب

( نوسريب ةفوفصم مادختساب Pearson Correlation Matrix

،)

ةسمخلا تلااجملا تارقف طابترا تلاماعم حوارت ىلإ جئاتنلا تراشأف ( نيب اهل ةيلكلا ةجردلاب 0.404**

( و ) 0.943**

ةللاد ىوتسمبو ) (

0.000 ا هذه نم نيبتيو ،تارقفلا كلت عيمجل ) ّنأ جئاتنل

م تلاماع

ةللادب ةيلاع ةجردب تناك اهتلااجمو ةنابتسلاا تارقف نيب طابترلاا ( ةللادلا ىوتسم دنع ةيئاصحإ



≤ ّنأو ،)0.01 اهل ةساردلا ةادأ

ٍلاع يلخاد قاستا قدص .

:ةساردلا ةادأ تابث نم ُم جارختسا لجأ ةلداعم مادختسا مت ،ةادلأل تابثلا لماع

نم افلأ خابنورك ةنابتسلاا تارقفل يلخادلا قاستلاا ديدحت لجأ

غلب ثيح ،اهقيبطت دعب ةسمخلا اهتلااجمو لماعم

لاجملل تابثلا

لولأا ( ( يناثلا لاجملاو ،)0.91 ( ثلاثلا لاجملاو ،)0.92

،)0.94

(9)

( عبارلا لاجملاو ( سماخلا لاجملاو ،)0.96

لماعم غلب اميف ،)0.96

يلكلا تابثلا (

يهو ،)0.98 ةيلاع ميق ىلع لدت ًادج تابث

ةادلأ عفترم

يفتو ،ةسمخلا اهتلااجمو ةساردلا ضارغأب

.ةساردلا

:ةيئاصحلإا تاجلاعملا ( ةيعامتجلاا مولعلل ةيئاصحلإا ةمزرلا مادختسا مت )SPSS

بسنلاو ،ةيرايعملا تافارحنلااو ،ةيباسحلا تاطسوتملا باسحل ةفوفصم مادختساب طابترلاا لماعمو ،ةيوئملا ( نوسريب

Pearson

Correlation Matrix ( "افلأ خابنورك" ةلداعمو ،)

Cronbach's

Alpha ( يداحلأا نيابتلا ليلحت رابتخاو ،) One way Anova

،)

( "يفيش" رابتخاو Scheffe

ةيدعبلا تانراقملل ) .

:ةساردلا جئاتن وولأا وااسلاب ةقلعتملا جئاتنلا :

ن يذلاو ص رتكللإا ملعتلا تاودأ ام :ه هفيظوت مت يتلا ينو

ًايلماكت ا

يف انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعب نع ملعتلاو ميلعتلا حاجنلإ

؟ةحوتفملا سدقلا ةعماج يف ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ ررقم ٍعبرأ ليعفتو ريوطتب ثحابلا ماق ينورتكللإا ملعتلا تاودأ نم

تو ميلعتل ةينمازت ريغو ةينمازت ةيلماكت ةروصب اهفيظوتو ع ّل

ررقم م

:يهو ،انوروك ةحئاج تايدحت ةهجاومل دعب نع بوساحلا تايساسأ ةعومجمو ،اهتلايجستو ةيضارتفلاا فوفصلاو ،ةيميلعتلا تاهويديفلا ةباوبلا تلاسارم ىلإ ةفاضإ ،"بآ ستاو" قيبطت ىلع ةثداحملا يهو ميلعتلا ميمصتل يساسلأا جذومنلا لحارم عابتاب ،ةيميداكلأا :يلاوتلا ىلع ليلحتلا

، ميمصتلاو ، ذيفنتلاو جاتنلإاو

، و كلذو ،ميوقتلا

:ةيتلآا تاءارجلإا نمض :ليلحتلا ةلحرم : لاوأ ررقمل ةعماجلا هدمتعت يذلا باتكلا ليلحتب ثحابلا ماق نيتسيئر نيتدحو ىلع لمتشي يذلاو ،"ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ"

،"شتاركس فرتحا"و "بوساحلا زاهج ةنايص" :امه :ثيحب

ةدحولا ؛ةرغصم تادحو ةينامث ىلإ نيتدحولا ميسقت ةداعإ مت- ،ةرغصم تادحو ةتس ىلإ ةيناثلاو ،نيترغصم نيتدحو ىلإ ىلولأا طابترا بسحب ةيعرف ماسقأ ىلإ اهنم ةرغصم ةدحو لك ميسقت مث

مءلاتي امب ،يقطنملاو يسفنلا اهجردتو ،اهيف تاراهملاو ميهافملا اربخ نم ةبلطلا صئاصخو .تاردقو ت

مث نمو ،ينامثلا ةيعرفلا تادحولا كلتل ةماعلا فادهلأا ديدحت مت- ملعتلا تاجرخم ديدحتو ،اهنع ةقثبنملا ةصاخلا فادهلأا ةغايص .اهنم : ايناث ةلحرم :ميمصتلا

ّنإ ثيح لعتو هميلعت متيس ررقملا ُب نع هم

نورتكلإ دع ةهجاومل ًاي

ّنأو ،انوروك ةحئاج تايدحت اط ررقملا

،ةيلمعلا تاراهملا ماعلا هعب

فيظوتب هملعتو ررقملا ميلعت ميمصت نم دب لا هنأب ثحابلا ىأر دقف :ثيحب ًايلماكت ينورتكللإا ملعتلا تاودأ نم ددع .1 فيظوتب كلذو ،يهاجولا يلمعلا حرشلا تاودلأا كلت يكاحت نأ

اهفيظوتو ،ةيميلعتلا تاهويديفلا ًافيظوت

ينمازت ريغ اهريفوتب

مئادلا .يتاذلا ةبلطلا ملعت معدل ؛تنرتنلإا ةكبش ىلع

.2 كلذو ،ةيلعافتلا ةيهاجولا ةرضاحملا تاودلأا كلت يكاحت نأ تاهويديفلا فيظوت عم ،يضارتفلاا فصلا ةينقت فيظوتب لاكشلأاو روصلا فيظوت ىلإ ةفاضإ ،ًاينمازت اهيف ةيميلعتلا ّنأ ًاملع ،ةيحيضوتلا تاموسرلاو دأ وه يضارتفلاا فصلا

ا ة

ىلع ةحاتملا هتلايجستو ،ينمازتلا ينورتكللإا ملعتلا تاودأ نم ريغ ينورتكللإا ملعتلا تاودأ نم ةادأ يه ةبلطلل تقولا رادم .ينمازتلا .3 كلذو ،ةيعامتجلاا ةيميلعتلا ةئيبلا تاودلأا كلت يكاحت نأ حيتتل ،ةثداحملا تاقيبطت يف تاعومجملا ةمدخ فيظوتب نيب رمتسملا لصاوتلا نيب كلذكو ،مهسردمو ررقملا ةبلط

هيجوتلاو معدلاو راسفتسلاا صرف ريفوتلو ،مهسفنأ ةبلطلا .تقولا رادم ىلع يكراشتلاو ينواعتلا ملعتلاو ةشقانملاو راوحلاو .4 كلذو ،تلاسارملا للاخ نم لصاوتلل ةانق تاودلأا كلت رفوت نأ

اهدمتعت يتلا ةيميداكلأا ةباوبلا تلاسارم فيظوتب جلا

نم ؛ةعما

تاحيضوتلاو تاميلعتلا لمحت يتلا لئاسرلل سردملا لاسرإ لجأ يتلا لئاسرلل مهنم بغري نم لاسرإ كلذكو ،ةبلطلل تاهيجوتلاو .سردملل مهتاراسفتسا لمحت

(10)

International Journal for Quality Assurance Volume 6, No1, 2023 https://doi.org/10.34028/ijqa/6/1/250

( لكشلاو ورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوتل يميلعتلا ميمصتلا حضوي يتلآا )1 ب نع ايلماكت ين

:دع

:ريوطتلاو جاتنلإا ةلحرم : ايلاث ّمت ةلحرملا هذه يف تاموسرلاو ةيحيضوتلا روصلا جاتنإو ريفوت

ةدحو لكل ةيميلعتلا ةداملل ةمزلالا ةيميلعتلا تاهويديفلاو لاكشلأاو ةينفلا تافصاوملاب اهماسقأ نم مسق لك ىوتسم ىلع ةرغصم ةيميلعت :نيتقيرطب كلذ ناكو ،اهحيضوتو اهحرشل ةمعادلاو اهل ةمئلاملا :ىلولأا ةقيرطلا يف ثحبلا للاخ نم

مت ثيح ،تنرتنلإا ةكبش

تاموسرلاو لاكشلأاو روصلا نم ةعومجم ىلع اهنم لوصحلا ةعومجم كلذكو ،ةيميلعتلا فادهلأاب ةطبترملاو ةمئلاملا ةيحيضوتلا ةطبترم ةيميلعت تاهويديف ةينامث اهددع غلب ةيميلعتلا تاهويديفلا نم هطباورب ظافتحلاا مت ثيح ،ررقملا نم ىلولأا ةدحولا ماسقأب ا

.اهديعاومو اهناكم يف اهفيظوتل :ةينايلا ةقيرطلا تاموسرلاو لاكشلأا نم ةعومجم ريرحت مت

( "بوشوتوف" جمانرب مادختساب ةيحيضوتلا Photoshop

مت امك ،)

"ايزاتماك" جمانرب مادختساب ةيميلعتلا تاهويديفلا نم ةعومجم جاتنإ ( Camtasia Studio 8 س تاهويديف ريرحتو جاتنإب صاخلا )

ط ح

( تاهويديفلا كلت ددع غلب دقو ،بتكملا يميلعت ويديف )37

ا ويديف(

تحوارتو ،)ررقملا نم ةيناثلا ةدحولا ماسقأ نم مسق لكل يميلعت سمخو قئاقد سمخ نيب مومعلاب تاهويديفلا كلتل ةينمزلا ةدملا .ةقيقد ةرشع جمانرب مادختساب ةيميدقتلا ضورعلل تافلم ةينامث دادعإ مت امك بروب"

( "تنيو Powerpoint ةدحوب ًاصاخ اهنم فلم لك نوكيل ،)

ناونع هحئارش يف فلم لك ىوتحا دقو ،ررقملل ةرغصم ةيميلعت صوصنلاو ،ةيميلعتلا اهفادهأو اهمقرو ةرغصملا ةيميلعتلا ةدحولا تاموسرلاو لاكشلأاو روصلاب ًامعدم ،يميلعتلا ىوتحملل ةسيئرلا تلا تاهويديفلا طباورو ،ةيحيضوتلا .اهب ةقلعتملا ةيميلع

نم ررقملا ةبلطل ةصاخ ةثداحم ةعومجم ءاشنإب ثحابلا ماق امك بوساحلا تايساسأ" ررقملا مساب تيمس "بآ ستاو" قيبطت للاخ ."ةجمربلاو يتلا تامدخلا ىدحإ يهف ،ةيميداكلأا ةباوبلا ربع تلاسارملا امأ

مهتاباسح للاخ نم ةبلطلل ةحوتفملا سدقلا ةعماج اهمدقت لع

ى

مهنيب اميف لصاوتلا نيسردملاو ةبلطلل حيتت يتلاو ،ةيميداكلأا ةباوبلا .مزل نإ ةقفرم تافلم نم هلمحت امو لئاسرلا لاسرإب

:ذيفنتلا ةلحرم : اعبار ةجمربلاو بوساحلا تايساسأ ررقم ملعتو ميلعت ةيلمع ذيفنت مت يف نيرشتنملا ررقملا ةبلطل انوروك ةحئاج ةرتف للاخ دعب نع

م ىلع نيطسلف تاظفاحم يف ةحوتفملا سدقلا ةعماج عورف فلتخ

يعماجلا ماعلا نم لولأا يساردلا لصفلا رادم 2021-2020

،

:يتلآاك ينورتكللإا ملعتلا تاودأ فيظوتب ،ًاعوبسأ رشع ةتس عقاوب ربع ررقملا ةبلط ةلسارمب ثحابلا ماق يساردلا لصفلا ةيادب عم -

دهأ حيضوتل ،ةيميداكلأا ةباوبلا ةيرظنلا هتابلطتمو ،ررقملا فا

قرطلاو ،اهيلع تاملاعلا عيزوتو هيف ةبلطلا مييقت قرطو ،ةيلمعلاو ماق امك ،ررقملا ملعتو ميلعتل اهدامتعا متيس يتلا تايجيتارتسلااو "بآ ستاو" ىلع ةثداحملا ةعومجم ءاشنإ نع مهملاعإب ثحابلا لاو اهيلإ مامضنلاا ةرورضل مهاعدو ،اهنم فادهلأاو اهيف لعافت

؛ةلسارملا يف ةعومجملا طبار ثحابلا قفرأ دقو ،اهنم ةدافلإا قيقحتل .اهيلإ مامضنلاا نم ةبلطلا نيكمتل ثحابلا ناك يساردلا لصفلا عيباسأ نم عوبسأ لك ةيادب يف - ةيميلعت ةدحو لكل اهجاتنإ مت يتلا ةيميلعتلا تاهويديفلا عفرب موقي

يف ثحابلاب ةصاخ ةانق ىلع ةرغصم تاهويديفلا ةكراشم ةصنم

( "بويتوي"

Youtube ةكراشم ةصنم ىلع اهعفر ىلإ ةفاضإ ،)

( ةحوتفملا سدقلا ةعماجب ةصاخلا تاهويديفلا Qtube

ملاعإو ،)

،ةيميداكلأا ةباوبلا تلاسارم ربع اهطباورب مهديوزتو اهب ةبلطلا ّمت كلذبو ،"بآ ستاو" ىلع ةثداحملا ةعومجم يف كلذكو ملعت معد

بسحبو ،نودجاوتي ناكم يأ نمو ،نوبغري تقو يأب ًايتاذ ةبلطلا .مهتجاحو مهملعت ةعرس يضارتفلاا فصلا ةينقت ربع ةيضارتفا تاءاقل ةينامث دقع مت -

( Big Blue Buttom ينمز جمانرب نمض يساردلا لصفلا للاخ )

يضارتفا ءاقل لك لوانت دقو ،هنع نلعمو ةعماجلا نم ددحمو مظنم اهنمضتت يتلا ميهافملا حيضوت مت ثيحب ،ةرغصم ةيميلعت ةدحو مت امك ،تاموسرلاو لاكشلأاو روصلاب ةمعدم اهيف ةيلمعلا تاراهملاو