STUDI MENGENAI KUALITAS PELAYANAN PLN UPJ SEMARANG SELATAN - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Untuk analisis gap, kinerja pelayanan bank yang diwakili 20 variabel yang mewakili lima dimensi kualitas pelayanan jasa semuanya masih berada dibawah harapan
Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129/Menkes/SK/II/2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
Pelayanan yang mampu meningkatkan kepuasan masyarakat Badan Pelayanan Perijinan Terpadu (BPPT) kota Semarang sendiri didukung oleh kemudahan di dalam prosedur pengajuan
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, harga dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan Hotel Pondok Tinggal di Kabuapten Magelang..
Kepuasan dan ketidakpuasan konsumen adalah respon konsumen terhadap evaluasi ketidakpuasan atau diskonfirmasi yang dirasakan antara harapan sebelumnya (non kinerja
Nasmoco Gombel Semarang kepada konsumen adalah memberikan pelayanan yang cepat dan selalu memenuhi janji (keandalan), ketepatan dalam pelayanan dan kesigapan membantu pelanggan (daya
Bagi pelanggan kepuasan pelayanan yang diterimanya menjadi suatu acuan untuk menilai kemampuan perusahaan dalam menjual jasa layanannya dan pada akhirnya pelanggan akan
Balai Latihan Kerja Industri (BLKI) Semarang harus selalu memperhatikan kebutuhan dan kepuasan para konsumen dengan memberikan pelayanan yang terbaik agar para
