• Tidak ada hasil yang ditemukan

Penerapan Model Kano Pada Analisis Kepuasan Pelanggan Pt Xyz

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2017

Membagikan "Penerapan Model Kano Pada Analisis Kepuasan Pelanggan Pt Xyz"

Copied!
32
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2  Diagram pencar model Kano
Gambar 3  Distribusi responden berdasarkan kelas sosial ekonomi
Gambar 4  Distribusi responden berdasarkan karakteristik pembelian emas murni
Gambar 5. 35%
+5

Referensi

Dokumen terkait

“ PENGARUH KUALITAS LAYANAN OPERASIONAL PADA KEPUASAN PELANGGAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT NUR RACHMADI BERSAMA (BARAYA TRAVEL) ”. 1.2

Jenis data yang digunakan dalam penelitian analisis kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan di PT Ramajaya Copier adalah:b. Data primer, merupakan data yang

dianggap oleh pelanggan telah sesuai apa yang diinginkan sehingga tingkat kepuasan pelanggan relatif lebih tinggi dan minimal dipertahankan oleh pengelola rumah makan,

penulis dapat menyelesaikan Geladikarya ini dengan judul : ” Analisis Tingkat Kepuasan Pelanggan terhadap Kualitas Pelayanan Laboratorium Pengujian. PT INALUM

Penulis melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Kualitas Layanan Operasional pada Kepuasan Pelanggan dan Impikasinya terhadap Loyalitas Pelanggan PT Nur Rachmadi

“Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan terhadap Loyalitas Pelanggan yang di Moderasi oleh Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Kapal Penumpang KM.. Gunung

Dalam hasil pengujian statistik nilai t atau secara parsial dan hasil uji f atau secara simultan, variabel harapan pelanggan, kualitas produk dan kepuasan pelanggan

kepuasan pelanggan PT JNE Cabang Mataram. Hal ini mengindikasikan bahwa jika terjadi peningkatan daya tanggap pelayanan maka kepuasan pelanggan juga akan