• Tidak ada hasil yang ditemukan

PEMBUATAN TATA LAKSANA MANAJEMEN INSIDEN PADA PROGRAM MANAJEMEN HELPDESK DAN DUKUNGAN TI BERDASARKAN FRAMEWORK ITIL V3 (STUDI KASUS PADA BIRO TI BPK-RI)

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "PEMBUATAN TATA LAKSANA MANAJEMEN INSIDEN PADA PROGRAM MANAJEMEN HELPDESK DAN DUKUNGAN TI BERDASARKAN FRAMEWORK ITIL V3 (STUDI KASUS PADA BIRO TI BPK-RI)"

Copied!
132
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 132 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Framework ITIL v3
Gambar 2.2 ITIL Incident Management
Gambar 3.1 menjelaskan mengenai tahap-tahap yang akan dilakukan dalam penelitian ini.
Gambar 4.1 Struktur organisasi Biro TI BPK-RI
+7

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 132 Halaman - 1.24 MB )

Garis besar

Kebijakan mengenai kategori insiden Mengkoordinasikan pelaksanaan layanan dan bantuan teknis operasional TI dengan solver unit kerja terkait Lembar Kontrol Brainstorming Pembuatan Dokumen Tata Laksana DIAGRAM RACI PEMBUATAN TATA LAKSANA MANAJEMEN INSIDEN PADA PROGRAM MANAJEMEN HELPDESK DAN DUKUNGAN TI BERDASARKAN FRAMEWORK ITIL V3 (STUDI KASUS PADA BIRO TI BPK-RI)

Dokumen terkait