PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEP (7)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Sedangkan dari uji signifikansi diperoleh hasil bahwa tidak ada pengaruh yang signifikan antara kualitas produk dengan kepuasan pelanggan karena nilai signifikansi adalah 0,224
Berdasarkan uji hipotesis secara parsial dengan tingkat signifikansi untuk kualitas pelayanan tangible sebesar 0,009, kualitas pelayanan reliability sebesar 0,012, kualitas
Dapat dilihat dari tabel di atas hasil penelitian membuktikan kualitas pelayanan hotel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pelanggan yang sesuai dengan
Hal ini berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan dengan tingkat pengaruh sebesar 42,6% dan sisanya 57,4% dipengaruhi oleh
Dari uji koefisien determinasi dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R square sebesar 0,957, hal ini berarti variabel X secara simultan memberikan sumbangan pengaruh
Uji t dilihat dari (a) Hipotesis Pertama Ho: Tangible tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Ha:Tangible berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa pada variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, maka disarankan untuk meningkatkan pelayanan dengan
R Square Uji F Uji t Keterangan F Sig B Sig Persamaan 1 0.807 207.821 .000 Kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah 0.534 .000 Hipotesis di terima Citra
