• Tidak ada hasil yang ditemukan

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN NIAT PEMBELIAN ULANG TERHADAP WORD OF MOUTH KOBER MIE SETAN SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

N/A
N/A
Info
Unduh - Bebas
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN NIAT PEMBELIAN ULANG TERHADAP WORD OF MOUTH KOBER MIE SETAN SURABAYA - Perbanas Institutional Repository"

Copied!
15
0
0

Memuat.... (Lihat teks lengkap sekarang)

Unduh sekarang ( 15 Halaman )

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 1 Kerangka Pemikiran
Tabel 1 pernyataan dengan nilai rata-rata tertinggi adalah WOM3 dengan nilai sebesar 3.73, hal tersebut responden tertarik untuk merekomendasikan menunjukkan bahwa menunjukkan secara umum Kober Mie Setan kepada orang lain yang
Tabel 2 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
tabel 2, dapat dijelaskan bahwa diperoleh Berdasarkan hasil pengujian pada nilai thitung untuk kepuasan pelanggan adalah sebesar 2,759 dengan alpha 0,05 dan df = 98, maka dihasilkan t tabel sebesar + 1,64

Referensi

Unduh sekarang ( PDF - 15 Halaman - 645.13 KB )

Garis besar

PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN DAN NIAT PEMBELIAN ULANG TERHADAP WORD OF MOUTH KOBER MIE SETAN SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

Dokumen terkait

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN PROGRAM LOYALITAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOBER MIE SETAN CABANG SURABAYA

mengenai rasa, inovasi pada produk juga perlu dilakukan untuk menghindari kejenuhan para pelanggan akan produk makanan yang telah ada. Sebelum para pelanggan mulai

Pengaruh Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Konsumen (Studi Pada Konsumen Kober Mie Setan Jalan Simpang Soekarno-hatta Nomor 1-2 Malang)

Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Hidayati (2013) bahwa indikator yang berpengaruh dominan dalam keputusan pembelian adalah organic

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Survei Pada Pelanggan Kedai Kober Mie Setan Malang)

Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati

BAB III METODE PENELITIAN. dilakukan. Sehingga penelitian ini akan dilakukan di Kober Mie Setan

Uji variabel dominan digunakan untuk dapat mengetahui variabel bebas yang paling besar pengaruhnya terhadap variabel terikat pada konsumen Kober Mie Setan. Uji

PENGARUH KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP WORD OF MOUTH, NIAT BELI DAN RETENSI PELANGGAN GERAI INDOMARET DI SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa untuk semua berkat dan bimbingan serta hikmat yang diberikan sehingga skripsi dengan judul “ PENGARUH KEPERCAYAAN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN PROGRAM LOYALITAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOBER MIE SETAN CABANG SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

mengenai rasa, inovasi pada produk juga perlu dilakukan untuk menghindari kejenuhan para pelanggan akan produk makanan yang telah ada. Sebelum para pelanggan mulai

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah - PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN PROGRAM LOYALITAS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOBER MIE SETAN CABANG SURABAYA - Perbanas Institutional Repository

tersebut dapat dilihat melalui kualitas layanan yang memiliki pengaruh secara. langsung terhadap

ANALISIS SISTEM ANTRIAN UNTUK MENENTUKAN TINGKAT PELAYANAN YANG OPTIMAL PADA KASIR (SERVER) RUMAH MAKAN KOBER MIE SETAN MALANG DENGAN METODE SIMULASI

Oleh karena itu, notasi model antrian pada rumah makan Kober Mie Setan Jl.Soekarno- Hatta yaitu (M/M/1);(FCFS/∞/∞), yang berarti model antrian menyatakan kedatangan